1.管理的数字化之路升级倒三角评价体系提升服务支撑效能南宁电信今年以来,广西南宁电信运用数字化手段实施一系列倒三角评价体系的创新变革,推动倒三角员工服务满意度评价体系转型升级,逐步形成高频率、高沟通的基层满意度评价响应机制,各部门服务效能和支撑效率提升明显,倒三角全网基层满意度达97.06分,参评率为38%,同比提升26.4%,完成目标管控值;月均参评人数112人,同比提升400%;快速https://www.cnii.com.cn/rmydb/202310/t20231013_511767.html

2.“五力”夯基础改革破新局中国移动四川公司改革三年行动攻坚省公司机关打造服务支撑型指挥中心,通过大部牵引,部门做好统筹,中心专注运营,不断提升集中服务、高效协同的指挥能力。市(州)分公司打造服务支撑型调度中心,通过“倒三角”支撑体系,促进“综合调度”向“智慧调度”转型,不断提升承上启下的智慧化调度支撑能力。区(县)公司做强作战中心及作战单元,专注客户精准运营。 http://gzw.sc.gov.cn/scsgzw/c100113/2022/9/19/247496d4d2044f2cbdaa5b2fb78a6889.shtml

3.浙江电信推进划小承包倒三角支撑侧记:“小”有大作为“撑”起倒三角离不开信息化的集约高效支撑。浙江公司在“倒三角”支撑服务体系建设过程中,通过打造集约的IT支撑系统,开发移动互联网应用,为一线装维、支撑人员量身定制了一套移动互联网智能工具。 在集约支撑上, 2013年8月,杭州分公司率先在浙江省内启动销售一线iSee平台(“七统一”)试点工作。目前,杭州分公司共上线运维移动http://www.360doc.com/content/17/0806/19/46134422_677136696.shtml

4.倒三角支撑是什么意思?“倒三角支撑”是一种经济学术语，也称作“倒转金字塔”，是指在经济结构中，底层的劳动力和中低收入群体对整个经济系统的支撑作用远比富人和企业家更加重要。这种现象通常出现在发展中国家，其中大量的低端职工扮演着支撑经济增长的重要角色，而富裕阶层和高端人才则往往比较少。因此，倒三角支撑可以看作是https://zhidao.baidu.com/question/571976344678550044.html

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6.划小承包与倒三角支撑体系的贵州电信实践与思考移动通信网消息(MSCBSC) 2015年,贵州电信全面启动划小承包工作,推进管理机关变革,加快倒三角服务支撑体系建设,经过近一年的改革创新,在实质性承包工作和体制创新方面取得了较大成效。 作者:贵州省邮电规划设计院有限公司 彭歆北 2015年,在中国电信集团公司的统一部署下,中国电信贵州公司(以下简称贵州电信)积极推进划小https://www.mscbsc.com/viewnews-114706.html

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10.泉州电信推人力资源建立倒三角支撑服务体系,提高支撑响应效率。梳理条块关系,横向组建跨部门项目团队,纵向加强市县上下联动,以及强化IT系统支撑,快速提升“一线呼唤炮火”的响应效率,对承包单元的服务支撑更加到位。大幅减少小CEO的后顾之忧,保障小CEO的急事、难事向上穿透至县、市两级部门高效解决。截至7月,分局长小CEO逆向派单人力资源https://news.haoma.com/newsInfo/14677