医疗机构视频号直播前期和直播中的详细实操流程互动开播直播粉丝可以

医疗机构视频号直播前期和直播中的详细实操流程

一．直播活动定位：

主题：笑谈口腔（美牙有话说）

内容：

1.美牙科普问答3-5个

2.老客户指定项目直播间大回馈

3.福袋，红包，盲盒的设计

4.口腔护理品的销售，配赠检测项目

二．直播人员配备及职责；

共五人：主持人兼助播1人，主播1人，美牙医生1人，运营1人，气氛1人

职责：

主持人兼助播：

1.致开播欢迎词，重要嘉宾进直播间打招呼，

2.提问间歇时并发放福袋，红包，盲盒

3.上商品链接和公众号链接

主播：

1.介绍现场嘉宾或本场需连麦的嘉宾

2.向嘉宾提问，和嘉宾良好互动

4.公布直播间回馈老客户的重磅政策

5.安排主持人在问答间隙发放福袋，盲盒抽奖等

医生：

1.回答主播问题

运营：

2.对于下单客户，和销售部门衔接发货，上门提货，服务项目到店核销等流程工作

气氛组：

2.购买某种产品，带动直播间氛围

三．开播前准备：

1.场地及硬件准备：

场地：选择有诊疗环境但无诊所LOGO的房间，电源插头充足

硬件：手机二部以上，电脑，一拖二无线收音器，补光灯，充电宝若干，多孔线板一副

2.直播预告封面：

3.直播位置

在开播前选择定位，诊所在百度地图，高德地图，腾讯地图要注册，这样定位就直接显示了诊所的名称。定位后会在视频号直播分类里“同城直播”会出现诊所的直播间，可以吸引更多同城的陌生人走进自己的直播间，一线城市流量自然大于三四线城市，建议诊所新主播开播的时候选定位置。

四．开播中的SOP：

2.直播间红包

我们在视频号发起直播的时候，可以选择群红包，从各大社群以红包形式引流到直播间，开播期间还可以不断的发红包，让更多人从社群进入直播间。红包大小决定着进来人数的多少和质量，红包越大越多自然走进直播间的人也就会越多，诊所新主播可以尝试开播期间发送群红包引流到直播间。

3.直播连麦

开播期间有观众连麦和主播连麦，新主播如果可以和更多有流量的同城大主播连麦，等于免费在对方直播间曝光自己，建议新主播在开播前多观注一些同城主播，开播期间可以尝试和各大主播连麦曝光。当然这个同城主播的客户群体最好和诊所的客群是重合的，诊所可用自己的引流项目为对方赋能，这个同城主播距离诊所最近最好，她开播的越频繁越好，最好是美妆类，这样和诊所的美牙项目很搭配。如果暂时找不到合适的同城主播，就找熟悉的同专业的医生连麦。

4.直播福袋

6.直播间的互动：

A.公屏互动

B.点赞互动

D.连麦互动

7.视频号直播话术

A.欢迎话术

视频号直播话术从开场就需要注意。一般开播时，会陆陆续续有人进入直播间，这个时候，我们常用的话术是：欢迎XX进入云医社直播间。但这种欢迎话术过于机械化，我们可以尝试在此基础上做一些优化和改变。

观众进入直播间时，主播可以看到观众的等级和名字，因此，我们的直播欢迎话术可以是这样的：

欢迎朋友们来到云医社的直播间，本诊所新开播，希望朋友们多多支持，收获多多哦！

欢迎各位新老朋友来到我的直播间，进来直播间的是老朋友还是新伙伴呢？刷刷弹幕让我看到你哦！

另外，还可以多使用语气词（当然，如果你的人设本身比较严肃，就另当别论），例如“哦”、“啦”、“呀”等等。多使用语气词更能让观众有亲切感。

五．诊所直播下播后的复盘（略）

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