截至2024年10月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2177万件，10月有效投诉近59万件。
关键词：曹操出行司机坐地起价致乘客错过高铁
10月有用户向黑猫投诉平台反馈称，通过曹操出行打车前往高铁站的过程中，一见面司机便坐地起价，原本97的预估费用直接要求加到200，导致乘客错过高铁严重影响后续行程。在本月中曹操出行累计投诉达381单，官方回复率仅为20%。
黑猫投诉10月行业榜单
共享服务
黑榜：来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云马科技、悟空快充、小电科技、小遛共享、搜电
红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、人民出行、倍电、街电、芒果电单车
购物平台
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、拼多多、1688、京东拍拍、天天特卖、数字权益服务、寺库、交易猫
红榜：爱用商城、苏宁易购、东方福利网、GOAT、转转、爱回收、千岛潮玩族、叮咚买菜、小当回收、天猫超市
旅游出行住宿
黑榜：拍小租、浙江长龙航空、首都航空、深圳航空、成都航空、西部航空、骑享租、奥凯航空、中国联合航空、昆明航空
红榜：携程出行服务、成都海洋商旅、飞悦易登机、一嗨租车、去哪儿网、神州租车、北京市政一卡通、青岛海云端、腾讯出行服务、途牛
娱乐生活
红榜：快用APP、驾考宝典、扫描全能王、全民枪神边境王者、众利数字科技、北京时代光华、九州ETC、广东天宸、杭州启辉科技、4399游戏
教育培训
黑榜：中公教育、花香盛世体育、中教互联、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、应图马广州中教在线教育科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、广州成学教育科技、山东励扬教育
红榜：中职通教育、启牛学堂、知言合一教育、河南中安建培、绘屏教育、猿辅导、清彩画影教育、讲真、未来虫教育、十方融海
最后，黑猫再次提醒广大消费者：
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
消费者目前可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。