关键词：图书馆；女大学生；问卷调查
中图分类号：G250.7
文献标志码：A
前言
1问卷调查设计
此次阅读问卷共有20道问题，分为3个部分：概况（3道题）、阅读行为（6道题）、阅读心理（11道题）（如下表所示）。
2问卷调查过程
3.1基本情况
此次问卷调查，全院共有3257位学生点击了问卷，其中有2118位学生回答了问卷，问卷完成率为65%。分别有大三学生839人，大二学生741人，大一学生538人参与问卷调查。
3.2阅读行为
3.2.2去图书馆的频率和借书数量
“去图书馆的频率”问卷结果所示，有超过10%的学生每天都去图书馆，有近60%的学生每周到图书馆3次以上，说明大多数学生喜欢到图书馆阅读。但也有近20%的学生每学期入馆不超过2次，每学期借书超过10本的不到40%。
3.3阅读心理
3.3.1阅读目的和内容
【关键词】问卷调查法；体育人文；科研；应用；现状分析；对策研究
0前言
简单地说，问卷调查法就是用卷子的形式以同样的问题对不同的调查对象进行调查。它是收集信息的方法之一，是社会学和其他领域广泛使用的调查方法。在问卷调查中，所列出的问题都有具体的回答范畴，人们对问题的回答都被规范在这些范畴之内。因此，不管问卷调查的范围有多大，对问卷结果进行数据分析也同样便利。
近些年，随着我国经济发展水平的不断提高，科学技术作为社会发展与进步的主要推动力，对国家竞技体育、群众体育和学校体育等产生了非常深刻的影响。同时，也促进了我国体育人文科研事业的进一步发展。目前，问卷调查法作为体育人文科研中的一种常用方法，经常被用来探测、描述或解释一些体育行为、体育态度、体育现象。尽管该调查方法的应用非常普遍，但是做好一项调查工作并非易事，浮皮潦草的调查不但毫无意义，还可能造成误导，产生负面作用。基于此，为了确保我国体育科研工作者能规范、合理地使用问卷调查法，保证调查结果的准确性和客观性。因此，有必要对我国体育人文科研中问卷调查法的运用现状进行分析，从而找出其不足之处，提出相应的对策与建议，以供有关部门参考。
1我国体育科研领域中问卷调查法的应用现状分析
1.1对问卷调查法的片面认识
1.2从业人员素质较低、调查问卷设计不合理
调查问卷的完美设计，是做好体育现象调查的重要环节，调查问卷的设计质量往往能决定一项调查的最终成败。对一份问卷的设计，应该有充分的准备，尤其是要有丰富的调查经验。在设计问卷之前，首先应该明确调查对象，因为所设计的问卷是面向调查对象的。对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数，并对所研究的对象一定要比较熟悉。一方面，问卷的设计应尽量符合地方的语言习惯；另一方面，研究者应对地方的整体情况及其所调查的背景资料进行全面了解，同时掌握丰富的文献资料和理论知识。在确定研究课题以后，要对研究任务与将要获得的预期研究成果有一个清楚的认识，只有这样才能提出研究假设，设计出完美的调查问卷。但是，在目前国内体育现象调查现实中，由于缺乏大量高素质的专业调查人员，特别是具有多学科复合型背景的应用型人才，问卷设计人员的素质参差不齐，许多调查组织设计出来的调查问卷缺乏科学性，而有的研究者自行设计的问卷也没有经过合理性、信度和效度检验，抽样方法欠缺，研究对象不足以代表总体特征，数据处理不够科学等。
1.3调查问卷的形式略显单一化
1.4调查问卷的可信度与有效度有待于进一步提高
关于体育现象调查活动的成败，不仅取决于问卷的设计，也取决于问卷调查的可信度和有效度。任何调查都会涉及到信度和效度的问题，可信度和有效度是判断调查质量的标准。用通俗的话来说，调查的可信度是指调查的可靠性，而有效度是指调查的准确性。提高有效度意味着找准要调查的对象，而提高可信度是确保调查不出偏差。在国内体育现象调查现实中，虽然发放问卷的回收率较高，但多数研究者却忽视了对调查问卷及调查结果的可信度和有效度进行检验，从而导致研究成果缺乏说服力。因此，研究者应对这一环节引起高度重视。一般来说，如果调查问卷的可信度和有效度达不到要求，在没有其他有效补救措施的情况下，该项调查活动必须中止。但现实中，一些调查组织者不愿为调查失败承担责任，利用不合格的调查问卷或调查结果勉强应付，严重违犯了统计学中的诚信原则。
1.5问卷调查与抽样方法的结合使用不够充分、不够合理
在体育现象调查中，将问卷调查与抽样方法结合使用，能有效地排除各种人为误差，减少调查误差，使调查结果更加符合客观实际，有效提高调查质量。问卷调查与抽样方法科学地解决了调查活动中两大难题：一是，解决“调查什么”，即如何设计问卷中的题目？二是，解决“向谁调查”，即确定被调查对象[2]。体育现象调查活动中，调查所涉及的问题与被调查对象的联系非常密切。如关于调查城乡居民的体育消费水平、高校大学生的体育消费现状和城镇居民参与体育锻炼的行为方式及影响因素分析等题目。但许多调查组织并不重视问卷调查与抽样方法的结合使用，不能实现问卷技术与抽样技术的完美结合，导致误差较大，使调查质量大打折扣。
2关于进一步改进我国体育科研中问卷调查法应用现状的对策建议
2.1选择合适的调查主题
在问卷调查中，被调查者对问题的理解、支持与合作态度，都将对问卷的回收率、可信度和有效度产生直接影响。要得到被调查者的理解、支持与合作，首先要选准问卷主题。具有吸引力的调查主题，且符合体育现象的客观需要，容易得到人们的积极响应，从而便于问卷调查工作顺利进行。
2.2重视调查问卷的设计工作
作为调查活动中最为常见的调查方法，问卷调查的关键环节是问卷设计，而问卷设计是一项专业性和技术性很强的工作。体育现象调查问卷设计水平的高低，直接影响到调查问卷的回收率、可信度、有效度及被调查者的回答质量。因此，体育现象调查问卷设计应该注重对如下几个问题的处理。
2.2.1问卷设计应以明确调查目的和主要内容为基础
在设计问卷时，最重要的一点就是必须明确调查目的和主要内容，这是问卷设计的前提和基础。为什么要做调查？调查需要了解什么？在进行问卷设计时都必须对调查目的有一个清楚的认识，并在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以此作为问卷设计的指导思想。
2.2.2明确调查对象、遵循问卷设计的基本原则
问卷题目的设计必须有针对性，对于不同层次的人群，在题目的选择上要有的放矢，充分考虑被调查人群的经济状况、文化程度、风俗习惯及年龄结构等客观因素。另外，在进行问卷设计时，尽量不要使用专业术语、缩略语和含义不清的字眼；避免出现带有偏见性、导向性或双向性的问题；不要出现不平衡或重复的回答范畴，不要提出超越被调查者回答能力的问题，不要使用双重否定的问题等。
2.2.3数据的统计与分析应便于操作
目前做市场调查的人员，一般都能考虑到调查的目的和主要内容，在题目的选择和言语措辞上也能综合考虑到各种因素，但常容易忽视的一个问题是数据的统计与分析。由于这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合与衔接上就容易出现偏差。为了更好地做好调查工作，除了在正确清楚的调查目的指导下进行严格规范地操作外，还必须考虑调查问卷后续的数据统计与分析工作。具体来说应包括：题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析，即使是主观性题目，在进行文本规范时也要具有很强的总结性。这样才能使整个环节更好地衔接起来。
2.2.4问卷题目要合理化、逻辑化、规范化
2.3注意问卷调查与抽样方法的结合使用
在体育现象调查中，可供选用的抽样方法很多，如随机抽样技术中的分层抽样与整群抽样，二者应用相当广泛，但各自所对应的问卷技术却存在较大差异。例如，对某地区居民体育消费情况进行调查时，采用分层抽样时一般运用邮寄调查问卷的形式，而运用整群抽样时则适合采用发放调查问卷的形式。除了发放问卷的形式存在区别以外，不同问卷的内容也要求选择与之匹配的抽样方法。因此，在调查活动中，只有将问卷调查与抽样方法更好地配套使用，才能最大限度地增强问卷调查的实效性，提高调查质量。
2.4加强调查人才的培养
缺乏大批高素质复合型的调查人才，已成为制约我国体育现象调查行业快速健康发展的主要障碍。复合型调查人才首先应加强基本素质的培养，以体育学、经济学、人口学、社会学、统计学、心理学等多学科知识相交叉为基础。为满足某些技术性很强的调查项目的需要，调查人员还需掌握一些专门技巧，如组织管理技术、市场营销策划、人力资源管理知识等；随着互联网的普及、市场的国际化趋势，调查人员还应具备搜集、处理及分析网上资料的能力，实现资源共享；了解世界各国文化、历史背景及发展现状等知识；熟练运用多种外语；最后还要重视职业道德的培养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决抵制社会调查中的不良风气。研究认为，体育现象调查从业人员应具备扎实的专业基础知识，广博的知识面和良好的职业道德是确保调查活动成败的重要依据。
调查人才的培养要坚持培养适度超前的原则，加大培养力度，建立学历教育和成人培训机制，主要有两条渠道：一是通过高校专业教育，用长远的眼光进行必要的人才储备，加强体育现象调查后备人才的培养，保持合理的人才结构；二是对在职调查人员进行经常性培训，不断提升现有调查人员的知识结构和业务水平。
【参考文献】
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[关键词]九寨天堂洲际大饭店满意度影响因素
一、问题的提出
“没有满意的员工，就没有满意的顾客”。对酒店管理者而言，寻找有效的途径，进行员工满意度管理，是保持酒店核心竞争力，赢得竞争优势的重要保证。通过对酒店员工工作满意度影响因素的研究，能够有效帮助企业了解影响员工工作满意度的因素，从而真正了解员工的意见和心声，可以帮助企业发现问题，并且可以使酒店在进行员工工作满意度管理时，有的放矢，提高管理的有效性，提高员工对酒店企业的忠诚度。进而实现顾客的满意。
二、研究设计
九寨天堂洲际大饭店位于九寨沟县甘海子，系九寨天堂核心项目，是中国饭店金钥匙成员，四川省首批绿色饭店，在行业内有较高的知名度。因此选择九寨天堂洲际大饭店作为满意度调查的实证研究具有较好的代表性。
1.问卷的构成
调查问卷由两部分构成：
第一部分是被调查人的自然情况，包括性别、年龄、职称、文化程度和岗位类别。这部分不做深入分析。
第二部分是问卷题目，本文设计为五大因素，每个因素又分为五个项目，一共有二十五个项目。具体如下：
(1)薪酬与待遇
个人公平性、内部公平性、外部公平性、奖励制度和福利制度。
(2)环境与条件
工作环境、工作设备、劳动保护、人际关系、工作条件。
(3)考评与激励
考评方法、考评公平、工作认可、晋升机会、发展前途。
(4)工作与培训
工作内容丰富、工作职责明确、个人能力发挥、工作挑战性、培训与进修。
(5)领导与管理
领导与员工沟通、领导重视员工建议、领导的关心和支持、员工参与管理决策、上下级关系和谐。
对于每一个项目的回答都设置了五个备选选项，分别是完全不同意、基本不同意、说不清、基本同意、完全同意。其中，“完全不同意”设定为得1分，“基本不同意”设定为得2分，“说不清”设定为得3分，“基本同意”设定为得4分，“完全同意”设定为得5分。把3分设定为基准线，低于3分的项目，证明员工在这个项目上没有达到满意的程度，应该采取措施在此项目上加以改进。为了避免被调查者在填写调查问卷时找到规律，并确保问卷调查结果的客观、真实，本调查问卷将五大因素包含的二十五个项目打乱顺序重新排列。
2.员工满意度调查问卷的检验
为了判断所设计的员工满意度调查问卷的合理性和准确性，在进行员工满意度调查之前，首先进行了调查问卷的检验。在九寨天堂洲际大酒店员工中，发放调查问卷100份，收回的有效问卷共76份，将数据录入到SPSS12.0统计分析软件中进行分析。
(1)员工满意度调查问卷的信度分析
本文利用同质信度方法进行员工满意度调查问卷的信度分析。同质信度是指调查问卷项目之间的同质性或内部一致性，是用来检验调查问卷内部所有项目间的一致性。本文利用的是克隆巴赫(R.L.Cronbach)提出的Cronbach系数检验调查问卷的信度，这是目前最常用的同质性信度检验方法。
利用SPSS12.0软件中的Cronbach系数来判断对于某个特定的测量因素，不同的项目所得到的结果的一致性。一般来说，Cronbach系数能够达到0.800,就认为测量结果的一致性较好。表1列出了各个因素的Cronbach系数，可见，Cronbach系数都大于0.800，证明此员工满意度调查问卷的信度良好。
表1调查问卷信度检验
(2)员工满意度调查问卷的内容效度分析
本文采用皮尔逊(Pearson)系数分析该员工满意度调查问卷的内容效度，表2列出了调查问卷的皮尔逊系数。表2的数据表明，调查问卷的皮尔逊系数从0.742到0.895，所有的皮尔逊系数均在0.500以上，表明该员工满意度调查问卷具有较好的内容效度。
表2调查问卷的皮尔逊系数
员工满意度调查问卷的检验证明了所设计的员工满意度调查问卷有较好的信度和效度，是一个可以接受的合理的调查问卷。
三、结果与讨论
员工满意度的总体调查结果可见表3所示:
表3员工满意度总体调查结果统计表
由表3可以看出，九寨天堂洲际大饭店的员工总体满意度水平较低。在员工满意度调查的五个因素中，只有“环境与条件”这一个因素达到了让员工满意的程度，其它四个因素都没有达到使员工满意的程度，尤其是员工对“薪酬与待遇”这一因素的满意度最低。根据员工满意度调查的因素平均分可知，员工对各个因素的满意水平呈现如下规律：员工对“薪酬与待遇”的满意度
所以，针对这种情况，企业应及时采取相应对策来提高员工在各个因素及其项目上的满意度，从使员工不满意的因素及其项目入手，改进这些因素和项目，从而提高员工的满意度。如：从提高薪酬的个人公平性、改革奖励制度、实行弹利制度等方面进行员工薪酬福利设计；就改进员工绩效考核体系设计而言，可以从以下四个方面入手：1．改进考评方法；2．保证考评工作的公平性；3．加强对员工工作的认可；4．提供充分的晋升机会。只有切实提高员工对饭店企业的满意度，员工才会给予饭店更高的忠诚，他们才能更为积极的工作，饭店的外部顾客才有可能获得真正的满意的服务。
最后需要指出的是，本文以九寨天堂洲际大饭店的员工满意度为研究对象，虽然是个个案，但是在目前的饭店行业，还是具有相当的典型性和代表性。未来的研究还可以纳入更多饭店，以进一步验证研究结论。
参考文献:
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[5]李洪安王兴臣程应涛:对企业人力资源管理的思考[J].经济师，2002.02
关键词：研究问卷
一、研究对象和研究方法(一)研究对象参加2007年夏季排球裁判员培训的国家级(国家a级、国家b级、国家排协级)和国际级(包括国际候补)全体学员为对象。
(二)研究方法
1.文献资料法通过查阅与裁判执法能力有关的文献20多篇,以及排球裁判员应该具有的素质的文献10多篇,初步获得调查问卷所需要的指标。
2.专家调查法
把初步选取影响裁判员执法能力因素的指标并编成问卷,发放给专家,以进行效度的检验。
3.问卷调查法
(1)问卷的设计。根据本课题的需要,在制定问卷之前阅读了大量的有关社会调查与科研方法方面的书籍,做好了充分的理论准备。根据本课题的研究内容与目的,遵循体育科研方法关于问卷设计的基本要求,设计了关于进行排球裁判员调查问卷、排球专家调查问卷。
(2)问卷的发放与回收。问卷的发放以参加2007年夏季排球裁判员培训的全体学员为对象。以回收率在70%以上者为好。
(3)问卷的信度检验。为了保证问卷所调查的到的材料事实的可行性,对本问卷进行了信度检验。本文采用重测法,进行信度的检验。
(4)问卷的效度检验。对排球裁判员调查问卷进行了专家的效度评价检验。n=10s人效度较高,检验结果为:问卷有效性高。把经过效度检验的问卷进行处理,得出最终的指标,并编成裁判员问卷,并发放给裁判员。
4.数理统计法
通过百分比法,确定最终的裁判员问卷的指标;收回问卷,用重测信度法对问卷进行信度检验;对信度检验过的数据进行因素分析,求出影响排球裁判执法能力的各因素的权重。
二、结果与分析
(一)影响裁判员执法能力的业务水平因素的分析裁判是任何一项体育运动举行比赛必备的“法官”,它是赛场上的执法者,有着至高无上的裁决权利。同时历史与公众赋予它必须具有良好的职业道德,坦荡公正的敬业精神,秉公办事,实事求是,光明磊落的正气。才能吸引观众的观赏兴趣,进而成为该项目的拥护与支持者。一项运动的诞生与发展必有其历史根源和阶段,排球运动当然也不例外。
(二)心理因素的分析
影响裁判执法能力的心理因素中,当属公正的心态,很多人把裁判员形容为球场上的法官。
(三)外部因素的分析
外部因素是非可控因素,它会给裁判的心理施加压力,影响裁判的注意力和抗干扰的能力,从而影响裁判的执法能力。
三、结论与建议
(一)结论1.在影响排球裁判执法能力的因素上,在裁判员业务水平的分量上,裁判员掌握规则的程度对排球裁判临场执法的能力影响最大,其次是裁判员临场执法的经验,再其次是裁判员掌握裁判解释的程度、裁判员排球技术水平的高低、裁判员掌握裁判指南的程度、裁判员的生理因素、裁判员的外语水平。
2.在影响排球裁判执法能力的因素上,在心理方面分量水平上,其影响排球裁判执法能力的重要性依次为:裁判员的公正敬业精神、裁判员坚定的心理品质、裁判员林场的精神状况、裁判员平稳的心态、裁判员之间的合作意识、裁判员为人师表的品德、裁判员为运动服务的思想。
3.在影响排球裁判员执法能力的外部因素上,比赛的重要程度对排球裁判员执法能力的影响最大,其次是比赛的激烈程度。
(二)建议
1.熟
读裁判规则,充分利用和寻找机会多吹比赛,丰富执裁经验。
2.作为排球裁判首先要有公平敬业的精神,坚定的心理品质。
3.比赛的重要程度及激烈程度对裁判的执法能力影响很大,应注意克服。
[1]孙剑辉.优秀裁判员的基本素质和技能[j].中国排球,2002(1):40-41.
【关键词】高职生专业认同学习情绪
一、调查问卷设计分析
本研究通过文献的梳理及初步访谈的基础上，结合对大学生专业认同内涵的概念界定，认为对高职院校学生的专业认同可以从认知、情感、行为、适切感四个层面进行具体考察。依据以上四个维度的划分，本研究选定秦攀博的问卷进行修改，形成针对高职院校学生专业认同的调查问卷；选定李亚玲的问卷形成高职院校学生学习情绪的调查问卷。随机抽取不同专业的部分高职院校学生进行试测，剔除问卷中无关的问题，最终形成实测问卷。
二、调查问卷回收情况
本研究调查中，共发放问卷350份，共回收问卷342份，其中，提出无效问卷17份，有效问卷325份。对本次研究的样本进行描述统计分析，呈现基本分布情况。
三、调查问卷结果分析
问卷结构
（1）高职生专业认同的现状
表中可以清楚反映出各认同水平的样本分布情况。可知，有17.2%的被试者在专业认同总分上达到高水平，62.2%处于中等水平，20.6%处于低水平，这个比例相对来说略高。
（2）不同专业高职生专业认同状况分析
通过SPSS13.0进行独立T检验分析，不同专业的高职生在专业认同程度的不同维度及总体上的差异是否显著。表中可知，不同专业的高职生在专业认同总体水平（P=0.002
（3）高职生学习情绪的分析
学生学习情绪的问卷采用李亚玲对学习情绪问卷的编制和测量，共测量11种具体的学业情绪，包括满足、放松、快乐、自豪、颓废、迷茫、麻木、厌倦、后悔、焦虑、苦恼。前文已对学习情绪问卷的效度作分析，结果表明该问卷适合做因子分析。李亚玲将这11种学习情绪的因子分成了四个维度，积极高欢性学习情绪（包括快乐和自豪）、消极高唤醒学习情绪（包括苦恼、后悔、焦虑），积极低唤醒学习情绪（包括放松和满足）、消极低唤醒学习情绪（包括颓废、迷茫、麻木、厌倦）。