线上问诊：时效怎样诊金如何

据中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国在线医疗用户规模达3亿人，占网民整体的28.5%。而有调研机构进行调查发现，超过七成的受访者曾使用过在线医疗健康服务。

文、图/广州日报全媒体记者周伟良

而线上问诊毕竟属于新鲜事物，其用户大多数还是年轻人。“比如有的患者突然脖子疼，不知道哪里出了问题，也不知道该去哪个科室看医生，就会来线上咨询。”蒋拥军说，线上问诊主要的群体还是复诊开药，患者不用为了开药专门跑到医院来。“我们调出患者原来的病例资料，把药给他开好，患者在手机端完成支付后，药品就通过快递送到患者家里。”蒋拥军表示，线上问诊的号相对线下会容易挂，比如视频就医，他一天放6~7个号，有需要的患者基本都能挂得上。

记者了解到，为了缓解患者在线等待的焦虑，一些医生会在线上快速响应患者，有的医生能在半小时内回复。

线上诊查费按医生职称划分有的医院高职称医生也“平价”

而在广州，为了调动医生在线接诊的积极性，一些医院会根据医生的职称划分诊金的等级。如广州南方医科大学南方医院，图文复诊号医师20元、主治医师50元、副主任医师70元、主任医师100元；视频复诊号医师30元、主治医师60元、副主任医师80元、主任医师110元。而中山大学附属第三医院的在线问诊，咨询号为医师50元，副主任医师100元，主任医师150元，而对于复诊续方的价格，该院医师、副主任医师、主任医师的号都统一为10元，但仅提供续药，不提供咨询。在中山大学附属第一医院，风湿免疫科正教授线上图文咨询费为120元。在广州妇儿中心，线上问诊的费用按照主治及以下职称专家10元/次，副主任职称专家20元/次，正主任职称专家30元/次。广东省中医院有多个科室开展了0元公益问诊服务，而该院的线上专家问诊价格从几十元到数百元不等，普通门诊普遍为10元。

线上治疗更保守？对线上就诊患者医生会更谨慎

有的患者在进行线上就诊后会有一种感受：线上问诊时医生开药相对保守。记者了解到，在线上接诊，医生仅能靠病人描述病情来作出诊断。为了防止出现误诊，医生在线接诊时一般只能较为保守地提供诊疗建议。

对于从未到医院就诊的在线病人，蒋拥军凭病人描述和自己的经验，大致能有80%的把握，但他依然会建议患者先到医院就诊。他表示，对患者来说，在线下会得到更好的治疗。“对于线上问诊的病人，医生都会持审慎的态度。像有的病人在别的医院拍了片子，做了检查和诊断，再到我这里问诊，我最多也是开外敷药，不会开内服药。”