网格化管理是一种行政管理改革,依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。以下是小编整理的网格化管理工作经验亮点做法【九篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、领导重视,机构健全
二、宣传到位,氛围浓厚
三、工作实效
一年来,__街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧__”战略部署,以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标,以“高起点谋划全方位推进”为思路,全面构建“明智建设,睿智管理,仁智服务”的智能化社会管理创新体系,积极打造上地街道“智慧网格”,真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来,把社会管理各项工作落实到基层,让群众生活更幸福,让社会更和谐,让城市运行更有序。
目前,街道正在按照《__街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施》、《__区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《__区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制,遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务,下面就此项工作简要汇报如下:
一街道网格化建设的进展情况
__街道网格化建设定位于“智慧网格”,即:依托数字化信息技术,打造动态化智慧网格,实现智能化社会管理,凸显“小网格,大服务”,从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来,目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。
1.制度保障,试点推进
6月初,__街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会,进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案,明确职责,形成了全员高度重视、积极参与的局面。
(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心
依据区三级网格化建设体系,在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上,建立街道网格化社会管理和社会服务分中心,下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。
分中心主任由街道党政一把手___书记和___主任担任,常务副主任由办事处___副主任担任,副主任由街道班子副职和__派出所所长担任,成员分别为__司法所、__派出所、__交通支队、__城管监察分队、__工商所、__卫生监督站、__税务所、__区房屋管理局第六房屋管理所,地区重点单位负责人,街道各科室负责人,各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长,树村负责人,街道法律顾问。
(2)确定____社区为街道网格化建设试点
2.试点运行,具体落实
工作推进会以后,街道分中心办公室成员立即下沉到__社区试点,按照《__街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《__区推进网格化社会管理和社会服务导则》,重点对__网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。
(1)具体分解__网格试点十大项工作内容
街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上,完成了《__街道网格化试点__社区网格管理示意图》,具体包括六大项:一是网格力量,分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施,分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后,办公室成员再次对照试点进行梳理,重点分解了十大项工作内容,即:掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。
(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会
街道曾先后参观___等街道网格化建设经验。8月16日,街道分中心成员在___副主任的带领下到___街道实地考察、学习网格化建设经验,并于17日召开__街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上,街道___主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”,即:网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。
(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作
8月23日,街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先___副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在__网格试点实地调研汇报中,监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出__街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机,办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。
3.试点成果,全面推进
(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式
9月初,街道分中心办公室依据《__区推进网格化社会服务管理体系建设导则》,结合__经验,按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则,街道完成了__街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式,即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(12个),同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。
(二)完成街道网格单元电子示意图划分
街道分中心办公室没有受控于系统局限,先期于区里依托《__街道网格化试点__社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图,目前正在筹备各社区网格化办公室布置,并初步设想调整建立街道网格沙盘。
(三)完成街道“四种”网格力量公示下沉
10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格,同时建立了领导包片制度,明确了各社区主任担任格长,并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员,至此基本上完成了__社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作,为下一步全面推进奠定了坚实的基础。
二.目前街道网格化运行的基本情况
1.具体指导,全员培训
2.掌握系统,实践操作
3.以会代训,常抓不懈
(一)形成常态具体培训指导机制
(二)形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制
目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前,街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报,分中心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行,目前街道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。
4.多元整合,彰显实效
以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用,很值得借鉴:
(1)专项活动网格特色化
例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的__科技园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作,使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%,单位均能按月支付工资并执行__市最低工资标准,100%的用工单位建立了劳动用工规章制度,100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴,我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设,例如通过支部建在网格上,扩大党组织和党建工作的覆盖面,逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。
(2)重点区域网格专治化
再如十八安保专项行动开展以来,街道综治部门不仅按照社区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞,同时利用网格加大了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作,着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控,可以实现处处布防,可以形成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。
(3)常规工作网格常态化
三.推进网格化建设工作实际问题和设想
(一)系统基本情况
(二)基本运行状况
(三)基本运行思考
__年是忙碌的一年,也是收获的一年。__乡网格员改变了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群众中,融入到辖区大小事务中,协助乡党委、政府、村(居)委完成各项工作,全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可,群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:
一、辖区基本情况
全乡共5个村1个社区,每村1个网格,社区分2个网格,全乡共划分7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中,我乡网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议,今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村(社区)网格员配合片区民警开展工作,采集辖区人口、房屋信息,完善“一标三实”信息、做好“智慧门牌”上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。
二、“网格化”管理工作开展情况及成效
(一)加强领导,提供组织保障。
1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视,新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室,办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务管理站,全乡有1名专职网格员,有兼职网格员7名,专职网格员除完成自己的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。
2、建章立制。以网格化工作职责为核心,逐步建立健全了网格管理工作制度,网格管理员、网格员工作职责等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑,制定了对网格员绩效考核的制度,各项制度及时规范上墙。
(二)注重实效,服务群众
二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条块结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。
三是创新调解机制,及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、“分流”调解、联动调解,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
至__年12月18日,我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6人、登记严重精神病人36人,网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共1845条,其中社情民意收集84条,登记政策法规宣传92条,进行扫黑除恶宣传22次,受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份,每个网格每月上报工作台账,并附图片,另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次,在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制,工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡__社区02网格员面对工作拈轻怕重,抱怨诸多拖延推诿,社区网格管理员向居委会和乡领导反映后,__社区决定解除02网格员职务,另选__为02网格的网格员。
我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署,将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中,充分调动网格员的参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作优势,经常深入田间地头、街头巷尾,发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神,以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送关爱,为全乡综合治理尽心尽力。
三、下步工作打算
(二)加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导,层层落实责任,强调工作的重要性,落实考核细则。
(三)加大宣传力度,让群众认识到网格的职责和作用,创造全民参与“平安创建”的氛围。
我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩,但“网格化服务管理”机制是一项长期工程,需要在工作中不断的加强和深化,充分发挥组织协调作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我们将在县政法委、县综治办的正确领导下,不断完善和提升网格的功能,更好地为广大群众服务,为实现“小乡大作为”贡献自己一份力量。
同志们:
一、对农村网格化管理工作的重大意义要再认识、再提高推进农村网格化管理工作,是今年__县社会管理综合治理的重头戏,甚至可以说是头等大事。
首先,这是省委、省政府的重大决策部署。湖北在社会治理创新上,网格化管理走在全国前列,得到了中央综治办的充分肯定,成为我省的创新品牌。继城市网格化建设后,宜都、鄂州等地又创新农村网格化管理,为解决农村社会治理的突出问题、解决农民群众办事难等矛盾起到了很好的作用。1月18日,全省召开了统筹推进农村网格化动员培训会,1月23日,省委政法工作会上,__代表省委再次强调;要加快农村网格化建设,推进城乡网格化管理全覆盖;,明确提出;一年见成效、两年结硬仗;,成为我省贯彻落实三中全会精神,推进社会治理创新的一项重要举措。表明了省委、省政府推进农村网格化管理的决心和力度。我们要在思想上保持清醒的认识,在行动上与省、市党委、政府保持高度一致。
其二,这是推进城乡一体化的必然要求。今年是我区城乡一体化整域推进的关键一年。社会治理、社会保障、社会救助和公共服务等直接关系民生建设的城乡同质同量,是城乡一体化的根本方向和目标,是农民群众最期盼解决的问题。从我区农村的现实情况来看,由于村级组织、村集体经济组织实力强弱的差异,各村的管理水平参差不齐,治安情况不好、干群关系不融洽、矛盾纠纷频发,甚至失管情况不同程度存在。同时,盗窃、诈骗、假冒伪劣产品、黄赌毒等违法犯罪在农村发案突出,邪教等向农村渗透形势严峻,部分群众的法制意识淡薄,个别信访重点人员异动、串联等,都迫切要求我们改进和强化农村社会管理。针对以前农村管理组织架构不完善,政府部门管理服务延伸不到位,乡村两级管理网络不健全,职责不明晰,综治维稳措施落实不力以及信息掌握不足、预警反应不灵敏等诸多问题,要通过推行农村网格化管理,予以一一破解。要把政府应该提供、群众要求提供、基层亟待提供的安全、社保、医疗、生产指导、市场监管等公共服务真正落实在地,实现对城乡居民的均等化服务和城乡一体化发展。
其三,这是打造__社会治理创新品牌的又一突破口。去年襄城政法综治工作全面丰收,很重要的一点在于各项工作都有创新、有亮点,契合群众需求、契合上级要求、契合襄城发展的步调。特别是社会治理创新,在省、市都产生了一定影响,如流动人口服务管理、平安法治的9个创新项目、特色网格创建等,对化解矛盾、促进社会和谐起到重要作用。今年社会治理创新,要加强薄弱环节,进一步抓好农村工作。农村网格化管理,是省、市为我们指明的农村社会治理创新的方向,要在这方面狠下功夫。区委__要求,农村网格化管理在宜昌、鄂州“开花”,但要争取在__“结果”。市我们要坚定信心,下定决心,把全区农村网格化管理工作尽快抓起来,落实下去,积极探索完善运行机制,以可靠、管用、惠民、便民的成效,打造__综治工作的新“名片”。
二、切实加强领导和保障
3、要努力保障到位。乡镇、村服务中心(站)建设,要用足用活政策,争取各方面支持,解决资金不足矛盾。乡镇、办事处,有条件的村要专门拿出一定经费,搞好建设。农村网格员的补贴,每人每月200元,要在区拨付村级公共服务经费中切块保障,专款专用。网格员待遇要与考核挂钩,有条件的地方可以提高奖励标准,充分调动各级网格员、信息员工作积极性,确保网格管理工作横向到边、纵向到底。
网格作为社区治理的最小单元,网格走访是每一名网格员的“必修课”。通过每日对网格内“人、事、地、物、组织”的巡查、走访,从而主动发现问题,解决问题,为居民生活保驾护航。xx街道xx社区通过创新“五勤工作法”,组织网格员沉下身、迈开步,办好群众的烦心事、操心事。
(一)勤巡查,“网”住“协同”
今年以来,社区结合网格化日常巡查,以控违小区“通惠花苑”为试点,建立了社区、物业、综合执法三方联动机制,共上报“控新拆违”信息x条,及时制止预违建行为x起,成功拆除违建x起。
(二)勤防范,“网”住“安全”
“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠,社区为我们老百姓办了一件大好事。”家住城富花苑的居民徐阿姨,高兴地指着新建成的充电桩说道。
xx社区第二网格是老旧拆迁安置小区,网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象,挤占公共空间和消防通道,存在安全隐患,居民意见很大。尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通,告之其危险性,但随着电动车数量越来越多,“充电难”成了小区管理中的老大难问题。为了从源头解决电动自行车“飞线”充电造成的消防安全隐患问题,网格长立即联系供电部门到现场协调充电桩安装事宜,并带领网格员通过召开民主会议,广泛收集民意,逐户签字协商确认,同意率达x%,最终与第三方公司无锡电动车管理公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离,清理楼道内的纸箱、家具等杂物,监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。
目前,社区全力推动小区智能充电桩安装工作,已先后在拆迁安置小区、综合市场等区域安装充电桩x个,充电插口x个,为居民居住安全保驾护航。
(三)勤说事,“网”住“同心”
“小广场旁边的小地灯这两天已经修好了,不然走夜路有点危险。”“对的对的,还有这几天小广场塑胶路面正在改造,社区办事效率真高!”在五星花苑小区修缮完成的党群议事亭里,阿姨爷叔们正讨论着小区可喜的改变。
今年以来,社区重点针对拆迁安置小区硬件设施老旧等问题,开通网格“民意直通车”,线上线下广泛征求居民的意见建议,梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求,共召开小区微更新协商会议x场,引导居民亲自参与小区微更新,形成共建共治的良好氛围。
(四)勤走访,“网”住“幸福”
今年,社区依托更加主动和精准的网格化管理,通过“网格员+党员+楼栋长”模式入户调查,为辖区内的低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务,共联合x家共驻共建单位、x余名党员等,发动大家积极认领,共助力困境家庭圆梦“微心愿”x个。
(五)勤服务,“网”住“和谐”
“嗡嗡嗡”,第五网格员李红巡逻时,发现小区凉亭顶上出现了一个硕大的蜜蜂窝,考虑到小区凉亭是老人和小孩经常出入的地方,存在一定安全隐患,她立即用“智慧城市”APP将情况逐级上报到市网格化管理平台,请消防人员到现场查看并摘除。网格员一方面有序疏散附近围观的人群,一方面联合物业设置围栏,提醒居民注意安全。经过三个多小时,终于由消防队员摘除了整个蜂巢,彻底解决了安全隐患。“多亏了社区网格员和消防队员帮我们把蜜蜂窝摘除了,这下我们悬着的心也落地了。”居民看到清除下来的蜜蜂窝开心的说道。此次及时处理好小区的蜜蜂窝,看似举手小事,但却实实在在解决了居民生活中的问题,得到了小区居民的一致夸赞。
社区通过“一日双巡”、“四查四报”等制度,及时发现、上报并解决问题,消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年,共入户走访x人次,记录社情民意x条,上报各类网格事件共x件,办结率x%,为社区和谐安定保驾护航。
网格虽小,但连着千家万户。xx街道xx社区将继续健全、做实网格化管理,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用脚步丈量大地,用真情服务居民,切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
发扬“三干”精神当好社区“三员”——xx街道深入开展社区网格化管理工作(1)
发扬“巧干”精神,当好宣传员。在当前疫情防控常态化、“七边”环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中,各社区以网格为单位,充分发挥全街x名网格员作用,巧用“三长”工作机制,每天进行常态化巡查,深入了解网格内居民、商户情况,耐心询问居民“急难愁盼”,做好记录的同时,将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去,把信息汇总到位、问题解决到位、政策宣传到位,真正做到想在前、干在前、抢在前,有效传达,形成良性互动。
发扬“苦干”精神,当好排查员。为守好社区“大门”,网格员在开展疫情防控常态化工作时,是“三返”人员信息排查员;在开展安全生产工作时,是安全隐患排查员;在开展疫苗接种工作时,是信息核实排查员;在开展“七边”环境卫生治理时,又成为了卫生死角、盲点的排查员……在每一项工作中,网格员都在勤勤恳恳的“耕种”,用脚量、用眼观,一人多角,用好“一网统管”,着力构建人在“格”中走、事在“格”中办的基层治理新格局。
发扬“实干”精神,当好服务员。“把问题带上来,把服务带下去。”一直是xx街道社区网格员的服务理念。街道依托新时代文明实践所(站),以“六单”志愿服务机制、“七彩服务”志愿服务内容为载体,不断延伸服务触角,广泛收集辖区居民“微心愿”,开展“点对点”的志愿服务,如疫苗接种车接车送服务、为居民群众代购生活物资、温暖困难家庭、绿化美化辖区环境等志愿服务,为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。
下一步,xx街道将积极探索网格化管理新思路、新办法,以精细化为目标,将基层党建与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来,充分发挥基层党组织的“主心骨”作用,激发网格管理新活力,提升服务水平。
今天我们在这里召开网格化管理工作推进会,主要是因为当前网格化工作推进过程中出现了一些问题、遇到了一些瓶颈,亟需尽快解决。这些问题虽然表现在下面,但根源在上面,主要就在于我们在座的各位点长、副点长和乡镇党委书记这个“关键少数”。所以,今天把大家召集起来开个会,主要目的就是通过统一大家的思想共识,以上率下、压力传导,进而示范带动全县上下进一步凝心聚力、振奋精神、鼓足干劲、狠抓落实,不断把网格化管理引向深入、唱响品牌。
刚才,奇勇同志通报了前一阶段民情问题办理情况;伯乐同志通报了前一阶段网格化工作督查情况,剖析了存在的困难问题,并对下一阶段工作进行了部署安排,请大家结合实际,认真抓好贯彻落实。下面,我就进一步做好网格化管理工作,再强调三点意见:
一、认清形势、端正态度,在思想上再发动
态度决定高度,有什么样的态度,就会达到什么样的高度。当前,网格化管理工作已进入新的转折点,形势、任务和要求都发生了新的变化,这就要求全县各级各单位和广大联驻干部务必要端正态度,对网格化工作进行再认识、再动员、再出发,真正以高度的思想自觉引领行动自觉。
3.问题不容忽视,亟待我们加以解决。当前,随着网格化工作的不断深入,一些深层次问题和矛盾日益凸显,一定程度上影响和制约了网格化工作的持续健康发展。我想,归纳起来主要有三个问题:
一是“大量的人没事做”与“大量的事没人做”的问题。一方面是干部下去以后,不知道做什么事,要么躲在社区谈託,要么坐在网格发呆,导致人力资源的极大浪费;一方面是基层组织建设、扶贫攻坚、信访维稳、留守儿童等大量的工作没人做。出现这种现象,既有网格办顶层设计、统筹协调不到位的问题,但更多的是各位点长、副点长和乡镇党委书记思想重视不够、主动作为不够的问题。这种局面必须尽快扭转,县网格办要强化顶层设计,各位点长和副点长要认真履职尽责,各乡镇要结合实际,因地制宜做好自选动作。
三是“要我做”与“我要做”的问题。目前,大部分联驻干部的思想认识还停留在“要我做”的被动应付层面,没有真正形成“我要做”的思想自觉,满足于交代什么工作就做什么工作,缺乏“见事做事”的担当作为,有的甚至出现了厌烦、浮躁的心态。特别是在当前公车改革以后,有极个别干部以没有车辆、出行不便为借口,不按规定到岗到位。这其中有客观条件的限制,但更多的是主观认识不到位。对此,我们绝不能听之任之、安于现状,必须坚持以问题为导向,进一步加大工作力度,创新工作方式,完善工作机制,补齐工作短板,不断推动网格化工作持续健康发展。
二、丰富内涵、强化举措,在内容上再充实
围绕上述瓶颈和问题,下一步,要始终聚焦党建引领和为民服务这两大主题,进一步加强顶层设计,充实工作内容,细化工作举措,切实让网格化管理工作更加鲜活、更具活力、更显价值。
1.让基层强起来。主要是抓好两个方面工作:
一方面要紧紧抓住基层党组织建设这个牛鼻子。基础不牢,地动山摇。实践中也可以看到,凡是村级集体经济发展快、农村社会和谐稳定的,村级组织普遍比较强;凡是弱村、差村、乱村、穷村,村级组织普遍软弱涣散。没有党建工作做保障,任何发展都无从谈起。我们开展网格化管理工作的出发点和落脚点就是加强基层党的建设,不断提升基层党组织的凝聚力、战斗力、执行力。要认真履行基层党建主体责任和“一岗双责”,以开展“两学一做”学习教育为契机,扎实做好“三会一课”、民主评议党员、基层协商民主、“五星创评”、农村“三资”管理等工作,全面提升基层组织建设的规范化、科学化、制度化水平。
2.让干部沉下去。主要是做到“三给”:
一是给压力,就是要让联驻干部清楚“做什么”。各地各单位要围绕信息大采集、网格大宣传、扶贫大走访、卫生大整治、星级大评定、党建大提升“六大活动”,按照“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则,立足本地实际,逐月制定主题活动清单,明确工作“路线图”、下达目标“任务书”,切实让广大联驻干部有事可做、有事必做。
二是给路径,就是要让联驻干部知道“怎么做”。无论是“四进四服务”,还是“六大主题活动”,都是我们平时应该要做好的工作。年初我们也都作了部署安排,如何结合网格化管理平台,更好地加以推进落实,各牵头责任单位还要制定详细、可操作、可考核、可问效的实施方案,做到指导有力、引导有序、检查有据。
三是给保障,就是要让联驻干部能够“做得到”。要进一步健全完善高层决策、资金使用等工作机制,引导各乡镇(管理处、管委会)既要大胆使用联驻单位和干部的力量和资源,又要善于借助点长、副点长乃至全县的力量来破解工作难题。这里特别强调一下,要进一步规范资金使用,那些本该由群众自己出钱解决的问题,决不能乱“兜底”、乱“包干”,而是要善于运用基层协调民主,通过民事民议民决的方式,引导群众自己出钱出力把问题解决好。同时,针对公车改革后干部交通的问题,要尽快研究出台相应的保障机制和解决办法。
3.让工作实到位。主要是做到“四个转变”:
一是引导党员干部由“要我做”向“我要做”转变。网格化管理最大的核心是为民服务,最大的特点是干部下网格。要按照总书记提出的“当好人民的勤务员”的要求,以开展“两学一做”学习教育为契机,进一步教育引导广大党员干部增强为民服务的思想自觉和行动自觉,放下架子,扑下身子,在深入一线中增进群众感情,在为民解难中彰显个人价值,切实以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。
二是督促职能部门由“要我进”向“我要进”转变。网格化管理是一个开放式的平台,发挥什么作用,关键看装载了什么内容。在座的各位特别是县级领导,要善于借势借力,主动利用网格的平台,把自己分管口子上的工作融入其中,进一步提升工作质量和效率,实现网格效益的最大化。
三是强化载体创新由“一体化”向“个性化”转变。前期起步阶段,我们更多地是抓规范、抓运行,往往是全县上下“一个步调同步走”、“一根竿子插到底”。下一步,县网格办在部署工作的过程中,既要注重顶层设计,强化宏观指导;又要充分尊重基层的首创精神,为乡镇开展个性化、特色化工作留足空间,决不能“一个地方病了,全县跟着吃药”。各乡镇也要在做好规定动作的基础上,立足自身实际,以问题为导向,积极开展各类自选动作。
三、加强领导、传导压力,在责任上再落实
当前,网格化工作面临的形势和任务都有所变化,但无论怎么变,抓落实的要求不会变。全县上下务必要进一步强化责任意识、落实意识,立足岗位,扎实工作,主动作为,确保各项工作任务落实到位。
2.督查强度不能弱。县纪委和“两办”督查室,要积极适应形势任务的发展变化,坚持与时俱进、力度不松、标准不降,进一步加大督查力度、创新督查方式、拓展督查深度,重点是从督查人员到岗到位、问题办理情况向督查干部作风、工作落实转变,紧盯不落实的人和未落实的事,该批评的批评、该通报的通报、该问责的问责,以高密度督查、高频度通报、高强度问责倒逼干部转变作风、促进工作落实。
3.责任捆绑不能松。当前,网格化管理工作,看似人人都在抓,实则没人抓;看似人人都在干,实则没人干,究其原因就在于责任没有压实到位、压力没有传导到位。要进一步健全完善网格化工作考核问责机制,实行责任捆绑制度,凡是网格内出了问题,所有网格人员都要承担相应的连带责任,都要受到问责追究,以此倒逼联驻干部主动作为、认真做事,彻底扭转“无责任、无压力、无所事事”的工作现状。
一、信息采集:
通过上面登记和入户核查,掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区()网格员,管辖范围为经济园区140号到188号,263号,265号,267号,269号,共有居民楼47栋,居民住户314户,幼儿园1家,食品加工作坊1家。通过上门入户,我对辖区的情况有了个基本了解,在信息采集的过程中,让居民初步的认识了我们。
二、了解社区民意:
通过填写调查表和居民谈话中,了解管辖范围民意合不稳定信息,及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点,由于房屋建筑过于密集,人口居住比较复杂。对于困难户,及时上门了解。对于危险人员,定期了解其动向,及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安,进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
三、调处矛盾纠纷:
居民文化水平层次不齐,移民户集中,导致生活习惯不一同,经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞,导致水无法流出,居民反映给我后,我和二支部书记,协管员去现场看情况,因为属于外下水道,不在物业维修的范围内,我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
四、宣传国家有关法律、法规和政策:
五、落实上级部门的各项工作部署,完成其交办的工作任务。
六、服务代理:
对于居民二代身份证的办理,年纪大的居民无法去派出所办理,我们联系社区民警,协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算:
经济园区属于人员居住比较复杂的社区,把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
二、对于社区文明建设:1、对于留守儿童,网格员可以集中对其进行功课辅导,使居民能感受到社区的温暖。2、对不文明的现象进行,总结汇编后发送到各居民的手中,让居民明白,不文明权的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度,来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作,每天按时在网格内巡查,并做好相应的工作日志记录,及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在20__年我会努力工作,当好社区的“娘家人”,让居民都相信我,信任我!
近年来,xx区强化党建引领基层治理理念,依托社区“网格化”管理模式,创新党建载体,延伸党建外延,拓展党建内涵,做实网格化促进治理精细化,真正实现联系服务群众“零距离”。
(一)科学划分,合理设置“网格”
建立健全“党组织+网格”工作模式,按照基层治理需要,建立网格(小区)党小组,构建街道党工委—社区党支部(总支、党委)—网格(小区)党小组—楼院党员的组织体系,网格划分作为社区管理服务基本单元,统筹涵盖综治、计生、文明创建等各项工作,目前xx区共有x个社区x个网格。由社区“两委”包网格,专职工作者任网格长,择优从业主委员会成员、退休老干部、楼栋长、热心居民中选任网格员。
(二)统筹资源,重心下沉“网格”
(三)精细服务,高效运转“网格”
20xx年,xx区总结既往网格化工作经验,在社区试点推行居民需求“点单”、社区服务买单服务机制,社区网格收集汇总居民对社区建设、日常生活中存在的意见建议,经社区党组织研究后,采取直接办理、报上级交办等方式,帮助居民解决身边实际困难,进一步畅通服务群众“最后一公里”。