图书馆高质量发展的着力点与实现路径研究

本文基于图书馆高质量发展的内涵和影响因素分析,从图书馆数字生态系统的各构成要素分析图书馆高质量发展的战略着力点,提出注重人才培养,优化岗位设计,使图书馆在人员配备上能够满足高质量发展的需求;图书馆的宗旨是“读者第一,服务至上”,所以在新媒体时代,图书馆如何推介资源?如何让以用户需求为导向的服务达到最优的效果?推广服务需要不断创新,满足新时代读者的需求;加快图书馆智慧化建设,感知用户需求,提供快速、精准服务。

1图书馆高质量发展的内涵及影响因素

1.1图书馆高质量发展内涵

高质量发展是能够满足人民日益增长的美好生活需要的发展,是体现新发展理念的发展,是创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。这是十四五时期国家提出的高质量发展的理念。图书馆的高质量发展也应贯彻新发展理念、构建新发展格局,以图书馆的资源、服务、管理技术、数字环境等要素的高质量发展为基础,构建数字图书馆生态系统。

1.2图书馆高质量发展的影响因素分析

2图书馆高质量发展的着力点

依据图书馆的构成要素,图书馆高质量发展的着力点也应在以下三方面:人才战略、服务路径、智慧化建设。

2.1人才战略

人是信息活动的主体,在整个图书馆生态循环中是最活跃的因素,人才是创新驱动、引领发展的第一资源,高素质人才是图书馆事业发展的重要动力。而目前的情况是各馆的馆员人数与岗位需求还有很大差距,比如河南农业大学图书馆,在三个校区有4个图书馆,在两个主校区有独立馆舍,2023年4月正式馆员仅38人,各岗位运营勉强维持,多名馆员都是身兼多职。各高校大都有新校区,新馆的空间布局更加的合理美观,许多智能化的设备代替了传统馆员服务,但是图书馆的知识服务、智库服务、创新服务等深层次服务机器无法替代,图书馆的高端人才缺乏制约了图书馆的高质量发展。

2.2图书馆服务的营销推广

营销是成功地为消费者提供满意周到的服务,上世纪70年代,国外图书馆把营销理念引入到图书馆,IFLA发布的《图书馆与信息服务营销的国际展望》阐述了图书馆的营销理论与策略。图书馆营销是为充分了解读者需求,从而满足读者需求所采取的一系列的营销活动。新媒体时代,图书馆如何以用户需求为导向提供高质量的服务,永远是高校图书馆研究的重要课题。

图书馆有较强的服务营销意识,IFLA设立国际图书馆营销奖,到目前为止,中国获得第一的次数最多,这是国际图书馆界的大奖。其中,清华大学图书馆2012年、北京科技大学图书馆2017年、佛山图书馆2020年均获此殊荣,厦门大学图书馆的“圕·时光”获得2016年国际营销奖第二名。2021年营销奖前10的名单里有三家中国图书馆,2022年复旦大学医科图书馆获得十大最富创意的项目之一。这些富有创意的图书馆营销项目值得去学习借鉴。但是大多数高校图书馆还处于较浅的层次上,传统营销方式较多,举办各类教学培训文化活动,新媒体的营销方式不够突出,相比学校宣传部和院系推广相对落后,馆员主动营销意识薄弱。高校图书馆营销现状受活动经费影响,很少图书馆会拨出专门的活动经费和激励经费。相对高校馆,公共图书馆的阅读推广专项经费高一些。

“读者第一,服务育人”是图书馆的工作理念或者服务宗旨。现代读者获取信息的渠道多样化,对图书馆的服务需求多样化,图书馆的服务满意度评价是图书馆高质量发展的指标之一。

2.3加强智慧图书馆、未来学习中心建设

段美珍、初景利等从智慧图书馆的本质出发,认为“智慧图书馆是以人机耦合方式致力于实现深层次、便捷服务的高级图书馆形态”,以人的智慧和物的智能相结合,以运行过程中的数据为链接,进行智慧化的管理和服务。[6]智慧图书馆是一种更加高效和便利的运行模式。

未来学习中心是2021年11月,由教育部提出建设“未来学习中心”任务,鼓励高校依托图书馆为试点建设一批“未来学习中心”。2023年教育部高等教育司要求推进发挥高校图书馆优势,整合学校各类学习资源,利用新一代信息技术,打造支撑学习方式变革的新型基层学习组织。因此,建设未来的学习中心是高校图书馆发展的一个方向,国内外图书馆多是通过图书馆空间重构来促进学生学的改革,还需要积极探索,依据未来学习中心的建设目标,利用新兴技术手段切实发挥图书馆保障教育事业的服务能力。

3图书馆高质量发展的实现路径方法

3.1引进、留住人才

馆员是开展智慧服务的主体,新兴技术的运用,智慧服务的提供都离不开智慧馆员,引进、留住人才是图书馆发展的前提。

3.2图书馆高质量营销服务推广方法

3.2.1成立专门部室,组建一支优秀的营销团队

营销的前提就是有一支优秀的营销团队。如果想把图书馆的服务营销好,需要成立专门部室,专门部室的老师是引领者,其他各部的老师需要配合其活动,每个馆员都是兼职的营销员。

河南农业大学图书馆成立文化推广部,部门职责就是做好图书馆服务宣传推广。推广部的馆员要不断提高其专业素养和业务能力。文化推广部的老师需要管理好、用好学生馆员,学生馆员是营销团队的重要成员,帮助老师出谋划策,活动的执行及意见的收集反馈都离不开学生馆员。

3.2.2重视图书馆的品牌活动营销

3.2.3通过文献检索课对图书馆资源营销

高校图书馆一般都开设文献检索课程,课程名称可能有所不同,但都是作为学校公修课,让同学们选修。课程旨在培养学生的信息素养,让学生能够熟练地掌握各类数据库的浏览、检索和使用方法,提高学习者的自学能力和研究能力。这是向广大学生读者进行电子资源营销的最好的方式,因为受众面大,范围广,各院系的读者都有。我教授检索课的体验是学生对图书馆重金购买的电子资源并不熟悉。随着社会信息化,学生检索能力提高,但对专业数据库的检索和使用还需要学习,对图书馆的资源还不了解。资源利用率与庞大的资源购置经费相比并不高,这就需要营销,所以检索课是对学生最直接的营销方式。

3.2.4借助学科服务对教师营销

近20年来,国内外高校数字图书馆建设如火如荼,这是基于网络技术的迅猛发展。各高校图书馆投入高额经费购买电子资源,然而这些经费的投入是否合理,这些电子资源的利用率又怎么样呢?高校老师大都是博士毕业,在研究生期间对所研究领域的电子数据库已比较了解,甚至有自己获取研究资料的渠道。但在他们授课的过程中需要用的数据库图书馆是否购买了呢?

3.2.5利用新媒体,特别是短视频进行营销

短视频的营销价值较高,高校的营销大多采用短视频的形式,比如河南农业大学120周年校庆的时候,各种短视频不断涌现,转载量大,传播速度快,达到很好的宣传效果。然而高校图书馆短视频的营销还停留在初级阶段,受经费设备的限制,需要馆里的大力支持。

3.3加快图书馆数字化建设

3.3.1加强顶层设计,引起决策者重视

数字化建设需要图书馆管理层的整体谋划,由于资金限制,可以分布实施。图书馆的领导对数字化建设要具有前瞻性,他们既是决策者又是推进者,要把数字化建设当作重要事务去抓。

3.3.2加大经济投入,提高智慧化建设进程

图书馆的智慧化建设需要投入大量的资金,无论是硬件设备还是信息技术人员的培养都需要资金的支持。特别是智慧化设备的采购需要金额较大,图书馆申请到的经费有限,需要领导采取各种方式积极筹措,申请专项经费,融合外部资本等。3.3.3元宇宙、ChatGPT等新技术在图书馆的应用

图书馆的高质量发展需要融合技术创新,加快智慧化进程。

4结语

图书馆高质量发展要形成良性生态系统,人才是基础,服务营销提升图书馆对外形象,同时提高资源利用率。营销的方法和手段需要不断创新,需要紧随新媒体技术的发展,服务的结果最终只能由读者来评价。本文提出图书馆高质量发展的实现路径,为探索图书馆高质量发展的提供参考。

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1.科学网—什么样的研究型大学图书馆是好的图书馆?开展学术研究和交流,推动图书馆学理论和实践的发展。 建立灵活高效的管理模式,完善法律法规和标准体系。 五、人员素质 高素质的专业人才队伍: 拥有一批具有高水平学术能力和服务意识的图书馆员。 图书馆员具备快速准确的采集和筛选情报信息的能力,以及良好的沟通和协调能力。 https://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=213646&do=blog&id=1463801
2.孙金娟:新时代高等教育评估中的图书馆指标研究高等教育评估指标体系揭示了高等教育的价值建构,被纳入评估指标的要素直接影响高等教育的质量。大多数教育评估的指标体系中都包含有文献资源保障等图书馆相关指标。教育评估中的图书馆指标是高校图书馆事业发展的指挥棒,对这些指标进行分析、落实和举证,不仅关系到高校图书馆服务的定位、发展和质量提升,还关系到外界对图书http://www.360doc.com/content/24/1217/12/6690723_1142195687.shtml
3.增加馆藏资源提升服务质量新闻为了满足广大读者日益增长的阅读需求,适应信息化时代的发展需求,进一步丰富图书馆的馆藏资源,图书馆积极与各院部沟通,了解资源需求情况,在学校领导的大力支持下,于2024年下学期精心挑选了一批新书。此次新增书涵盖了多个类别和主题,希望能够为全校读者带来更加丰富多样的阅读体验。 https://tsg.sxcast.edu.cn/info/422.html
4.书店的魅力:如何选择书籍与提升阅读体验读者书评和阅读在当今这个信息爆炸的时代,书店作为一个知识的殿堂,依然吸引着无数读者。书店不仅是购买书籍的地方,更是一个文化交流和思想碰撞的空间。本文将从多个角度探讨如何有效地阅读与书店相关的内容,以及如何在书店中更好地选择和阅读书籍。 书店的定义与发展 (Definition and Development of Bookstores) https://www.163.com/dy/article/JJKDP9D70556A727.html
5.浅谈图书馆五要素黑龙江史志2010年05期浅谈图书馆五要素,五要素,图书馆,变革,本文结合图书馆五要素,从读者、图书、人员、设备、工作方法五个方面论述了图书馆工作的发展和变化。https://wap.cnki.net/qikan-HLSZ201005054.html
6.图书馆的核心五要素随着人们日益增长的文化需求,图书馆在人们的心中地位也越来越高,无论是公共图书馆也好还是高校图书馆也好,它们都离不开核心的五要素。 高校图书馆作为特殊的高等教育机构,它不仅承担了教学辅助作用还承担了科研研究的作用,怎么做好高校图书馆的实践工作,我们要围绕五要素而展开。首先第一要素是信息资源,信息资源是图书https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404949531941797934
7.智慧图书馆的五大要素:资源技术服务馆员和读者。智慧图书馆的五大要素:资源、技术、服务、馆员和读者。 国内外图书管理系统大多采用“安全磁条+条形码”的技术手段,尽管可以为读者提供图书的基本信息和所在位置,但仍有很多读者遇到过找书难的问题。 智慧图书馆融合了超高频RFID、互联网、物联网、人工智能等技术,可对整个图书馆藏书进行自动化盘点,检查是否存在错架http://www.jishangjiaju.com/hyzx/156.html
8.图书馆具身交互空间构成要素满意度问卷调研本次调研所涉及的图书馆具身交互空间,是指图书馆中能够实现读者认知、身体和馆舍环境相互影响作用的新型空间场所,如创客空间、体验空间等。根据具身认知和环境心理学等理论,我们将图书馆具身交互空间的构成要素划分为形态、情境、功能、感知与技术五要素。请根据您的真实情况与在馆感受填写下列问项。在填写问卷时:1. https://www.wjx.cn/xz/248381469.aspx
9.论图书馆的设计论文(精选14篇)图书馆资源的构成同样存在多种观点, 一种观点从图书馆资源作为一种动态的信息资源体系的角度出发, 认为有四个要素:信息资源、用户信息资源、信息人员:主要批图书馆员、信息设施:包括技术与设备;另一种观点认为图书馆资源有四个内容:文献资源、网络信息资源、人才资源、设备资源;第三种观点比较泛, 认为有七个要素:文https://www.360wenmi.com/f/files49wq9fo.html
10.个人基本礼仪图书馆、阅览室是公共的学习场所。 A、要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。 B、要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。 C、对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。 https://www.jy135.com/zhichang/1551892.html
11.图书馆服务论文6篇(全文)[摘 要]公共图书馆的服务能力是公共图书馆综合实力在服务活动中的具体体现,是图书馆服务活动中相关要素相互作用的结果。本文试图通过对公共图书馆服务能力的基本要素、服务能力系统结构、服务能力系统特点的讨论,在系统工作原理的指导下,以全面质量管理思想为指导,深入探讨公共图书馆服务能力的全面提升问题。 https://www.99xueshu.com/w/filefno3spsl.html
12.图书馆探索“五度”路径 共筑电力职教“五化”高地 职教新风向 职教课堂也需增强适应性 台州:以多元办学激发职教发展活力 发挥图书馆教育功能 助推高校“三全育人” “职业教育前景广阔大有作为” 职业行动能力培育的“五个意识” 创新素质培养体系 培养军工品格人才 http://www.zdxy.cn/TSG/contents/185/918.html
13.管理:以人为本在馆员与读者构成的图书馆“人”的这个要素当中,馆员是图书馆各项工作的管理者和组织者,是联系馆藏与读者的媒介。图书馆的馆藏要发挥最佳效益,读者要得到最佳的服务都是靠馆员来实现的.。“以人为本”的根本就是要最大限度地发挥馆员的积极性和创造力来满足读者的需求。馆员业务水平、工作能力、文化素养、https://www.unjs.com/lunwenzhaiyao/zhexuezongjiaolunwen/20100801121403_374128.html
14.人力资源管理六大模块及行业现实等要素。从而形成五个方面的配置状况分析。 一、人与事总量配置分析 人与事的总量配置涉及人与事的数量关系是否对应,即有多少事要用多少人 去做。但这种数量关系不是绝对的,而是随着企业的经营和当期生产订单而变化 的。无论是人浮于事还是事浮于人,都不是企业希望看到的结果。当前许多企业 http://www.chinahrd.net/blog/264/1011645/263502.html
15.云南省“十四五”公共服务发展规划加强公共数字文化基础建设,依托“云南公共文化云”“一部手机游云南”等数字化平台,开发云上图书馆、云上文博、云上展览、云上音乐厅等数字化文化服务,重点推动全省建设10个智慧图书馆、10个公共文化云、30个博物馆数字化和一批数字化美术馆重点项目。实施“互联网+群众文化活动”,培育“云上群星奖”“云上村晚”https://www.weihengag.com/home/article/detail/id/16740