3·15消费者权益保护专文:家用美容仪的宣传合规之道

值此3·15国际消费者权益保护日之契机,我们结合日常业务的经验,梳理了关于家用美容仪合规宣传的要点,以期为美容仪品牌方、销售店铺、电商平台等销售主体提供家用美容仪器合规宣传的指引,重视宣传合规,同时也是消费者权益保护的重要前提。

下文中,我们总结了部分行政处罚案例:

违法行为类型

违法内容示例

违法使用医疗用语

1.宣传杀菌祛痘”、“消炎祛痘”。3

2.宣传具有“光疗”、“消炎”、“杀死细菌”效果4

4.当事人销售的“嫩肤美容仪”产品非医疗器械,而其在网上销售该产品时使用“排毒”字样的医疗用语,易使推销的商品与医疗器械相混淆。6

第十七条

捏造效果、宣传的效果缺少支持文件

6.“穿透范围达到一千四百四十纳米,给到朋友们可以通过每个表皮层直接进入到真皮层,刺激我们胶原蛋白的再生”。8

7.宣传具有“溶脂”、“杀菌”、“嫩肤去皱”、“抗衰老”、“抗氧化”、“增强肌肤弹性”、“缩小毛孔”等功能,但无法提供检验报告。9

10.“促新生”、“美白”、“彻底洗去多油,痘痘问题”,实际上涉案商品并不具备以上功能。12

第四条

第二十八条

夸大效果

11.某品牌美容仪在商品详情中宣传该美容仪“约等于”美容院设备。13

13.宣传美容仪“无痛,易于操作,最安全的永久性脱毛技术。”当事人提供的文献材料,无法证明其美容仪配件采用的二极管激光技术为最安全的。15

宣传效果与引用报告不匹配

第八条

捏造数据

16.宣传“抚平皱纹,全脸改善肌肤,胶原活性+30.18%,法令纹-21.11%,嫩白+10.23%,颈纹-31.1%…有效的消退细纹、皱纹和提拉紧致”“100位女性亲测,熬夜初老修护效果98%受试者满意面部细纹改善效果,91%受试者满意皮肤质感改善效果,95%受试者满意毛孔粗大改善效果,89%受试者满意肤色暗沉改善效果”,当事人无法提供证明上述真实性的材料。18

18.宣传“28Day专研脸部抗衰实验眉角高度+73.12苹果肌高度+21.88嘴角高度+54.06紧致度+40.37%皮肤弹性+27.47%胶原密度+18.59%水润度+25.72%光泽度+15.06%眼纹-20.34%法令纹-29.94%”未完全引用第三方出具的数据报告,又未准确、清楚地说明产品达到其功能的前提条件,容易引起消费者的误解。20

使用虚假专利信息

20.该宣传描述中涉及的专利号2***********43的专利不是****取得的,由于未缴年费,该专利已终止失效。22

第十二条

二、新规下“械”字美容仪与普通美容仪的区分

家用美容仪区别于医院用/美容院用的专业仪器,通常具有便携、安全性相对较高、易操作的特点。常见的家用美容仪按使用功能可分为清洁类、功效护肤类、辅助护理类。23其中功效护肤类又进一步包括:射频美容仪、微电流美容仪、LED光美容仪,通过射频能量、微电流刺激或不同波段的光刺激皮肤。24就功效护肤类产品,按照原理看,包括光学原理(如LED光美容仪)、电磁原理(如射频美容仪)、声波原理(如超声波美容仪)、电流原理(如微电流美容仪)以及热能原理(如热敷美容仪)。

那么,新规实施后,哪些美容仪纳入“械”字号监管呢?

1.射频类美容仪几乎全部改姓“械”字

后续需持证上岗、改姓为“械”字的射频类美容仪,一般认为是通过电磁波产生的热能对皮肤进行加热,让胶原蛋白纤维重组新生,进而起到提升、紧致皮肤的效果。

2023年4月,国家药监局器审中心组织制定了《射频美容设备注册审查指导原则》(下称“《指导原则》”)。《指导原则》所述的射频美容设备,是指利用特定频率的射频电流(通常为200kHz以上)或电场(通常为13.56或40.68MHz)等电能作用于人体组织产生热效应,以实现治疗皮肤松弛、减轻皮肤皱纹、收缩毛孔、紧致/提升皮肤组织,或者治疗痤疮、瘢痕,或者减少脂肪(脂肪软化或分解)等作用的产品。上述设备包括立式/台式(大型)设备及手持式(小型)设备。同时,《指导原则》还明确,对于既包含射频能量、也包含其他能量(声、光等)的产品,其中射频能量部分也应按照《指导原则》的要求执行。

根据《指导原则》,调整后《医疗器械分类目录》几乎可以将市面上的全部“射频美容仪”完全涵盖。根据调整后《医疗器械分类目录》内容,射频(治疗)仪器的通过治疗电极将射频能量(一般以电流的形式)作用于人体皮肤及皮下组织,使人体组织、细胞发生病理/生理学改变,其预期用途为“用于治疗皮肤松弛,减轻皮肤皱纹,收缩毛孔,紧致、提升皮肤组织,或者治疗痤疮、瘢痕,或者减少脂肪(脂肪软化或分解)等”。前述原理及预期用途也与《医疗器械监督管理条例》第一百零三条下医疗器械的定义相符。

2.个别非射频美容仪也可能构成医疗器械

《医疗器械监督管理条例》第一百零三条对医疗器械的定义从“作用于人体”、“以物理方式获得效用”“生理结构调节等目的”几方面进行界定,但具体判断上主要还是结合主管部门的界定性意见(包括:《医疗器械分类规则》《医疗器械分类目录》《医疗器械产品分类界定结果》等)。

参考中国食品药品检定研究所发布的《2023年医疗器械分类界定结果汇总》:

(1)以下产品建议按医疗器械管理:射频治疗设备(射频治疗仪、射频皮肤治疗仪、射频/红光/负压治疗仪、射频/超声治疗仪(超声手柄利用1MHz高频超声波))建议按III类医疗器械管理;光动力治疗仪(采用LED发光器件为光源,通过发射可见光照射人体皮肤表面。用于可配合特定的光敏剂辅助治疗鲜红斑痣)、强脉冲光治疗仪(通过主机产生强脉冲光照射于人体脸部皮肤表面,利用光热作用原理,加速黑色素细胞代谢。用于淡化色斑、老年斑)建议按II类医疗器械管理。

(2)以下不作为医疗器械管理:超纳微晶化妆品喷涂按摩美肤仪、家用化妆品微晶喷射按摩仪。

新规实施后,对于“械”字号产品,其推广需面临下文所述的“三重枷锁”。

实践中,我们曾遇到客户询问,如果最初审查的内容与发布内容没有实质性差异,但是在页面设计、文字细节上发生了少量调整,是否会违反规定?根据我们与监管部门的咨询结果,通常监管部门认为,仅调整尺寸、不影响实质内容的外观,一般不属于“篡改”的情况,但是涉及文字调整的情形下,仍建议进行报批,否则有违规风险。

2.枷锁二:禁止使用代言

3.枷锁三:禁止功效保证

这意味着,行业中常见的美容仪宣传推广用语,例如“无痛”“真人实测”“用户前后使用对比图”“不同产品对比”等宣传模式/内容等,对于“械”字号美容仪产品将存在重大法律风险。

对于普通家用美容仪,需要遵守如下三条重要红线:

(1)红线一:避免使用医疗用语

最后,鉴于家用美容仪的分类监管要求,我们建议对于普通家用美容仪,可以考虑直接在页面中标注“本产品非医疗器械,不具有医疗功效”。

(2)红线二:禁止夸大/虚假宣传

另外,考虑到不同消费者的使用效果因个人的肤质、年龄等有所差异,也建议以合适的方式备注“使用效果因人而已”等类似的澄清字样,提示消费者理智看待宣传功效。

(3)红线三:禁止使用法律禁止的绝对化用语

其他:除此之外,对于普通家用美容仪,虽然并非医疗器械,但仍有一定的人身危险性,因此我们建议载明不适宜人群、不良反应、注意事项等,特别是可能涉及光热或致皮肤灼伤的情形。

五、家用美容仪“品牌”宣传营销的避雷要点

结语

2.国家药监局2022年发布关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告(2022年第30号),该公告将预期用途为“用于治疗皮肤松弛,减轻皮肤皱纹,收缩毛孔,紧致、提升皮肤组织,或者治疗痤疮、瘢痕,或者减少脂肪(脂肪软化或分解)等”的射频仪器归入第III类医疗器械进行管理,过渡期截止至2024年4月1日届满。

3.广州市黄埔区市场监督管理局穗黄市监处罚〔2022〕00079号行政处罚决定书。

4.上海市崇明区市场监督管理局沪市监崇处〔2022〕302021000697号行政处罚决定书。

5.上海市金山区市场监督管理局沪市监金处〔2021〕282021000797号行政处罚决定书。

6.梅州市梅江区市场监督管理局〔2020〕79号行政处罚决定书。

7.上海市浦东新区市场监督管理局沪市监浦处〔2023〕152023001774号行政处罚决定书。

8.上海市杨浦区市场监督管理局沪市监杨处〔2023〕102023002205号行政处罚决定书。

9.上海市金山区市场监督管理局沪市监金处〔2021〕282021000797号行政处罚决定书。

10.广州市白云区市场监督管理局穗云市监处罚〔2023〕993号行政处罚决定书。

11.广州市黄埔区市场监督管理局穗黄市监处罚〔2022〕00079号行政处罚决定书。

12.上海市松江区市场监督管理局沪监管松处字(2018)第272018000543号行政处罚决定书。

13.上海市松江区市场监督管理局沪市监松处〔2023〕272023004627号行政处罚决定书。

14.东莞市市场监督管理局市监处罚﹝2023﹞260725451号行政处罚决定书。

15.北京市平谷区市场监督管理局京平市监工罚(2020)971号行政处罚决定书。

16.上海市长宁区市场监督管理局沪市监长处〔2023〕052023000752号行政处罚决定书。

17.惠州市市场监督管理局惠市监广处罚〔2022〕1号行政处罚决定书。

18.北京市房山区市场监督管理局京房市监罚字〔2021〕1053号行政处罚决定书。

19.慈溪市市场监督管理局慈市监处罚〔2022〕1458号行政处罚决定书。

20.上海市长宁区市场监督管理局沪市监长处〔2023〕052023000752号行政处罚决定书。

21.上海市闵行区市场监督管理局沪监管闵处字(2019)第122018001101号行政处罚决定书。

22.平阳县市场监督管理局平市监处罚〔2023〕616号行政处罚决定书。

23.市面上较为常见的具备美容功能的小家电包括清洁护肤、美容、脱毛、美发器、美体仪器等五大类。

THE END
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