课程大纲第一讲：认知目标与目标管理课堂活动：让我认识您（BINGO图）一、管理者日常工作常见的误区二、认知目标的作用1.目标与人生2.目标在企业管理运作系统中的作用三、何为目标管理互动：先有工作还是先有目标？1.目标管理的起源2.什么是目标管理3.目标管理的核心4.目标管理的程序四、目标SMART原则1.SMART原则解析2.SMART原则检验示例五、职能部门目标如何量化—4321法课堂练习：如何进行目标量化六、三种绩效指标1.KCI/KPI/GS2.三种指标之间的内在关系3.三种指标的具体应用说明
第二讲：公司级目标系统的确定一、目标制定的方法1.鱼骨图法2.平衡计分卡法二、如何利用鱼骨图制定关键绩效指标1.鱼骨图方法简析2.德鲁克企业七大关键领域目标3.如何利用鱼骨图建立公司级目标三、如何利用平衡记分卡建立关键绩效指标1.BSC的四大平衡2.BSC的逻辑框架—战略地图3.从战略地图到平衡计分卡案例解析：某企业BSC建立过程分组讨论：战略地图与平衡记分卡4.BSC绩效指标库四、确定目标的五大方法1.行业标杆法2.历史比较法3.战略分解法4.资源变化调整法5.竞标法
第五讲：计划的执行与辅导一、计划的检查与追踪1.为什么要进行追踪2.计划执行检查的五大内容3.计划跟踪检查的方法4.检查跟踪计划二、计划执行中的工作指导1.工作指导7步骤2.工作指导的方式3.问题诊断箱4.工作指导三大手法1）示范指导式2）教练启发式3）案例教导法三、计划执行中的激励与反馈1.如何进行即时激励2.指出下属不足的方法四、计划管理循环五、如何进行个人工作的高效管理
课程总结
授课风格：谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。