1、提纲题目：电子商务介绍及国内现状与发展趋势摘要随着互联网的普及与应用，网上购物在国内越来越受欢迎，电子商务有了长足发展，未来的发展空间也不可限量。本论文主要阐述了电子商务内容，电子商务在国内的现状与问题以及未来的发展方向和趋势。关键字电子商务互联网B2C营销移动电子商务英文摘要WiththepopularityoftheInternetandapplications,onlineshoppingisincreasinglypopularinthecountry,withtherapiddevelopmentofe-commerce,unlim
2、itedspaceforfuturedevelopment.Thispapermainlyoutlinesthecontentofe-commerce,e-commerceinthedomesticsituationandproblemsandfuturedirectionofdevelopmentandtrends.英文关键字E-commerceInternetB2CMarketingMobileCommerce论文正文（一）引言当前电子商务飞速发展，准确把握电子商务发展现状及未来趋势，有利于我们趋利避害，进一步推进电子商务稳步发
3、展。（二）正文一、电子商务介绍1、电子商务定义2、电子商务三大要素3、电子商务模式4、电子商务特征5、电子商务营销方式6、电子商务应用领域7、电子商务类法规及网上购物类法规二、电子商务发展历史1、电子商务发展阶段2、电子商务国内发展史三、国内电子商务现状1、国内电子商务发展成果2、国内电子商务出现的问题四、电子商务未来发展趋势分析参考文献1.,29233.html2.3.4.5.正文一、电子商务介绍1、电子商务定义电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基
5、也就是以信息网为载体的信息流，以金融网为载体的资金流和以运输网为载体的实物流。生流不息，商机不已。3、电子商务模式电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(BusinesstoConsumer)、B2B(BusinesstoBusiness)、C2B(ConsumertoBusiness)、C2C(ConsumertoConsumer)、B2G(BusinesstoGovernment)、BMC（BusinessMediumConsumer）等六种经营模式。（1）B2C企业与消费者之间的电子商务（Bu
6、sinesstoCustomer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。（2）B2B企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以
7、使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。（3）C2C消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer，即C2C）。C2C商务平
8、台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。（4）C2B消费者与企业之间的电子商务(ConsumertoBusiness，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的
9、消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。（5）B2G企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，
10、做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。（6）BMC企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式即指BMC模式，是一种全新的电子商务模式。BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2CBMC（MMedium）。其中的Medi
11、um就是第三方监管平台，它指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一个大同的平台。就是通过第三方监管平台为企业提供第三方质量监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业/消费者权益、改变网络诚信危机、降低企业运营成本等的新型电子商务模式。BMC商业模式是由太平洋直购官方网独创。新型BMC模式致力于为人们提供一个“省钱+赚钱、业+创业”的绝佳的电子商务平台，成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金资源、人脉资源整合到一起，最大
12、限度地保证消费者的消费权益，创造社会、商家和消费者的共赢局面。4、电子商务特征从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：（1）普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。（3）整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可
14、内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。（4）社区营销：BBS推广(发帖和活动)SNS。（5）CPS代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。（6）SEO：搜索引擎优化。（7）积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。（8）DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。（9）线下活动：会展，体验店等。（10）传统媒体：电视电台，报刊杂志。6、电子商务应用领域电子商务系统作为信息流、现金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合：（1）国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务。（2）传统的出版社和电子书刊、
15、音像出版部门。（3）网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动。（4）Web工作站和工作网点。（5）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商。（6）无收入的慈善机构。（7）进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子包等持有者)。（8）政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理。（9）信息公司、咨询服务公司、顾问公司。（10）进行小规模现金交易的金融组织和证券公司。（11）分布全世界的各种应用项目和服务项目等。7、电子商务类法规及网上购物类法规电子商务类法规：国务院办公厅：关于加快电子商务
16、发展的若干意见(2005年1月)商务部：关于网上交易的指导意见（征求意见稿）(2006年6月)商务部：关于网上交易的指导意见（暂行）(2007年3月)商务部：关于促进电子商务规范发展的意见(2007年12月)商务部：电子商务模式规范(2008年4月)商务部：关于加快流通领域电子商务发展的意见(2009年11月)国家工商总局：网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法（2010年6月）商务部:商务部“十二五”电子商务发展指导意见(2011年10月19日）网络购物类法规：全国人民代表大会常务委员会：中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月)全国人大常委：中华人民共和国商标法(2
17、001年10月)商务部商业改革司：网络购物服务规范(2008年4月)国家工商行政管理总局：网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(2010年5月)二、电子商务发展历史1、电子商务发展阶段电子商务发展经历了五个阶段：第一阶段：电子邮件阶段这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。第二阶段：信息发布阶段从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。第三阶段:EC(ElectronicCommerce),即电子商务阶段EC在美国也才
19、陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段:智慧电子商务阶段2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individualCommerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE最具有代表性。2、电子商务国内发展史（1）起步期：1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。（2）雏形期：1993-1997年，政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电
21、S)开始运行。（3）发展期：1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。（4）稳定期：200
22、0-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。（5）成熟期：3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。三、国内电子商务现状1、国内电子商务发展成果中国电子商务、B2C这个市场发展的规模整体来说从1998年开始，从2004年开始中国的电子商务才真正的发展起来，2008年以后它的增长率是非常快的，08到09年中国B2C市场的规模增长非常快，从不到100亿快速增长到了200多亿、500多亿，增长率将近翻两番。现在差不多有2亿的用户接触到了电子商务，现在中国互联网的总用户不到5亿，有接近一半的用户接触到了电子商务。有数据显示，2011
23、年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%；B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%，预计2011年将突破2万家。从市场的参与者来说，从03年04年我们看到有少数几个品牌，像当当网、卓越，到05、06年之后会发现更多垂直领域的网站出现了，像红孩子、京东等等，到07、08年大量新兴的电子商务公司开始出现，一种新的体系出现了，这里面包括了拉手网这种团购的网站。从04年开始网站覆盖的数量非常多，服装、箱包、数码、护肤等等很多，还有相对标准化的食品，到现在，经过大概11、12年的发展，整个中国的电子商务的发展已经进入了B2C的阶段。京东商城今年预计
25、对的垄断。第五、大多数电子商务平台仍然亏损，国内上市短期无望，而且现在京东都是三年不盈利，包括凡客也是不盈利的，所以现在都是处于投资的阶段，不是处于盈利的阶段。“风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱，不怕自己砸错，就怕自己没机会砸。”麦考林CEO顾备春的夸张表述，某种程度上反映了中国B2C当下的疯狂。然而，投资者热情高涨的同时，B2C网站发展瓶颈也十分明显。截至目前，京东、乐淘、VANCL等名声在外的B2C网站还远未达到盈利规模;当当连续亏损9年，直到去年才宣布盈利。据业内人士称，国内大型B2C网站大约接近80%的成本都用于推广，一个全新的品牌和域名，如果没有足够的资金实力来投放，是不会被太