阜外医院表示，互联网复诊需通过线上视频对医保患者进行身份核对，确保实名制就医，然后经医生在线问诊、开药，最后由临床药师线上审核处方，以确保用药安全。患者可根据自身需求，选择来医院取药、去附近的医保定点药店拿药或选择药品配送到家。
邓勇认为，医院推出在线简易门诊和在线问诊，实现了患者和医生的线上交流沟通，是一站式服务的一大亮点。“医院强调复诊才能开处方，展现了医院的合规意识。疫情结束后，这种便民服务非常有必要继续推行，要让老百姓少跑路，人工智能的应用以及以人为本的方针不会变。”邓勇希望，医保报销能不仅仅针对北京市民，还应兼顾外地医保患者的实际需求。
阜外医院互联网复诊开药指南
第一步：扫描二维码下载安装“掌上阜外医院”APP。
第二步：点击“在线简易门诊”。
第三步：仔细阅读《在线简易门诊须知》，点击“同意”后，点击“添加就诊人”。
第四步：添加就诊人身份信息，绑定就诊卡。
第五步：医保患者身份验证，须填写医保卡号（医保卡条形码下方号码），上传医保卡正面照片及患者手持医保卡拍摄的照片，自费患者可跳过此步。
第七步：根据病情和既往用药情况，选择本次所需的药品与取药方式。
1、来院取药指医保患者来院插医保卡缴费后从药房取药；
2、外配处方是指患者到医保定点药店插医保卡缴费从药店拿药。请仔细阅读《医保患者处方外配知情告知书》/自费患者请仔细阅读《自费患者处方外配知情告知书》。
第八步：交互联网复诊费（50元），北京市医保患者可定额报销40元。
第九步：等待接诊。
第十步：视频对话，医师确认开药。此时会请患者再次出示医保卡，请务必实名就医（患者本人复诊影像资料将会留存取证）。
在视频对话结束后，提交申请查看详情，或查看短信消息，点击链接可查看购药药店或者选择送货上门服务。如选择“到店取药”，可查看购药药店列表。如选择“送药上门”，可查看可配送药店，确认收货地址，支付药费，等待配送。