开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇舆情分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
网络舆情既具有一般社会舆论的共同属性，也具有自身独有的一些特点
网络舆情既然属于社会舆论的一种表现形式，便具有一般社会舆论的共同属性。比如，它以某个涉及人们共同利益的问题或事件为讨论对象，有大量的公民对这个问题或事件发表意见，并且形成一种具有共同倾向性的意见，这种共同意见会直接或者间接地对社会产生重要影响。
与传统的社会舆论相比，网络舆情还具有直接、突发、互动以及内容丰富等特点。
一般来说，网上舆情的讨论主题极为宽泛，话题的选择往往是自发、随意的，任何人都有选择主题、话题和选择写什么、怎么写的自由，而网民又分布于社会各阶层和各个领域，因此，政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的方方面面都可能随时成为网络舆情焦点，而且各种各样的文化诉求、思想意识、价值观念、生活准则、道德标准都可以充分体现。
当然，网络舆情的局限性也是显而易见的。比如，许多网民受素质、学识方面的限制，或者受现实生活压力的影响，在发表意见时，容易缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，很容易出现庸俗、灰色的言论。如果不加以及时引导，可能引发更多情绪化的议论甚至形成有害的社会舆论。
工商机关网络舆情收集、分析及引导工作的现状
1.缺乏快速、有效的网络舆情收集及日常监测机制。
2.缺乏全面、科学的网络舆情分析机制。
3.缺乏引导网络舆情的管理机制。
把握正确的舆论导向，是构建和谐社会的重要前提。建立网络舆情收集及日常监测机制，加强网络舆情分析工作，都是为了让工商机关在把握正确的舆论导向方面掌握主动，让网民的意见、情绪等朝着有利于维护市场秩序、有利于保护消费者合法权益、有利于推动科学发展的方向转变，及时化解矛盾，解决问题，从而变被动为主动。但从目前情况看，各地工商机关还普遍缺乏引导网络舆情的管理机制。
工商机关应当积极采取措施，深入研究网络舆情课题，力争在营造良好执法环境、正确引导社会舆论方面掌握主动
网络舆情成为社会舆论的重要组成部分，是近几年才出现的新情况。由于网络舆情课题的理论研究刚刚起步，关于网络舆情的产生、传播、处置、引导等，人们还缺乏全面的认识。但着眼于适应新形势的需要，工商机关应当积极采取措施，加强网络舆情研究，在营造良好执法环境、正确引导社会舆论方面争取主动。
1.设立专门岗位和人员，切实加强网络舆情的日常监测、信息收集及引导工作。
2.实行分层管理，建立网络舆情的信息收集和日常监测机制。
如今，互联网中已经按地域或者行业的不同细化出了不同的网民群体，形成大量的城市论坛、社区论坛、行业论坛等。网民根据自己所处的行政区域或者爱好等，选择不同的论坛登载信息、发表意见。这样，各级工商机关应当根据自己的需要，在网络舆情的信息收集和日常监测方面实行分层管理，分别针对本机关辖区情况开展工作。应当根据网络论坛或者网站的活跃程度、网民参与程度等，将网络论坛或者网站划分为不同的日常监测等级，确保对重点网络论坛或者网站实施重点监测。
工商机关应努力建立和完善网络舆情收集一体化平台，加强网络舆情分析及预警工作，切实做到反应迅速，方法科学
在建立网络舆情应急预警系统方面，应当将网络舆情管理纳入工商机关的应急处置方案。可以根据网络舆情的性质、影响程度、影响范围等方面的不同，将应急响应等级划分为特大级、重大级、较大级和一般级，实行红、黄、橙、蓝的“四色预警”，并建立相应的应急处置机制。
1、低过老罗，是2020年诞生的网络热词，因罗永浩在直播间喊出“全网最低价”后，多个电商平台相同产品立刻给出了“低过老罗”的价格，“低过老罗”成为网络热词。
2、2020年6月，中国消费者协会了6·18消费维权舆情分析报告，其中点名了罗永浩直播翻车的典型案例。中消协在报告中分析了6·18槽点背后值得警惕的五大苗头，包括火爆的直播带货营销场景中，平台责任意识、品质意识缺失的现象，以及以价格引流量的促销竞争中，无视消费者合法权益与良好感知的做法等。这些一定程度上背离商业发展基本原则和规律，对于正在构建的新零售模式和业态具有较大的负面影响和冲击。比如以价格引流量的促销竞争，实际上就是“低过老罗”、“全网最低价”等热词所反映的商业销售价格战。
【摘要】从传播适当的俄罗斯形象报导、继而在乌克兰危机中俄罗斯与西方媒体的全面舆论战，再到加速欧亚地区一体化的整合进程以
>>公共外交与中美软实力战略俄罗斯的软实力外交评析论公共外交与国家软实力的关系俄罗斯的强国外交与中俄关系经济外交与中国软实力浅析俄罗斯的软实力建设浅析俄罗斯的公共外交俄语传播与俄罗斯软实力政府软实力战略性思考中国对俄罗斯公共外交评析关于军事外交宣传软实力运用的战略思考俄罗斯外交中的欧亚主义文化特征俄罗斯外交文化因素动因分析软实力、比较软实力及其对文化外交的意义中国特色民间外交与推动国家软实力建设文化外交如何赢得软实力软实力，俄罗斯复兴“大国梦”之殇浅析卡扎菲的“巧实力战略”奥巴马政府的巧实力战略公共外交与国家形象的塑造常见问题解答当前所在位置：l.（《俄罗斯联邦对外政策概念》第2条）
КонцепциявнешнейполитикиРоссийскойФедерации，.（《俄罗斯联邦对外政策概念》第95条～第101条）
俄语的“тройка”在东正教中有“圣父、圣子、圣灵”三位一体的意思，往往有全面和稳定的意涵。
КонцепциявнешнейполитикиРоссийскойФедерации，.（《俄罗斯联邦对外政策概念》第13～19条）
"《Мягкаясила》Россиивновомтысячелетии：имеющийсяпотенциалиперспективыразвития"，.（《俄罗斯联邦对外政策概念》第40～41条）。
КонцепциявнешнейполитикиРоссийскойФедерации，.（《俄罗斯联邦对外政策概念》第42～53条）。
吴非、胡逢瑛：《扑朔迷离的乌克兰国家未来发展方向――对克里米亚危机的国际舆情分析报告》，《人民论坛学术前沿》，2014年第3期。
NataliaBurlinova，"RussiansoftpowerisjustlikeWesternpowerbutwithatwist"，thePublicInitiative"CreativeDiplomacy"，7April2015，.
责编M杨昀
关键字：大学生网络舆情
一、网络舆情的含义及特点
1、网络舆情的含义
2、网络舆情的特征
（1）多样性
随着90后大学生进入高校，他们的思维活跃、个性张扬、乐于表现，也勇于对现实进行批判。随着我国信息时代的日新月异，他们利用新媒体进行超乎人们想象的交流沟通，在网上发表自己的想法。
（2）广泛性
（3）迅捷性
二、高校网络舆情的传播载体
1、BBS
一般各大高校论坛是大学生们进行思想、学习、生活、社交等方面的最广泛的途径。大学论坛主要面对大学生群体，内容主要包括三大部分，一是校园生活；二是我的大学；三是社会生活。不同论坛区展示不同讨论的问题以及话题，，展现现代大学生思想火花摩擦，促进学习交流。
3、微博
微博作为新兴的网络传播媒介，具备思想政治教育的条件，且具有承载思想政治教育的独特优势，为大学生思想政治教育提供了新的机遇，同时也给大学生思想政治教育带来了挑战。
三、高校网络舆情存在的主要问题
1、非理性的网络舆情
在当代大学生网络舆论中，出现了不少受蛊惑的言行，这种缺少理性的社会情绪主要表现为肆意妄为、盲目从众、匿名辱骂他人、恶意语言攻击、在偶发事件中煽风点火等，因而，在这种行为下形成的网络舆情是非理性网络舆情，会严重误导学生导致大学生的认知偏差。
2、不可控性的网络舆情
高校网络舆情监控与预警能力相对不足，并且管理制度不健全，管理机制不完善。在我国各大高校，很少有建立专门的舆情管理与监控分析机构，其管理大多依靠思政老师兼职，依赖大学生网民的道德自律，形成高校网络舆情监控不到位，引起反应不及时和应急措施不得力的局面，导致网络舆情不可控。
3、虚假性的网络舆情
在我国当前网络宣传报道并传播的事件有些并不真实，有些甚至是谣言和谎言。有些大学生政治立场不坚定，在虚拟世界肆无忌惮地伤害别人，被虚假信息误导，难以客观的看待事物的发展与走向，虚假性的网络舆情使当代大学生的价值取向被歪曲，最终必将导致道德人格扭曲。
四、完善高校网络舆情的对策
1、提高思想政治教育的针对性
通过运用网络媒体进行交流，使交流双方地位平等，没有直接面对同学和老师时的畏惧和排斥情绪，个人想法就会真实地呈现。在网络环境下，平时很多因害羞、内向而难以倾诉的情感、生活等问题可以借助虚拟的身份在网络上提出。我们高校思想政治教育工作者可以通过这些更全面、真切地了解学生的思想动态，有的放矢地进行思想引导，提高思想政治教育的针对性。
2、提高思想政治教育的有效性
思想政治教育工作者可以借助网络载体把系统化的思想政治教育理论和内容融入到大学生的日常生活中，借助各种社交网络平台的信息交流，让大学生切身体会到思想政治教育内容时刻环绕在他们生活的周围使得思想政治教育在润物无声中默默地滋养大学生们的心田，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促进大学生人格的完善。
3、提高思想政治教育的实效性
参考文献：
[1]何阳、叶柯柯，基于"北邮人论坛"的北京邮电大学校园网络舆情分析报告[J]；北京邮电大学学报（社会科学版）2012年02期
高校网络舆论机制
近年来，随着高校信息化校园的建设的加快，互联网在高校信息传播过程中扮演的角色日益突出，目前已成为信息传播的重要渠道。根据CNNIC的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中学生群体是网民中规模最大的职业群体，占比为26.8%。另《中国统计年鉴2012》的数据显示，截止到2012年底，普通高校在校学生数为2536.5647万人。据此数据可以看出，目前我国在校大学生已成为影响网络舆论发展的骨干力量。
因此，人群相对集中的高校，利用好互联网，做好网络舆论的引导和监控工作，对于控制网络舆论负面信息蔓延，促进良性信息传播，掌握对网络舆论领导的主动权，聚集校园正能量，建设和谐校园、确保校园稳定，提高大学生思想政治工作水平、培养优秀人才具有重要意义。
一、高校在网络舆论管理中存在的问题
目前，我国高校在应对网络舆情危机能力方面还显得比较薄弱。具体来说主要存在以下问题：
（一）对校园网络舆论管理重视程度不够
（二）高校网络舆论信息收集掌握不到位
高校网络舆论舆情错综复杂，其管理涉及到很多部门。而自从高校网络文化快速发展以来，高校网络舆情的管理很多还停留在高校党委宣传部门和大学生网民自律的基础上。高校网络舆情理论研究的贫乏使得高校网络舆情管理工作举步维艰。高校管理部门对网络舆情的监测管理缺乏行之有效的手段，各项工作正处于起步阶段。
（三）缺乏配套高校网络舆论舆情管理的工作机制
多数高校在舆论舆情管理上，多数停留在事后管理，缺乏一整套完整的工作机制，导致舆情管理工作相对滞后。如高校网络舆论管理工作尚缺乏综合领导机制、收集掌握机制、预警机制、引导机制等工作机制都还没有建立起来。
（四）缺乏高校网络舆论舆情预案演练
网络舆情预案演练不仅要有危机发生后应对遏制危机、处理、消除危机、重建或恢复正常状态的多套行动方案，更要通过教育、培训、演练或计算机模拟、培养，提高领导者的指挥能力和职能部门的应变能力。从现有情况看，一些高校对网络舆情工作尚缺乏前瞻性和预见性，不善于和新闻媒体沟通，危机舆情收集和分析工作滞后，对可能引发校园网络舆情的事件、苗头性问题缺乏政治敏感性，在制定高校网络舆情危机预案时，还有相当部分预案比较粗线条，也缺乏对预案内容的日常培训和演练。
二、创新高校网络舆论管理机制，正确引导网络舆论
（一）构建高校网络舆论的综合领导机制，加强网络舆论的领导
在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。
建立高校网络舆论管理工作领导小组，下设网络舆情监测组、网络舆情调查组、网络舆情反馈组，重点开展网络舆情的监测、评估、预警和应对工作。领导小组拥有在任何危机情境下果断行动的知识和技能，以增强向心力。小组成员要有远见，灵活，熟知学校、学生和学校所在市区的情况。领导小组和成员要有充分的预见性和合作精神，能够在较大压力下保持正确的判断能力和实施正确决策的能力。小组成员包括学校主要领导和可以迅速联系到的学校核心部门负责人，小组成员根据需要还可以扩展到思想政治教育专家、心理咨询专家、医学专家、在学生中有威望的专家教授、教师等。
（二）构建高校网络舆论舆情的掌握机制，准确把握网络舆论的发展
首先，在人员安排上，应当成立专门部门，招纳熟识网络知识的人员组成舆情信息员队伍，设置舆情直报点，进行网上监测、信息上报等工作。当前，高校校园网越来越成为学生表达心声、愿望、诉求的重要阵地，舆情信息员要利用百度、谷歌等搜索引擎，及时准确地围绕舆情中一些带倾向性的问题，思想理论领域的动向以及学生普遍关心的社会热点问题，进行汇集。舆情收集要有一定的针对性，特别是要紧紧围绕高校中学生中的热点、难点问题。例如：收费、就业等方面收集信息。通过细致入微的搜集信息，在海量网络言论信息中敏锐地发现潜在危机的苗头，及时发现有无负面网络舆情。
（三）构建高校网络舆论舆情的预警机制，建立网络舆论舆情应对预案
高校网络舆论管理工作要做到针对性突出，行之有效，就必须加强校园网络舆论舆情的预警机制。高校可根据校园网络舆论舆情的性质、危害程度、涉及范围，可以将高校网络舆情分为特大（I级）、重大（Π级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个等级，具体区分为红、黄、橙、蓝“四色预警”，并建立相应的应急预警机制。
再就是对网上出现的重大舆论动向，及时向有关部门、领导和上级网络舆情工作办公室报送和反馈。要求在办理事件、接待当事人过程中，发现可能诱发高校网络舆情的要建立预警档案，对可能产生现实舆情危机的情况及早通知有关部门做好应对准备。
（四）加强高校网络舆论舆情模拟推演，把握校园网络舆论发展规律
（五）掌握网络舆论的引导艺术，提升高校网络舆论的应对技巧
高校网络舆情的特殊性决定了高校管理机构更应该讲求舆论引导的艺术，而不应该空洞说教。高校管理机构及管理部门舆论引导的艺术主要体现在以下几个方面：
1.坚持正确的舆论导向
导向是舆论传播和舆论调控的关键，管理机构及管理部门对网络舆情的引导，首先要做到的就是坚持正确的舆论导向。就一个国家而言，导向包括政治导向、政策导向、理论导向、法律导向、价值导向、风尚导向、科学导向等几个层面。其中，最重要的是政治导向，这就要求高校管理机构及管理部门应利用主流媒体引导网络舆情要坚持正确的政治方向、政治立场，从国家和人民的利益出发，坚持国家利益至上原则。
2.讲求舆论引导的表达技巧
3.审时度势，把握时机
目前，存在着媒体盲从非理性网络意见的现象，主要体现在：媒体对网络材料的真伪不加区分和辨别，盲从或屈从非理性的网络意见；为迎合这种意见而失去理性与客观的立场；忙于表达观点，却忽略了调查基本事实。所以，面对敏感的网络热点问题，高校管理机构及管理部门一定要审时度势，客观应对媒体，保持清醒的判断力。
公开、快速、畅通的信息渠道是引导高校网络舆论的必要法宝，据对近年来的高校热点事件经验观察，引导者先发制人，后发制于人，谣言扩散的过程正是高校管理机构及管理部门、主流媒体保持沉默的过程，正面的声音如果跟不上，负面信息就会乘虚而入。说真话要求准确公开信息，这是止谣的关键；立刻说要求要及时，这是舆论先机的重要一步。所以，高校管理机构及管理部门利用主流媒体引导网络舆情，要准确地把握时机，快速、慎重地做出反应。
关键词：大数据；高校；思想政治；实验设计
一、高校思想政治课实验教学现状
二、大数据时代高校思想政治课实验教学的优势
高校思想政治课实验教学是一种介于理论教学与实践教学之间，以大学生为主体、教师为指导的教学方式，具有自主性、开放性、灵活性、针对性、实效性、验证性和探究性的教学特点，可以激发大学生学习思想政治课程的主动性、参与性和创造性。现代意义的实验室不只是配备仪器设备仅供理工科人员研究的大楼，而是一种供多学科共同探究的文化概念。高校思想政治课实验教学可以在传统理论教学的基础上通过动手、动眼、动脑揭示理论与实践、个人感悟与主流价值观之间的复杂关系，切实提高大学生发现问题、思考问题、解决问题的综合能力。
（一）政治课实验教学与大数据的优势互动
首先，高校思想政治课理论教学需要借助实验教学对大数据进行分析和可视化处理，高校教师可以借助数据图表讲述思想政治教育原理、观点和要求，增加思想政治教育的可信度。[4]其次，实验教学可帮助把平面教材转换成交换性更强的电子媒介，实现思想政治教育和大数据之间的有效对接。再次，思想政治课实验教学可以通过大数据解释社会重大事件和大学生个体之间的联系，了解公民在特定社会事件中的参与情况、舆论导向以及对事件发展的实际影响。最后，思想政治实验课教学可实现数据挖掘和定量分析，帮助教师完成思想政治教学中因果关系的论证。
（二）实验教学与理论教学的优势互补
（三）思想政治课实验教学与校园舆情的优势结合
高校舆情是社会舆情在大学校园内的集中体现，是大学生普遍思想意识的反映，代表了大学生对公共事物和热点问题所持的意见以及各种情绪、态度和愿望的总和。社会进入大数据时代以后，大学生是使用媒体科技最广泛的群体，对大学生网络舆情的分析和调查已成为获得大学生思想状况及其对重大社会问题看法的重要途径。大数据时代信息数据量大且良莠不齐，给高校维稳工作带来了极大的挑战。大学生思想政治课实验教学是在信息网络技术、虚拟现实技术等高科技推动下思想政治教育新形式和新途径的具体拓展，可以通过实验室舆情监控系统的搜索引擎、数据仓库和数据挖掘等，实现数据信息采集、数据统计挖掘、舆情预测、舆情结果展示和舆情现场模拟实验等教学功能，为实现舆情分析提供了有力的技术保障，使舆情分析预警的实现具成为可能。如，可通过对大学生参与的热点论坛等开展数据捕捉和分析，及时掌握和分析大学生思想动态，有效维护校园和社会的稳定。
三、大数据时代思想政治课实验教学设计的理念和内容
思想政治课实验教学是“人与人，人与事的对话”，其复杂性远远超过了自然科学，不但实验过程与实验结果之间的因果联系错综复杂，而且实验教学环境对实验教学活动的干扰也极难控制，因而很难达到经典科学实验所要求的“封闭度”。[7]所以，思想政治课实验教学设计必须遵循思想政治课程的独有规律，让学生通过实验加深学生对知识的认知和理解。
（一）强化大数据意识
在大数据时代，数据是最宝贵的资源，彰显着极大的科学价值和社会价值。[8]大学生既是数据的传播者和制造者，更是数据的分析对象，思想政治实验教学在设计过程中应树立并强化大数据意识，在功能模块设计方面注重对大量的数据信息进行收集、储存、整理和分析，建立大学生思想政治教育的大数据平台，并运用大数据技术，挖掘大学生思想政治教育的深层次规律，有针对性地开展思想政治教育工作。思想政治课实验教学还可以通过大数据平台，针对国内外热点事件建立案例库，对主要媒体在热点事件中的报道进行监测、量化评估和比对，教师针对量化分析报告进行话语权的解读。[9]
（二）深化大学生从“行”到“知”的学习过程
思想政治实验教学是新时期思想政治教学的重要保障，它承担着思想政治教学从理论转向实践，用实践来促进理论，从课堂教学向社会实践延伸，用社会实践来强化课堂教学的重要桥梁作用。同理工类实验教学相比，思想政治课实验教学主要侧重于培养大学生的人文素养，通过“行”来促进大学生“知”的深化，实践性较强，且与社会的联系十分紧密。思想政治实验的结果具有很大的不确定性，重点是通过实验深化大学生对理论知识的理解，把抽象的课程理论转化为具体的事件分析。
（三）思想政治课实验内容设计
四、总结
实验教学是高校思想政治教学中一个非常关键的环节，是提高大学生公共参与价值的重要载体，它关系到思想政治教学的成效。大数据背景下高校思想政治课实验教学绝不是简单地把思想政治教育网络化，而是为教师的研究科学化以及大学生的理性思考提供更大的空间和可能。
参考文献
［1］聂小东，黄羽中.基于大数据技术的金融投资实验室建设探讨[J].价值工程,2014(5):189-190.
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［4］胡纵宇.大数据时代大学生思想政治教育面临的问题及应对[J].学校党建与思想教育,2014(7):64-66.
［5］.胸怀大局把握大势着眼大事做到因势而谋应势而动顺势而为[N].新华每日电传,2013-8-21(01）.
［6］曾令辉.高校思想政治理论课实验教学探讨[J].思想教育研究,2006(6):48-51.
［7］曾令辉.高校思想政治理论课实验教学探讨[J].思想教育研究,2006(6):48-51.
［8］张世忠.大数据时代大学生思想政治教育质量提升模式研究[J].淮南师范学院学报,2014,16(3):69-73.
【关键词】自媒体公民新闻解构重塑
一、什么是“自媒体”
“自媒体”的表现形式多种多样，包括网络博客、微博、网络视频播客、社交网络等等。例如：Facebook、Youtube和Twitter，就是自媒体的代表。人们藉由“自媒体”这个开放的平台，随时随地信息，这些信息是由事件亲历者、目击者记录的来自现场的文字、图片、视频等第一手资料。这样更方便快捷的信息形式，有时可以形成网络舆论，吸引各大传统媒体进行报道甚至影响政府的决策。
二、“自媒体”传播与公民新闻
“自媒体”为公民提供了自由信息和言论的平台，也为公民新闻的成长提供了肥沃的土壤。公民新闻的出现，打破了传统的新闻传播从信源到信宿的单向传播模式，代之以自媒体使用者——公民为中心的发散性的多对多网络化传播模式。
三、挑战与颠覆——“自媒体”时代的公民新闻对传统新闻的解构
“现有传媒体制下，传统媒体的组织传播者受到来自行政和市场的双重压力，在面对一些主流社会问题尤其是敏感话题时有些畏首畏尾，因而错过发声的最佳时机，甚至是根本失语，最终导致公众的知情权、表达权、监督权和参与权未能得到有效和充分的实现。”⑤而在“自煤体”传播平台上，其特有的即时交互性、用户自主性以及去中心化特质，从传播者、传播路径以及议程设置三个方面解构了传统新闻传播过程。公民个人成为非专业的新闻记者，亲历新闻事件并以目击者、亲历者的身份将新闻现场的信息进行传播，成为一支无处不在的特殊“记者”队伍。和传统媒体相比，“自媒体”有其先天优势，也是凭借这些优势，“自媒体”时代的公民新闻对传统新闻进行了解构。
1、传播者——从专业新闻机构到任何公民
传统新闻的传播者仅局限于专业的记者或传播机构，新闻的采集、取舍、编辑、都有相应的标准和程序，受众只是被动的接受，没有自。“自媒体”时代的公民新闻颠覆了这一模式，每一个能够使用“自媒体”平台的公民都有可能成为新闻的者，他们可以根据自己的价值判断，自由的自认为有价值的新闻，进行多元化的表达。“自媒体”去中心化的特性，打破了传统新闻“一言堂”的格局，实现了不同立场不同价值取向的多种声音的表达。
2、传播路径——从线性到网状
传统的新闻是按照从信源到信宿的单向的一对多的线性传播路径进行传播的，信源将他们收集到的新闻进行选择和编码，经由媒介传到信宿那里，然后信宿进行解码，解读新闻。而“自媒体”时代的公民新闻沿用了“自媒体”信息传播多对多的网状传播模式，使得信息的传播速度空前加快，信息波及的范围也更远更广，甚至能在几小时之内生成网络舆论的漩涡。
3、议程设置——从引导到聚合
鉴于上述的优势，“自媒体”时代的公民新闻，使话语权得到分散与下放，普通公民作为非专业的新闻记者参与到新闻传播中，记录、、传播自己亲历或者掌握的新闻事实，挑战并颠覆了传统的新闻传播模式，获得了更大话语权和社会影响力。
四、融合与互补——“自媒体”时代公民新闻对传统新闻的重构
“自媒体”的公民新闻受到追捧正是由于它具备传统新闻所没有的优势，与此同时，传统新闻的固有优势正好是对“自媒体”公民新闻先天不足的有效补充。
1、信息冗杂与去粗取精
“自媒体”准入的低门槛使得其用户群庞大而鱼龙混杂。大量用户汇集在这一平台上，随时随地实时发生在身边的事件或观点，这其中大量存在着非新闻类信息。在这个资讯海量、观点杂陈的世界里，海量的信息使得受众觉得迷失与无助，人们产生追求秩序与意义的强烈需求，此时受众会将视线转向传统媒体。
2、真假难辨与去伪存真
自媒体的新闻传播者没有准入标准，个人道德与新闻素质无法得到甄别评价，特别是一些网络水军混迹其中，虚假信息兴风作浪，搅乱人们的视线。因此，准入门槛低使自媒体公民新闻的真实性失去了专业和道德的屏障。而传统新闻固守真实性是新闻的生命之原则，在真实性和公信力上都更胜一筹，用自己的专业素质和职业操守弥补了“自媒体”公民新闻在真实性上的缺陷。于是，当受众在“自媒体”平台上看到一条新闻当怀疑其真实性时，最常见的做法就是在传统媒体上寻找验证。
由于自媒体准入的低门槛性，使得“自媒体”公民新闻在真实性、客观性等方面都有待考证，自媒体用户个人的道德底线和媒介素养成为影响自媒体新闻质量的变量，传统意义上的把关在自媒体平台上被弱化甚至消失，这种情况下自媒体公民新闻的准确性、公信力都有待提高，由此带来的公民新闻“阅读风险”和信用成本的增加也客观存在。而传统新闻专业的“把关人”仿佛提供了一种捷径或者索引，赋予杂乱以秩序，使受众可以更清晰的解读新闻。
“自媒体”作为一种新兴的传媒科技的体现，是作为一种技术力量植入已经形成的社会结构中的，在科技发展的今天，科技和社会、科技和人的互动日益频繁。“自媒体”时代的公民新闻，正是人利用科技发挥自己能动性的生动例证，在这场科技与人的互动中，借助“自媒体”的技术优势，使传统新闻和“自媒体”时代的公民新闻得到良性的互动、融合、互补，解构原有的新闻传播模式，重塑出更符合人民需求更有益于社会发展的新闻传播模式。
②罗昶，《从孟买恐怖袭击事件中的“自媒体”传播看公民新闻背景下的媒介权力转移》，《国际新闻界》，2009（1）
③张美玲、罗忆，《以微博为代表的自媒体传播特点和优势分析》，《湖北职业技术学院学报》，2011（1）
④张燕，《悲天悯人：锱铢必较与包容大度——自媒体的理论标尺》，《现代传播》，2009（2）
⑤刘景东、孙岳，《浅议自媒体》，《中国信息界》，2011（3）
【关键词】两会微博公共领域公众话语
一、微博公共领域的形成
1、公共领域概念的界定
“公共领域”概念最初由德国女思想家汉纳阿伦特于20世纪50年代提出，德国哲学家哈贝马斯在其著作《公共领域的结构转型》对其进行了充分阐释，并产生了广泛影响。
哈贝马斯认为，“公共领域”是一种独立于政治权力之外、并不受官方干预的社会公民自由讨论公共事务、参与政治的活动空间或公共场所，其范围包括团体、俱乐部、党派、沙龙、通讯、交通、出版、书籍、杂志等等，这个“由私人构成的公共领域”是“一个松散但开放和弹性的交往网络。”①
由上述内容可知，在公共领域中，私人较之于各种政治权力、官方机构具有独立性，私人就各种公共性话题与权力组织展开理性对话或批判性讨论，形成某种一致性的判断及取向（公众舆论）。通过这一系列讨论与对话，作为独立个体的私人逐渐形成公共领域的主体――公众。
2、微博公共领域的形成条件
在如今的网络传播时代，微博作为一种新兴媒介打破了传统媒介时代单向线性的传播方式和严格的准入壁垒，其信息的易获取性以及传播的高效性、匿名性、去中心化等特点都为公共领域的形成奠定了有利条件。
二、两会微博营造的公众话语空间
哈贝马斯认为，公共领域形成的最大障碍是话语平台的垄断。传统媒体时代，公共舆论往往相对集中且具有鲜明的导向性，这是由于大众媒介“把持”了公众话语权，掌握了对话语平台的垄断，直到互联网兴起，网络传播媒介的出现才逐步打破大众媒介传统的“科层式”中央控制。随着微博影响力的不断扩大，越来越多的政府部门、新闻机构开通微博信息，微博成为其与公众沟通的一种新平台。由于微博言论具有快捷方便、匿名、不受限制等特性，通过微博平台，公众能够自由地表达自己的看法和见解，微博赋予了公众更多话语权，拓展了公众的话语空间。
众多主流媒体也不约而同地通过微博征集两会话题、报道两会，微博问政渐成风潮，其中人民网作为国家重点新闻网站于2010年2月1日正式推出的“人民微博”对外开放公测，成为“中央重点新闻网站推出的第一家微博客”。
三、对微博传播及微博问政现状的反思
作为一种崭新的媒介形态，微博的兴起，拓宽了公众的话语空间；而两会微博问政热潮的出现，使微博成为推动民主政治发展的一股“微动力”。然而，纵观当前微博发展现状，微博传播亦存在许多问题值得反思。
1、微博传播层面
（1）信息传播的局限性。由于微博用户的每条博文都必须限制在140个字符以内，超过则无法成功，因而许多微博往往较为简短，缺乏必要的事件要素，内容呈现得不完整或者碎片化，微博的这种特征决定了其不能够对某一重大事件进行较为详尽的报道而只能着眼于对事件发展进程的及时更新。此外，这种短平快的微博信息也带来一些问题，如内容中充斥着大量无效信息，信息的真伪难以辨识，从而影响公众对信息的选择与判断。除此之外，微博强化了传播主体的个性，消解了专家、权威对现实社会公共领域的主导权，所呈现的微博信息则更为多元、分散、充满个人化色彩。
（2）传播把关人的泛化。“把关人”理论认为，媒体在传播信息的过程中具有“过滤”的作用，它们会从政治、经济、文化、道德等各个方面对的信息进行筛选。较之于传统大众媒介对公众话语权的垄断或控制，微博的高度开放性、互动性以及低准入门坎吸引众多的公众参与到公共话题的讨论中来。“权力精英的把关人被网络这一具有机械的角色所取代，传播的主控权力被削减。”③具体表现在：微博中传播者与受众的界限往往较为模糊，微博的去中心化，使受众不再局限于被动地接受经媒介选择加工后的信息，而可以在微博搭建起的更广阔的平台上自由地浏览信息，发表见解，因而每一个参与微博传播的人均可作为信息的“把关人”。
2、微博应用层面――两会微博问政现状
四、展望微博未来的发展
人民网舆情监测室的《2010中国互联网舆情分析报告》对2011年网络舆情展望中提出，“微博客将成为网络舆论的主要载体”，分析称“预计在2011年，微博客的巨大作用将继续体现在对公共事件走势的深刻影响上。随着微博客用户数量的持续增长，如果这种舆论载体能解决其合法身份的问题（目前中国内地所有微博客均为测试版），无疑将在未来的网络舆论中发挥更大的作用。目前，政府管理部门对于是否允许微博客的发展，以及给予多大言论空间，还在观望和思考。”⑦
①哈贝马斯：《公共领域的结构转型》，学林出版社，1999
②张庆永，《人民网“微博报两会”看微博传播特点》，《青年记者》，2010年4月下
③杜骏飞：《网络传播概论》，福建人民出版社，P85
④彭兰：《网络新闻传播概论》，中国人民大学出版社，2009
⑤省略/BIG5
/32306/184620/215340/216898/
⑥谢建伟：《“微博问政”：进展与困惑》，《人民日报》，2011-3-29，第14版
⑦祝华新、单学刚、胡江春，《社会蓝皮书》，2011
关键词媒体内容；供给侧改革；评价标准；价值实现；分析结果
中图分类号G210文献标识码A
作者简介胡沈明，江西师范大学传播学院副院长、副教授，江西南昌330022
在当前形势下，投资、消费和出口“三驾马车”驱动乏力，在中国传统经济出现下行压力的情况下，2015年首提“供给侧改革”。王运宝认为在供给侧改革中“优化结构是支点，政策体系是杠杆，企业创新提升供给能力是被撬动的球”，原国务院发展研究中心副主任刘世锦认为“减产能、提高效率、促进要素流动、精致生产、培育创新环境”等五点是供给侧改革重点。从这个意义上来说，供给侧改革实质是“用产品引领需要”，而非“需要引领产品”。
一、传统媒体渠道失灵，生存受到挑战
我国宏观经济增速放缓的原因在于需求的改变，而传统媒体日渐衰落的原因主要体现在两个方面：一是拥有社交功能和信息功能的新媒体技术应用直接融人人们的日常生活，从而造成人们与传统媒体的关系日渐疏远；二是新的经济运行模式尤其是电商平台改变了厂商与消费者间的关系，传统媒体中介功能日渐丧失。传统媒体间竞争是在同一体系和思维理念基础上的竞争，而以社交媒体为代表的新媒体所带来的挑战则是一种思维替代性的挑战，这种挑战不仅是对某一个媒体的替代，而是对传统传播渠道的整体替代和传统生活方式的彻底颠覆。
（一）移动社交媒体冲击内容生产机制
自上世纪90年代以来，传统媒体缓慢地进行市场化改革，它们在内容结构和管理架构上出现了一定的变化，满足了受众的某些需求，但传统媒体在内容提供上极其不均衡，这种不均衡直接导致如今传统媒体的迅速衰落。
如果将媒体内容做简要的分类，我们可以将其分为两类：一是满足物质交往需要的信息需求；二是满足精神交往需要的信息需求。第一种信息大部分能直接改变人们的生存状态，是人们日常生活中必不可少的信息。如对于炒股者的财经类信息，对于航海者的天气信息，对于经营者的政策和市场类信息等。第二种信息需求实质上就是社交需求，这种信息的一个典型特征就是被替代的可能性极大，它与人们的社会心理关系密切，一直处于变动状态之中。从上世纪八十年代的报纸文艺副刊、九十年代报纸和电视的舆论监督报道、杂志的情感类内容、本世纪的电视故事类栏目、电视调解类栏目、电视婚恋节目等等，支撑这些内容的绝大部分受众实际上跟这些内容毫无关系，他们接触媒体内容的唯一需要就是满足个人精神交往和社会交往。但可惜的是，我国大部分大众媒体走的就是这条提供社会交往信息的道路。
（二）电商模式冲击媒体价值补偿模式
（三）新媒体独立与创富梦想吸引人才
新媒体的发展最初并不以内容致胜，而以技术致胜，通过技术构建平台，通过平台吸引大众进行内容的用户自主生成。如百度、腾讯、阿里巴巴，当初并不经营媒体内容，只是做技术平台。在经营初期，新媒体机构中聚集的主要是技术型人才，在经营上了规模之后，新媒体机构逐渐向产业链上游进军，开始涉足内容设计、管理以及监督等，这就需要大量的媒体内容和管理人才，于是大量媒体人才向新媒体企业跳槽。2009-2015年间，在陈敏、张晓纯统计的发表了离职信的媒体人员就高达52位，除李咏、崔永元、方可成，闾丘露薇等五位前往高校任职外，有40人或进入新媒体机构或自己创业。
（四）新媒体直接替代了传统媒体渠道
二、改革的路径：把握传媒内容发展的趋势
（一）内容结构：重路径内容轻社交内容
1.舆情服务：由信息扩散转为危机应对。传统媒体主要是提供信息推广服务，而在信息推广服务难以为继之时，不少媒体开始选择做危机应对服务，这类服务对象既可以是政府等行政机关，也可以是各类企业。据不完全统计，目前国内各类媒体机构拥有的舆情服务机构至少有三十余家，这其中，有部分来自于传统媒体，如人民日报的人民舆情、新华社的新华舆情、江西日报的大江舆情等；一些则是由地方政府和党委等组建的地方门户网站设立，如中国江苏网、浙江在线、红网等设立的舆论服务机构，还有一些是由一些商业网站如天涯网设立的天涯舆情等。从内容来看，这类舆情服务有面向普通读者的免费内容，也有面向特定客户的舆情监测和分析报告。免费内容给读者以全面的认知，让人们全面了解信息，在一定程度上具有导引舆论走向的能力；收费内容则提供相应服务，供订阅者做出相应的行政决策。
早年间，一些媒体人转行至公关行业，提供公关与危机处理咨询与应对服务，就已开启了媒体向危机应对转型的先河。时至今日，媒体才开始涉足这个领域，不能不说这是一种后知后觉。而造成此种现象的原因一方面在于传统媒体受的冲击不够大，另一方面则在于传统新闻操作理念的禁锢。
（二）价值补偿：增加内容可售卖深度和广度
1.内容直接售卖：强化内容的价值。无论是舆情分析报告、竞争排名、述评内容还是调研服务，其核心在于内容产生收益，这种定位，一方面是与广泛存在的自媒体拉开差距，避免同质化竞争。因为同质化竞争，意味着传统媒体组织化运营模式的成本远大于自媒体的个人运营模式，失败是迟早的。在强化内容价值，增加其直接售卖的可能性之时，媒体依然要构建出内容的层次来：面向大众的免费信息，重在客观公正；面向用户的收费信息，重在深刻有用；面向即时用户，重在全面。
3.信息深度加工：一次内容，多次开发。传统媒体一般以传播新闻类信息为主，由于时效性的限制，媒体内容的生命一般均是一次性，相比而言，一些电视剧、纪录片等则具备多次售卖的可能性。传统媒体生命的一次性主要原因在于其社会影响较低，社会功用相对单一。通过形成信息深度加工的模式，避免内容的一次性，形成有效的一次开发多次利用的格局，将有效节省成本，提高效率和效益。从目前来看，媒体普遍实行“中央厨房式”的内容采制加工模式，实行一次买菜，分批做菜的现实，有效避免每做一个菜就要跑一次菜市场的尴尬局面。从目前来看，一次内容，多次开发仅体现在不同的媒体端上，未能体现在不同层次功能的使用上，简单的多次开发利用至少可以分为三个层次：一次性产品供大众使用，定制内容供订阅机构或个人使用，即时查询搜索服务供有需要者使用。
（三）管理结构：形成激励创新的媒体内容生产架构
从传统媒体接触运用新媒介技术的历程来看，一般经历了新媒介工具性使用、内容融合和基于新媒介特性思考问题等三个阶段，这些阶段揭示了人们在接触新媒介技术时三种先后出现的心态：在媒介技术刚出现时的忽略心态；在媒介技术开始产生影响时的工具利用心态；媒介技术流行后的新媒介思维。其中，新媒介技术对传统媒体最早产生影响的要数内容了，其次才是内容的形式，再次是做内容的思维，最后才是管理思维。从现有的媒介技术利用来看，也遵循这一规律，媒介技术最初的使用者就是普通公众，其后公众习惯的改变逐步推动传统媒体内容改变，最后传统媒体在更加式微之时，其管理思维才被动改变。目前我们正在提倡的“互联网+”思维即是媒介技术发生巨大影响力之后，人们不得不在思维上彻底改变的行为了。
这是一个典型的“后喻文化”时代，传统媒体不再是大哥，新媒体也不是小弟，新媒体正在以引领潮头的方式教会传统媒体如何思考，如何应对民众，实现“文化反哺”，而这一切都是由技术而起。当然，新媒体的平台属性和个人运作的特性决定他们虽然身小好转头，但是在传统媒体一旦醒悟过来，改革制约发展的管理思维和管理架构，革新激励措施，组织与资本的作用很快便会显现出来。2016年2月19日，同志在北京主持召开党的新闻舆论工作座谈会时就强调应“创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制”。
2.组织架构：组建重编辑、轻采写的内容制作架构。传统新闻媒体重采写，轻编辑，原因在于社会中大部分人并不具备将信息直接向其他人传播的可能性，他们必须通过爆料等形式经媒体这个中介向外传播，此时记者进入新闻发生现场进行采访是广大民众获取信息的主要渠道。自媒体尤其是移动互联网和智能手机的发展，每个人都是信息传播者。从现场信息不再是问题的关键，此时编辑地位凸显，他们必须对事实价值和真伪进行核对。对应着媒体技术的发展，传统的媒体架构明显不适应内容发展和民众的需要。改革组织架构，强化编辑功能，组建“中央厨房”式内容制作管理架构，既能增加内容的多样性，又能提高内容制作的效率，必将成为传统媒体管理架构改革的趋势。
3.激励措施：从事业员工变为企业员工。自媒体对传统媒体的冲击除信息采写模式外，还有一个最大的冲击就是它们隐含着巨大的创业空间。而传统媒体是典型的事业框架，无法提供与新媒体类似的激励措施。因此改革激励策略，变传统的业绩考核为创新考核，变传统的工资激励为股权激励成为必要。供给侧改革的核心是促进要素的流动，最终促进创新。从目前的发展形势来看，要素的流动就是人、财、物的流动，最终使他们能从传统社交性内容的提供转移到物质需要层面内容的提供，即能满足人们价值实现的内容，最终使内容成为人们日常生活中的渠道。
三、改革的本质：构建内容渠道化的媒体内容体系
从具体的分析来看，传统媒体供给侧改革的途径很多，但是实质是基于内容的改革而形成的管理改革，最终完成价值补偿的改革。因此，内容改革是其基本点，就本质而言，所有的内容改革探讨实际上就是围绕三个问题展开：
（一）构建评价系统
要保持媒体的中介属性，目前留给媒体的最有可能的中介便是社会评价中介，从国内外的一些产业运行来看，无论是经济评级机构、财富排名机构还是各类其它的排名机构，其核心在于构建自己的评价系统，从而超越普通的信息，形成标准，最终产生持续的影响力。
（二）创建价值实现路径
新媒体为人们的价值实现提供了广阔的空间，但是每个人都能实现自己的价值就是每个人都难以实现自己的价值。此时，传统媒体的人才、管理和平台恰恰提供了供人们实现自身价值的路径。这种路径是在传统媒体尚有余辉的情况下才有的，一旦传统媒体真正日落西山，又没有构建人们实现社会价值、追寻个人理想的平台来，则留给传统媒体最后的发展机会也可能丧失。
（三）提供分析结果
[关键词]高校图书馆；地方产业；个性化；政府信息服务
1301：10.3969/j.issn.1008—0821.2012.05.009
[中图分类号]G258.41
[文献标识码]A
高校图书馆作为高校优势资源之一，在服务教学科研过程中形成了相对成熟和稳定的信息管理模式，因此，要立足文献信息管理、专业信息服务的核心能力，主动承担起面向地方产业的政府信息服务，在充分调研的基础上，对政府传统文献和数字化资源进行再加工、再开发和再利用，建立多层次的政府信息资源结构，确保政府信息的增值开发、增值服务和增值利用。1
高校图书馆基于地方产业的政府信息服务的可行性
1.1产学研发展中的高校图书馆
高等院校是国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科技进步奖、专利发明及成果转让的高产区，在我国科学研究领域里占有绝对优势。市场经济的快速发展，促使企业、高校和科研院所自发的走上了合作共建，协同发展的道路，因此，高校不仅是国家人才培养基地、科学研究基地，同时还承担着服务社会的职能，引导着地区经济和文化的发展。
以上成功实例表明，高校图书馆利用先进的文献信息服务系统、良好的资源优势和专业化服务能力，确立了行业信息服务的优势地位，必将在校企、政企之间担负起信息沟通的纽带和桥梁作用，为校企科研成果转化和政企信息服务极尽绵薄之力，以此推进地方产业经济的发展。
1.2国内外政府信息公开环境下的高校图书馆
国外政府信息资源建设的理论研究，始于美国20世纪80年代。进入90年代后，美国在信息高速公路计划背景下，通过建设电子政府促进政府信息资源共享，并立法鼓励私营组织从事相应的增值开发与利用，繁荣了政府信息利用市场，促进了政府信息的增值利用和国民经济建设。除此之外，美国一些大学图书馆也开展了政府信息整合与服务，如内华达大学拉斯维加斯分校图书馆建立了“政府信息与出版物门户网站”，更新、梳理不断变化中的政府信息，确保政府信息的即时性和权威性；美国密歇根大学文献中心网站设立了Webfeed，通过RSS技术将政府信息推送到用户桌面；美国联邦托管图书馆北德克萨斯大学图书馆与美国出版局合作开发的“政府网页存档项目”（cybercemetery），专门提供已撤销的政府网站及电子出版物的永久性公共检索。在澳大利亚，政府文献供给项目确保了国家图书馆、州图书馆、经选择的公共图书馆和大学图书馆能够得到政府文献的复本，使公众通过分布在不同地域的图书馆获得政府信息。
2基于地方产业的个性化政府信息服务
2.1基于地方产业的政府信息管理与咨询服务
政府信息包括主动公开信息和依申请公开信息，依申请公开信息必须要向政府行政部门申请才能获取，该部门可根据企业生产管理的需要，主动与政府信息主管部门建立联系，在政府——企业——高校——科研院所之间发挥“信使”的作用，为企业代办“依申请公开信息”申请等一站式服务，满足地方产业便捷获取各类政府信息的需求。
2.2面向地方重点产业的政府信息资源整合
2.3政府信息资源的协同组织与集成服务
信息集成服务是指对分散的资源系统进行有效控制，实现具有差异性、分布性、’自治性的数字化资源、服务机构与服务功能的集成。主要以资源建设和学科服务团队为基础，通过地域资源共享协作管理系统，围绕企业的特定需求，以资源共享、任务分担及动态有效的协同服务开展工作，使分布在不同行业和部门的政府信息资源在统一平台下得以协调共享，实现区域内跨系统全方位的政府信息资源的获取与利用。