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2、解员队伍结构，是指讲解员队伍成员的各种要素的数量构成比例及其组合关系。人才队伍的各种要素，包括讲解员的年龄、学历、能力等。一个优化的人才队伍结构，是人才队伍群体内各种要素合理配置。合理配置的依据是博物馆的性质、规模等。西安市临潼博物馆于1985年正式建成开馆，是一所地志性历史博物馆，位于骊山脚下，唐华清宫东侧百余米，占地6600平方米，展出面积600余平方米，馆内设有周秦艺术室，唐庆山寺出土文物展厅，汉唐艺术室和一个历代石雕碑廊，石雕明墓保护室。讲解员队伍结构通常包括年龄结构、学历知识结构等范畴。从这三个范畴对讲解员队伍进行优化，是优化博物馆讲解员队伍的最有效的方法。二、人才队伍结构分说（一
3、）年龄结构年龄结构，指讲解员队伍成员的年龄构成状况。人们习惯把30岁作为青中年工作人员的年龄分界点，小于30岁为青年工作者，30岁50岁为中年工作者，50岁以上为老年工作者。博物馆讲解员队伍应该老中青三代都有，并且应该合理配置人数。截至目前，临潼博物馆共有在编讲解员4人，其中30岁以上2人，占总人数50%；30岁以下2人，占总人数50%，没有40岁以上的中年人。从讲解员所占百分比不难看出，临潼博物馆讲解员的年龄结构显然不合理，讲解员均为青年工作者，缺乏中年有经验的讲解员。博物馆自建馆近三十年来，居然没有一位年纪超过40岁的讲解员，这说明博物馆讲解员多年来在频繁更替。讲解员的频繁更替不利于宣教工
4、作的连贯性和讲解员自身知识的积累。多年来，在宣教讲解队伍中一直存在一个不容回避的现实，那就是“青春职业论”。所以一部分讲解员由于自身身体条件、形象等方面的原因，自觉放弃讲解员工作，转向其他行业。一部分讲解员认为从事讲解工作过于辛苦，从而转向博物馆的管理或研究等领域。另外一部分是因为博物馆因为讲解员的年龄偏大、气质不佳等因素影响宣教工作而将其辞退。久而久之就在人们心目中造成了讲解员是吃青春饭的这样一种思维。其实不然，博物馆的宣教工作不仅需要朝气蓬勃的年轻人，同时也需要经验丰富、学识渊博的专家讲解。临潼本身是一座拥有丰富历史的文化古城，临潼博物馆作为临潼的地志性博物馆，自然拥有丰富而优秀的藏品。以
5、唐庆山寺遗址为例，唐庆山寺遗址及出土文物作为临潼博物馆的特色展览，发掘于1985年5月，如果由一位年纪稍大的讲解员给观众讲解庆山寺，将会联系庆山寺发掘前后的不同，讲解历史知识的同时，可以穿插一些自己亲身经历的事情来增加观众对知识的印象，培养部分观众的兴趣。但是如果是年轻的讲解员，庆山寺的发掘或许在他出生之前，他们对博物馆的讲解大多会停留在对知识的介绍上，讲解过程中会比年长的讲解员缺少不少乐趣和说服力。笔者认为，作为一名讲解员，如果只是“录音机式”地背诵讲解词，不求更高层次的进取，随着年龄的增长势必对此职业产生厌倦心理。由此可见，我认为讲解员是一种业务很强的职业，当讲解员需要的是知识的积累、对业
6、务的钻研，而不是青春、貌美。对于真正热爱这项工作，又不断提高自身水平的讲解员来说，宣教工作则是终身职业，无论年纪大小，只要认真地钻研业务，不断地学习，逐渐使他们成为博物馆的专业人才，成为真正代表博物馆的窗口。（1）（二）学历知识结构学历结构，是指讲解员队伍中具有各种不同学历、学位的成员数量的构成情况。学历是一个人搜受教育程度的凭证，它虽然不能完全等同于个人的能力和知识，但就一般而言，学历越高，知识面越广，科研能力也就越强。世界上许多国家的博物馆，都比较重视讲解员的学历要求，讲解员要求必须具备大专以上学历。在日本，专家们认为“由专职教育人员”亲自承担直接教育的办法是最理想的。现在，我国在全国二十
8、历只有1人，由此已经足以说明问题了。况且这四名讲解员中只有1人是学习外贸英语专业。除过1名高中学历外，其余两名讲解员一个是学旅游专业，一个学都学习的是其他与博物馆无关的专业。博物馆无论是有学历的总人数，还是不同学历层次的人数，或是不同专业的人数，都存在着比例严重失调的矛盾。临潼作为历史文化名城，临潼博物馆作为临潼地志性博物馆拥有丰富而珍贵的藏品资源，居然没有一个文博专业讲解员，实在是不可思议。临潼博物馆的藏品时代跨度从新石器时期仰韶文化后经过周、秦、汉、唐、元、明、清直到民国时期，藏品总数17000余件，藏品种类包括石器、青铜器、玉器、金银器、陶器、唐三彩等，其中不乏国家珍贵文物，如利簋，金
10、馆内藏品熟知最好是历史专业或者文博专业毕业的大专生或本科生讲解员接待。第三类是博物馆学、文物学、考古学等专家或者研究者前来参观，这类观众对博物馆的求知欲会更高，他们不仅要了解藏品的内容，而且还要了解关于博物馆藏品的保管，陈列，宣教甚至博物馆的管理工作，显然一般讲解员很难达到这类观众的要求，那么博物馆应该针对这类观众派出资深讲解员或者专家进行讲解接待。而作为资深讲解员本身就应该对博物馆藏品保管，陈列，管理等方面工作有深入的了解和研究，这类讲解员同时也应该是文博、考古方面的研究者或者多年在博物馆从事研究工作的人。第四类，临潼作为旅游城市，不乏外国友人前来参观，那么博物还应该根据外国观众的国籍不同，