2024-04-13天奇生活【字体：大中小】
12333和12345的主要区别在于它们的职能、类型和使用。如果需要咨询人力资源和社会保障方面的问题，可以拨打12333；如果遇到的是民生问题，可以拨打12345。
12333人力资源社会保障热线主要提供以下服务：
1、咨询服务。提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等服务。
2、查询服务。包括单位缴费情况、人员基本信息、离退休人员基本信息、养老保险个人账户、医疗保险个人账户、消费情况以及失业、工伤、生育保险缴费情况等查询。
3、在线服务。通过“掌上12333”APP提供在线查询招聘信息、社保权益记录、职业资格证书等信息，提出社保转移、劳动争议调解、失业登记等业务申请，进行社会保险待遇资格认证等。
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