导语：如何才能写好一篇网络支付方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
1引言
2纺织服装企业网络营销发展现状
3纺织服装企业网络营销发展瓶颈分析
虽然当前我国纺织服装企业正在不断的发展中，但是其也存在着一些难以解决的问题。
3.1虚拟现实技术的应用是纺织服装企业网络营销发展的最大挑战
3.2营销模式多元化是纺织服装企业拓展网络营销市场的必经之路
现阶段，一些消费者对网购的服装还持有质疑的态度，但是由于当前网络购物平台的发展，使人们已经养成网购的习惯，所以使纺织服装企业的网络营销也逐渐走向成熟。因此，未来会有更多的消费者选择在网上购买服装。另外，网络无国界之分，所以人们也可以在网络上也可以购买其他国家的物资。因此，如果网络营销能够合理的整合世界的资源，那就会使营销的模式逐渐向着多样化的方向发展，从而不断拓宽网络市场的环境，给纺织服装企业带来更多的经济效益[1]。
4纺织服装企业网络营销发展对策分析
4.1加强企业网站建设，引进高新技术
4.2创新网络营销手段，促进网络营销模式多元化发展
为了纺织服装企业的网络营销能够得到快速的发展，企业应该不断创新自身的网络营销方式。传统的企业营销模式由于企业与消费者之间的信息难以统一的而进行管理，而且企业与消费者之间沟通较少，所以企业难以满足消费者的个性化需求。因此，企业为了能够满足消费者的个性化需求，首先，应该对消费者进行个性化的私人订制；其次，纺织服装企业应该加强电子商务平台的建立；再次，加强实体店铺与网络营销模式的结合；最后，纺织服装企业还可以拓宽服装业务，出售国外的服装[3]。
1、当前计算机网络服务质量中存在的问题和QoS
互联网发展到今天，网络服务质量已经取得了很大的提高，不过，计算机网络服务质量依然存在数据包丢失和延迟以及传输出错等问题。
1.1计算机网络服务质量中存在的问题
1.2QoS概述
QoS即网络服务质量，网络服务质量主要包括传输的带宽，数据包的传输时延和丢包率等。网络服务质量的提高可以通过提高网络带宽，降低网络时延和丢包率来实现。网络资源毕竟有限，必然会存在对网络的抢占情况，对网络的服务质量造成一定影响，因此必须对有限的网络资源，根据不同的网络业务特点进行合理分配，提高网络资源的利用率和网络服务质量。QoS主要提供尽力而为、综合服务和区分服务三种模型。QoS在网络服务中一般采用对网络数据分类、加标注和优先级设置等方法来提高网络的服务质量。
2、提高网络服务质量的方法
目前，提高计算机网络服务质量的手段主要有以下四种手段，分别是端到端的带宽预留、数据包的控制和区分服务、MPLS流量工程和增加接口带宽的方式来实现，具体到实际应用中，则表现为如下方式：
2.1综合服务模型在提高网络服务质量中的应用
2.2区分服务模型在提高网络服务质量中的应用
区分服务模型是通过在计算机的入口处对数据包的报头标记码点来指导网络节点接受处理数据包的一种网络服务质量的保证模式。如果标有相同码点(CP)的区分服务在相同的链路上汇聚时，我们称之为区分服务码点行为集合(PSCP)，区分服务网关对这些行为集合进行操作，这些操作行为称之为每条行为（PHB）。他整合了单个业务流，不在向单个业务流提供服务，而是向他们的整个聚合流提供服务。因此，网络边界上的路由器只需保持每一流的状态，而核心路由器则只需转发数据包。
2.3多协议标签技术在提高网络服务质量中的应用
对协议标签技术是一种路由选择方法，是基于标记的。IP包在进入MPLS作用域时被赋予了不同的标签，在MPLS作用域内都是通过标签来实现的,MPLS数据包的服务质量是通过MPLS边界路由器根据IP数据包的参数来确定的。对于到达统一地址的IP数据包可以根据不同的TOS值来确定不同的转发路径，以确保网络服务质量的实现。
2.4宽带在网络在提高网络服务质量中的应用
宽带其实就是网络资源管理器，宽带通过对网络中的拓扑结构、节点和链路状态信息的收集，对网络的资源进行控制，通过一定的策略对网络上的数据进行收发控制，实现数据传输层和控制层之间的分离，路由器之间进行了更进一步的分工，提高了网络设备的专用性。
3、结语
随着我国计算机网络建设的不断推进，尤其是物联网和移动互联网的建设的大力投入，以及各种应用的不断涌现，人们对网络的服务质量的要求越来越高。
因此，我们应不断优化当前常用的网络服务质量优化方法，同时在工作中不断创新，一边总结出更好的网络服务质量优化方法。
参考文献
[1]丁钰.网络信息加密技术及电子邮件的安全传输[J].电脑知识与技术(学术交流),2009(03).
要】基于优化方法的机制设计与性能评价成为了当前网络服务质量领域中的一个前沿研究领域。本文简述了在网络上实现服务质量的现状和解决方案，分析和总结了服务质量保证的关键技术的原理和特点，最后展望了网络服务质量技术的发展。
【关键词】服务质量；性能；综述
一、引言
随着通信技术和Internet的快速发展，网络会议、视频点播、远程教学、资源下载等大量实时服务在网络上被广泛应用，需要占用大量网络带宽，而且不同业务流对Qos有着不同的要求，这都迫切要求网络传输能提供服务质量保证。因此，如何保障网络的服务质量是一个重要的研究领域。
（一）QoS定义
QoS是指IP的服务质量，也是指IP数据流通过网络时的性能。它的目的就是向用户提供端到端的服务质量保证。它有一套度量指标，包括业务可用性、延迟、可变延迟、吞吐量和丢包率等。简单地说，QoS能够对数据包进行合理的排队，对含有内容标识的数据包进行优化，并对其定的数据包赋以较高的优先级，从而加速传输的进程，并实现实时交互。QoS在可预测、可测量性方面比传统IP有了很大的提高．基本解决了多媒体类应用或者大数据有线传输的需求，并且可提高带宽的使用率。
（二）Qos的主要性能参数
二、典型网络服务质量的模型
服务质量模型是网络服务性能的综合体现。在实现QoS保证的机制上，不同的国际组织和团体提出了不同的控制机制和策略，如ISO提出了基于ODP分布式环境的QoS控制；ATM论坛提出了QoS控制策略和实现；IETF也提出的集成服务模型，区分业务模型，多协议标签交换，流量工程[2]等。目前，网络QoS的典型模型有：尽力而为服务（BesteffortService）、集成服务和区分服务，使用不同的服务模型可以完成网络承载业务不同的OoS保障。
传统的IP网络采取尽力而为的处理原则，对数据的处理就是公平竞争，处理方式简单，网络资源利用率高，不利于运营管理，因而提出了集成服务模型。集成服务是针对流的，支持三种流类型：保证服务，控制负荷，尽力而为的服务。其基本思想就是采用资源预留协议为业务流保留带宽，预留网络资源来实现Qos保障。RSVP的工作过程是：当需要在一条路径上预留带宽资源时，发送端在发送数据前先向接收方发送路径消息，接收端收到消息后发送一个资源预留请求类别的RESV消息，为该数据请求资源，沿途的每个路由器采用输入控制过程，决定是否接受该请求。如果该请求被拒绝，路由器给接收方发送一个出错信息，终止端信令处理过程：否则，路由器为该数据流分配所请求的资源。集成服务能预留所需资源，提供端到端的服务质量保证，但其复杂度高、开销大、可扩展性较差，实现复杂而不能满足QoS的要求。
目前，区分服务模型已经成为解决IP网络服务质量问题的主要模型。区分服务使用分组标记和按类排队的方法，定义一组数量较小的服务类型和优先级，在网络的边缘对所有分组进行分类，并标记每个分组所属的服务类型，对不同种类的报文设置不同的优先级，优先级高的应用报文优先得到服务。其工作方式是：对到达的数据包根据业务流的Qos要求进行分类并使用区分服务码点进行标记，复杂的业务流在网络的边缘路由器中进行，逐跳转发等简单功能则在核心路由器中完成。在区分服务中，不同级别的分组得到不同级别的服务，很好地适应了IP网络的特点，实现简单且具有很强的可扩展。
三、服务质量技术的发展
随着网络的快速发展，网络承载的业务类型呈现出多样化的发展趋势。在实际应用中，我们可以组合运用各种管理手段和服务质量技术，综合实现网络的QoS。比如利用MPLS技术来解决服务质量问题；对可重构网络体系结构提出一个确保可重构网络服务质量的方法；将QoS与MPLS+DiffServ相结合的综合服务质量模型。事实上，如何充分利用网络特征，设计面向应用问题的体系结构，研究下一代网络的服务质量及策略、流量工程、多协议标签交换等技术，都将是未来QoS研究的趋势。
四、结束语
[1]李刚健，段锦.基于MPLS的网络服务质量分析.长春理工大学学报，2006，29（2）．
[2]刘强，王斌强，韩振吴.基于可重构网络的服务质量研究.信息工程大学学报，2009，10（1）．
【关键词】计算机网络服务质量优化方法
计算机网络服务能够满足更多人的需求，网络服务质量越高，数据信号传输就越快，相反网络服务质量越低，数据信号传输的就越慢，甚至出现数据传输延迟、顿卡的现象，对计算机行业的发展产生极大的影响，对此，作者主要从采用综合服务模型、对计算机网络服务类型进行合理划分、对业务流量进行合理的配置等三方面对计算机网络服务质量展开优化分析。
1对计算机网络服务质量进行优化的必要性
2对计算机网络服务质量优化模型分析
通过以上的分析得知，对计算机网络服务质量的优化势在必行，针对网络服务质量优化来说必须要建立优化模型。根据现阶段计算机网络服务的运行形式来看，计算机网络服务质量优化模型主要从资源分配模型、参数配置模型、网络资源部署模型等几部分进行分析，资源分配模型主要从网络链接方式以及网络的算法等方面的分配来实现的；参数配置模型主要是对网络参数配置进行优化而建立的模型，尤其是对数据传输节点的损耗参数配置，是参数配置模型的重点；网络资源部署模型主要以解决网络联通状态下，计算机设备的互联问题为主，同时，该模型的优化对象也与网络服务资源利用率有着直接的关系，本着以服务器投入成本最小化，资源最大化、最优化为原则对计算机网络服务质量进行优化。
3提升计算机网络服务质量优化的方法
计算机网络服务质量的优劣对人们日常计算机的使用有着很大的影响，针对计算机网络服务质量的优化主要采用综合服务模型、对计算机网络服务类型进行合理划分、对业务流量进行合理的配置等优化方法，具体分析如下。
3.1采用综合服务模型
综合服务模型主要借助路由器来实现的，通过将路由器的网络服务器功能充分的发挥出来，实现对网络信号进行统一发散和整合，从而保证计算机网络服务的可靠性。另外，其受控负载服务，可以为客户提供更优质的网络服务，确保网络数据以及信号传输的可靠性和稳定性，确保用户网络的畅通性，再加强网络通道的独立性，有效的避免计算机网络出现延迟的问题。但是，在实践中发现，对计算机网络服务质量采用综合服务模型利用路由器来优化的话，由于对路由器产生的负荷过高，因此，不利于在大规模网络中应用，应用于小型网络中效果更佳。
3.2对计算机网络服务类型进行合理划分
一般情况下，在计算机使用的过程中，网络服务会分多种类型，而每种计算机的网络服务类型的网络延迟也有所不同。可以通过对计算机网络服务类型进行合理划分的方式来对网络服务质量进行优化，服务类型主要根据字段中的二进制位进行划分，在计算机网络服务中为IPv4的数据包中，将会以数字作为服务工作的代表方式，排在前面的将会享有优先处理服务的权限，网络数据传输的速度比较快，相反，排在后面的数据则稍微延迟，网络服务质量偏低。对计算机网络服务质量的优化可以从这方面进行优化，通过对服务类型进行合理划分，从而保证计算机网络通道的效率性、畅通性。
3.3对业务流量进行合理的配置
计算机网络服务主要是通过网络来实现数据传输，网络服务质量也可以通过网络数据流量的方式来对其进行判断质量的高低，要实现对计算机网络服务质量的优化，也可以采用对业务流量进行合理配置的方式进行优化。主要根据对用户网络流量需求的大小对其进行合理的分配，尤其是对一些要求低、价值低的网络用户，可以通过对业务流量的合理配置来均衡数据流量，从而实现对整个网络流量进行控制和整顿的作用，缓解计算机网络通道产生网络服务拥挤的现象，避免或降低出现网络顿卡的现象，确保计算机网络信息数据传输的有效性、可靠性。
4总结
综上所述，在计算机技术快速发展的过程中，人们对计算机网络服务质量的要求也越来越高，在现阶段计算机网络服务质量存在很多影响因素，因此，对计算机网络服务质量的优化势在必行。通过本文对提升计算机网络服务质量优化方法的分析，作者结合自身多年的工作经验，以及自身对计算机网络服务的认识，主要从采用综合服务模型、对计算机网络服务类型进行合理划分、对业务流量进行合理的配置等几方面优化方法进行分析，希望通过本文的分析，对提升计算机网络服务质量给予一定的帮助。
[1]马恒.有关计算机网络服务质量优化方法的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2012（19）.
[2]秦晓慧.刍议计算机网络服务质量优化方法研究[J].网络安全技术与应用，2014（04）.
[3]林闯，李寅，万剑雄.计算机网络服务质量优化方法研究综述[J].计算机学报，2011（01）.
[4]戴慧B，曲桦，赵季红.利用非精确参数的移动互联网业务感知多目标优化QoS路由算法[J].西安交通大学学报，2014（02）.
关键词：网络支付；医院传统的支付模式；影响
一、前言
网络时代的到来，对人们生活方式和生活习惯产生了重大的影响。互联网的支付方式是近年流行起来的支付方式，打破了传统的支付习惯。互联网支付是一种利用互联网络的交易方式，人们不在需要拿着纸币去买卖了，只需要利用网络就可以实现资金之间的交易。
二、医院传统的支付模式
三、互联网支付在医院支付的形式
（二）支付医疗费用。当医生对病情进行诊断之后，患者要去拿药，传统的方式是病人拿着医生的诊断书去窗口排队，这些过程都是人工操作，工作效率有限而且还极易出现问题，但是如果将互联网支付应用到医院的收费系统时，病人可以通过第三方的平台自主的操作，直接进入到自主取药的平台，输入编码，就可以直接获取药品金额，直接支付，在支付完成之后，药房那边的系统就会收到信息，直接进入备药模式，病人直接去窗口取药就可以完成整个看病的流程。另外比较大的手术和住院也是可以直接通过网上进行支付，直接输入自己的编号，系统就会自动出现金额，输入密码进行支付，这样不仅可以方便医院而且还可以减少患者来回奔波医院的困扰。
四、互联网支付对医院收入的影响
（三）有一定的风险性。网络支付第三方平台，在安全性这块还是需要加以完善的，很多犯罪分子就是看第三方的支付功能不够完善的情况下，盗取患者的身份信息，获得非法的收入；另外如果患者在支付的过程中不小心登陆了病毒的网站，在支付给医院的费用时就极有可能是医院的收费客户端也感染到病毒，导致医院内部资金被盗走。
五、医院实施互联网支付的建议
（一）完善互联网支付平台。支付时不能仅仅通过手机的验证码，要严格掌控好支付的方法，医院要在收费这块加大投入，要对收费窗口这块进行加密，并定期就行维护升级，防止不法分子过快的破解程序，另外医院还应该严格的按照支付宝网上交易的步骤进行操作，不要因为怕麻烦，将很多程序省略掉了。医院网络支付平台的完善，不仅可以给患者在使用支付宝支付的过程带来方便和安全，同时对于医院来说，完善的支付平台能够保证医院资金的安全，更利于网络支付的方式在医院的使用宣传。
（二）制定相应的管理制度。医院方面要认识到相比较传统的支付模式，互联网的支付更加的便捷和方便，能够有效的提高财政收入，但是对于互联网支付管理这块也不能放松，要有相应的制度进行支持。首先互联网支付属于虚拟支付，区别于之前的现金交易，所以医院肯定没有相应的制度对此进行管理。所以在必要的情况下，医院应该对财务部门进行整改，并组织工作人员进行学习来提高自身的技能。
六、结束语
参考文献：
[1]刘海荣.基于第三方支付的校园网络支付平台的设计和实现[D].华东理工大学硕士学位论文，2013年10月：12-14.
[2]黄向庆.网络支付业务的发展和监管[J].金融纵横，2014（07）：120-122.
[3]孟国强.医院财务管理信息化研究[D].第四军医大学硕士学位论文，2010年4月：10-12.
[4]汤炀.基于大数据的医院财务管理与决策系统的设计与开发[D].第四军医大学硕士学位论文，2013年5月：8-10.
[关键词]电子商务支付手段安全
电子商务全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也悄然袭来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康发展。限制电子商务的发展主要因素就是电子支付手段的安全性。
二、主要的电子支付手段及其安全性分析
1.电子信用卡
(1)支付方式:信用卡支付是电子支付中最常用的工具，方法是在Internet环境下通过标准的SET协议进行网络支付，用户在网上发送信用卡号和密码，加密后发送到银行进行支付。支付过程中要进行用户、商家及付款要求的合法性验证。
(3)安全隐患:单纯从技术上来说，无安全隐患问题。
2.电子支票
(1)支付方式:电子支票是利用数字化手段进行网上支付，支付过程与传统支票的支付过程相似，只是电子支票完全抛开了纸质的媒介，其支票的形式是通过网络传播，并用数字签名代替了传统的签名方式。其交易流程如下:
(2)安全策略:和电子信用卡一样，采用账号/密码+数字签名的方式进行身份验证。其支付目前一般是通过专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性，从上面的交易流程，我们可以看到，电子支票的支付在专用系统上有可靠的安全措施的。
(3)安全隐患:专用网络上的应用具有成熟的模式（例如SWIFT(环球银行金融通讯协会、SocietyforWorldwideInterbankFinancialTelecommunication)系统）;公共网络上的点的资金转账仍在实验之中。
3.电子现金
(1)支付方式:电子现金是一种以数字化形式存在的现金货币，它同信用卡不一样，信用卡本身并不是货币，只是一种转账手段，而电子现金本身就是一种货币，是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。可以直接用来购物。电子现金具有如下特点:匿名;节省交易费用;支付灵活方便；安全存储。
(2)安全策略:没有适当的身份认证机制，是匿名的，为防止被伪造，电子现金的传输是经过数字签名的。
(3)安全隐患:①逃税:由于电子现金可以实现跨国交易，税收和洗钱将成为潜在的问题。电子现金不像真实的现金一样，流通时不会留下任何记录，税务部门很难追查，所以即使将来调整了国际税收规则，由于其不可跟踪性，电子现金很可能被不法分子用以逃税。
②洗钱:电子现金使洗钱也变得很容易。因为利用电子现金可以将钱送到世界上的任何地方而不留痕迹，如果调查机关想要获取证据，需要检查网上所有的数据并破译所有的密码，这几乎是不可能的。目前惟一的办法是建立一定的密钥托管机制，使政府在一定条件下能够获得私人的密钥，而这又会损害客户的隐私权，但作为预防洗钱等违法行为的措施，许多国家已经开始了这种做法。
③扰乱金融秩序：电子现金的法律地位一直难以确定。这是因为按照货币的实质和网络无国界性来推断，各国中央银行的地位都将受到挑战，因为任何一个有实力、有信誉的全球性公司，都可以发行购买其产品或服务的数字化等价物，从而避开银行的繁琐手续和税收。而这会扰乱一国的金融秩序，任何国家都不会允许。
④重复消费:由于电子序列号可以被复制，因此需要一个大型的数据库存储用户完成的交易和E-Cash序列号以防止重复消费，这对于软件和硬件的要求都很高，因此很多银行都不支持电子现金业务。
4.移动支付
(2)安全措施：身份验证方式采用个人账号/密码的方式。对交易中的部分敏感信息进行了加密。
(3)安全隐患:①抵赖行为：手机支付的加密方式只是加密了交易过程的部分内容，没有考虑交易双方相互的身份认证和交易的不可否认性，必须把SET协议数据加密模型引入到手机支付中。②手机本身的安全性:手机支付还有其他的问题:大部分手机不具有用户身份认证模块，运算能力低，速度慢，不合适使用数字水印，由于不能进行很好的加密，而且手机信息传输是无线的，所以目前手机支付就存在比较大的安全隐患。
一、国际间贸易支付方式简介
二、选择支付方式对经济效益的影响
作者：陈科单位：茂名职业技术学院
二、移动支付业务中存在的问题
（一）移动支付的安全问题
（二）移动支付的网络建设问题
移动支付的网络主要是各大移动运营商提供的WiFi和2G、3G、4G网络,对于WiFi的使用区域局限性很大，用户只能在部分商店、工作单位以及家里才能使用，而对于移动支付的用户其需求就在于更快速更稳定的网络，WiFi无疑相对于手机网络更能满足用户的这种需求。另外，对于用户使用手机移动运营商提供的3G网甚至是4G网，无论是中国移动、中国联通还是中国电信，每一家网络都存在网络信号的不稳定、信号传输速度慢、信号无故中断等诸多问题。所以WiFi和手机网络两者间如何实现良好的互补就是当前移动网络建设所面临的重大难题。
（三）移动支付用户习惯问题
安全问题和产业链不够健全无疑是阻碍移动支付发展的重要因素，但是这些都是客观因素。要想让移动支付得到更大的发展只有通过改变人们的习惯才能实现移动支付发展质的飞跃。现在大多数人都还是习惯于传统支付方式，这源于他们并没有切身的感受到移动支付所带来的便捷。如今被第三方支付机构所广泛应用的快捷支付、小额免密就是改变用户习惯最显著的尝试。正如查尔斯杜希格(CharlesDuhigg)在《习惯的力量》中所写的“如果你能发现自己的‘习惯模式’，你就能彻底改变自己的事业和生活！”。不论是运营商、第三方支付机构还是金融机构都可以运用“习惯模式”创新更多的方法去改变人们对于传统支付的习惯。
（一）加快法律法规制度的建设
（二）推动产业链整合
移动支付的产业链包括了银行、运营商、央行、网络非金融机构。2013年第三方支付与银行和运营商逐渐开始进行深度的合作就是打破以移动运营商为运营主体、以银行为运营主体和以银行与移动运营商合作，第三方支付服务提供商协助支持三种模式的有力尝试。移动支付产业要真正实现繁荣，跨行业合作是必然选择，移动支付运营商要获得竞争优势，建立合作共赢的商业运营模式是关键，这不仅是在推动自身的发展更是在推动产业的进步。通过降低POS机的收费、重新调整移动支付中收取的费用后提成的分配比例、共同建立数据库实现数据共享等方式都是改善移动支付产业链的有效方法。
（三）提高手机用户的隐私保护意识
（四）增强移动终端安全技术处理
无论移动终端制造商，还是移动终端服务提供商都应尽快提高安全保障。对移动终端病毒查杀的技术研究应加快步伐，开发出行之有效的查杀软件。移动终端服务提供商应从确保无线数据包传输过程中的加密方法稳定性和可靠性入手，在客户端和接入点之间进行密钥交换时，给出进行身份认证和加密处理的设定，要在移动支付系统中提醒客户对密码的保护和强调密码设定的加密级别。
（五）尽快解决无线网络的稳定和安全问题
解决无线网络稳定和安全问题主要依靠提供无线网络连接的服务提供商的高度重视，同时也需要国家管理部门从标准制定上给予重视和支持。建议移动运营商在合理划分信号区域及频段的基础上做好网络建设规划，如在手机网络信号强度较弱及无法接收区域增加WiFi的架设等方法，为用户提供安全稳定的网络。
（六）扩大市场需求
关键词：互联网＋；网络支付；网络安全；网络贷款
“FAST”在英文中译为高速、快速的意思，在本文中，“FAST”译为快捷、高效，将其分解为F-foucs、A-attempt、S-solve、T-treasure四词，分别译为聚焦、尝试、解决、财富。
一、F-foucs聚焦
互联网的高速发展以及愈渐升高的普及率为互联网＋金融带来了庞大的获客群体，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%，较2015年底提升2.9个百分点。而当前银行业竞争激烈，各银行间对客户的“争夺战”也愈发激烈，如此庞大的客户群体成为了各银行间争夺的一个焦点，商业银行均聚焦于这一块“肥肉”，而谁能分得更多的利益，谁又被转型的洪流所淘汰则取决于其互联网金融模式是否更适合自身发展，是否能够给客户带来更高的便捷性以及更好的体验舒适度。
二、A-attempt尝试
商业银行正积极尝试探索其个性化的互联网金融发展道路，未来的商业银行将以最大限度提升客户满意度为中心，将互联网金融融入各项银行业务当中。
（一）改变传统经营模式，大力发展
（二）积极研发网络金融产品，创新支付方式
（三）多渠道发展网络金融，网络贷款正逐步流行
三、S-solve解决
传统的商业银行在实施“互联网+”战略的优势在于其现在所拥有的基数庞大的客户资源、充足的人才储备以及相对完整的风控体系，但是商业银行在把控客户线上办理业务的真实意愿以及互联网金融营销上仍存在较为明显的短板，这是商业银行在“互联网+”趋势下进行转型发展所必须解决的问题。
（一）把控线上办理业务的客户真实意愿
互联网金融的发展为客户带来了足不出户即可办理业务的便捷性，但利弊同现，客户办理业务的个人意愿不得而知，越来越多的电信诈骗案例正是这一问题的突出体现，2016年9月底颁布的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》对防范电信网络新型违法犯罪进行全方位的规范，这一举动也足以证明商业银行进行互联网金融转型的前提是能够以把控客户办理业务的真实意愿为中心，在有效执行业务规格的前提下，能够增加更多主动的思考，将切实有效的线上风险防控体系植入到互联网金融当中。
（二）丰富互联网金融的营销手段
传统商业银行营销的手段在于可以面对面的同客户进行交流，通过客户的直观表现发现其产品需求，挖掘客户潜力，从而达到有效营销客户的目的。而当前大部分的客户已逐步被支付宝、财付通等新型网络金融产品所吸纳，客户通过支付宝等产品可以达到网络购物、网络支付等刚性需求的满足。商业银行如果进行互联网金融的转型，必须要丰富其营销手段，一方面要改变传统银行面对面营销的作法，寻求新的营销方法；另一方面要加强互联网金融产品的创新，其首要标准应以客户为中心，在客户操作的便捷性、产品的实用性以及客户的收益方面进行提升，依托银行业的品牌效应为客户提供安全可靠有保障的互联网金融产品。
四、T-treasure财富
互联网金融对商业银行虽然是新的挑战，但更是一笔宝贵的财富。在当前银行业竞争如此激烈的局面下，能够抓住机遇迎难而上的商业银行必然成为日后银行业的中流砥柱，而无法顺势而为的商业银行则必然被淘汰。
（一）客户资源是商业银行发展的宝贵财富
当前网络的普及率以及网民基数的庞大是互联网金融为商业银行带来的巨大财富，商业银行应以此为契机，在互联网金融产品及服务上最大程度的进行获客，提升客户黏性，积累客户资源，为商业银行的发展夯实坚定的基础。
（二）网络金融的便捷性是商业银行开源节流的宝贵财富
网络金融自身所存在的便捷、高效的特点为商业银行经营发展提供了更好的物质基础。商业银行进行互联网金融的转型可大幅缩减经营开支，节约人力成本，由线下服务转变为线上服务为商业银行的开源节流提供了宝贵的财富。
（三）网络金融安全是商业银行维护和增加财富的有力保障
关键词：亚马逊中国；网上书店；电子商务
一、亚马逊中国的发展历程
亚马逊中国原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，其前身为卓越网。卓越网成立于2000年，是我国著名的网上书店，依靠我国互联网的发展，卓越网得到迅猛发展和壮大。2004年美国亚马逊公司打算收购一家中国电子商务网站以便使其国际业务利润增高，最后以7500万美元买下了卓越网的全部股份，将卓越网收归为亚马逊全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并进一步促进了我国电子商务的成长[2]。2007年亚马逊公司将其中国子公司改名为“卓越亚马逊”，2011年亚马逊公司正式宣布将“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名。
亚马逊中国因为亚马逊公司的巨款收购和后期的大量资金投入，使亚马逊中国网上书店得到了快速迅猛的发展。亚马逊中国的发展也是我国电子商务网站成功运营的代表，显示了我国互联网及电子商务高速度发展的状态。
二、亚马逊中国网上书店成功的原因
（一）利用价格优势站稳市场
低价策略是网上书店销售图书、增长销量、扩大规模的主要手段。亚马逊中国所有的图书都是折扣销售，大部分图书更是卖到3折、4折以下。我国其它网上书店虽然也会采用低价策略，但有些网上书店由于受到公司规模的限制，虽然图书价格比传统书店便宜，但还是比亚马逊中国贵一些。亚马逊中国的价格优势给广大顾客提供了优惠，增强了读者的购买欲望，从而提高了图书的销售数量。
另一方面，低价策略可以为亚马逊中国吸引很多读者的注意，起到了宣传公司的作用，减少了亚马逊中国大量的宣传费用。亚马逊中国把节省下来的钱让利给顾客，则又增加了亚马逊中国的知名度，达到了一举多得的效果。虽然采取低价策略会导致单本书籍的利润降低，但是有大量图书卖出，使得亚马逊中国总体利润不会降低反而有可能增加。
（二）多样化的销售方式建立大量忠实顾客群体
亚马逊中国并不是单单只依靠低价策略，而是采取了多样化的销售方式。亚马逊中国在网上开展了免运费送货到家活动，只要读者在活动当天参与到网站的活动并留下详细地址，读者就会在几天之后领取到自己的图书。这给顾客带来了极大的优惠和便利，读者不仅获得了实惠，而且感到自己受到尊重，令亚马逊中国培养了一大批忠实的的顾客群体。
除此之外，亚马逊中国还采取了其他的销售方式，例如在新书的出版之前进行的抢新阅读，提高新书的知名度，培养新书的读者，最终达到提高新书销售量的目的；亚马逊中国还设立各种专区，如作家亲自签名售书专区、独家销售专区、同一家出版社图书销售专区等等，这些都给顾客独自选择的空间和权利；亚马逊中国在节假日到来之际会在原来打折基础上再次降价吸引顾客，在平时也会采取多买多让价的方式来刺激消费，让顾客在挑选图书时体验到网上购物的乐趣，增加顾客的忠实感，也方便推销亚马逊中国其他的网上商品。
（三）安全的支付方式增强了顾客的购买信心
现在网络安全面临严峻挑战，而网络支付更是容易遭受到黑客的攻击。网络支付中存在的欺骗、敲诈等手段，也使顾客容易遭到不必要的损失。为了增强了顾客的购买信心，亚马逊中国开通了Amason/Joyo这种虚拟网络账户支付方式，确保顾客的支付安全和财产安全。
亚马逊中国还支持支付宝支付。支付宝是比较安全成熟并被顾客普遍接受并使用的支付方式。如果顾客还是不满意，亚马逊中国还开通了货到付款业务，并且不满意可以直接退货，不用付款及承受物流费用。亚马逊中国还与国内19家银行都有密切的合作，支持银行卡交钱方式，几乎在任何地方都可以完成支付购物；亚马逊中国也接受传统的汇款方式。
灵活的支付方式是亚马逊中国的一大特点，包含了顾客所有想要支付的方式，这就不会造成因支付方式不理想而拒绝购书的事情发生；让顾客选择一个感到安全的支付方式，使顾客感到网络购物是安全可靠的，增强对网络购物的信心，并充分安全地保证电子商务资金的流动。
（四）完善的物流配送系统得到了广大顾客的信赖
最影响网上书店运营的因素之一就是物流配送要及时准确。为了完善物流配送的水平，亚马逊中国借鉴亚马逊公司优秀的物流管理经验，根据我国本土特点在物流配送上大力投入资金，构建了自己的物流配送系统。目前亚马逊中国在北京、上海和广州三地已经实现当日订单当日送到，在二、三线大城市，已经基本实现了当日订单，两天内送到的快捷服务。在配送过程中，亚马逊中国也竭力保证商品的安全。快速的送货，商品的完整，使得亚马逊中国得到了顾客的信赖。
三、亚马逊中国给我国其他网上书店带来的启示
（一）充分利用价格优势
对于我国的其他网上书店来说，可以借鉴亚马逊中国的成功经验，充分利用自己的价格优势，这也需要其他网上书店积极的去拓展来货渠道，已获得更大的价格优势。对于网上书店来说，其最大的竞争力就在于价格优势和便利性，因此应该充分的利用低价格策略来开拓市场。在同等产品质量的基础上，价格高低就是消费者选择商品的首要因素，以低价格的策略来迅速占领市场，并且保持一定的市场占有率，这对于网上书城的发展而言是非常重要的[3]。在降低商品价格的过程中，可以通过与供应商建立长期合作的关系，或者达成一种供销联盟，以在价格方面获得优势，并且也需要网上书店开拓更多的来货渠道。
（二）创新销售方式，培养忠实客户
对于亚马逊中国的多样化销售方式，我国其他网上书店也应该进行较好的借鉴，积极创新自己的销售方式，改变传统的网络购物模式，这就需要我国其他的网上书店在借鉴亚马逊中国的基础上根据自身的营销特色进行一定的创新。例如为客户提供免费的阅读体验、定期的举办优惠活动、实现会员制客户优惠等等。创新销售方式，实现网上书城购物的多元化，以此也能给网上书店带来更加忠实的客户群体群体，这对于网上书店的经营来说非常重要。因为作为消费者而言，都有着自己的消费习惯，在网上进行购物也同样如此，只要培养起一定的忠实客户群体，就能保证网上书店占据一定的市场份额[4]。
（三）建立支付安全保障机制
对于消费者进行网购来说，在网购中所带来的安全风险一直以来就是众多消费者所担心的，亚马逊中国在支付安全保障方面做的便比较出色，对于我国其他的网上书店来说，也应该加强对网购安全的重视力度，建立一套完善的支付安全保障机制，从硬件和软件方面加大投入力度，保障客户在网购过程中的支付安全和个人信息安全。建立完善的支付安全保障机制，需要网上书店成立一个由专人组成的支付安全保障团队，并且建立完善的制度，在硬件方面进行提升，以建设安全、完善的安全保障系统，保护客户的个人信息以及支付安全，这对于网上书店的经营和发展有着重要的作用，同时也能给客户带来更加安全的消费体验[5]。
（四）建设完善的物流配送系统
网购对于物流的依赖程度无疑是极大的，对于一家网上书店而言，其物流配送系统的完善与否直接关系着服务的质量，也直接关系着客户对其的消费体验评价，完善的物流配送系统同时也是网上书店的竞争力体现所在。因此，我国其他的网上书店可以成功的借鉴亚马逊中国的物流配送模式，建立完善的物流配送系统，同主要的物流公司建立长期的合作关系，以保证客户所购买的商品能够快速、安全、准确的送达，这也能够在很大程度上提升消费者的购物体验。在选择物流配送方式中，应当对客户所选择的地理位置进行区别对待，在选择物流方式时应该以快速、安全、准确为主要选择标准，也可以为客户提供一些选择范围，让客户来自主选择物流公司。
四、结论
有效的低价策略、多样化的销售方式、安全的支付方式、健全的物流配送体系、良好的服务水平使亚马逊中国得了大量的忠实客户，并且新的顾客也在每年急剧增加，使得亚马逊中国在激烈的市场竞争中具有绝对优势，获得了巨大的生存发展空间。亚马逊中国网上书店的经营模式值得我国其他网上书店学习和借鉴。
[1]李傲霜.卓越亚马逊网上书店经营模式研究[J].特区经济，2010（04）：287-288.
[2]韩萍，范艳君.亚马逊与中国网上书店比较研究[J].图书馆学研究，2005（02）：93-96.