凡涉及由财付通支付科技有限公司保存数据的财付通账户转账记录信息调取，可以向律师出具调查令，由律师持调查令前往办理。但是，财付通账号保全冻结的，目前仍需法院工作人员双人双证前往腾讯公司法务部办理。
前往腾讯公司调查的律师必须携带打印版的调查令。有些派出法庭只开具手写版的调查令，即使法院出具情况说明也不可以，所以，如果前往腾讯公司调查，必须提前和法院沟通好，确定开具打印版的调查令。
实地调查过程中需要注意什么？
如果调查令拿到腾讯公司发现还有格式问题怎么办？还可以二次邮寄。
“谁主张、谁举证”是基本的原则。人民法院作为居中裁判一方，原则上不参与当事人的举证责任。但是考虑到实际情况，《民事诉讼法》规定，在当事人及其诉讼代理人因客观原因不能调查取证的情况下，可以申请法院调查收集，或者人民法院为审理案件的需要主动依职权调取证据。法律作出如此规定是因为在有些情况下当事人由于不具有某种身份或条件，不能通过合法手段取得证据，法律为了维护当事人的权益，所以赋予当事人申请调查取证的权利。
但需要注意的是，调查取证申请不一定能得到人民法院准许。如果对当事人的每次申请都准许并去调查收集的话，对法官而言，是不小的工作量。另外，法院面临着“案多人少”的困境，案件数量逐年增多，法院工作人员的增长却没有跟上。
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