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文创工作是博物馆整体工作的一部分
文化价值是文创产品的核心价值
文创产品也是商品，文创研发要符合市场规律
博物馆IP资源只有被社会广泛使用，才能拓展文化影响力
首先，文创工作是博物馆整体工作的一部分，配合展览，服务观众，以藏品研究为基础，以文化宣传和教育为目的。
第二，文化价值是文创产品的核心价值，也是区别于一般商品的基本特性。
故宫有186万多件（套）藏品，但并不是所有藏品都适合作为文创构思的源泉。只有打造符合时代需求的知名IP，才能有效传播藏品的文化价值，而文化价值是文创产品区别于其他商品的基本特性。
综上所述，文创的核心是充分发挥IP感染力，既传播文化内容，又通过大众对文化内容的认同，促进产品消费。一个不被大众了解的博物馆藏品，很难为产品带来文化和经济附加值。集中力量打造知名IP，是博物馆文创的首要任务。
第三，文创产品也是商品，文创研发要符合市场规律，明确定位，搭建完善的经营结构，才能促进社会效益和经济效益统一。
文创产品要有明确的客户定位，用不同风格、功能和价位的产品，满足不同消费者。
以故宫为例，它既是世界知名博物馆、世界文化遗产，又是5A景区，全国人民必到的旅游景点，每年游客超过1700万。游客中有专家学者，各国元首及外国友人，更有大中小学生，偏远贫困地区的群众。游客对故宫的认识和需求差异巨大。作为全民博物馆，故宫各方面工作都要满足多样化需求。大众游客对故宫的理解和认识，往往是从清宫剧等流行文化开始的。面对大众游客，文创产品要物美价廉，容易理解，不要求过多的知识贮备，比如各种萌萌哒的皇帝、皇后、格格、阿哥的人偶摆件、书签、钥匙链之类的产品，改变了故宫高冷、神秘、威严的形象，拉近了故宫和游客的距离，非常受欢迎；而对于把故宫看作博物馆、以展览学习为目的、有更深层次专业需求的人而言，需要更具品质感的礼品，要求文化元素突出、设计新颖、包装精致；还有一部分以收藏为目标的消费者，更为高端小众，需要大师作品、限量作品等更为独特的产品。
针对不同需求，故宫既有不同的研发团队，也开辟了不同的销售渠道。院内主要游览线路上的店铺和线上运营的故宫淘宝，以出售更为亲民的大众文创产品为主；分布于专业展厅的故宫书店以及故宫天猫文创旗舰店，以销售更有文化品质的礼品为主；故宫东长房的文化创意馆，着重于销售更为精致、更有收藏价值的文创产品。
与此同时，建设完整的运营体系，文创的经济收益和社会影响才能最大化呈现。
一个成功的文创产品，从创意设计到生产质量把控，从市场宣传到销售渠道，任何环节缺一不可。如何通过资源整合，建设完善的文创运营体系，是博物馆文创团队要考虑的结构性问题。
第四，博物馆IP资源只有被社会广泛使用，才能拓展文化影响力，助力产业发展，创造经济价值。
文创是博物馆工作内容之一，但如果仅仅把文创看作博物馆纪念品研发与销售，其意义和价值就非常受局限了。从规模而言，即使故宫博物院的文创产品，年销售收入在博物馆领域名列第一，但和其他文化产业比较而言，开发的领域仍然狭小。而且，受材料、工艺、技术限制，博物馆能直接接洽厂家生产的产品，往往限制在纸品、纺织品、玻璃、陶瓷等少数几种材质，而家电、家具、贵金属制品、智能产品等较具专业特性的产品，即使委托专业厂家加工，受品牌、渠道、宣传、品质把控等各种限制，也无法和大品牌竞争。在这种情况下，博物馆文创团队的核心任务，更多在挖掘文化资源，制定文化主题，培养打造核心IP等方面，而设计、生产、宣传、销售往往需要借助外部力量，完成产业链的搭建和管理。
例如，故宫和小米联合推出了有故宫文化内容和设计元素的手机；与中国工商银行合作，一起推广“宫里过大年”展览，工行发行了主题银行卡，并在网站全面推广数字展的宣传片。这一系列合作，借助各类日常生活场景和商品，通过合作方大力推广，将故宫文化元素更好地融入生活，既宣传了文化，也获得不错的收益。
将博物馆研究成果，进行大众化和当代化转译，通过持续不断地宣传推广和新鲜创意，让传统文化资源，与当下生活密切关联，塑造有影响力的超级IP；通过IP赋能，推动产业转型升级，促进经济和文化建设，这是博物馆文创更大的意义和价值所在。
（作者：刘辉，系故宫出版社总编辑、北京故宫文化传播公司总经理）