2021年讲解队伍建设和服务能力简介陕西历史博物馆

为了响应习近平总书记对陕西省“追赶超越”精准定位新内涵的要求,围绕我馆十三五规划及新时代对博物馆事业的要求,在以往标准化管理工作的基础上,进一步加强了社会教育部讲解员标准化管理工作。2021年作为标准化量化管理提升年,细化管理方法,对部门的六支博物馆社会教育队伍实行精细化管理目标,完善相应的培训与评估,修订量化考核细则,以此来建立专业的博物馆教育队伍。今年受疫情影响,在全年闭馆4次共80天的情况下,我们积极转变工作思路,创新工作方式,在行业中起到示范引领作用。

一讲解员、宣讲员队伍

多年来,陕历博社教部用科学严谨的制度来管理这支队伍,在讲解员中实行标准化量化管理,同时实行星级评定考核制度,使讲解员在相对公平的环境下争先创优,学比赶超。未来将在讲解员、宣讲员分类专业化及分众化讲解方面加大培训力度,培养兼有讲解能力和研究能力的专家型讲解员,建立起完整、稳定、有梯次的讲解队伍,并以多种形式满足不同观众的需求。

(一)队伍结构

陕历博社教部现有在编讲解员12人,2019年至2021年共招募84名合同制讲解员,目前部门共有43名合同制讲解员。

(二)队伍管理

社教部在讲解员标准化量化管理方面制定了7大项、29个细则的管理制度,涵盖了讲解员仪容仪表、出勤情况、值班情况、项目小组工作完成情况、业务学习情况、奖惩情况等方方面面的内容,使讲解员的日常工作成为可以度量的数字。

部门特别成立了量化考核督导组,组长由部门领导担任,组员包括各项目工作小组组长等,进行日常考核和监督,详细准确地记录每人每天的工作完成情况。基本模式是日督查、月考评、年定级。

2021年社会教育部共圆满完成日常讲解78000批,服务游客172000人次。《秦风颂廉》展览今年共讲解接待预约团体单位200个,5千余人。承担《陕西省庆祝中国共产党成立100周年主题展》讲解工作,共讲解接待1094个团体单位,3万多人。

(三)业务培训

讲解员培训通过展厅教学、专题讲座、台上练习、外出学习等方式开展,包括讲解内容与技巧、普通话与发声练习、形体训练、讲解仪态及妆容等内容。继续坚持周三集中业务学习、年终淡季培训制度,持续开展英文线上学习培训。2021年度邀请王世平、申秦雁等专家学者进行专题讲座,赴西咸新区空港新城考古墓地,唐代贞顺皇后敬陵等地进行实地考察学习;除此之外,多位优秀讲解员受邀对外进行讲解方面的培训,本年度组织线上线下培训共计27次。

(四)获奖情况

讲解员陈莞苏参加由陕西省委组织部、陕西省委宣传部主办、中华文化干部学院承办的“讲好党史故事.助力追赶超越”主题演讲竞赛活动获得一等奖。

二志愿者队伍

陕历博志愿者服务中心目前每年注册有1200人左右,是陕历博社教队伍中不可或缺的中坚力量。陕历博志愿者将建立精准化服务体系,将每位志愿者的自身专业优势或个人特点与博物馆各项工作相结合,将志愿者的力量推送到博物馆方方面面的工作中去,切实推进博物馆志愿服务工作更好的发展。

(一)工作情况

2021年共有1181名志愿者参与我馆线上、线下志愿服务工作,截止目前,累计服务时长达47127小时,服务观众数十万人。完成志愿者日常督察工作453次,召开志愿者线上会议7场,参与完成志愿服务活动十余场。今年还承办了全国博物馆志愿者管理人员培训班,来自全国89家博物馆近110多名志愿者管理人员参加。

(二)获奖情况

1.陕历博志愿者曾作鑫荣获西安市文明办、共青团西安市委等单位颁发的“2020年西安市最美志愿者”奖项。

2.陕西历史博物馆志愿者团队官方微博被中国文物信息咨询中心和新浪微博政务评为2020年全国十大创新力官微,这是唯一入围的文博志愿者队伍微博。

三教育员队伍

(一)青少年教育活动

1.活动情况

2021年完成线下教育活动19节课程共31场活动,受众1044人。完成线上教育活动34次,总浏览量29106次。

2.获奖情况

(1)2021年6月“周秦汉唐”系列课程在第七届“紫金奖”·博物馆文化创意设计赛中荣获银奖。

(2)2021年9月“周秦汉唐”课程入围“全国十佳社教案例”初评,进入全国前三十名。

(3)《千年古都看西安》微视频被评为2020年度陕西省优秀科普微视频作品。

(二)陕西省省博物馆教育联盟

2021年联盟共有会员单位增至147家。本年度举办“秦娃说——我的国宝开场白”短视频征集大赛,举办5场宣讲活动等,全年线上线下共开展732场各类教育活动,受众超过两千万人。

四大学生队伍

陕历博大学生讲解员团队是博物馆教育形式上的创新突破,坚持多年的大学生讲解员招募培训考核制度也是陕历博讲解团队中的特色和优势。作为全国爱国主义教育示范基地,陕历博大学生讲解中心将坚持弘扬传统文化,多层面实现博物馆教育覆盖,成为大学生思政教育的优秀实践课堂。

2021年严格按照新冠肺炎疫情防控要求接种疫苗、核酸检测并建立大学生健康码轨迹档案。今年在14所合作高校进行大学生讲解员招募工作,共面试1295名,693人通过复试,进行为期四个月的历史学习及讲解培训。

五新媒体队伍

博物馆社教新媒体工作应通过文化资源整合、打造文博经典IP品牌,通过馆际、馆校联合,探索新媒体工作发展的无限可能性。全方位、多层次、广维度地传播文博信息,与众多领域以及众多网友形成互动,充分展现文博文化的魅力。

六工作亮点及创新

(一)6月20日晚,陕西历史博物馆建成开放30周年之际,与多家单位密切合作,策划举办“风正好扬帆博物馆之夜”公益晚会。回顾30年的发展成就,展望未来的高质量发展。

(三)完成馆内课题《中国博物馆团队建设——部分典型性博物馆志愿者队伍发展探究》结项工作,评定等级为优秀。

未来,社会教育部将继续紧密围绕习近平总书记“一座博物馆就是一所大学校”的指示精神,进一步拓宽工作思路、加大创新力度,努力做到人无我有、人有我优、人优我精,开创社教工作新格局。

THE END
1.陕历博荣获“文化遗产讲解宣传展示”案例奖自活动启动以来,该馆社会教育部精心挑选参赛人员,认真遴选讲解案例,并对案例进行反复讲解打磨和展示排练,为此次赢得多项荣誉嘉奖打下坚实基础,为这一全国性博物馆讲解赛事的举办和精彩呈现提供有力支撑,该馆也因此位列5家“优秀组织单位”之一。(陕历博)https://wwj.shaanxi.gov.cn/sy/dtyw/dsdt/202412/t20241224_3264523.html
2.西安两个博物馆对比——人工讲解和注解人工讲解1陕历博:300一位人工讲解,最多10人,正好拼到了队友,共计10人,花费:30/人陕历博这边是从古至今进行展示的有一些内容是注解里没有,只有人工讲解才能听到的,大概是五五开讲解员没有出现背稿子的情况,感觉知识已经记在脑子里滚瓜烂熟了不过因为拼的人比较多,并且陕历博的人也特别多,很挤,有一些疑问没https://m.dianping.com/ugcdetail/244408200?bizType=29
3.淳化县文博馆开展讲解员岗位“大练兵”技能比赛活动作为淳化历史文化的传播者,讲解员不仅需要专业的历史知识,更要展现出热情洋溢、宾至如归的职业风范。近期,为了全方位考核并精进讲解员的业务能力,淳化文博馆精心策划并成功举办了讲解员岗位“大练兵”技能比赛,参加人员包括了馆内部分工作人员。 比赛本着公平、公正、公开的原则,由馆领导及全体同事共同监督,确保评判的https://www.toutiao.com/article/7451891054392967720/
4.古都对话陕历博来了个特别讲解员,南垞带你多维度多元化了解100+个相关视频 更多3403 -- 0:18 App 【古都对话】窦文涛、于赓哲、南垞三位大咖相聚陕西历史博物馆,将会碰撞出怎样的火花? 3383 -- 1:01 App 【古都对话】“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,且看乌衣巷的前世今生 1222 -- 0:23 App 【古都对话】盛唐密盒与三位嘉宾护城河旁论道PK,到底谁会更胜一筹?https://m.bilibili.com/video/BV1hX4y1s7E5
5.好问如何能把参观博物馆真正变成增长学识?界面新闻·商业陕西历史博物馆展出了哪些历史珍宝?参观博物馆需要注意些什么?怎么参观才能获得最完整最好的体验?博物馆里有哪些趣事?好问邀请陕西历史博物馆的志愿讲解员罗巍带你更好地游览博物馆。 怎样才算没白来? 去陕博事先需要做哪些准备呢? 罗巍:陕历博里现在没有设置专门的工艺品方面展览,您可以在7月份来之前,上陕历https://www.jiemian.com/article/647874.html
6.陕历博大神讲解全年无差评!10年经验大神级讲师?陕历博【大神讲解】全年无差评!10年经验大神级讲师沉浸式体验藏品的传奇故事。20人精品小队伍,3h穿越式讲解,体验感拉满! #陕西历史博物馆 #陕西历史博物馆讲解员 #陕西历史博物馆旅游攻略 #陕西历史博物馆门票 # - 西安小鱼儿于20241220发布在https://www.douyin.com/note/7450344599039659315
7.秦陵博物院陕历博获团体一等奖陕西省讲解员大赛结果揭晓西安新闻网11月10日,“传承·传递·传播——2023年陕西文博系统讲解比赛”落下帷幕,来自全省12个地市和9家一级博物馆的103名讲解员同场竞技。经过数天紧张激烈的角逐,最终秦始皇帝陵博物院、陕西历史博物馆2家单位获得团体一等奖。 本次比赛分为专业组、志愿者组两个类别。专业组设中文组和英文组,志愿者组只设中文组。张志https://www.xiancn.com/content/2023-11/10/content_6800858.htm
8.400小时深度体验陕西历史博物馆正确打开方式里面的讲解员都是经过严格筛选之后进行培训的大学生以及正式员工。资历都非常深,而且能够保证所讲内容都是官方认为正确的。价格基本陈列展:100一个小时,一次最带多10人,加一个特殊展馆多加50RMB,时间30分钟。英文在中文基础上加50。有耳机和耳麦个人体验感不好,不是说水平不高,而是三个展厅一个小时只能算是走马观https://www.mafengwo.cn/gonglve/ziyouxing/307328.html
9.2023陕西历史博物馆讲解员招聘公告陕西历史博物馆是国家一级博物馆,被誉为“古都明珠、华夏宝库”。陕历博社会教育部是一个积极向上,朝气蓬勃,充满活力和凝聚力的团队,曾荣获“全国青年文明号”及“陕西青年五四奖章集体”等荣誉。 讲解工作是博物馆社会教育的核心内容,为进一步增强我馆社会服务功能,建立一支适应时代发展的高素质讲解员队伍。 https://m.sa.offcn.com/html/2023/02/312165.html
10.陕西历史博物馆之观展指南,资深博物迷的免排队秘籍!庆祝央视《国家宝2. 排队等讲解员等到屎。终于入馆了,哎呦诶,看不懂找个讲解员吧。万万没想到啊,每日陕历博当值讲解员40人,每位讲解员每次可带10人,基础展览馆讲解1小时收费100元。特设馆每个馆讲解每次50元,大约半小时。 而入馆参观者1万余人,我就算讲解员不拉不撒不喝水不休息不吃午饭,也只能解决3200人的需求。还有很多https://zhuanlan.zhihu.com/p/30020106/
11.陕西历史博物馆游记(1)电子讲解: 在大厅第一展厅门口,交100元押金,花30元可以租一个讲解器。里面多数内容是照展品标签念,体验下来我推荐后面两种~ (2)人工讲解员: 请讲解员需要在大厅右侧的抽号机先抽号,然后排队等待,一般来说陕历博的讲解员比较紧缺…… 基本馆中文讲解价格在100元,英文要150一位,不过大家可以自己拼,最多10https://www.meipian.cn/1h5bhb56
12.陕西历史博物馆深度游导览攻略(上)陕历博的第一、二、三展厅内容为“陕西古代文明”,第四展厅为“大唐遗宝”(门票30元),强烈推荐,有两件禁出文物。还有个“唐代壁画珍品展”(门票270元,含“大唐遗宝”),建议避坑,贵、内容过于专业且斑驳不清,不如网上看图。 大厅可约付费讲解(志愿者讲解疫后尚未恢复),跟讲解的问题在于:陕历博人潮汹涌,明https://www.jianshu.com/p/680a300526b3
13.专业型讲解员(精选十篇)专业型讲解员 篇1 1 专业型讲解员的定位 重庆自然博物馆专业型讲解员的定位是自然博物馆的科普教育工作者, 他们要具备自然科学方面的知识, 还要有良好的语言表达能力, 仪表和形象都要得体, 要坚定自己当一名专业型讲解员的信念, 对工作要有自信心和责任感。只有拥有崇高信仰, 充满自信心的讲解员才极大地感染观众https://www.360wenmi.com/f/cnkeyl3lq5zi.html
14.馆长对话·陕历博强跃谈壁画修复与“陕西古代文明展”升级坐落于西安大雁塔西北的陕西历史博物馆可谓一座华夏文化的宝库,上起远古人类初始阶段使用的简单石器,下至1840年前社会生活中的各类器物,其中历史上最为辉煌的周、秦、汉、唐等十三个王朝曾在陕西建都,使得馆藏的商周青铜器精美绝伦,历代陶俑千姿百态,汉唐金银器名满天下,唐墓壁画更是举世无双。近日,“澎湃新闻·艺术https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2179060
15.陕历博秦汉馆招聘公告!秦汉新城为了满足参观公众的讲解需求,为陕历博秦汉馆组建一支适应时代发展的高素质讲解员队伍,根据工作计划,本着公开、公平、公正、择优的原则,陕西历史博物馆现面向社会公开招聘讲解员十余名。讲解员一经录用实行劳务派遣制管理,单位缴纳五险一金(最终解释权归陕西历史博物馆所有)。 https://news.hsw.cn/system/2023/1218/1699818.shtml
16.把雷锋精神代代传承下去三月一日,陕西历史博物馆社会教育部专职讲解员高妍(左一)、马昱(右一)与志愿者范鸫虹(左二)、王珂合影。 记者 王帅文/图 范鸫虹今年69岁,是陕西历史博物馆社会教育部年龄最大的志愿者。从2021年开始,每周日,范鸫虹就早早来到陕历博,穿上红马甲,引导游客参观,为游客答疑解惑、提供公益讲解服务……几年来,http://shx.wenming.cn/yaowen/tt/202403/t20240306_6746552.shtml
17.10个文博提案建议浙江文物工作将在11方面发力河南发现570座在文物数字化保护工作上,全国人大代表,青州市博物馆研究馆员、青州市政协副主席王瑞霞建议,要以建立文物档案为目标,以文物考古工作为标准,建立多规合一的文物数字化保护体系,强化文物基础性工作。研究制定文物数字化计费标准,使这项工作列入预算时有章可循。组织文博从业人员进行文物数字化保护培训,让文博人了解文物数字https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwNDY4NjY2OTSD35dosHbOcw.html