商业分析——有赞零售BestMe丶

本文通过分析一个成功服务商，有赞集团旗下的产品之一——有赞零售，来学习如何构建平台服务，并增强自身的商业分析能力。若有侵权或其它不当，会立即删除。欢迎讨论与指导～

背景

自2014年开始，在4G网络的普及，以及智能手机在硬件、性能上的快速增长的背景下，国内敲响的移动互联网大浪潮。消费者的在消费支出比例不断上升，电商平台的快速崛起，使未能及时转型线上的线下实体店连受重创，营业额纷纷下跌。不少实体店亟需向往线上发展，为其注入新鲜血液，更好地拉新留存。

概述

进销存

进销存，是从商品的采购（进）到入库（存）到销售（销）的动态管理过程。企业的采购、进货、销售以及财务做账等等，这都是一道道程序和环节，中间的任何拖延与错误都会造成企业效率的降低，比如依靠人工的盘点仓库，不仅费力而且费时，还容易出错，而依靠进销存软件就可以很快的处理好这些工作，做到了准确化、快速化。

有赞零售的进销存，主要有以下功能及模块：商品入库、商品管理、库存同步、库存预警、库存盘点、供应商管理、退货入库、库存查询等。

在该节点，有赞零售帮助商家，把传统的线下资源管理，转变成线上的实时性强的、自动化的管理系统。提高了门店的管理效率，减少人力资源成本，改变的以往的工作方式。

收银

门店收银数据化，是线下加入线上市场战略的重要入口。通过特定的收银硬件与配套软件，为门店接入移动支付。利用线上线下的会员制度、积分制度和其它营销活动或功能，增加消费者消费单价与频率，提高门店利润。也能通过收银系统，得到具体的数据报表分析，为门店的经营决策提供数据支撑。

微商城

微商城，就是线下门店的线上移动商场，是转移布局线上的最重要的一环。在商场的后台管理，商家能够使用各式付费或者免费的服务，进行店铺装修与布局，也能够自定义不同模块，装饰成更迎合消费者胃口的样子。同时，在后台管理，能够清晰地观察到商场各个页面（商品或服务）的浏览量、流量趋势图等，为商家的商品、服务布局决策提供数据支持。

客户管理

数据分析

如今，人们对数据的重视程度越来越高。若缺乏对有效数据的观察与分析，稍有不慎就会与消费者的真实需求插肩而过。依赖与数据分析的商业决策，其成功率或者针对性也会得到相应的提高。

营销

营销是2C的销售流程中，是提高商家利润的一个直接又有效的渠道。一个良好的营销活动或策略，能够为商家提高商城利润，减少无用库存，增加消费者粘性、提高商城知名度等等。

有赞市场的其它营销工具：1、直播，强大的互动形势，用直播营造消费场景，引导购买。2、服务号积分助手，用积分兑换商品，短期内快速涨粉。

价值对比

商业模式

有赞零售盈利的主要收费对象还是商家，主要以信息化管理服务、商城服务、营销工具、管理工具为主。在商城模块，除了商城本身需要收费，为商城进行互联网的推广服务、商城装修服务均都需要进行周期性收费。在管理工具模块，有赞零售对接上游管理系统的制造商，形成各类管理工具的在线市场，诸如商店ERP管理系统，全渠道电商管理系统等等，在销售出一套付费后，向上游商家进行收费。营销工具部分也需要向商家进行收费使用，收费项目参考上文。

TTPPRC分析

总结

有赞零售，从意识到移动互联网浪潮，到探嗅线下门店的转型需求，再打造一整套线下转型线上的零售方案（收银、商城、客户、营销、进销存等），其前瞻力和产品打造能力都是非常值得敬佩的。