“免试入学”、“两年拿证”、“不过就退”，职业教育机构的猫腻，藏在这些诱人的宣传词里。
一位尚德的“班主任”很快联系上他，得知刘耀目前在职，平时工作忙，极力推荐“同等学力申硕”的形式拿硕士学位。其特点是免试入学，学员先参加完课程学习再进行考试，属于受国家承认的学位教育。与全日制研究生不同的是，“同等学力申硕”者只能获得学位证书，无硕士学历毕业证。
犹豫了两天，刘耀决定报名，目标锁定中南财经政法大学的管理学，并再三确认只报考该学校该专业。班主任信誓旦旦地表示，绝对能报上，并且资料提交成功后不到一个月内，就会收到录取通知。
高达45800元的学费，对刘耀来说，不是个小数目。在尚德人员的劝说下，他采用了12期的分期贷款方式支付学费，让他稍感安慰的是，贷款是免息的。
说辞多，套路深
和刘耀一样，王舒亿报名尚德的同等学力申硕，明确要求申请一所北京高校，最终却被西北师范大学工商管理专业录取，并且同样采用了网络借贷分期的方式，缴纳的学费一共39800元。
维权如同入深坑，她还记得销售当初说过，没申上学校就全额退款。但尚德方面却说，按合同约定，90天内她已被学校录取，“不符合全额退费条件”。
自己何时签过合同？什么时候有过90天的协议规定？王舒亿傻眼了。在销售的提示下，她翻找尚德的App，点击了4次才找到隐藏颇深的合同，但文件里没有她的签名，只有打印的名字。
王舒亿坚决要退费，销售人员的态度逐渐变得强硬。“对方说她和尚德签的是外派合同，即使打官司，公司也不认。而且尚德是大机构，有一堆法律顾问，我是斗不过他们的。”王舒亿告诉记者。
多位接受《21CBR》记者采访的尚德学员表示，销售事先承诺了若报考学校或参加考试不过，则全额或部分退款，但说辞在学员提出退款后就改变。
明路子，暗生意
教培行业退费难，暗地里滋生出新的生意，有人做起了专业代退学费业务，专门处理退款流程。
《21CBR》记者联系了几位“专业人士”，有的声称，“只要没过协议期，能保证百分百收到退款。”梳理了一遍其使用的办法，大概分为三类：
1、市长热线、12315、市场监督管理局等公开平台，该路线收费最便宜，在几百元水平；
2、登陆学员的账号，直接与机构进行沟通协商，收费是几千元的中等水平；
3、律师诉讼处理，替学员出面跟机构谈妥退款费用，出具专门方案，该路线最昂贵，按最终退费金额10%-20%的比例收取费用，另外还有几千元的咨询费。
以上三种路线的专业代退，都需要学员提供实际订单，按机构的服务天数计算最终退费金额。有尝试过三种路线的学员告诉《21CBR》，不同的对接人，算出的退费金额基本一致。
他很疑惑，也有点怀疑，“为什么消费者自己退费就退不了，他们能做到那么高的成功率，难道和机构有这方面的合作业务？”
不过，也有难住专业团队的时候。有学员表示，“尚德退费没成功，很痛快就把服务费退给我了，还帮我介绍了认识的其他渠道。在讲信用这件事上，他们比尚德做得好。”