针对职场上的种种怪状,结合消防设施操作员工作中所面临的突出问题,对如何破解难题规范管理进行深入探索。
一、消防设施操作员工作中所面临的突出问题：
（一）用人单位认识有偏差，定位不准，不受重视。
1、定位不准，待遇太低。消防控制室是单位火灾应急的司令部，值班员既是指挥员又是战斗员，对其理论水平、实操业务、心理素质、表达能力均有较高要求，开点玩笑说：这可是一个月薪八千的岗位啊，你出个三千四千，五千多点，能找到这样的人，能指望他水平很高？他一年365天蹲在值班室里，严重失去自由，脸都被电脑烤焦了，能坚守岗位的已经值得发个红包、大加表扬了。
2、单位不重视，舍不得投入。
老板也心疼啊。老板不愿意出钱，是因为火灾是偶发事件，如果找8个有本儿的值班员，每人再给他月薪8千，这一年得花多少啊，哪年起火啊？
当然，原因不止这些。后面还有培训啊，考证啊，鉴定啊，人员注册啊，管理啊，检查处罚啊，一系列没有解决好的问题。
消防设施操作员=持证的保安，这种现象比较普遍。门卫室、消防控制室合二为一设置，一岗双责，就是比保安多拿几百元钱而已。消防、保安职责混为一谈，节省人力资源成本，追求利益最大化，简直就是大杂烩。
3、设备不咋的，故障多。自动消防设施，那言下之意就是能够自动办事儿，出了火灾能够自动处理。现在的问题是，设备安装验收之后，就几乎没质量保证了，误报、误喷、误叫……，单位自动系统不敢打在自动状态，那肯定是有原因的。不同年代安装的设备，其动作逻辑关系不同，操作纷繁复杂，安装这些设备的主儿，有多少去培训过这些值班员？当然，还有假维护保养，到场填个表，就算是保养过了。
4、实战化训练不足。消防控制室的值班员，大多培训的都是设备操作，但是真起了火，如何去应对，有哪些实战化的任务、怎么分工去做、做到什么程度、平时怎么模拟实战训练、标准是什么？这些都很少有人研究，单位的灭火预案就象纸糊的一样。
（二）消控室值班人员管理现状
1、社会单位和值班人员责任意识淡薄，能力素质参差不齐。
《消防法》规定，消防工作的原则是政府统一领导、部门依法监管、单位负责、公民积极参与。有的单位不重视对消控室的管理，致使消控室未能充分有效发挥作用，设备存在故障，误报率高，忽视对值班人员的素质要求，将消控室值班人员等同于服务员或是保安，有的身兼数职，值班人员责任心不强，对报警信号、故障信号、屏蔽信号视而不见，对消控室的设施设备不了解、不会操作，无从下手。
2、消控室值班人员数量不足。
文化水平低、待遇低、业务水平低、年龄大、流动性大，成了部分单位消控室值班人员的共同特征。在参加职业技能培训的学员当中随机抽取1000人进行调查，年龄最大的已经60岁，高中以上（含高中、高职、大学本、专科）学历的仅占22%。消控室值班人员大多为单位的临时聘用员工，流动性强，对火灾报警控制系统缺乏熟练操作，不懂或不熟悉工作原理，单位也不愿意出资让其参加培训和职业技能鉴定，担心在培训或者考取国家职业资格证之后辞职，落得“为他人做嫁衣”的结局。
4、消控室人员欠缺主动学习积极性、钻研业务的精神。正因为工资待遇低、流动性大、文化素质不高、年龄偏大等种种原因，相当一部分消控室人员并没有把目前的工作当做长远的职业发展方向，即使接受单位委派前去培训，仍然是处在被动学习的状态当中，对教学内容死记硬背，没有理解透彻，有的设施设备又是本单位所没有的，更增加了学习难度。
5、职业的社会评价不高。
从调查情况看，消防控制室值班属于“简单劳动”，工作职责大多局限于看好设备、做好记录、报告问题等。工作单调、枯燥，技术含量不高且责任大。薪资大多是略高于当地发布的最低工资标准。工种之间比较，与保安人员工资相当，略高几百元。消防控制室值班属于安全保卫范畴，服务于单位主业，其投入产出很难用经济数据表示出来。一些单位将该岗位的设置列为“可有”而非“必须”。当前，该岗位就业群体主要是进城务工人员、年龄45岁以上的再就业者。即便是进城务工人员，当有收入更高的岗位时，他们也不会选择消防设施操作员岗位。
二、应急管理部消防局的后招是什么？
1、单位消防负责人约谈罚款。有的省份是撞枪口上了，单位要严肃处理。
2、科研立项。去年底，立项研究消防控制室人员在线学习系统，想深化值班员培训，指导实战化训练，加强值班规范化管理。
3、宣传曝光。央视曝光，中国消防官微曝光，应急管理部官微曝光。
4、投诉举报。各地对消防控制室存在的问题，可打96119向当地消防部门投诉举报。
我们正面临百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革带来的新陈代谢和激烈竞争前所未有。新的科技革命浪潮的出现也催生了很多新产业，知识日新月异。昨天的知识不一定能解决今天的问题，今天的经验不一定能适应明天的发展。一个人的心态越积极，越容易吸引来好的变化和转机；心态越消极，则越会陷入沮丧和失望。困住我们的，往往不是外在的压力，而是我们内心的恐惧；解救我们的，很多时候也不是外在的环境，而是我们内心的那份坚持和自信。当一个人拥有了积极的好心态，就能更好地熬过难、迈过坎。一件事你坚持了三天,那是心血来潮，你坚持了三个月,那是刚刚开始，坚持了三年,才算得是事业，三年入行，五年懂行，十年成王，每个行业都很难，宁愿十年做成一件事，也不要一年做十件事，心慌择路难，欲速则不达！成功靠的不是豪言壮语，而是脚踏实地持续不断的努力！一个人只有具备了相应的价值,且让自己越来越值钱,才能在变化莫测的环境中长久立足。
我在消防控制室工作七、八年，工资低，没有节日加班费、每天工作十二小时，社保、医保自己交，责任心要比保安强，真不如去工厂打螺丝。
消防控制室工作的工资和福利待遇面临的问题
在职业选择上，有些人可能会因为工作环境的稳定或者对社会责任的认同，选择了消防控制室的工作。然而，这个职业背后隐藏着一些现实的伤痛。消防控制室工作一直以来都存在着工资和福利待遇低的问题。尽管承担着重要的安全责任，但工资待遇却远远低于其他行业的同等岗位，甚至低于一些普通岗位的工资水平。一些消防控制室工作人员表示，长期以来没有节日加班费，每天需要工作十二个小时，而社保、医保等福利待遇也需自行缴纳，这使得他们的实际收入更加有限。这种不公平的待遇不仅影响了员工的生活质量，也对整个职业形象造成了负面影响。
当前消防控制室工作环境和工作弊端分析
消防控制室工作责任性质和特点
消防控制室是建筑物内消防设施的控制中心，负责监测、控制和管理建筑物内的消防设备，以确保在火灾发生时能够及时发现、报警并采取相应的灭火措施。消防控制室工作的责任性质和特点包括以下几个方面：
1.重要性：消防控制室是保障建筑物内人员生命安全和财产安全的重要设施，其工作的正常运行对于预防和扑灭火灾至关重要。
2.技术性：消防控制室工作需要操作人员具备一定的消防技术知识和技能，能够熟练掌握消防设备的操作方法和应急处理程序。
3.实时性：消防控制室需要实时监测建筑物内的消防设备状态，及时发现火灾隐患并报警，因此操作人员需要保持高度的警惕性和应急响应能力。
4.责任心：消防控制室工作需要操作人员具备高度的责任心，认真履行工作职责，确保消防设备的正常运行。
5.团队合作：消防控制室工作需要操作人员之间密切配合，共同完成消防设备的监测、控制和管理任务。
消防控制室工作人员的心声和心理压力
1.高度的责任感：消防控制室工作人员深知自己的工作对于保障人员生命安全和财产安全至关重要，因此他们可能会感到巨大的责任感。这种责任感可能导致他们在工作中过度紧张和焦虑，担心自己的失误会导致严重后果。
3.应急响应的压力：在火灾等紧急情况下，消防控制室工作人员需要迅速做出正确的决策和操作，以最大程度地减少灾害损失。这种应急响应的压力可能导致他们在工作中感到紧张和焦虑。
4.社会期望的压力：很多人对消防控制室工作了解甚少，对这一职业的认知仍停留在狭隘的范畴内。这导致这些工作人员在经受工作压力的同时，也难受到社会的尊重与关怀。
5.职业发展的压力：消防控制室工作人员可能会对自己的职业发展感到担忧，不确定是否有足够的晋升机会或职业发展路径。
改善消防控制室工作待遇的建议和措施
从工作角度思考的出路和解决方案
面对这些现实的问题，我们呼吁行业管理部门和用人单位能够更加重视消防控制室工作人员的薪资待遇和福利保障，给予他们应有的关怀和尊重。只有这样，他们才能更好地发挥作用，确保社会单位的消防安全稳定。
消控室管理很“奇葩”，12小时两班倒且单人单岗，每隔2小时不是报岗就是对着监控摄像头敬礼。
那么，如何实现人性化管理呢？个人认为，提高工资待遇是一个重要的方面。当员工的收入水平得到保障和提高时，他们的生活质量也会随之提高，从而有更多的精力和心情去投入到工作中。合理的工资待遇是员工付出劳动的回报，也是对其辛勤工作的肯定。提高工资待遇不仅能够激发员工的工作积极性，还能够提升员工的工作满意度，从而降低人员流动率，确保消控室工作的稳定性和连续性。人性化管理和提高待遇并不是相互排斥的。相反，它们应该相辅相成，共同构成消控室管理的核心。通过人性化管理，我们可以营造出更加和谐、积极的工作氛围，提高员工的工作效率；而通过提高待遇，我们则能激发员工的工作动力，促进他们更好地投入到工作中。
任何管理制度都应该以人为本，尊重员工的身心健康和合理需求。人性化管理是一种更加符合时代潮流和人性需求的管理方式。它不仅可以提高员工的工作积极性和生活质量，也可以增强企业的凝聚力和竞争力。我们应该摒弃那种只注重形式、忽视员工需求的管理方式，真正关心员工、尊重员工、发展员工，让消控室成为员工实现自我价值和梦想的舞台。
消控室人员流动性大，持证上岗难！薪资待遇低成主因！
消控室值守人员作为一线消防安全人员，他们的职责重大，但往往获得的薪资待遇却与之不匹配。消防控制室作为保障公共安全的重要设施，其值守人员的专业性和稳定性显得尤为重要。现实中我们不难发现，消控室值守人员流动性很大，一线人员往往缺乏足够的专业性，大量持证上岗的目标难以实现。这一现象背后，薪资待遇过低是一个核心原因。
消控室值班制度，要求24小时有人值班每班不少于2人、每班不大于8小时必须持证上岗，能把这几点做到完全合规的单位可以说是几乎没有!
在现代社会，消防安全无疑是每个单位、每个场所都必须高度重视的问题。为了确保消防安全，防止火灾事故的发生，消防控制室值班制度应运而生。然而，一个看似简单却要求极高的制度——24小时有人值班，每班不少于2人，每班不大于8小时，且必须持证上岗——在实际操作中却面临着巨大的挑战。
我们先来谈谈这一制度为何如此重要
一、24小时不间断的值班守护
消防控制室是火灾防控的“大脑”，负责监控建筑内的消防设施、接收报警信号，以及指挥协调火灾应急处置。因此，消防控制室的值班人员不仅要具备专业的消防知识，还要能够随时应对突发情况，确保在火灾发生时能够迅速、准确地做出判断和行动。24小时不间断的值班制度，保证了消防控制室始终有人在岗，能够时刻监控建筑的安全状况。
二、每班不少于2人的双保险
消防安全无小事，任何疏忽都可能造成不可挽回的损失。每班不少于2人的规定，旨在确保在任何时候都有足够的人手来应对可能出现的各种情况。两人一组，可以互相监督、协作，提高工作效率，减少失误。这种双人配合的工作模式，是确保消防控制室工作高效、准确的关键。
三、每班不大于8小时的合理工时
四、持证上岗的专业要求
消防控制室的工作具有较强的专业性和技术性，要求值班人员必须具备相应的专业知识和技能。持证上岗是对值班人员专业素质的一种认可和保障，它确保了每一位值班人员都经过了严格的培训和考核，具备处理突发情况的能力和经验。这样的专业团队，才能在关键时刻发挥出最大的作用，有效地保护人员的生命财产安全。
尽管有明确的法规和标准，但在实际操作中，能够完全合规的单位却并不多见。这主要表现在以下几个方面：
1.值班人员数量不足：部分单位为了节约成本，往往安排少于2人的值班人员，这在夜间或节假日更为明显。一旦发生火灾，值班人员可能无法有效应对，延误了灭火和疏散的最佳时机。
3.值班人员素质参差不齐：消防控制室值班人员需要具备一定的专业知识和应急处理能力，但在实际操作中，由于人员流动、培训不足等原因，往往难以保证值班人员的素质和能力。部分单位的消防控制室值班人员并未持有相应的消防职业资格证书，缺乏必要的专业知识和应急处理能力。这些人员在面对突发情况时可能无法做出正确的判断和操作，增加了火灾的风险。
从专业角度来看，消防控制室值班制度的设立是为了确保在火灾等紧急情况下，能够迅速、准确地做出反应，有效地启动和控制消防设备，从而减少火灾造成的损失。制度执行的不力也与当前消防安全管理体系的漏洞有关。在一些单位中，消防安全往往被视为一项“软任务”，与日常运营和经济效益相比，其优先级相对较低。这导致在资源配置、人员培训等方面，消防安全往往得不到足够的重视。此外，对于违规行为的监管和处罚力度不足，也使得一些单位有动力去违反规定，从而进一步加剧了制度执行的困难。
综上所述，消防控制室值班制度是确保消防安全的重要措施之一。虽然在实际执行中面临诸多困难，但通过合理的安排和管理，完全有可能实现这一制度的完全合规。我们应该充分认识到这一制度的重要性，并采取相应的措施来确保其得到有效执行。只有这样，我们才能在火灾发生时迅速、准确地做出应对，最大限度地减少火灾造成的损失，保障单位和员工的安全。
一、工资低、待遇差，消控员责任心难保
在许多地方，消控员的工资往往处于较低水平，这与他们所承担的责任和风险极不相称。在这样的待遇下，消控员可能难以全身心投入工作，更谈不上持续提升自己的专业技能和责任心。因此，提高消控员的工资待遇，不仅是对他们劳动价值的认可，更是保障公共安全的重要举措。
三、监管部门应全面审查，确保消防安全
四、提高消控员待遇，促进消防安全
为了从根本上解决消控员责任心不强的问题，我们应该从提高消控员的工资待遇和福利待遇入手。通过制定合理的薪酬体系，为消控员提供更好的工作环境和福利待遇，激发他们的工作热情和责任心。同时，社会各界也应加强对消控员职业的宣传和认可，提高他们的社会地位和荣誉感，让他们更加珍惜和热爱自己的工作。
五、结语
想的倒美，24小时值班，每班两人。本人在消控室工作好几年，从来没见过每班两个人，都是我一个人值班，发现火警和故障还要我自己去处理。
在社会的众多职业中，消控室值班员扮演着守护生命财产安全的重要角色。他们的工作看似平凡，却承载着巨大的责任。然而，现实中，这一职业的工作状态与理想状态之间却存在着不小的差距。
然而，现实情况却往往并非如此。很多消控室的值班员，包括已经在消控室工作了好几年的老员工，都表示在实际工作中，他们往往要独自面对值班的任务。这意味着，无论是监控设备的运行、记录数据，还是发现火警和故障，都需要他们独立完成。这种“单打独斗”的工作状态不仅考验着值班员的专业技能和应变能力，也考验着他们的心理素质和意志力。。
在消控室工作中，很多时候需要快速做出决策和应对。双人值班可以确保在突发情况下有更多的人员配合处理，有效提升了响应速度和处置能力。而一个人值班时，往往只能依靠自己的经验和判断，这在一定程度上增加了工作的风险。再者，从安全角度来看，两个人值班也更为稳妥。消控室是保障建筑安全的重要场所，一旦出现火警或其他紧急情况，必须能够迅速而准确地做出反应。如果只有一个人值班，万一发生意外情况，可能会因为人手不足而延误处理时机。而两个人值班则可以在关键时刻相互支持、协作，确保安全。当然，有人可能会认为，一个人值班可以节省人力成本，提高经济效益。但这种短视的做法是不明智的。因为消控室的工作不仅仅是监控设备、处理火警和故障那么简单，它还涉及到建筑的安全、人员的生命财产安全等重要问题。一旦发生事故，后果不堪设想。因此，我们不能为了眼前的利益而忽视了对安全的投入和保障。每班两个人值班在消控室工作中是非常必要的。它不仅可以提高工作效率、减轻工作压力，还可以增强团队协作、提高安全性。
未来，消控室值班工作的发展方向将更加注重人性化管理和科技化支持。通过合理的人力资源配置和值班安排，保障工作人员的健康和工作效率。同时，借助技术手段的不断升级，提高值班工作的智能化水平，实现对消防安全事件的更加快速、精准的响应和处理。这些发展方向将促进消控室值班工作的持续健康发展，提高安全管理的水平。
“消控员必须从保安分离出来，要么归工程部，要么自成一体，不然一个什么也不懂的保安队长，把你支来吼去的...”
传统消控员模式往往与保安部门紧密结合，这种模式在管理和技术水平上存在一定的局限性。这个问题涉及到消防控制室从业人员的权责划分和归属问题。将消控员与保安人员分离可以提高消防控制室的专业性和独立性。
消控员是指从事消防安全管理、消防设施操作和维护等工作的专业人员。他们负责确保建筑物内的消防设备正常运行，以及在火灾发生时能够有效地组织和指挥灭火和疏散工作。关于消控员的归属部门，不同的组织和单位可能有不同的安排。一些单位可能将消控员归属于工程部，以便更好地协调和管理消防设施的维护和升级工作。而一些单位可能将消控员自成一体，以确保他们能够专注于消防安全管理工作。
无论是归属于工程部还是自成一体，消控员的主要职责都是确保消防安全。他们需要具备专业的消防知识和技能，能够熟练操作消防设备，并在火灾发生时迅速做出反应。
1.归工程部管理：消控员可以归属于工程部，负责消防设施的维护、监控和操作。这将有助于确保消防控制室具备更高的专业性，同时便于消防设施的管理和维护。
2.自成一体：将消防控制室从业人员划归一个独立的部门，与保安部门分开。这样可以确保消防控制室具备更高的专业性，确保从业人员具备足够的技能和知识。
4.提升保安人员的消防意识和技能：为保安人员提供必要的消防知识和技能培训，使他们能够更好地理解消防控制室的重要性，以及如何与消防控制室人员协同工作。
5.建立有效的沟通和协调机制：确保消防控制室人员与保安人员之间建立有效的沟通和协调机制，以便在紧急情况下共同应对。
6.管理层参与和支持：确保单位管理层了解消防控制室的重要性，并为消防控制室提供必要的支持和资源。
目前保安与消控员的混合岗位模式导致了工作职责不明确，职能混淆的问题日益突出。保安在维护治安和秩序的同时，被要求具备对消控设备日常运行的监督管理能力，这与其原有职能背道而驰。这种混合模式不仅增加了保安管理的难度，也限制了消控员专业能力的发挥。因此，保安与消控员的分离势在必行。从长远来看，保安与消控员的分离将对各方面工作带来积极影响。消控员的专业化能力将进一步提升，使其更好地履行消防安全和应急处置职责；保安队伍也能更好地发挥自身的安全防范职能。整体而言，分离将使双方更专注于自身的专业领域，有利于提高工作效率与安全水平，为建筑物和人员提供更可靠的保障。
将消控员从保安部门中分离出来，可以使他们更加专注于消防工作，提高工作效率和质量。同时，将消控员归到工程部或成立独立的部门，可以更好地协调和管理消防工作，确保消防设施的正常运行。当然，具体的组织架构和管理方式应该根据实际情况进行调整和优化，以适应不同企业和机构的需求。无论如何，消控工作都是非常重要的，需要得到足够的重视和支持。
三班倒消防控制室班次安排概述
消防控制室是建筑消防设施的心脏，也是单位日常消防工作管理的中枢核心，发生火灾后还是灭火、救援的应急指挥中心。通常采用三班倒制度，每班8小时，每班2人值班，以确保24小时全天候监控和响应火警、救援等工作。这种班次安排能够保证消防控制室人员精神饱满、工作效率高，从而提高应对突发事件的能力和效率。
现实中消防控制室班次安排存在的问题
许多消防控制室并未严格执行国家规定的班制要求。一些单位采取12小时两班倒的制度，每班只安排一人值班。这种做法严重违反了国家规定，不仅增加了个体值班人员的工作强度，也直接影响了对突发事件的响应速度以及对火灾等危急情况的处理效率。同时，这也给值班人员的身体健康和心理健康带来了潜在风险。
12小时两班倒、每班一人的安排影响
无证上岗对消防安全的危害
保安替岗小区消防安全问题分析
2.应急响应能力不足：在火灾等紧急情况下，消防控制室的人员需要快速、准确地采取适当的措施。保安可能没有经过专门的应急响应培训，无法有效地应对紧急情况，导致延误救援时机。
3.监控和报警处理不及时：消防控制室负责监控消防设备的运行状况和接收火灾报警。保安可能没有足够的经验和培训，无法及时发现和处理潜在的火灾风险，从而增加火灾发生的可能性。
4.责任不明确：消防控制室的工作涉及到消防安全，需要明确的责任和权限。保安替岗可能导致责任不明确，无法确保消防控制室的工作得到有效执行。
监管与执行问题的探讨
针对上述问题，有必要从源头上着手改进消防控制室的班次安排。首先，应严格执行三班8小时倒班制，每班2人值班，以确保人员精神状态和工作效率。其次，对值班人员进行专业的消防培训，明确其工作职责和操作规范，杜绝无证上岗情况。监管与执行问题是解决这一现实困境的关键。加强对消防控制室的监管力度，提高违规行为的成本，对违规行为加大处罚力度。
2.培训和资质要求：确保值班人员具备相应的消防知识和技能，通过培训和认证程序，提高他们的专业水平。
我考了消控中级证，证挂在消控室里，我还是干保安的活，在外面巡逻，拿的还是保安的工资。
在我职业生涯的某个阶段，我决定考取消控中级证书。这个决定源于我对职业发展的追求和对技能提升的渴望。经过系统的培训和努力，最终我成功通过了消控中级证书的考试，这也标志着我在专业技能上迈出了新的一步。我考取消控中级证书的初衷并不复杂。当初我选择考取这个证书，是因为我对消防、安全管理和风险控制领域有浓厚的兴趣。我希望能够通过学习和考试，提升自己在这个领域的专业知识和技能，为将来的职业发展奠定基础。然而，尽管我的消控中级证书被挂在了消控室，但实际上我的工作仍然是一名保安。我每天需要在外面巡逻，照看着场所的安全，然而我所领取的却仍然是保安的薪资。这种状况让我感到困惑和沮丧。
然而，尽管我取得了这个证书，但却并未在工作中得到应用。这种情况无疑对我的岗位和薪酬产生了一定的影响。尽管我拥有消控中级证书，但我仍然只是在外面巡逻，拿的仍然是保安的工资。这种不匹配的情况，让我在某种程度上感到困惑和沮丧，因为我无法将自己的专业知识和技能得到充分的发挥，也无法得到应有的认可和回报。面对目前的职业状态，我感到既无奈又期待。我对自己的职业发展充满了信心和希望，也意识到了自身需求不断提升和改变。未来，我希望能够寻找到与我的专业技能匹配的工作，让自己的能力得到更好的发挥，也让职业生涯走向更加光明的未来。
为了解决证书与工作内容不匹配的问题，第一步是认真对照自身的职业规划和目标，理性看待持有的证书与目前从事的工作之间的关系。在此基础上，可以选择通过进修、转岗等方式来解决这一问题。通过努力提升自身的职业技能，争取到更适合自己发展规划的岗位，也是解决问题的一条可行之路。对于企业和用人单位来说，也需要理性对待员工的实际能力和职业定位，合理安排员工的工作岗位，充分发挥其专长与技能。
在对待职业规划时，我们应当明确职业目标，认清现状，不断提升自己的综合能力和竞争力。对于持证人来说，也许需要主动调整自己的职业规划，以更好地匹配自身的专业技能和职业发展需求。同时，用人单位也应该更加重视员工的专业技能和知识背景，充分发挥其所学所长。这样，才能实现职业规划的双赢局面，为企业和员工的共同发展创造更多机遇与可能。