春节临近，“购票难”又成为返乡人群最头痛的问题。针对读者提出的“如何订票、提前几天购票，以及有哪些方式购票”等问题，昨天（1月29日），记者特邀北京铁路局客票管理所业务室主任李海涛为读者解答这些问题。
1月27日，北京西站内旅客熙熙攘攘。新华社宋为伟摄（资料图片）
购票
千余窗口同时在线售票
读者陈先生：现在车票特别难买，一大早排队排在第三位，结果轮到我的时候票就没有了，觉得这票卖得也太快了，不知道车票都到哪里了？
李海涛解答：春运火车票难买一直是个大问题，年年如此。北京铁路每到春运都会把全部的车票放到窗口去销售，以尽可能地满足旅客需求。值得注意的是，春运期间，全市售票窗口（包括代售处）最多可达1028个，这些窗口全部联网，实行在线售票。也就是说，每个窗口都可以到票库里买票，所有售票窗口每时每刻都在“提票”，为此，对于客流集中的方向，车票就会显得极其紧张。
读者陈先生：火车票到底提前几天销售啊？有的说是4天，有的说是10天？
李海涛解答：正常开行的列车全部提前4天售票，比如：2月5日北京西至南昌的T167次硬卧，按照提前4天的原则，该票最早将于2月1日19时售票；提前10天预售的全部都是临客列车，一般以“L”字母开头，比如：2月10日北京西至成都L1次硬座，最早可于1月31日19时购买。因为春运实行24小时售票，所以建议大家在晚上7点刚刚放票时去购买，早上排队未必能买到车票。
Z字头车票可提前180天预订
网上订票的可能性大吗？会预留票额吗？有没有什么优势？
返程票
学生返程票只限10城市
读者李同学：哪些城市今年可提前预订学生返程火车票？在兰州能不能预订？非始发站行不行？
李海涛解答：今年，铁道部将北京、天津、长春、上海、南京、武汉、广州、重庆、成都和西安一共10个城市列入学生返程票试点城市，这些城市所在的普通高校和研究院均可办理节后学生返程票。兰州由于不在其列，所以暂时不能办理。目前，已经有5万学生通过学校团购拿到了返程票。
以上10城市学生，如果没参与学校集中办理，依然可提前20天，到火车站售票窗口买2月22日至3月8日的返程票。另外，根据规定，学生返程票只限于始发站和硬座席别，且一旦购买，原则上不办理退票。
考虑为农民工团订返程票
读者康先生：我在建筑工地打工，听说学生可以预订返程票了，不知道我们可不可以？有没有这方面的计划？
建议
选择临客应对购票难
据悉，春运期间，北京铁路将加开79对临客，主要开往成都、重庆、南昌、合肥、信阳、乌鲁木齐、长春、哈尔滨以及贵州等地，以缓解这些方向的高峰客流。
应急措施
“流动售票车”助阵西站春运
昨天，5辆标有“售票窗口”字样的“流动售票车”开进北京西站北广场。据西站工作人员介绍，为了缓解购票压力，该站特地挑选了两辆大型卡车和3辆小面包车组成临时售票队伍，供站区广场上的旅客购票。
“流动售票车”上贴有北京到成都、广元、重庆、上海等地的临客车票信息。上午10点，车前排满了购票旅客，旁边还有三三两两的农民工在询问着农民工团体票的办票事宜，西站广播也在不断重复着旅客购票须知。
据北京西站工作人员介绍，由于西站客流近日出现小高峰，发送旅客量达到了11万人次，售票窗口出现了紧缺现象，为了方便旅客购票，西站在北广场设置了流动售票车，“在临时售票窗口搭建之前，这些流动售票车将一直存在”。
据悉，临时售票窗口至少要在2月上旬才能搭建完毕。（夏命群张晗王硕）
铁路春运：
新华网北京１月１６日电（记者张云龙、黄国文）铁道部宣布今年春运各类旅客列车的票价不再上浮，立即赢得一片喝彩，被称赞为“垄断行业让利的‘破冰之举’”。然而，很多打算春节期间长途旅行的人很快发现，与火车票“一票难求”的痛苦相比，票价不上浮带来的快感其实相当轻微而又短暂。