互联网协会上线互联网信息服务投诉平台可在线对信息服务类进行投诉

当前支持11家企业：阿里巴巴、百度、滴滴、字节跳动、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝。

对于尚未支持的企业也可以继续发起投诉并在企业名称里选择其他，然后互联网协会转到线下进行投诉流程。

支持投诉的包括以下类别：

从服务类别中我们可以看到对于用户比较关心的问题例如账号注销、收集使用个人信息等等均支持直接投诉。

至于投诉效果暂时不知但互联网协会表示被投诉企业要在十个工作日内完成处理并及时告知用户其处理结果。

未收录的互联网企业也可以投诉：

除当前已经参与的企业外用户也可以投诉未收录的企业，投诉时在投诉企业中选择其他然后输入其名称即可。

不支持的投诉和其他注意事项：

同时平台仅接受实名投诉因此投诉用户需按照平台提示填写真实姓名、个人身份证号码、手机号码等类信息。

最后投诉处理结束后用户可在平台上进行评价，如果对投诉结果不满意可以选择其他途径维护自身合法权益。