贝佐斯和他的亚马逊帝国《贝佐斯传》《一网打尽》读书笔记一 最近拜读了《贝佐斯传》和《一网打尽》，两书的作者都是《彭博商业周刊》的资深商业记者布拉德?斯通（Brad Stone）。... 

最近拜读了《贝佐斯传》和《一网打尽》，两书的作者都是《彭博商业周刊》的资深商业记者布拉德斯通（BradStone）。

《贝佐斯传》，英文原著书名AmazonUnbound:JeffBezosandtheInventionofaGlobalEmpire，2021年出版。中文翻译版本由中信出版集团2021年10月出版。

摘要：

本读书笔记旨在整理记录布拉德斯通（美）撰写的《贝佐斯传》和《一网打尽》两书精彩的部分、感受和所受启迪。

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一、征服世界的步伐

（一）网上书店

（二）电子图书

（三）音像

（四）玩具和电子产品领域

（五）服装和百货

（六）食品和生鲜

（七）自营品牌产品的开发

（八）第三方卖家

（九）争夺世界战场

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（一）对客户需求的无止境讨好

（二）建立订单履行中心和自己的物流网络

（三）Prime会员制

（四）用算法实现决策

（六）关键的战略调整

三、巨人的商业战争

（一）强势合作

1、收购美捷步

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3、收购Quidsi

4、收购全食超市

（二）超越易趣

（四）与华尔街分析师交锋

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（五）太空争夺战

（六）轰炸好莱坞

四、标新立异的文化理念与饱受争议

（一）我们不是做零售的

（二）领导力原则

（三）边看边学策略

（五）保密措施

（六）提高招聘标准

（七）两个披萨团队

（八）人尽皆知的6页报告和问号邮件

（九）永远是赢家的合作规则

（十）无法平衡的工作和生活

五、科技开发能手

（一）声控音箱Echo

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（二）执着的Kindle

（三）最赚钱的AWS

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六、决策失败案例

（一）FirePhone

（二）华盛顿邮报员工退休金事件

（三）反对“公平对待员工”提案

七、杰夫贝佐斯其人

（一）勇敢、耐心与偏执

（二）把批判贴在墙上

（三）经常干的漂亮，却相当残酷

（四）善用形象的比喻

（五）为人刻薄、喜怒无常

（六）杰夫机器人

八、无敌之后

（一）轻微凹陷的无敌盔甲

（二）反垄断清算

十、风险提示

十一、附录

贝佐斯与同事拼命工作。虽然置身于创业初期的严峻环境中，但是他告诉投资人，如果一切运行正常并且乐观一点儿的话，预计到2000年，销售额能达到1.14亿美元（2000年的实际净销售额为16.4亿美元）。贝佐斯还预测公司到2000年会盈利（实际2000年亏损14亿美元）。

贝佐斯通常很喜欢这种批判式的自省，尤其是与积极扩张的提议相结合时。郝林顿获准将Fresh有限地扩展到洛杉矶和旧金山。亚马逊每年向客户收取299美元的高昂Fresh订阅费，但由于中心辐射模式的效率低下且不稳定，业务发展的困难重重。贝佐斯和郝林顿意识到，亚马逊要重塑其零售业务，必须找到全新的方法。

接下来的故事，参加本文“三、巨人的商业战争-强势合作-收购全食超市”

经过艰难谈判，亚马逊于2017年6月16日以137亿美元收购全食超市，拥有了465家实体店，此举震惊世界。因为这是世界上最著名的电子商务公司收购最具标志性的杂货连锁店。

至此，亚马逊完成了线上线下业务的全面布局。

2000年秋天，贝佐斯召集高管成员研究为什么第三方销售情况不好。亚马逊高管们推断，他们拥有网络上最权威的产品，他们还应该继续开发。他们不仅要把亚马逊打造成为一个为小型商人服务的网络平台，还要成为成功的商业巨头。如果亚马逊想在网站上掌控其他的销售商，必须把他们的产品连同亚马逊的产品一同列在顾客真正光顾的网站上。他们意识到，那是一次伟大的会议，他们坚信这就是公司的未来。

第三方卖家的壮大帮助亚马逊转动飞轮，成为与自营商品相辅相成的动力。亚马逊为第三方卖家提供的FBA服务也增加了第三方卖家的价值。

亚马逊于2004年进入中国，以大约7500万美元收购了图书销售初创公司卓越网（Joyo.com），坚信在这个世界人口最多的国家可以复制在其他地方的成功路径。但是经过几年不温不火的发展，亚马逊在中国的业务突然遇到了困境。资本雄厚的竞争对手阿里巴巴，在有了类似易贝的网站淘宝之后，上线了专门为知名品牌开设的固定价格电商平台天猫，大受欢迎。几年后，阿里巴巴推出数字支付工具支付宝，亚马逊的用户仍选择在收到货物时支付现金。阿里巴巴另一个强有力的对手京东的网站非常吸引用户，这些网站的设计迎合了中国互联网用户的整体品味。而亚马逊中国的网站主页看上去和它在其他任何地方的没有区别。亚马逊中国员工要依靠西雅图团队提供技术和其他支持，对诸如明显的市场信号反映迟钝。

早在2004年，亚马逊就在印度班加罗尔开设了最早的一批海外软件开发中心之一。但是到了2012年，亚马逊才决定大举进入印度市场并开始筹备。贝佐斯认真吸取了这些深刻的教训：在中国的投资和创新不够，没有与政府建立互动，也没有建立独立团队开展业务。

随后，亚马逊和Flipkart进行了寸土必争的火拼，双方均损失惨重，每年都亏损超过10亿美元。经过艰苦挣扎和谈判，Flipkart在2018年5月被沃尔玛以160亿美元的价格收购77%的股份。同时，亚马逊对其收购的企图也失败了。虽然亚马逊在印度取得了重要的进展，但在可预见的未来，亚马逊在印度仍然无法盈利。它与Flipkart的激烈竞争，也导致了一些列社会分歧，助长了民族主义和分裂民粹主义。亚马逊在印度的奋斗，还将继续。

2017年秋天，贝佐斯终于在全球首富的角逐中战胜了比尔盖茨。在商业世界中，他已经在零售和科技领域建立了对大多数同行绝对的统治地位。