江苏省文化和旅游厅副厅长、南京博物院院长，研究馆员、博士生导师。兼任中国博物馆协会副理事长、中国历史文化名城委员会副主任委员，南京大学、南京艺术学院兼职教授，《东南文化》杂志主编。有个人著作5部，参著6部，主编书刊、图录40余部，发表专业论文130余篇。主要从事博物馆管理及业务研究、文化遗产保护展示规划设计、文博人才培养教育工作。
从教科书到故事书，博物馆的魅力越来越大
博物馆是具有征集、保护、研究、传播、展出功能的非营利性常设机构。对普通公众来说，博物馆同时应该是一个令人向往的历史艺术的殿堂，一个了解传统文明的课堂，一个享受文化休闲的场所。
博物馆不能光有历史和继承，也要有创造和发展。今天，我们更应该创造出既继承传统、又具有当代特征的广受欢迎的博物馆文化产品。
探索神秘之美
博物馆现象最初萌发于人们的收藏意识。“博物馆”一词起源于希腊语，意思是供奉缪斯及从事研究的处所。17世纪英国牛津阿什莫林博物馆建立，博物馆才成为通用名称。2007年8月，在奥地利维也纳召开的国际博物馆协会大会上，修改通过的章程中明确规定“博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。”根据这个定义，博物馆是具有非营利性质的公益性机构，除学术功能外，还要向公众开放，展示人类及人类发展的物证。
明·樟木雕水月观音像
个性与特色，是博物馆高品质发展的灵魂。好的博物馆要有好的文化产品，最主要的是公众喜爱的展览，这是博物馆的第一魅力。
欣赏博物馆的展览，就是体味人们过去的生活。博物馆里的展览是过去生活的物质反映，是由展品或展品组合组成的由实物诉说的历史、传统、文明或故事。它们具有生活性、科学性和艺术性，而非简单的遗迹遗物的堆积。这些展览体现了生产力的发展、文明的出现和历史的延续、地方特有的地域精神等。秦始皇陵兵马俑陪葬坑，反映的是当时人们保卫国家的军阵布置和战争场景；马王堆汉墓展出的女尸“辛追”，反映的是汉代的生产发展和贵族的生活水平。
在博物馆内欣赏展览，同时也是享受传统技术和艺术的过程。技术是古代先民杰出的创造性成果，艺术则是先民千百年来对生活和审美的有效提炼。博物馆里陈列的展品包含了很多的科技内涵和艺术创造，在观赏展品的同时，要学会欣赏其所包含的文化内涵和传统技艺。
欣赏展览时，不仅要看文物本身，还要注意物质遗产和非物质遗产的匹配。文物是历史的物质载体，而产生这一物质载体的过程、空间和人，则是非物质遗产的重要内容，两者是相辅相成、相映成辉、不可割裂的。重庆的湖广会馆是一个专题型博物馆，保留了古戏台，在古戏台上安排传统演出，并有茶艺、书法等相伴，观众在这里看到的不仅是冰冷的建筑物，还有与建筑连在一起的活态的非物质文化遗产。
南京博物院举办的“穆夏——欧洲新艺术运动的瑰宝”特展开发的文创产品
“好玩”的博物馆
无论中外，从公众角度来看，人们走进博物馆至少有这样几个理由：一是能了解一个地区或城市的历史和过去，欣赏祖先的发明创造及流传下来的精美艺术品；二是能得到教益，即用一种潜移默化的过程来影响人们，而不是用刻板的语言来说教；三是能得到文化休闲，在博物馆浓郁的文化环境里，放松精神，得到美的享受。
很显然，以这样的标准来衡量，博物馆不能像教科书一样深奥枯燥，而是要像一本有趣的故事书，让观众能看、能问、能动手。现在，中国博物馆界都在为此努力。趣味性强的博物馆往往能给观众带来惊喜。动态的、参与性强的展览展示，能给观众意外的收获与深刻的体验。让过去的生活动起来，是博物馆吸引公众的重要手段，体现这种理念的莫过于喜剧电影《博物馆奇妙夜》。
从某种意义上说，了解一个地方的过去和现在，是从博物馆开始的。人们通过了解见证历史发展的文物，探索祖先艰辛的生活与创造，遥望浓缩的过去及其一脉相承的精神纽带，带给人怀念、追忆和自豪。在博物馆中，文物靠陈列展览和良好的服务等方式，实现历史与今人的对话，“阅读”文物、展览及其背后的故事，成为一种现代人生活与休闲的艺术。而享受博物馆温馨、静谧、幽雅的气氛和难得的趣味，成为人们放松紧张的工作、学习、生活的一剂良方。
从广义上说，博物馆应该属于直接面向公众的现代服务性行业的范畴，服务对象是全社会的公众。公众喜欢的博物馆，一定有令人愉悦的空间，一定是精心选择和营造的结果。上海博物馆建在市民广场的中心，良好的环境背景凸显博物馆的庄重与地位。日本的美秀博物馆建在山里面，通过隧道和斜拉索吊桥进入馆内，为了尽可能地保留自然环境，建筑的大部分都在地下，谦虚地隐蔽在万绿丛中。而日本江户博物馆则将江户时期说书的舞台放到博物馆展厅中央，现场表演，真切反映了江户时期市民的生活状态。
博物馆通过服务公众，传播有益于社会进步的思想道德、科学技术、文化知识和艺术美感，拉近民众与遥远祖先的距离。日本的国立九州博物馆与南京博物院是友好博物馆，该馆的藏品资源非常有限，但它利用社会资源，用替人保管文物和借展的方式，成为日本四大国立博物馆之一，观众量可与日本最大的东京博物馆媲美。该馆前馆长三轮嘉六认为，好的博物馆应该是“好玩”的博物馆，观众就是上帝。馆里所有的地方都为观众着想：放一些仿制品、复制品允许公众动手，吉他可以弹几下，贸易用的药材可以闻闻味；博物馆的实验室也允许公众参与，包括近距离观看和尝试实验的操作；甚至连保管藏品的库房，公众也可以透过玻璃窗户看到里面，看看工作人员是怎样整理、收藏文物的。这样的博物馆，当然会受到观众的喜爱。
创新一直在路上
2016年5月，国务院办公厅下发《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》的通知，正式拉开了博物馆、美术馆、图书馆、文化馆等国有公共文化服务单位主动开发文化创意产品的序幕。
其中，博物馆是中华优质文化资源的集中保存地，是传统文化研究人才的集聚贮存地，因此更应该利用博物馆馆藏优势，利用藏品所蕴含的传统文化底蕴，把中国的传统文化精髓创意设计到文化创意产品当中，并且融入人们的生活。博物馆创意产品开发，弘扬了中华传统和地域文明，是服务公众的现实需要，也是文化创造力释放的需要和时代发展、个性追求的需要。
在江苏，我们认为，博物馆的文化创意产品，是博物馆内所有创造性劳动的产物，因此尝试开发的文化创意产品有以下三个方面：原创展览、教育服务项目和文创衍生商品。在实践中，我们一是要做好展览，要把文物之间的相互关系了解清楚，浓缩成一个主题，通过创造性劳动做出来的展览是最好最重要的文化产品。二是要提供具有教育意义的社会服务项目，专题导览、个案教学、体验式活动、特色体验营等，都应该成为博物馆教育服务的重要且长期的品牌项目，要通过文化创意，使其既有教育意义，又具艺术感染力和体验真实感，成为具有创新意义的文化创意产品。三是要有好的文创衍生商品，要把传统的文化符号应用到文创产品中，并且能够融入当今生活，要能够让观众把中华传统和地域文明带回家，或者说是把博物馆的展览、文物、反映的社会思想带回家，要通过博物馆的文化底蕴、器物的形象图案，设计出具有实际用途的创意产品，既具有中国风格，又用起来称心如意。
我理解，国家要求、鼓励文化文物单位开展文化创意产品开发，是为了更好地弘扬中华传统优秀文化，弘扬各个地方的地域文明，让文化创意产品起到公共文化服务社会公众的作用，让公众愿意把有传统文化内涵的东西和记忆带回家。南京博物院近年来努力做好公众服务，其中一个重要方面就是文化创意产品的开发。
现在，许多企业开发的文化创意产品都是礼品，虽然数量众多却并不能彰显文创产品背后的含义。好的文创产品应该能够传承传统中的美好，并融入当今生活。比如，原来是做一个小丝巾作为礼物，现在是要做一件“新中装”用于生活，通过文化创意产品的开发，颠覆西装是普遍正装的概念，逐渐让中装成为中国人的正装。又比如，在小区里、在现代家庭生活的空间中，除福建省外，大部分地区的家庭里基本没有喝茶的空间，客厅的空间都是以三口之家的小家庭设置的，并不符合我们传统文化里面大家庭的要求，也不符合传统美好生活是建立在有良好的人与人之间的交往空间的基础上的。
2014年，南京博物院举办了“在此——中国生活艺术展”，这个展览用9个空间展示了9种传统生活方式：琴、棋、书、画、诗、酒、花、香、茶，这些美好的生活全部建立在人与人之间的和谐交往之上。如果今天通过文创产品开发，让这9种交往空间重现于我们的生活，那么人们就可以在欣赏传统文化的同时，更好地享受当下的生活。我们要把文化和美好生活相结合，打开无限的创意空间。这样一来，相信人们之间的走动会更频繁、情谊会更深厚、生活会更美好。（龚良）
对话：文化创意要走进生活
如今，休闲娱乐新产品层出不穷，您觉得博物馆的吸引力是更大了，还是不可避免地会缩小？
中国已经进入新时代。小康和温饱有很大差别。温饱解决了人们最基本的物质生活需求，小康是在此之外，还要解决最基本的精神生活需求。
2010年前后，江苏省内多数地区的经济发展水平已经达到小康，但精神文化生活离小康水平还有较大的距离。2014年底，习近平总书记视察江苏时，对江苏的发展提出了“努力建设经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高的新江苏”的要求，希望江苏在“推动经济发展、现代农业建设、文化建设、民生建设、全面从严治党等五个方面迈上新台阶”。具体到文化领域，我们认识到，文化建设靠慢慢爬坡已经不够了，跟不上经济社会协调发展的步伐，要努力在爬坡的同时再爬上一个又一个台阶，让物质生活和精神文化生活同步进入人民群众所期待的美好生活。
江苏要建成高标准的小康社会，相对丰富的精神文化生活是非常重要的内容。1999年以前，南京博物院只有一个展馆，不到2万平方米；1999年扩建开放了艺术馆，增加了1.7万平方米；2013年完成了二期改扩建工程，馆舍总建筑面积达到了8.45万平方米，但运营不到5年，观众数量又超过了设计最高值的标准。今年上半年的一个小长假，参观南京博物院的观众从门口排到马路上，又在马路上拐了一个大弯儿。我记得那一天还下着雨，但也没有挡住观众的热情。
南京博物院是我国第一座由国家投资兴建的综合类大型博物馆，二期改扩建后形成了“一院六馆”格局，即在原有历史馆、艺术馆基础上，增加了特展馆、数字馆、民国馆和非遗馆，所有展览围绕“南都繁会，苏韵流芳”主题。在这“一院六馆”中，观众不仅能同时看到22—23个展览，还会置身于一个由众多不同主题空间组成的文化休闲场所，有高雅的艺术殿堂、有人们过去的生活、有动态展示的非物质文化遗产、有遨游数字技术中的历史文化视野、有对传统技术与艺术的研究探索、有专题图书馆的服务、有青少年社团和其他社会组织文化活动场所、有专注于博物馆传统演出和观赏非遗电影的闲暇之处、有博物馆文创产品商店和购物餐饮场所等。
南京博物院的发展变化，只是近年来我国博物馆业发展的一个缩影。最近10年，我国大部分博物馆进行了改建或扩建，数量翻了一番，公众服务面积扩大。与此同时，博物馆在创意展览、美化环境、服务公众以及文化空间的营造等方面，做了很多努力。博物馆从之前比较冷清，到现在公众乐于前往乃至趋之若鹜，进而逐步成为旅游热点，是人们闲暇中享受生活的一个重要选择。
在现在博物馆免费开放的大趋势下，博物馆是应该定位于纯公益事业，还是可以开展某些市场活动，进而获得一定收益呢？怎样看待博物馆的公益属性和有所收益之间的关系呢？
在国有文化设施免费开放的公共政策大背景下，博物馆当然应该免费开放，提升服务。但是，在目前中国经济社会发展条件下，全部依靠公共财政来做高端文化展览和文化服务又不太现实。所以这些年来，我们一直在讨论如何在现有的保障条件下，提升办特展、临展的能力，提升服务公众的水平，其中重要的方式之一，就是提供公益性的、非营利的、低标价的展览、服务和商品等。
博物馆最主要的文化服务和文化产品是展览。展览要告诉给公众的不仅是文物的美，即文物所体现出来的技术和艺术，更重要的是文物和文物之间、文物和人之间，还有文物与它所在地域之间的相互关系，这种相互关系，是当今博物馆的策展人最需要去表达的。
南京博物院结合南京城的民国历史风貌，有一个独具风味的民国馆，并且向社会招募店铺入驻，逼真地展现民国时期南京的社会生活场景；而在非遗馆，邀请了一批顶尖的民间手艺人现场展示，把“活态非遗”落到实处，让“非遗”变得可观、可触。博物馆要展示的物品不仅是我们看到的这么一点点，而是物品背后的非物质的内容，文化遗产要能够真正地活在当下，活在现代生活中，活在人们的心中。所有遗产保护的目的，都是为了人们更好地生活。我们今天要做的很重要的一件事，是文化遗产保护要融入现代生活。
江苏最重要的古镇和最重要的历史文化名城，都在大运河边上，大运河对江苏的经济社会发展起了非常重要的作用。江苏常州这几年连续搞了一个活动，叫“走大运”，就是组织当地民众沿着大运河散步。参加者都兴致勃勃，一路上说说笑笑。古老的大运河仍然存在于我们今天的生活之中，这种生活一定是非常美好的。今天的大运河保护，一定是为改善人居环境服务的，让今天的人们为祖先留下的遗产自豪。
对于江苏来说，工业遗产的保护和利用也是很重要的。许多工业遗产是留在古运河两岸的。有一个纺织厂，当年转型时曾希望做成一个遗产保护点，最后做成一个文化创意园，里面有美术馆、展览馆、茶吧、酒吧等。改造过程中人们发现，这些老厂房变成展厅效果非常好，高大宽敞的老厂房里自然光非常充足，游客也越来越喜欢到这样的场所来。江苏南通的纺织厂就特别多，现在很多做成产业园，在这种地方做展览、做活动，成为一种很时尚的安排。
前些年进行开发的时候，一些古镇古街的做法是把当地居民迁出去，到了晚上10点，连路灯都不亮了，这怎么能说是一个成功的文化旅游区呢？不能没有生活，要尽可能保留、保护历史空间和生活方式。对文物保护单位最好的保护，就是保留住人们的美好生活，保留住历史的记忆。进一步说，对文物、古迹、遗产的最好保护，是原生态的功能利用。比如南京市有一座民国时期的外交部大楼，是办公用的，现在进行功能提升后，最好还是用于办公。
南京博物院在开发文化创意产品过程中，有什么心得吗？
博物馆里看展览，看的不仅仅是文物，更是看文物背后的故事，这才是文物最大的价值。看似严肃、有距离的历史文化，竟然还可以带回家，你说人们能不喜欢吗？这正是文创产品开发的价值所在。
现在大家都在谈文化创意，那么，文化创意的关键是什么？关键是要融入百姓生活。开发文化创意产品，我们不缺传统文化，缺的是创新思维。文化创意要弘扬和传承中国传统文化，要吸收传统文化的营养，不能让中华传统文化处于沉睡之中。在此过程中，要把创造性劳动做好、做足。
每一个跨界、融合、交叉的领域，实际上都是创新领域。我现在经常与IT界、“互联网+”领域的人士讨论博物馆的智慧化问题。现在，南京博物院用全息投影、360°实景模拟等数字技术，让古画活起来、让艺术活起来，复活民国老建筑，再现一个有生活气息的老南京，通过对空间、过程和人的展示，着重体现民俗的非遗性。
今年上半年，我在江苏省内参加一个研讨会，有各方面的专家参加。我从一位旅游专家那里学了一个新词——全域旅游，又听那位专家解释了一下，觉得挺好，有启发。文化、旅游、商业等相结合，的确可以实现“1+1＞2”或“1+1+1＞3”的效果。创新最主要的就是突破，因为每个人都有思维定势，创新就是要突破思维定式。
与时俱进，创造符合当下年轻人审美的文化产品，应该是今天的博物馆人努力的目标。文化产品要走进人们的生活，而且要有更多的文化产品走进人们的生活。这些文化产品要符合当代人的审美要求，要从衣食住行等各个方面把文化内涵嵌入进去，符合今人对舒适度的要求，在此基础上还要有传统风尚，这就是比较成功的文化创意产品。可以这样说，保护好是基础，利用好是需要，创新好是责任。