为何校园兼职平台集体转向B端?难点在哪里,未来前景如何

去年开始兴起的校园兼职O2O终于开始往服务B端这个方向转变了。

为何校园兼职平台集体跳向B端?难点在哪里?未来前景如何?

为何集体转向?

“兼职猫”、“探鹿”、“兼职乐”等校园兼职平台在创业初期讲的故事大同小异:

以往的劳务公司、黑中介垄断了信息发布渠道,信息不对称让学生地位弱势,因而,利用网络的透明将信息公开,建立支付担保和双边评价体系,能改变兼职市场现状。

从盈利模式来说,首先收取会费的方法不可取——这正是兼职平台极力声讨的模式。

其次,校园消费市场和学生金融服务常被提及。“口袋兼职”创始人张议云曾经对媒体说,“口袋兼职”预期的主要盈利模式是做大学生互联网金融分期或借贷,让学生们在平台分期购买数码产品、分期旅游、分期驾校等,未来再通过做兼职的形式把钱还清,这相当于透支未来劳动力。

但是,学生兼职的目的往往是为减轻家庭负担,以赚取学费、生活费为主,兼职平台在将金融作为盈利模式的时候,需要考虑的是如何扭转因果关系,将满足学生生存的基本生活需求转变成刺激学生额外消费,以此支撑平台分期产品的销售,这恐怕不是一件容易的事。

此外,校园分期消费有着非常明显的高额低频特点,如果校园兼职平台切入这个市场,风险控制尤其重要。对于风控和追偿这个难题,“口袋兼职”设想让校园代理来做这件事。这个做法虽然能够做到线下对接、审核每一位借贷人,但是由于没有征信数据,这过程中的操作风险和道德风险不可避免。

重模式之下如何做品控?

以往,兼职中介从C端拿钱,提供给B端的服务短、平、快:基本是按介绍的人头收很少的费用,甚至免费。然而,当兼职平台承诺为B端提供包括招聘、选人、组织、管理、监督、评价等一系列服务的时候,原本“轻”模式的信息平台就转型为“重”模式的O2O平台。

首当其冲的是工作环节不可控因素增加

第二,管理成本增加

第三,成本风险增加

兼职人员在工作中的人身安全是否由兼职平台负责呢?一旦出现伤亡,涉及到的官司和赔偿,都成为隐藏的成本风险。

然而,即使兼职平台的工作量徒增,服务项目更加丰富,但这也未必符合B端的胃口。以往兼职市场的生物链情况是,B端提供工作信息,兼职中介凭借信息垄断向食物链低端的学生要利润。改变生态链结构,尤其是涉及到向B端拿钱,这需要一个教育市场的过程。

我曾经接触一些大型连锁餐厅,老板对将兼职人员的管理交给第三方并不认同:虽然能够省去一些琐事,但人员什么时候来,什么时候走,走了之后什么人顶上来、能力如何都不知情,在人员管理上完全属于被动。而人员频繁调动又给餐厅增加了培训和协调成本。

总的来说,兼职平台转型做B端,服务对象在变化,赢利点产生变化,跟着一起变的是整个运营模式。以往,对于B端来说,学生的信息是产品;现在,招聘、管理、监督、反馈等一系列服务都是产品,如何将各个环节中的风险降到最低,成为其产品是否有价值的关键。

服务B端的成长性如何?

实际上,兼职平台转向B端在国外早有成功案例。我多年前在新加坡留学工作的时候,一家叫TCC的人力资源中介在当地的留学生群体和外来务工者圈子十分出名。它几乎揽下了新加坡大部分星级酒店的会议、宴会兼职服务,以及两家24小时营业赌场。TCC之所以能从几个人的中介做成大型人力资源集团,与新加坡兼职市场的结构不无关系:

另一方面,新加坡服务业发达,星级酒店数量多。拿赌场来说,全年365天24小时需要兼职人员,一天至少150人次,可以反映出新加坡兼职市场的需求较为稳定。

反观中国兼职市场,根据“兼职猫”等平台的数据,促销(26.83%)、派单(17.48%)和校园兼职(9.51%)是最火的兼职工作。你会发现这些兼职工种全部都是临时性需求,且极易受到市场经济大环境以及科技发展影响,比如说,有更好的推广方式出来了,还需要那么多发传单的人吗?

如果兼职平台的盈利基础建立在不稳定的需求之上,那么,衍伸出去的任何商业模式根基都不扎实,也就是说,这个生意的成长性很成问题。

此外,无论是促销还是传单发放,临时性都太强。不少零售、餐饮业态,淡旺季比较明显。比如火锅,在上半年淡季的时候几乎就不需要兼职。这给兼职平台带来的后果就是,用工频次(包括多久用一次兼职)和单价(每次用工时常多少,用多少人)都无法保证。

既然需求不能稳定,想要持续盈利,必须做大规模,但这就涉及到一个问题,B端客户有多大的意愿为兼职服务掏钱?我们从下面几方面分析:

一是学生兼职工价值低

与猪八戒上主要从事设计、文案等工种不同,学生兼职的产值不具备技术性、不可替代性。有的时候,公司用兼职地推也就是刷刷存在,你能想象如果一个公司的销售业绩都靠学生兼职来完成,那会是何等惨烈?

国内一家水果O2O公司的城市经理告诉我,他们搞地推的时候,直接和当地兼职头联系,由兼职头带有经验的人过来搞地推。“学生不要。”他说,学生缺乏经验,也太害羞。

二是学生兼职不稳定

三是人口红利并未完全消失

从目前来讲,由于中国制造业转型升级,一大批从工厂出来的劳动力将分散到服务业,而随着城镇化进程的加快,越来越多的农村人口将会补充到城市的劳动大军之中。虽然,不少人认为中国劳动力人口增长的拐点已经到来,但是,兼职平台至少在当前的筹码还不够分量。

拿对兼职需求较大的餐饮业来说,尤其是在西部一些城市,大量的服务人员来自周边县份,这部分人员的流动性比一线城市的要低很多。

实际上,兼职平台转型服务B端之后,整套服务升级表象的背后,是兼职平台人员管理、客户管理、风险管理等方面的大改版,只有可控制服务的水准,学生兼职市场的金库才有可能被慢慢撬开。

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