很多想进入亚马逊的朋友都在问，亚马逊后台操作难吗，英语不好可以做吗。今天给大家详细整理了2021最新亚马逊后台的基础操作，希望给大家带来一些帮助。
进入后台操作界面：
后台操作界面
1.切换语言：右上角可选择语言，中文操作页面，英语小白也可较快上手
3.买家消息
卖家和客户沟通的渠道，和国内淘宝的旺旺类似，建议每天查看买家消息并及时回复，消息尽量做到24小时内回复。点开会显示消息还有多久到期，超过24小时以上的消息下拉选择所有消息就能看到。(亚马逊的买家消息不像国内淘宝那样，有很多售前咨询，亚马逊客户大部分都是自助购物，比如产品有瑕疵，收到产品不符，物流问题等才会主动联系。)
买家消息页面
4.帮助页面
(2)亚马逊开case的路径：点击页面下方【需要更多帮助】-【获取支持】
【我要开店】
这里可以根据你的问题分类，选择合适的case途径，这样能提高case解决效率。
您的账户：关于账户状况和绩效指标等账户问题
其他问题：报告商品滥用，提出建议，税费等问题。
可选case方式
注：中文与英文界面有所不同，有些只能开英文case
5.设置
这里重点介绍几个常用到的功能
账户信息：付款信息，业务信息，发货和退货信息，税务信息，账户管理
通知首选项：订单通知，品牌健康通知，退货索赔通知，商品通知，账户通知等
用户权限：可使用权限管理器为其他用户授予访问权限，如子账号等
6.库存
(1)管理库存
管理和修改所有产品的信息，具体包括价格，企业价格和折扣，下拉编辑框中可以进一步编辑产品，包括图片，转为FBA发货/自发货，发/补货，创建移除订单和多渠道配送订单，打印产品标签，停售商品，删除商品和报价，合并重复商品等。
(2)管理亚马逊库存
管理和修改店铺中所有FBA发货的产品信息和库存
(3)改善商品信息质量
今年刚出的功能，用来确定并修复影响商品曝光率、详情页面体验和买家退货的商品信息问题。(可用于检测自己产品信息是否填写完整)亚马逊会提示建议你添加的属性，建议根据产品情况填写完整。
(4)管理卖家自配送商品
管理和修改FBM自发货的产品
(5)库存规划
主要包括库存控制面板，库存绩效指标，补充库存，管理冗余库存，库龄，修复无在售信息的亚马逊库存，管理亚马逊物流退货等库存模块
(6)亚马逊物流远程配送
可以向加拿大和墨西哥买家销售商品，而无需将库存发运到这些国家/地区。当您在Amazon.ca和Amazon.com.mx上注册该计划并创建商品时，亚马逊物流将使用您在美国运营中心的库存，通过AmazonServicesLLC直接向买家跨境配送订单。
(7)添加新产品
(8)批量上传商品
包括下载库存文件，上传您的库存文件，监控上传状态这个根据产品，下载相应模板，合并变体，批量修改产品信息等。
(9)全球销售
借助亚马逊全球开店，在北美、欧洲、亚太、中东和北非地区的任何商城中发布和销售商品。注意：您加入亚马逊物流出口计划后，国际买家便可在亚马逊上订购您的亚马逊物流商品并将其配送至国际地址
(10)管理亚马逊货件
主要用来管理FBA货件，包含正在处理的所有货件以及已运往亚马逊的货件的详细信息
(11)上传图片/上传和管理视频
7.确定价格
包括定价状况，管理定价，自动定价等
8.订单
主要用来管理订单，包括创建MCF订单，订单报告，管理退货等
10.品牌旗舰店
创建和编辑品牌旗舰店
11.数据报告Report
(1)付款：包含账户结算，交易(单个订单具体支付明细等)，提现，日期范围报告等，月初下载日期范围报告，用来统计月度业绩利润情况
(2)亚马逊销售指导：亚马逊官方销售技巧培训
(3)业务报告：详情页面销售和流量，建议统计成自己的表格，每周更新，检测ASIN流量，转化率情况，更好的
12.绩效
亚马逊后台比较重要的模块，建议每天打开检查账户状况，有问题及时解决。右上角新添加了可直接与亚马逊客户专员联系的路径
(1)账户状况：包括卖家指标，客户服务绩效，订单缺陷率，政策合规性，账户状况评级，
违反政策警告，自发货配送绩效等。此页面还有个重要功能，举报滥用行为，可用来举报其他卖家的违规行为或违反亚马逊政策的买家反馈。
(2)反馈：买家对店铺的评价，可用来跟踪买家对店铺服务的满意度。
(3)业绩通知：可以看到过去365天内亚马逊发送的绩效通知。可以了解可能影响卖家的账户状况及卖家能否销售的重要提醒。
(4)买家之声：了解商品的买家满意度状况、查看买家对商品或商品信息的反馈，并采取措施解决商品和商品信息问题。(建议定期查看买家满意度状况，如果买家不满意率过高，可能导致产品被停售调查)
(5)卖家大学：亚马逊官方的培训教程，包含从开店到后台操作的一些列视频或文挡教程，也会更新一些最新消息和模块，建议定期组织学习。
13.品牌
为品牌卖家提供的服务
(2)管理您的试验：可以创建两个不同版本的内容，它们将随机显示给亚马逊买家。卖家可以使用该工具为商品提交替代A+商品描述、标题和图片，以收集流量和转化率等洞察信息。
(3)品牌目录管理器：亚马逊商店中销售的来自卖家品牌的所有商品。
(4)买家评分：超实用，亚马逊最近几个月才更新的功能，卖家可以直接向中差评买家(星级评定为1-3星)发送消息。亲测实用且管用，多了一种联系差评客户的方式。
好了以上就是亚马逊最新基础操作流程，希望对大家有所帮助。