老年人面临的问题、家庭生命周期理论
案例分析
20分
矫正社会工作
矫正对象的需要和问题、个案管理的原则
社会工作实务的通用过程/社区社会工作
资源倡导-经纪人角色的服务技巧
社区支持网络策略
社会工作实务的通用过程/学校社会工作
预计的主要任务/行为契约法-帮助学生形成良好的行为习惯
企业社会工作
系统理论-微观-中观-宏观
方案设计
【解读】
2023中级实务的主要考点集中与老年、家庭、矫正、社区、学校和企业等实务领域，具体的考查也更为细致，涉及人群的需求、社会工作的内容和方法。其中难点有经纪人角色的服务技巧、行为契约法的步骤以及预估的主要任务。
【例如】
（一）案例分析第一题：
1.列出本案中的奶奶面临的问题；
2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。
【对应知识点】
1、第五章老年社会工作-老年人的需要及问题-老年人面临的问题
2、第十一章家庭社会工作-家庭社会工作的主要内容-家庭生命周期理论
【要点解读】
1、疾病及与医疗有关的问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题；
2、老年人家庭阶段：(1)学习与成年子女沟通；(2)学习与孙子(女)交流；(3)学习应对衰老带来的困难；(4)维持晚年生活的尊严、意义和独立。
【小结】
（二）方案设计题
【背景】
基于调查结果，该社会工作服务机构依据系统理论，从微观、中观和宏观三个层面，而发起了“关爱骑手，社会工作在行动”服务。
【问题】
依据系统理论，设计关爱骑手，社会工作在行动’的服务方案，只需要列出理论要点，服务目标和服务策略。
【参考答案】
1、微观层面
（1）服务目标：
①改善骑手的心理情绪状况；
②加强对骑手的安全教育，避免交通意外发生；
③建立对骑手的社会支持网络，减轻骑手的后顾之忧；
④为骑手做职业生涯规划辅导。
（2）实施策略：
①为骑手开展个案辅导，通过心理疏导服务降低骑手的焦虑、担心等不良情绪；
②开展对骑手的安全教育讲座，提升骑手的生命安全意识；
③为社区层面骑手搭建社会支持网络，如链接志愿者等，降低骑手对家庭等状况的担忧；
④针对骑手对自身工作不满，对未来迷茫的情况，开设职业生涯规划辅导服务。
2、中观层面
①推动建立骑手组织，构建骑手支持网络；
②开展骑手服务热线；
③搭建骑手支持小组。
①在企业层面推动建立骑手组织，并推动组织与组织之间的增能赋权；
②开展服务热线，提供专业的热线辅导、危机干预、资源整合等服务；
③推动搭建骑手支持小组，鼓励骑手之间加强链接、共同解决问题。
3、宏观层面
①建立保障机制，为骑手购买保险；
②推动立法与政策完善（政策倡导）；
③推动企业完善企业社会责任。
①企业建立健全完善保障机制，为骑手购买保险；
②通过政策倡导，出台专门针对骑手的政策法规；
③积极帮助企业践行企业社会责任，加强对骑手的关爱。
属于方案设计题的常规考查形式，从微观、中观及宏观层面来设计方案目标和策略，给考生的发挥空间是比较大的。