想要投诉医院护士,可以通过多种途径进行。
1.可以向医院的投诉管理部门或者医患关系办公室提出投诉。这些部门负责统一受理投诉,并会调查核实投诉事项,提出处理意见并及时答复投诉人。
3.还可以选择向卫生局、医药监督管理局或当地的医疗协会进行投诉。
二、建立投诉档案必要性
医院建立投诉档案是非常必要的。
2.投诉档案可以作为医院质量安全管理体系的一部分,建立投诉信息上报系统及处理反馈机制,以加强医院的管理和服务质量。
3.投诉档案还可以作为医院改进工作的依据,为医院提供宝贵的参考信息。
三、医疗事故调解
1.当发生医疗事故纠纷而医院不处理时,患者可以选择向人民调解委员会或卫生行政部门提出调解申请。
2.人民调解委员会的调解程序规范,达成的协议具有法律效力,且不收取任何费用。
3.而卫生行政部门的行政调解则具有专业性,能够针对医疗事故纠纷进行专门的调解。
THE END