新型智库建设中图书馆的功能转变与服务升级

习近平总书记指出,图书馆是国家文化发展水平的重要标志,是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。党的二十大报告强调,推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌。图书馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分,在文化的保存、传递和知识共享等方面发挥着不可替代的作用,是传播社会主义文化的前沿阵地,也是展现国家和地方文化软实力的重要载体。自党的十八届三中全会提出“加强中国特色新型智库建设,建立健全决策咨询制度”以来,新型智库建设提上议程。2022年,中共中央办公厅印发的《国家“十四五”时期哲学社会科学发展规划》明确指出,要加强中国特色新型智库建设,着力打造一批具有重要决策影响力、社会影响力、国际影响力的新型智库,这为图书馆功能完善以更好的服务于新型智库建设,转变角色定位提供了难得机遇,也指明了发展方向。

一、图书馆服务新型智库建设的独特优势

二、从“咨询”到“咨政”的功能角色转变

咨询服务又称为参考咨询服务,是图书馆的基本业务。从1983年美国波士顿公共图书馆最先设置了专职参考馆员和参考阅览室,参考咨询服务便成为图书馆的重要业务之一,承担起连接图书馆与读者之间纽带的职责。具体而言,咨询服务是由图书馆馆员或者信息专家开展的一种服务,以尽可能多地、快速地向读者用户提供所需文献信息和帮助,是对社会公众阅读服务便利性的一种延伸和赋能。图书馆新型智库建设则将政府、企业、社会组织等纳入图书馆重点服务对象,图书馆服务业务也不仅囿限于社会公众阅读服务,而是以提供决策咨询参考为服务重点,通过参与议题等方式,将服务公众指向发展到决策指向,以决策服务的视角重新审视和定位图书馆的文献信息服务功能。

新型智库建设理念的引入,推动了图书馆咨询服务的重新定位和升级,由信息咨询服务向咨政服务转变。大数据、云计算、移动互联等新技术使信息进行深度关联挖掘、智能洞察成为可能,图书馆除了为政府等决策者提供一、二次文献信息外,更重要的现代功能在于针对特定议题在海量信息中挖掘出最具有决策参考价值的关联信息,完整呈现特定问题导向的一体化发展脉络、节点、关联要素及问题构成等内容。新型智库建设中的图书馆通过对信息的整理分析、深度加工及创新应用,将信息咨询发展为知识咨询,以情报咨询、专题定制、决策调研报告等形式为政府决策提供支撑服务,从而提高政府决策针对性和效率,为智库产品生产提供支持。同时,图书馆智库服务人员还可以通过嵌入式服务,直接参与公共政策制定,围绕经济社会发展中的实际问题和人民需求,以决策者的角度看待问题,分析问题,提出具有启迪性的决策建议和具有可操作性的智库成果。

三、积极构建致力于新型智库发展的现代图书馆服务机制

【本文系天津社会科学院重点课题“公共文化与天津高品质生活创造研究”(23YZD-02)阶段性成果】

(作者系天津市中国特色社会主义理论体系研究中心天津社会科学院基地研究员)

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1.恢复电话咨询业务的通知尊敬的各位读者:根据我馆线路恢复的情况,自2024年11月6日起,西安图书馆恢复电话咨询业务,其他业务恢复时间另行通知,请您持续关注西安图书馆公众号。 在此期间,您如有业务咨询,请于工作日期间(早9:00至12:00 14:00至17:30)拨打咨询电话:86521360 给您造成的不便,敬请谅解。https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MzQxNDgyNA==&mid=2650240642&idx=5&sn=a3c8f8921b956cddfb527a4ad3b565a1&chksm=898968527f571b41040537573d9db3234d6ad08dc3598b72da1c76fef94b87fa7096819bcf44&scene=27
2.图书馆咨询服务职能(精选十篇)图书馆咨询服务职能 篇1 咨询服务是读者与图书馆交流的第一个平台, 也是读者认识和了解图书馆的第一个窗口, 咨询服务不单单是帮助读者解决问题、提交建议的地方, 也是图书馆了解读者, 通过对读者提出的问题、意见和建议, 从中发现图书馆服务中存在的不足之处, 在这方面, 图书馆可以从咨询服务中挖掘深层次的职能https://www.360wenmi.com/f/cnkeygy3vt1h.html
3.《图书馆参考咨询服务》(罗彩冬主编)简介书评图书馆参考咨询服务 作者:罗彩冬主编出版社:海洋出版社出版时间:2010年04月 手机专享价 ¥ 当当价降价通知 ¥23.70 定价 ¥30.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。 当当自营 商品详情 开本:16开http://product.dangdang.com/20458372.html?ddclick_reco_product_alsobuy
4.咨询服务电话咨询 知识库是由浙江图书馆牵头,联合全省各级公共图书馆、高校图书馆、科研院所图书馆等相关机构, 充分发挥信息资源优势和人才优势互补而设立的一个网上参考咨询的公共服务平台中61位专业咨询老师整理了上上万条咨询条目后汇编而成的图书馆使用手册。 http://diglweb.zjlib.cn/fwzxfw/index.htm
5.浅谈高校图书馆数字参考咨询延伸服务的确是有很多学校投入了很多资金财力购置专业的数字文献数据库,但是在文献资源分类、关键词搜索方面仍然处于止步状态,轻而易举的实现了购买,但是对于资源的再度利用加工程序却迟迟不肯挺近是当前很多高校数字图书馆咨询服务停滞不前的主要原因。 2、专业资讯队伍建设不完善https://biyelunwen.yjbys.com/fanwen/zhicheng/608118.html
6.参考咨询服务( 2 )读者查询网络信息时产生的问题,包括本馆网络数据库(自建库及镜像库)以及 Internet 网上各种信息资源。 ( 3 )读者寻求图书馆服务时提出的各种问题,包括馆际互借、原文传递、代查代检、定题服务等等。服务方式:本馆信息咨询部对校内外用户开展信息检索咨询服务,可通过以下几种方式联系。①用户上门文献资源建设http://tsg.hbskzy.cn/info/1004/1123.htm
7.科学网—什么是图书馆参考咨询服务?参考咨询服务(Reference service):针对用户需求,以各类型权威信息源为依托,帮助和指导用户检索所需信息或提供相关数据、文献资料、文献线索、专题内容等多种形式的信息服务模式。 参考馆员(Reference librarian):图书馆从事参考咨询服务的相关人员。其职责为负责解答用户咨询、帮助用户获取所需的信息与服务。(注:根据参考https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-965906.html
8.博罗县人民政府门户网站参考咨询是根据读者需要,以文献为基础,通过个别解答的方式,有针对性地提供知识信息的服务,这是图书馆服务工作的一项重要内容。目前,博罗县图书馆主要通过面对面咨询、电话咨询、E-mail咨询、留言版、网上咨询等多种形式开展参考咨询工作。 一、QQ在线咨询:与咨询员实时对话 ,QQ号码是:469201535 http://www.boluo.gov.cn/zdlyxxgk/whjg/tsggwgk/content/post_425296.html
9.浅谈图书馆参考咨询服务市场论坛MARKET FORUM文化教育市场 2009 年第 04 期(总第 61 期)浅谈图书馆参考咨询服务郑丽玉 (中共三明市委党校福建三明 365000)【摘要】参考咨询服务正逐渐成为现代图书馆主流的服务方式。【关键词】图书馆参考咨询中图分类lF287.7【文献标识码lA参考咨询是图书馆工作的重要组成部分,相对于图书馆的采访、编目、流通https://www.360docs.net/doc/4724139d85c24028915f804d2b160b4e777f8118.html
10.图书馆参考咨询服务规范图书馆参考咨询服务规范培训指南主办单位中国图书馆学会承办单位广东图书馆学会广东省立中山图书馆广东183;广州2016年3月5 7文档可自由编辑打印温馨提示各位学员:欢迎您来广东省立中山图书馆参加图书馆参考咨询服务规范培训班。预祝您学习生活愉https://www.renrendoc.com/paper/173923362.html
11.服务项目培养读者信息意识、提高读者获取、利用文献信息的能力,提高馆藏资源利用率。 6、文献信息咨询服务 现场咨询:借书处、阅览室等服务窗口、各部门的图书馆工作人员随时为读者提供现场咨询服务。 表单咨询:图书馆个部门均有留言薄,通过留言,读者可以书面形式表达读者意见、读者对图书种类的需求等,参与图书馆建设。 网上参考https://tsg.jxcia.com/dzfw/fwxm.htm
12.参考咨询参考咨询服务简介 参考咨询服务是指利用网络平台及移动设备,以图书馆数字资源为主和其他馆藏资料为辅,向读者提供实时和非实时咨询,咨询方式包括但不限于首页QQ咨询、微信留言、手机移动端咨询、电话咨询、邮件咨询。解答图书馆资源利用的有关问题以及提供计算机检索知识咨询服务,并根据咨询情况定期完善FAQ内容。 参考咨询http://www.hetaodaxue.com/tsg/fw/ckzx.htm