湖里区图书馆专题咨询服务制度与规范

(一)本区各级领导、各行政部门决策

(二)区委区政府中心工作

(三)专家学者调研

(四)重要会议

(五)其他有社会价值和社会影响的课题

通过各渠道和媒体对本馆的专题服务项目形式和内容进行宣传,让服务对象了解这项服务。使服务对象在需要的时候主动向图书馆委托专题服务。

专题服务工作人员还应针对第一点所涉及的重要服务对象和服务范围通过各种渠道进行长期不间断的跟踪,进而在判断服务对象需要专题服务的时候开展主动服务。

对服务对象所委托或针对服务对象主动开展的专题服务,都必须进行前期调研。

(一)与服务对象进行充分沟通,全民清晰地了解专题服务的背景、服务对象对专题资料的要求和需求重点。

(二)从专业的角度对专题的概念、内涵、外延进行全面分析。

(三)结合上述两点确定专题资料的组成部分和框架结构。

根据调研结果对专题服务所涉及的文献信息资料进行收集。收集文献信息资料应遵循以下原则:

(一)归类:按专题的框架结构将资料进行归类。

(二)筛选:对同一类的资料按其权威性、理论性、实用性进行价值分析,剔除使用价值低的同类资料。剔除的资料如果具有较好的参考价值可以以目录的形式统一至于专题资料后面的参考文献篇。

(四)排版:按标题层次确定相应字号、字体,按一定标准确定段落、字距、行距、页眉、页脚等板式。

(五)确定封面、前言、目录、参考文献等内容。

(六)校对:完成上述程序后,要请较专业的人员对专题资料的文字、版式、内容等进行校对和纠错。

资料整理和排版后,可以电子版的形式交付给服务对象。如有需要,即可由专业的印刷公司印刷成册再交付给服务对象。

专题资料作为图书馆的服务成果,应及时送给馆领导参考和保存。同时,应交付十册到馆特藏室保存。

专题资料交付给服务对象后,应进行服务跟踪,及时与服务对象联系,收集反馈意见,了解服务的效果,填写服务反馈调查表。对不足的地方应备案以待今后改进。

(一)具有一定的图书馆专业知识和文献信息的专业分析能力。

(二)具有较强的网络信息资源、数字资源的信息查找能力。

(三)具有良好的沟通能力。

(五)对本地的社会发展和政府工作信息具有较高的敏感性。

THE END
1.恢复电话咨询业务的通知尊敬的各位读者:根据我馆线路恢复的情况,自2024年11月6日起,西安图书馆恢复电话咨询业务,其他业务恢复时间另行通知,请您持续关注西安图书馆公众号。 在此期间,您如有业务咨询,请于工作日期间(早9:00至12:00 14:00至17:30)拨打咨询电话:86521360 给您造成的不便,敬请谅解。https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MzQxNDgyNA==&mid=2650240642&idx=5&sn=a3c8f8921b956cddfb527a4ad3b565a1&chksm=898968527f571b41040537573d9db3234d6ad08dc3598b72da1c76fef94b87fa7096819bcf44&scene=27
2.图书馆咨询服务职能(精选十篇)图书馆咨询服务职能 篇1 咨询服务是读者与图书馆交流的第一个平台, 也是读者认识和了解图书馆的第一个窗口, 咨询服务不单单是帮助读者解决问题、提交建议的地方, 也是图书馆了解读者, 通过对读者提出的问题、意见和建议, 从中发现图书馆服务中存在的不足之处, 在这方面, 图书馆可以从咨询服务中挖掘深层次的职能https://www.360wenmi.com/f/cnkeygy3vt1h.html
3.《图书馆参考咨询服务》(罗彩冬主编)简介书评图书馆参考咨询服务 作者:罗彩冬主编出版社:海洋出版社出版时间:2010年04月 手机专享价 ¥ 当当价降价通知 ¥23.70 定价 ¥30.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。 当当自营 商品详情 开本:16开http://product.dangdang.com/20458372.html?ddclick_reco_product_alsobuy
4.咨询服务电话咨询 知识库是由浙江图书馆牵头,联合全省各级公共图书馆、高校图书馆、科研院所图书馆等相关机构, 充分发挥信息资源优势和人才优势互补而设立的一个网上参考咨询的公共服务平台中61位专业咨询老师整理了上上万条咨询条目后汇编而成的图书馆使用手册。 http://diglweb.zjlib.cn/fwzxfw/index.htm
5.浅谈高校图书馆数字参考咨询延伸服务的确是有很多学校投入了很多资金财力购置专业的数字文献数据库,但是在文献资源分类、关键词搜索方面仍然处于止步状态,轻而易举的实现了购买,但是对于资源的再度利用加工程序却迟迟不肯挺近是当前很多高校数字图书馆咨询服务停滞不前的主要原因。 2、专业资讯队伍建设不完善https://biyelunwen.yjbys.com/fanwen/zhicheng/608118.html
6.参考咨询服务( 2 )读者查询网络信息时产生的问题,包括本馆网络数据库(自建库及镜像库)以及 Internet 网上各种信息资源。 ( 3 )读者寻求图书馆服务时提出的各种问题,包括馆际互借、原文传递、代查代检、定题服务等等。服务方式:本馆信息咨询部对校内外用户开展信息检索咨询服务,可通过以下几种方式联系。①用户上门文献资源建设http://tsg.hbskzy.cn/info/1004/1123.htm
7.科学网—什么是图书馆参考咨询服务?参考咨询服务(Reference service):针对用户需求,以各类型权威信息源为依托,帮助和指导用户检索所需信息或提供相关数据、文献资料、文献线索、专题内容等多种形式的信息服务模式。 参考馆员(Reference librarian):图书馆从事参考咨询服务的相关人员。其职责为负责解答用户咨询、帮助用户获取所需的信息与服务。(注:根据参考https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-965906.html
8.博罗县人民政府门户网站参考咨询是根据读者需要,以文献为基础,通过个别解答的方式,有针对性地提供知识信息的服务,这是图书馆服务工作的一项重要内容。目前,博罗县图书馆主要通过面对面咨询、电话咨询、E-mail咨询、留言版、网上咨询等多种形式开展参考咨询工作。 一、QQ在线咨询:与咨询员实时对话 ,QQ号码是:469201535 http://www.boluo.gov.cn/zdlyxxgk/whjg/tsggwgk/content/post_425296.html
9.浅谈图书馆参考咨询服务市场论坛MARKET FORUM文化教育市场 2009 年第 04 期(总第 61 期)浅谈图书馆参考咨询服务郑丽玉 (中共三明市委党校福建三明 365000)【摘要】参考咨询服务正逐渐成为现代图书馆主流的服务方式。【关键词】图书馆参考咨询中图分类lF287.7【文献标识码lA参考咨询是图书馆工作的重要组成部分,相对于图书馆的采访、编目、流通https://www.360docs.net/doc/4724139d85c24028915f804d2b160b4e777f8118.html
10.图书馆参考咨询服务规范图书馆参考咨询服务规范培训指南主办单位中国图书馆学会承办单位广东图书馆学会广东省立中山图书馆广东183;广州2016年3月5 7文档可自由编辑打印温馨提示各位学员:欢迎您来广东省立中山图书馆参加图书馆参考咨询服务规范培训班。预祝您学习生活愉https://www.renrendoc.com/paper/173923362.html
11.服务项目培养读者信息意识、提高读者获取、利用文献信息的能力,提高馆藏资源利用率。 6、文献信息咨询服务 现场咨询:借书处、阅览室等服务窗口、各部门的图书馆工作人员随时为读者提供现场咨询服务。 表单咨询:图书馆个部门均有留言薄,通过留言,读者可以书面形式表达读者意见、读者对图书种类的需求等,参与图书馆建设。 网上参考https://tsg.jxcia.com/dzfw/fwxm.htm
12.参考咨询参考咨询服务简介 参考咨询服务是指利用网络平台及移动设备,以图书馆数字资源为主和其他馆藏资料为辅,向读者提供实时和非实时咨询,咨询方式包括但不限于首页QQ咨询、微信留言、手机移动端咨询、电话咨询、邮件咨询。解答图书馆资源利用的有关问题以及提供计算机检索知识咨询服务,并根据咨询情况定期完善FAQ内容。 参考咨询http://www.hetaodaxue.com/tsg/fw/ckzx.htm