1.1供应链管理案例1.1.1供应链管理为戴尔公司争夺市场第一做贡献1.1.2供应链管理使波音公司稳踞市场首位1.2供应链和供应链管理的概念1.2.1供应链及共链管理的定义1.2.2供应链管理与物流管理的比较1.3供应链管理的内涵与类型1.3.1供应链管理的内涵1.3.2企业内部供应链管理1.3.3企业外部上下游供应链管理1.3.4产业供应链或动态联盟供应链管理1.3.5全球网络供应管理1.3.6供应链管理的效益1.4供应链管理的形成与发展阶段1.4.1第1阶段：供应链管理的萌芽阶段1.4.2第2阶段：供应链管理的初经阶段1.4.3第3阶段：供应链管理的形成阶段1.4.4第4阶段：供应链管理的成熟和全面发展阶段1.5供应链管理的框架结构1.5.1供应链网络结构1.5.2供应链业务流程1.5.3供应链管理组件1.6供应链的类型1.6.1推式供应链1.6.2拉式供应链1.6.3直线型供应链和网状型供应链1.6.4有效客户响应供应链ECR1.6.5快速响应供应链QR1.6.6纵向一体化供应链1.6.7横向一体化供应链1.6.8敏捷供应键
第2章企业资源计划ERP
第3章供应链的理论基础和模型
3.1供应链管理与ERP的区别3.1.1ERP的缺陷3.1.2SCM系统的优越性3.2供应链管理的理论基础和数学模型3.2.1运筹学中的数学规划理论3.2.2约束理论（瓶颈管理）3.2.3供应链管理中的常用模型和常用算法3.3数学规划理论在供应链管理中的应用3.4约束理论（TOC）及其在供应链管理中的应用3.5供应链管理的参考模型SOCR
第4章供应链管理的核心内容
4.1供应链管理典型案例：巴里勒公司的适时配货管理4.2供应链的需求管理4.2.1需求管理的概念4.2.2需求预测4.2.3需求计划4.3供应链的供给管理4.3.1供给管理的概念4.3.2供应链的供应计划4.4供应链的需求满足4.4.1需求满足的重要性和目的4.4.2需求满足的功能4.5供应链上的牛鞭效应4.5.1牛鞭效应及其产生的原因4.5.2如何消除牛鞭效应4.6供应链上的缺货风险和对库存的控制4.6.1供应链上的缺货风险及共产生的原因4.6.2供应链库存控制与管理的常用策略4.7供应链的高级计划与排程系统APS4.7.1高级计划与排程系统APS及其体系结构4.7.2APS的特点4.7.3APS的输入信息和功能原理4.7.4APS为企业带来的效益4.8供应链计划系统SCP4.8.1供应链计划系统SCP的概念4.8.2SCP的功能组成4.9供应链协同4.9.1供应链协同的内涵4.9.2企业内部和企业之间的协助
第5章客户关系管理CRM
第6章供应商关系管理
第7章供应链的物流与配送管理
第8章全球化供应链管理
8.1案例8.1.1海尔集团的跨国经营8.1.2活尔玛在南美的本地化策略8.2全球化供应链的概念与模式8.2.1全球化供应链的概念8.2.2国际化供应链的模式8.3全球化供应链管理的内容8.3.1全球化供应链管理的概念8.3.2全球化供应链管理的主要功能和特点8.4全球供应链的网络结构8.4.1全球供应链网络系统的概念8.4.2全球网络供应链实例8.4.3建立和完善全球网络供应链8.5全球化供应链运行中存在的问题8.6全球供应链的风险问题8.6.1供应链风险的种类和起因8.6.2风险抵御战略8.6.3供应链风险的防范8.7跨国物流与运输8.7.1国际物流的内涵和特点8.7.2国际物流的作业环节
第9章供应链决策管理
9.1供应链决策管理案例9.2供应链决策管理的概念9.2.1决策支持系统的内涵9.2.2供应链决策系统SCS9.3决策系统的构架与模型9.3.1决策支持系统的构架9.3.2决策的理论基础和模型9.4供应链优化的概念和应用9.4.1供应链优化的概念9.4.2供应链优化的内容和演进过程9.4.3供应链优化的应用对福特产生了强大的推动力9.5决策系统的用途和常用工具9.5.1决策系统的用途9.5.2供应链决策系统的常用工具
第10章供应链的策略联盟
10.1雀巢与家乐福的供货商管理库存策略案例10.2供应链成员之间的伙伴关系10.2.1供应链伙伴关系的形成10.2.2影响伙伴关系联盟的主要因素10.3动态联盟供应链和业务外包10.3.1动态联盟供应链10.3.2业务外包10.3.3业务外包的两种典型形式10.4第三方物流3PL10.4.1第三方物流3PL的概念10.4.2第三方物流的特征10.4.3我国第三方物流现状及其发展10.5第四方物流4PL10.5.1第四方物流4PL的概念10.5.24PL的动作模式与功能10.5.34PL的特征、实现的条件与发展前景10.6供应商管理库存VMI——供应链策略管理的新模式10.6.1供应商管理库存VMI的概念10.6.2VMI的运行原则和优越性10.6.3信息管理技术在VMI中的重要性10.6.4沃尔沃公司的VMI导航项目案例10.7协同计划、预测与补给CPFR——供应链管理的新策略10.7.1协同计划、预测与补给CPFR的概念10.7.2CPFR与传统预测供给模式的区别10.7.3CPFR的运行原理与步骤10.7.4基于CPFR的供应链合作伙伴关系10.8零售商——供应商伙伴关系RSP与分销商一体化DI10.8.1零售商——供应商伙伴关系RSP10.8.2分销商一体化DI
第11章供应链的电子商务平台
11.1电子商务应用案例11.2电子商务的内涵11.2.1电子商务的定义与概念11.2.2电子商务系统的基本构成11.3电子商务的类型和运行方式11.3.1电子商务的类型和运行11.3.2B2B电子商务11.4电子商务的发展过程和典型应用11.4.1电子商务的产生和发展11.4.2电子商务的典型应用11.5电子商务与供应链管理的关系和整合11.5.1电子商务与供应链管理的关系11.5.2电子商务与供应链管理系统的整合11.6电子商务的发展趋势与前景11.6.1全球电子商务发展趋势11.6.2电子商务的发展前景