近日，由苏州图书馆起草的《公共图书馆网上借阅服务规范》（DB3205/T1098-2023）（下称《规范》）经苏州市市场监督管理局批准，予以发布，并于2023年12月28日起正式实施。
《规范》共八项内容，涵盖网上借阅服务资源、服务效能、服务营销、评价与改进等服务标准。明确了公共图书馆网上借阅服务的主要范围和内容。
读者如何网上借阅书籍？
（书香苏州）
（苏州书仓）
2.检索并下单
3.在指定的分馆或者自助柜取书
4.网点自助还书
图书馆如何分拣投递？
1.依托智能立体书库馆藏资源
2.分拣
3.投递到各类网投点
社区自助点
高校自助点
中小学自助点
购物中心自助点
轨交分馆
目前，包括苏州图书馆在内的
全市8家公共图书馆
均已接入“书仓”服务
注册共享读者28.17万名
共享取书点297个
跨馆借阅图书总里程达694.18万公里
《规范》实施后带来了哪些便利？
响应速度更快！
多样化物流服务！
不仅包括借书物流服务，还包括还书物流服务（需收取少量快递费用）。
布局更合理的自助柜！
综合考虑人口数量、人口分布、环境和交通条件等因素布局自助柜，以服务半径不小于3公里为宜。
数字文化建设是
数字中国建设的重要组成部分
近年来
苏州图书馆不断推动数字化发展
加快数字化转型升级
2013年
“掌上苏图——手机图书馆服务系统”获得文化部“群星奖”。
2014年
苏州图书馆全国首创“网上借阅社区投递”服务，读者通过电脑或手机等下单，数日内心仪的图书就会免费派送到指定取书点，实现“借书就像下楼取牛奶一样方便”。
2015年
“文化方舱——移动公共数字文化服务”入围文化部创新项目奖。
2020年
由市文广旅局牵头，苏州图书馆负责具体实施苏州市公共图书馆资源共享平台暨苏州市“城市阅读一卡通”基石工程正式启动。
2022年
截止2022年底，已经实现了市域范围内8个总分馆服务体系间纸质图书资源的通借通还。（通过“书仓”平台借阅或者使用“书仓”共享电子证件现场借阅）
2023年
截至2023年底，苏州图书馆已在市内完成153个配送服务网点布署，全年通过这种方式借出图书157.84万册次，投递包裹99.58万件，深受群众欢迎。