当发生医疗误诊时，患者及其家属应当首先向医院或卫生部门寻求解决。
2.对于处理结果不满意，还可以向医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导反映情况，争取协调解决。
2.主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。
3.处理过程中，要确保公正、公平，尊重事实和法律。
根据法律规定，医院发生误诊时，有几种情况可以免责。
1.如果误诊属于医疗意外，即侵权行为的发生并非医生的注意能力之所及，医院可以免责。
2.如果误诊是由于病人的疾病自然转归或难以避免的并发症导致的，医院也可以免责。
3.如果误诊完全是由患者一方的过错所致，医院也可以免责。
4.如果医院存在违反法律、行政法规、规章等规定的行为，或者隐匿、拒绝提供与纠纷有关的病历资料，或者遗失、伪造、篡改或违法销毁病历资料等情况，就不能免责。
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