1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建瞎饥颤设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
在12345上举报投诉
1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，并会给予回复。
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
12345热线是指：
“12345”热线是市委、市政府联系群众的重要桥梁，是咨询政策、反映问题和建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。为了让返乡人民群众能够过个“舒坦年”，市政务服务热线管理中心积极联动各职能单位，全力保障供水供电供暖供气。为了让广大人民群众过个“安全年”，热线工作人员主动放弃休息，坚守岗位，24小时在线接听来电，及时处置各类诉求，并以最快速度转达给办理部门，确保问题及时有效解决，守护市民安心过节。
THE END