杭州西湖风景名胜区（杭州市园林文物局）花港管理处成立于1988年，为正处级事业单位，所辖区域属西湖西南隅核心景区，面积近4.43平方公里，主要承担花港观鱼公园、太子湾公园、慧因高丽寺、浴鹄湾、乌龟潭及苏堤南段等公园景点的绿化养护、文物保护、经营服务、基建维修、秩序管理、山林防火、清卫保洁等工作。花港管理处辖区内胜景繁多，环境清幽，人文荟萃。其中，花港观鱼公园是杭州市最早兴建的以“花、港、鱼”为特色的公园，属“西湖十景”之一。
（花港观鱼公园）
太子湾公园始建于1988年，总面积约19公顷，为西湖南线一处蕴含乡情野趣和梦幻色彩的自然山水园。相传曾是南宋庄文、景献两位太子的攒园，故有太子湾之称。太子湾公园巧妙融合中国传统山水园林和西方造园开朗飘逸的艺术手法，每到春天，满园盛开的浪漫樱花和各种绚丽多彩的花卉都会吸引数百万游客前来赏花。
（太子湾公园）
复建于2007年的慧因高丽寺在中韩两国佛教与文化交流史上具有十分重要的地位，且因其环境幽静，展陈精致，被众多媒体誉为“杭城最美文化寺院”。
（慧因高丽寺）
三台云水景区则集浙江山地和江南水乡风貌于一身，以浴鹄湾、乌龟潭为核心，既汇集了黄公望故居等人文景观，又与湖西原有自然地貌和湿地生态景观完美结合，亭阁宛然，花木葱茏，和谐自然。宋大儒司马光书“家人卦”南山摩崖题刻、国内仅存稀缺的苏轼真迹“过大麦岭题记”、国学大师马一浮先生纪念馆等一些富有代表性的文化史迹赋予该域极为深厚的文化含量。
公园特色
01总体规划
杭州园林除了湖光山色的自然因子外，最大的特点是以植物景观取胜，而园林建筑、大型假山等其他的人为园林要素的比例要比其他城市小得多。植物景观之所以引人入胜，主要是在建设中顺应了自然规律，自始至终以当地自然群落的规律来指导绿化。
其次，突出了量，乔木、灌木、草本地被各层植物均成片栽植，气势很大，符合了大园林中没有量就没有美的规律。
再次，充分运用丰富多彩的乡土植物资源，组成各种专类园，并以植物结合地形起伏来分隔空间，使园林景色更趋自然，在植物空间中配植出多种植物景观，如孤立树、树丛、树群、树坛、各种类型的草地及五光十色的宿很、球根花卉等。
最后值得称道的是在植物造景中艺术性运用非常高超，景点立意、命题恰当、意境深远，季相色彩丰富，植韧景观饱满，轮廓线变化有致。当然，所有这一切都离不开细致的养护管理。
（花港观鱼公园牡丹亭）
1、植物景观特色
杭州园林植物造景中主要树种的确定，以及人工群落中植物种类、层次结构都是遵循和模拟了自然群落的规律，开发利用了乡土的植物资源。根据基岩及土壤类型不同确定了风景林的植物种类及结构，注意保护原有的大树，如枫香、香樟、银杏。大量应用了白玉兰、紫玉兰，还引入了鹅掌揪、厚朴、莫氏含笑、木莲等观赏价值很高的种类。杜鹃花科种类及数量上的应用在全国也极为突出。
杭州园林中植物景观给人另一深刻的印象就是各种大小不等的草坪。以植物结合地形起伏分隔空间，并应用大片草坪及地被植物。
大草坪开阔平坦，气魄大，如柳浪闻莺的草坪35000㎡、花港公园大草坪16400㎡、孤山后的草坪4080㎡、西冷印社西边的山坡草坪5680㎡。
小草坪常寓于大草坪中或配植成单独的草坪空间，如植物园山水园旁封闭小草坪、花港公园内蒋庄庭园小草坪都给人以安逸宁静、小巧舒适的享受。这些草坪的组织都是通过植物及地形进行空间的分隔。草坪周围配植乔灌木，以其树冠从立面上划分了植物空间。
高低起伏的地形，不但增高了乔灌木立面的高度，也增添了天际线的变化。如花港和柳浪闻鸳大草坪中的雪松树群，就组成了雪松空间小草坪，既可让游人安静休息，又留出透视线供赏景用。
地被植物被广泛应用是杭州园林植物造景重要组成部分之一。在一些公园、风景点的空旷地、山坡、林下、岸边和路旁，广泛栽种地被植物，大大丰富了园林的色彩和景观，兼收绿化和美化的效果。
园路两边，根据路面宽度与周围环境，选种一些与立地环境相适应、花色鲜艳又常绿的葱兰、韭兰，鸢尾等地被植物，成片群植或小丛栽种，组成花径或花境，使原来比较单调、空旷的园路，用地被植物不同的花色、花期、叶形等搭配成高低错落、色彩丰富的花径或花境，使之与周围景物协调地衔接起来。
花港公园的园路两旁栽种金针菜、鸢尾、沿阶草；植物园百草园内小径两旁，浓荫蔽天、选用耐荫的苍竹镶边，终年保持油绿，茸茸可爱。
2、西湖水生植物
浙江丰富的水生植物资源和杭州良好的园林水体环境，适宜各类水生植物展现其景观多样性。一直以来，西湖水源主要来自金沙溪、龙泓溪、赤山溪等溪流。沿湖污染物进入湖中，使西湖水质受到污染。
为改善生态环境，2007年至今，杭州西湖风景名胜区管委会实施国家“西湖水质改善和水环境生态恢复项目”。2011年，西湖湖面恢复约11万平方米沉水植被，沉水植物品种为菹草、苦草、金鱼藻和狐尾藻，形成沉水植物复合群落。
西湖的沉水植物群落，与挺水植物荷花以及堤岸上的草坪、灌木、乔木共同组成水下-水面-岸上既层次分明又协调统一的绿色景观，有效提升湖区的整体景观效果和生物多样性。同时，通过对沉水植物的科学管养、收割移除，对净化水质也有积极作用，促进了西湖水生态系统的良性健康发展，实现了西湖水质的进一步提升。
（水生植物净化生态环境）
02文化活动
1、特色花展
杭州公园的花展品质优美，特色显著。如每年3月至4月太子湾公园都举办郁金香花展，至2018年已累计举办25届，成为杭城市民游客春季重要的花事活动之一。单日游客高峰达到10万人次以上，是春季西湖边最“火”的景点之一。杭州植物园、各公园根据季节的变化，也会举办不同花卉种类的丰富花展活动。
（1993年杭州太子湾公园首届荷兰郁金香展览）
（2018年太子湾郁金香花展）
2、博物馆、名人纪念馆的文化活动
（马一浮纪念馆“无茶不文人”活动）
（马一浮纪念馆“衍纸”活动）
（马一浮纪念馆“博物馆日”活动）
3、西湖音乐节
从2008年第一届以来已经成功连续举办了八届，是全国知名的青年文化品牌、杭州公园文化活动盛事，西湖音乐节已成为年轻人展现美好生活方式的平台。
（杭州太子湾音乐节）
公园管理
01以“建模”方式形成植物景观动态控制模型
1、控制前期研究。
杭州花港观鱼公园总面积213hm2，自建立已度过了半个多世纪，其中的园林植物体量大多发生了巨大的变化，同时也进入了稳定期，园林植物空间较建园之初和设计设想存在很大的体量差。
2、存在问题。
一是园林修剪标准欠缺。如经典公园养护工作中的困惑：养护工作遵照生产计划，修剪尺度标准以经验相传，无法标准化管理。
二是植物生长空间局促。植物经过几十年的生长，期间不断有植物调整增加，部分植物已超过原设计体量，生长空间局促，植物生境不佳。
三是游人体验感受下降。植物特别是中层植物体量变大，游人视线、空间感觉受影响。
综上原因，提出了运用建模方法对植物景观动态控制的思路，通过以下建模原则和方法建立理想模型：
3、建模原则。一是植物生境优化与群落优化；二是游人体验恢复与空间微调。
4、建模方法。一是修剪标准化控制：梳空、控高、控型等；二是植物景观微调整：梳理、移栽、补植等。
5、节点模型方案与成效
A.花港红鱼池景点案例一
B.花港红鱼池景点案例二
6、研究目的与意义。
在对现状植物的调研的基础上，结合文献调研和名园调研的结果，将景观园的植物、建筑和场地数据进行建模，并通过问卷调查、文献搜索和专家评审的方法结合，建立一个最理想的景观园模型，即能通过量化的数据控制每株植物的体量，在日常养护中有明确的修剪标准，确保整体的景观效果。旨在通过对经典案例植物空间的研究，运用建模方式对修剪养护进行定性与定量的方法总结，并在日常工作中进行实践运用，以建模方式对园林修剪工作进行量化，以期动态控制园林景观，为中国古典园林的景观控制提供理论依据和实践指导。
02做一场有准备的花事活动
1、营销策划在先
组建“营销策划部”，采取“团队在前，领导引导”的模式，融合“互联网+旅游”，开展营销策划、招商和宣传工作。
2、管理前置
3、精准宣传
年初就制定宣传方案和突发舆情预案，主动与省、市30多家媒体沟通。后期宣传口径不断调整时，能够因势利导，及时将对花的报道转变为对花事故事的深入挖掘。
4、引入第三方合作
改变直接合作的方式，积极寻找第三方合作，与都市快报、钱江晚报达成合作，打造“花食肆”、“郁金香小镇”、“创意集市”三个品牌板块。对外形象大幅提升，既节省了人力物力财力，又有效整合了第三方合作伙伴的优质资源，实现了资源联动和互利共赢。通过合作，与杭州西湖小游伴新媒体有限公司采取“保底费用＋营业额分成”模式，更好的控制成本，掌握经济效益。同时，安排协助交通指挥的12名保安背心上印制企业LOGO等，获得企业赞助，节约了管理开支。
5、综合管理
（1）施行现场办公。设立公园现场管理办公室，现场接受游客问询，受理投诉，加强对突发事件的管控力度。
（2）拓宽管理外延。投入南线综合整治力量，组织保安专职管理沿路的交通，协助交警参与南山路交通指挥保障工作。
（3）开展联合执法。内外部管理力量整合，通过联动执法管理机制，联合并积极配合公安、友邻单位开展联合执法。
6、招募国际化志愿者，建立了一支优秀的志愿者队伍。
首次面向社会各界公开招募了一批高素质、高水准、高质量的专业志愿者。除了常规的旅游咨询、文明劝导等服务外，还为国内外游客提供礼宾接待、语言翻译等服务。
7、管理外延，服务游客获“点赞”。
组织12名保安专职管理沿路的交通，协助交警参与南山路交通指挥保障工作，确保车辆顺畅通行及西湖南线景区的旅游秩序，并帮助有需要的游客安全过马路。针对历年来旺季期间公园北门停车场非机动车停放杂乱的问题，专门将电动自行车和自行车进行分区域停放，并有专人管理和引导。
在各项活动中植入互联网+的理念，依托互联网平台，培育线上线下联动的花事活动新模式。尤其在支付方式上引入信息化支付手段，综合考虑花展游客构成特点，将传统模式购买模式与线上购买相结合。
8、暖心服务，温情品牌。
自杭州西湖文化景观列入世界遗产名录以来，西湖风景名胜区管委会积极推进“微笑亭”建设。苏堤志愿服务微笑亭中陈列了《杭州西湖文化景观知识读本》、《西湖十景》、《西湖诗词》等西湖文化知识读本、景区景点宣传资料、导览册。同时通过西湖志愿者的耐心讲解、咨询服务、交通引导等服务，游客可以较为系统地了解到西湖文化景观知识、景区景点的分布等。
苏堤南口微笑亭每天上午10:00免费发放凉茶。从“爱心馒头”到“暖心年糕”、“浓情汤圆”，再到“清青团子”，花港管理处通过传统佳节让每个来杭州旅游的人，感受花港温度，感受中华传统文化。
（夏季向市民游客免费提供绿茶、花茶）
（元宵节向市民游客免费提供热汤圆）
挂职感悟
三个月的工作和生活实践，感受到了杭州市公园领域发展迅猛的活力，感受到了杭州市从领导到普通干部解放思想、与时俱进、开拓创新、精明务实的精神风貌，更体会到他们的辛苦和不易。感受之余，更多的是思考，武汉市地理位置优越，发展面临更大的机遇，务必要紧紧抓住各项政策机遇，加大开放力度，优化发展环境，推动武汉城市公园又好又快发展。
01加强有关园林课题的科研
一是提升武汉园林景观形式，改进传统草坪单一的观赏模式，充分调查武汉地区缀花草坪的应用形式，综合运用调研分析、样方实验等研究方法，提炼出可供参考的缀花草坪组合模式，为缀花草坪的推广奠定基础。
二是开展建模修剪课题，以重点单元植物景观修剪为试点，提出以建模方式动态控制植物景观。实施景区主要景观单元的调研和测绘工作，完成景观单元园林植物的测绘图纸，在调研基础上完成景观单元的建模方案后实施景观工程修剪计划。
02加大商务开放力度
进一步对外、对内开放，实行全方位、多层次的开放与合作；加大武汉城市公园商务投资吸引力的外宣力度，着力引入公园便民服务规范的商业模式，促进公园文化与商贸企业的合作力度；加大招商引资力度，加强武汉公园的内功修炼。
03进一步优化发展环境
在努力改善硬环境的同时，下大气力加强软环境建设，进一步营造有利于改革开放和经济社会发展的人文环境。要培养公园内部的竞争意识和合作精神，强化诚信教育，养成规则意识；要强化公园的服务意识，搞好商业运作，形成高效的公园管理模式。
三个月的杭州挂职锻炼让人受益匪浅，不仅增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维潜力等方面都有了提高。在今后的工作中，我将秉持对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学习、脚踏实地、兢兢业业、竭心尽力做好各项工作。