A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第3题
A.收费标准
B.订单申诉
C.升级队长
D.违规举报
第4题
A.距离装货近，无需和客户联系，直接前往装货地
B.配送过程中需要上传两张照片，分别是:装货照片和卸货完成照片，拍照要求司机坐庄和车厢来一张合拍上传
C.服务话术:您好，我是货拉拉优选司机，很高兴为您服务
D.配送中无需着装工服
第5题
A.终端积分给货
B.商业赞助给货
C.店包给货
D.卖手激励给货
第6题
A.运费券使用没有门槛
B.客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券
C.提交订单时,使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛,如不满99元则需支付运费
D.用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费
第7题
A.更改付款方式需加收服务费时，直接添加为其他费用即可
B.更改付款方式需加收服务费时，应添加增值服务更改付款方式附加费，费用以系统带出为准
C.到付件，收方不支付运费，需寄方同意支付运费后，才可以红冲付款方式为寄付
D.无第三方支付权限月结，除转寄退回件、重货点部跨网点收派件外，无法添加
第8题
A.成交金额低于5美金的订单。(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况)
B.买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷;纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷
C.运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品(简称黑五类)的评价
D.买家主观认为卖家货不对版的差评
第9题
A.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
B.线上发货订单丢包可以索赔
C.部分区域物流商可以免费上门揽收
D.线上发货运费是线上支付的
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