敏捷管理中项目优先级管理如何排序?Worktile社区

敏捷管理中项目优先级管理排序的方法有：1.卡诺（KANO）模型；2.莫斯科（MoSCoW）分析法；3.风险四象限法；4.借用项目管理软件。卡诺（KANO）模型调研中都有正向和负向两个问题，正向测量的是用户在面对具备这项功能时的满意度，负向测量的是面对不具备这项功能时的满意度。

卡诺模型（KANO）模型是对用户需求分类和优先排序的有用工具，通过分析用户对产品功能的满意程度，对产品功能进行分级，从而确定产品实现过程中的优先级。KANO模型是一个典型的定性分析模型，一般不直接用来测量用户的满意度，常用于识别用户对新功能的接受度。

在KANO模型中，根据不同类型的需求与用户满意度之间的关系，可将影响用户满意度的因素分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求、反向型需求。

（1）M:Must必须做，不做系统不能工作。

（2）S：Should应该做，表示做了应该做的系统才能工作。

（3）C：Could可以做，提供产品的附件价值，做了会让产品更有亮点。

（4）W：WouldNot不能做，不可以存在的功能。

几乎所有的项目都有风险，项目里存在的风险类型有进度风险、成本风险、缺陷风险，此外风险也可以分为技术风险和商业风险。为了更好的确定工作优先级，同时考虑风险和价值，可将特性风险和价值的关系映射到了4个象限中。

敏捷团队通常会维护工作项的一个有序列表，把较高风险的项放在这个列表最上面，使它们最先得到处理。这种实践叫已调整风险的待办列表。

延伸阅读

1.更快交付价值

敏捷是基于价值驱动交付，项目团队要频繁的且尽快的给客户交付可以使用的产品，并尽早的让让产品投入市场可以尽早的验证其商业模式和商业价值，这是敏捷提倡的核心价值之一。

2.更低的风险

敏捷提倡优先交付高价值、高风险的需求，然后交付高价值、低风险的需求、再交付低价值、高风险、最后低价值、低风险的需求。这样的好处是把较高风险的需求在项目的初期就开始做，可以较早发现该产品是否可行（通常只要1~4周）。如果因为市场、技术或者其它原因失败了，可以及时停止该项目，降低项目风险。即使这个项目失败了，这个失败的代价相对来说小一些。

3.适用变化

在VUCA时代，少数不变的就是一直在改变，变更才有可能创造伟大产品。敏捷拥抱变化，并且鼓励变更，即使在迭代开发的后期也接受变更。因为市场在变化，用户的期望和要求在变化，客户的需求也会随着这些因素的变化而变化，只有及时响应这些变化，并尽快予以实施，才能帮助客户在瞬息万变的市场中保证竞争力和吸引力。

4.更好的质量

敏捷提倡高频率的交付有价值的产品。每天的例会、迭代计划会议、迭代评审会、迭代回顾会议都在对可交付成果质量上进行层层把关，因为在这几个会议中会频繁讨论遇到的问题/解决方案，验收标准，DoD等等。同时，也会邀请项目干系人参加迭代评审会并对可交付成果验收和反馈，这样团队可以及时予以调整，以确保质量。

5.持续改进

敏捷提倡不断调整和优化，并在每个迭代的迭代回顾会议进行分析、讨论、总结敏捷当前迭代开发过程中需要改进或者要提升的地方，进而在下个迭代中改进、调整和优化。这是整个团队成员不断学习，不断提升自己经验、技能的一个很好的机会。另外，因为敏捷强调客户参与的重要性，对于客户的反馈意见和建议，开发团队也会及时给与相应以及反馈，让双方可以更好的合作，建立更加信任的合作关系。

6.更大的灵活性

敏捷基于价值驱动，它的项目范围是可以灵活调整的，这就给项目干系人很多的灵活性来根据市场不断调整需求范围、变更以及优先级等等。另外，敏捷提倡频率与团队和客户沟通交流，并不断根据反馈和意见调整管理方法、需求流程、开发流程以及运维流程等等。还有，验收标准，DoD都可以根据实际情况进行调整。