1.1建设全民学习、终身学习的学习型城市的需要
图书馆是公民终身学习的学校在创建学习型城市的过程中，作为城市结构的基本组成部分，社区的学习化程度直接关系到城市、社会的学习化程度。作为传播文化、传递科学信息、丰富居民文化生活的公共图书馆可以满足社区居民的学习需求公共图书馆应利用自身的资源和优势，发挥社会教育功能，拓展社区服务。
1.2公共图书馆自身发展和实现社会价值的需要
知识经济的发展，要求公共图书馆必须加速社会化进程，进入社会联系系统，获取良好的社会效益随着计算机网络的迅猛发展，公共图书馆如果不借助社区的信息网络化平台，是很难发挥其知识涵盖面广、图书资源丰富、信息流动性快的作用。因此，公共图书馆应融人到社区文化平台中，对社区居民充分开放，将馆藏资源最大限度地服务于社会，增强社区居民对公共图书馆的依赖感这可以大大提高公共图书馆的社会地位和知名度，有助于图书馆的可持续发展。
1.3公共图书馆参与社区建设的途径
社区作为社会的一个基本单元，在维护社会稳定、保障社区居民的基本生活等方面发挥着越来越重要的作用社区居民对社区的依赖性日益强烈，但由于客观条件限制，大部分社区短时期内还难以建成配套的文化设施，满足社区居民文化生活需求。公共图书馆不仅仅是单一的文化服务场所，还应视为多元化的社会文献信息服务系统公共图书馆拓展社区服务，可以缓解社区居民强烈的知识信息需求与短缺的资源、设施之间的矛盾。同时，公共图书馆通过为社区提供多方面的服务，使社区建设进入更加稳定、协调发展的轨道。
1.4实现资源共享的内在要求
联合国教科文组织在1949年发表的《公共图书馆宣言》中指出："每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、、国籍、语言或社会地位的限制。"公共图书馆拓展社区服务，一方面使社区居民平等享受到获取文化信息资源的权利，另一方面使图书馆的资源得到最大利用，实现了图书馆资源全社会共享的目标。作为文化共享工程实施的主体。公共图书馆必须进一步拓展服务功能，通过拓展社区服务，满足基层群众获取文化知识的要求。
2普洱市图书馆拓展社区服务的实践
2.1传播先进文化，组织公益讲座进社区
2.2丰富群众文化生活，开展社区公益活动
2.3延伸服务范围，启动流动图书馆服务
2008年，普洱市图书馆启动了"普洱市少年儿童流动图书馆项目，图书流动车穿梭于各街道、社区，为广大青少年定期开展图书流动服务。流动图书馆所藏图书品种齐全，有文学、历史、自然科普等十余种，共二千余册同时，该馆还与普洱市各小学图书馆合作，实行一卡通用，通借通还，有需要的小读者可现场免费办证，并可到流动服务车借阅图书。图书流动服务实现了图书资源的定期流动，使更多基层群众享受到更便捷、品种更丰富的图书借阅服务这一举措满足了离图书馆较远地区读者的阅读需求拉近了公共图书馆与社区之间的距离，提高了公共图书馆的藏书利用率。
2.4针对读者需求，开展信息推送服务
随着现代生活节奏的加快，城市居民对生活信息和健康信息的需求日益强烈。目前。广播、电视、报纸等新闻媒介，每天都在着最新信息。普洱市图书馆利用丰富的馆藏文献资源，对信息进行搜集、整理和加工，编印成通俗易懂、图文并茂的各类生活服务简报，如《信息文摘》、《学会会刊剪报》等，免费为广大社区居民提供服务自2004年起，该馆先后为普洱市各县区、各单位、各社区等三十余个单位、社区寄送各种信息参考、生活服务简报两万余份，受众达五十余万人此项服务丰富了图书馆传播知识信息的渠道，使社区居民不断接受丰富而实用的信息，得到了他们的广泛认可。
3公共图书馆拓展社区服务的对策
3.1建立社区图书馆，完善知识服务体系
社区图书馆是社区文化建设的组成部分，是城市基层图书馆发展的主要形式，构建社区图书馆是公共图书馆延伸服务的核心内容。目前，普洱城区人口约240万，只有1所市级公共图书馆，9所区级公共图书馆2004年普洱市图书馆由市中心迁至茶苑路，2011年又迁至北部文化中心，加上近年来城市规模的扩大，城市交通拥挤的程度日益严重，增加了人们获取图书馆服务的成本，现有图书馆的辐射力和影响力也受到一定限制所以，普洱图书馆要充分利用图书馆的人力资源和物力资源。与社区联合办馆。社区图书馆可由公共图书馆统一管理，构建起市、区、社区图书馆三级网络体系，读者可以就近阅读，文献信息资源可以得到合理配置，既能最大限度地满足每个社区居民的信息和其他方面的需求，又能实现公共图书馆资源的社会共享。
3.2探索各类用户需求，构筑社区信息平台
公共图书馆应对社区居民的需求、个性、习惯进行调查和分析，主动提供其可能需要的知识和信息，加强对各类读者的多层次、多渠道的服务，使之与社区居民的生活相辅相成在拓展社区信息服务时，公共图书馆除了要考虑到普通读者的信息需要，还要考虑到失业者、残疾人士、老年人等弱势群体的信息需要。可以说，这类读者代表着社区信息服务的特定对象，公共图书馆可首先从这类读者着手。此外，公共图书馆要成为社区的信息枢纽，必须改以往单纯的文献信息提供为多元化知识导航服务，并逐步向读者提供虚拟的网络信息：社区信息服务的工作重心应从对文献的采集转移到对文献内容的挖掘上来，并构建实用的、适合不同读者使用的知识库因此，公共图书馆要针对性地从馆藏文献中抽取知识，按一定知识体系进行加工，形成有特色、专业化、面向用户的数据库，使社区居民在家门口就能获得更多信息，使社区图书馆真正成为居民的生活向导。
3.2开展居民读书活动，推动阅读文化发展
倡导全民阅读，开展阅读活动。是公共图书馆的天职。公共图书馆要将这一理念延伸至广阔的城市社区，发展社区阅读文化，既是社区文化的基础，又是阅读文化的重要方面从建设社区阅读文化所需要的文献资源和人员素质来看，公共图书馆具备了得天独厚的条件，应该担负起推进社区阅读文化建设的重任。公共图书馆除了向社区居民宣传阅读的重要性之外，更要利用多姿多彩的读书活动，引导他们多读书、读好书，推动阅读文化发展开展社区居民读书活动，公共图书馆可以从以下几方面着手：定期举办"社区阅读推广周"、"社区阅读文化节"等大型主题阅读系列活动，开展读后感征文、读书心得报告会等，激发居民的阅读兴趣，提高居民各方面的素质和才能：开展科普活动，采取形式多样、活泼生动的宣传形式，向群众宣传科学，让科学走进社区、走进家庭；与社区、街道合作，以创办家庭读书基地、社区读书俱乐部等形式，营造社区浓厚的家庭文化气氛，倡导健康向上的生活方式：针对老年人相对集中的社区，可以举办老年人健康讲座，开办以学习时事政治为主要内容的"老年读书班"，开展老年人书法、绘画竞赛等来丰富他们的精神生活。
3.4调动居民广泛参与，加大社会合作力度
公共图书馆拓展社区服务是一项复杂的系统工程，涉及到社会的方方面面作为一项综合性的服务工作，公共图书馆应坚持社会化的原则，充分发挥自身的核心辐射作用，动员居民和社会各界广泛参与。
（1）为了在居民当中营造浓厚的书香氛围，使社区群众受到各方面的文化知识熏陶，公共图书馆需要加大自身宣传力度，深入社区，开展有关图书馆知识、图书馆功能、利用图书馆等方面的教育活动，加深人们对图书馆的形象、功能、作用的认识，使居民在有了文献需求时，能利用图书馆。同时，公共图书馆还可以通过定期在社区设立图书专柜、举办专题馆藏精品书展等，向广大社区民众推荐优秀书籍，让读书意识深入人心。
【关键词】婴儿托管;需要度;接受度
随着社会的不断发展和进步，我国的城市家庭绝大多数呈现出双薪核心家庭的局面，经济水平的提升带来了城市生活节奏的加快、压力不断增大，与此同时，随着社会文化的不断进步，年轻父母对子女抚养质量也越来越重视，因此工作与照顾家庭的矛盾也随之而出现，谁来照顾低龄婴儿的问题就显得格外突出。辞职回家、老人协助、雇佣保姆是目前解决婴儿照顾问题的主要方式。辞职回家往往是一种无奈的选择，而老人协助或者雇佣保姆中出现的力不从心、护理质量让人不放心等问题也很难得到解决。因此，为在照顾婴儿方面有烦恼的家长，尤其是有工作压力无法分身的家长寻求解决婴儿照顾问题的有效途径，也就显得非常必要了。
一、婴儿托管服务研究的现状
目前，0-3岁婴儿托管服务在一些国家已经非常普遍，有可借鉴的丰富经验，而我国部分省市也开始了思考的起步。
2001年9月1日北京市开始执行《北京市学前教育条例》，其中一项重要内容就是将接受学前教育的儿童年龄由3-6岁向前延伸到0岁。
2014年8月15日南京市开始实施的《南京市0-3岁婴幼儿保育机构设置管理暂行办法》明确提出鼓励机关、企事业单位、社会组织、民办非企业、公民个人等以多种形式举办0-3岁婴幼儿保育机构，大力扶持社会办园。0-3岁婴幼儿保育机构分为育儿园、亲子园和看护点三种类型。这一办法正式考虑到了婴儿托管的问题。
二、家长对婴儿托管的需求度和接受度调查
（一）婴儿照顾方式及满意度现状值得引起重视
1.婴儿照顾方式以父母亲自照顾为主
图1对婴儿照顾方式的选择结果
调查发现，半数以上的父母选择了由自己或者配偶亲自照顾婴儿，并且在三类人群中都是以自己亲自照顾婴儿的人数最多。同时也发现，无子女的人群选择“自己亲自照顾”的人数明显比选择其它选项的人数多得多，而另两类人群各选项之间选择的差异较小，这可能有两方面原因，一方面可能因为年轻人的思想观念有了更进一步的转变，更加认识到了父母在孩子成长过程中的重要性，因此更愿意自己亲自照顾孩子;另一方面，这也可能是一种意愿与现实的矛盾，亲自照顾可能只是年轻人一种美好的愿望，但真正兵临城下时才发现由于各种原因导致这一愿望难以实现，还是不得不选择祖辈照顾或者请人照顾的方式。
2.祖辈的照顾仍然很普遍
从调查结果来看，祖辈照顾婴儿仍然是较普遍的一种方式，约占调查总人数的35%。其中绝大多数是一家三代住在一起，还有少数家庭面临着祖辈将孩子带离父母身边的无奈。
3.家长对亲自照顾满意度更高
从家长对所选择照顾方式的满意度来看，父母亲自照顾的满意度较高，祖辈照顾或者请人照顾的都透露出或多或少的无奈。尤其是对“祖辈照顾”这一目前仍然较普遍的方式，父母真正感到满意的比例低于10%。
图2各种照顾方式的满意度
（二）婴儿照顾过程中有各种烦恼
图3婴儿照顾过程中家长产生各种烦恼的人数比例
从图3呈现的结果可以看出，在婴儿照顾过程中，家长都遇到各种各样的烦恼，尤其表现在两方面。
1.影响工作是很多人的烦恼
2.祖辈协助带来诸多烦恼
从调查结果可以看出，对隔代教育的担忧是家长最大的烦恼，这也在一定程度上解释了父母对祖辈照顾婴儿满意度不高的重要原因，在隔代教育的影响下，婴儿随之而出现的习惯、交往等方面的问题也相应地成为了家长的烦恼，从调查结果来看，由祖辈照顾且没有和父母住在一起的婴儿家长几乎都存在有关婴儿习惯、交往方面的烦恼。
从各类人群的分类统计中（如图4），我们还可以看到一个很特殊的现象，对于“与父母或保姆相处的烦恼”的选择存在明显的人群差异，有子女人群的选择比无子女人群要高得多，而且认为有此烦恼的人群中仅有一人是请保姆在家照顾婴儿的，其他都是选择由祖辈照顾或者自己照顾的，其中以选择由祖辈照顾的为绝大多数，这在某种程度上可以反应，家庭中两代人相处的矛盾是很难避免的，而这种矛盾让很多人在不断隐忍，尤其出现在婆媳之间或者女婿与岳父母之间时，往往可能变成日后长期相处的刺，对于整个家庭都是不利的。而无子女人群认为有此烦恼的人很少，究其主要原因很可能在于还没来得及体会到。
图4各类人群中产生各种烦恼的人数比例
（三）家长对婴儿托管持观望态度
关于“你是否需要婴儿托管”的问题，有19.5%的家长表示需要，48.1%的家长表示可以考虑，只有32.4%的家长明确表示不需要，由此可以看出，婴儿托管服务的发展有很大的潜力，而绝大多数家长表示可以考虑，反映出他们有需求但是不放心的心理状态，这种不放心和这一服务的不成熟有很大关系。目前，成都地区婴儿托管服务几乎处于空白，其服务内容、服务方式、服务质量、以及责任范围都处于很模糊的状态，家长的担忧也就很正常了。在调查中，我们发现（如图5），家长对机构托管婴儿的担忧最主要在三大方面：第一，单对多照顾不够精细;第二，教养人员缺乏责任心;第三，教养人员能力不足。
从各类人群的分类统计中（如图6），我们看到，各类人群担忧的问题也有明显差异，正在照顾婴儿的家长最担心的是能力问题，在一定程度上反映出他们现在遇到的最大问题可能就是照顾方法的困惑;而2岁以上孩子的家长担心饮食质量和亲情淡化问题的明显比其他家长多得多，我们猜测这和家长感受到的孩子入托幼儿园的实际问题有关，这也对我们在开展婴儿托管服务上如何符合家长的愿望和需要提供了启示。
图5对婴儿托管存在各种担忧的人数比例
图6各类人群中存在各种担忧的人数比例
三、婴儿托管服务发展方向的思考
从面向家长进行有关“婴儿托管的需求度和接受度”的调查中，我们认为，家长对婴儿托管是有需求的，同时存在很多的担忧，造成目前不敢接受的一种状态。
（一）家长的烦恼可以通过婴儿托管得以缓解
家长对婴儿托管的需求可能表现为两种，一种是已经呈现出的，即家长已经直接表达出有需求的;另一种是潜在的，也就是说家长没有明确表示有此需求，但我们从调查中发现其照顾婴儿的烦恼可以通过让婴儿入托的方式解决的，这部分家长应该也是婴儿托管可服务的对象。比如家长最主要的两大烦恼：隔代教养的负面影响和与工作的矛盾，都是可以通过托管婴儿的方式解决的，而家长对婴儿健康成长的担忧和照顾婴儿在方法上的烦恼，也是专业的托管机构可以让家长省心并对家长加以指导的。
中国社会经济水平在一个高速发展的进程中，年轻父母在社会工作中扮演的角色越来越重要，高质量生活对经济收入的要求也越来越高，我们认为由专业机构托管婴儿是解决年轻父母参与社会工作后顾之忧的最有效措施，能更好地和年轻人的生活需求相适应。
（二）家长的担忧需要重视并寻求解决
通过本次调查和分析，我们认为，婴儿托管服务是有一定需求的，其中的问题是可以解决，而展开婴儿托管服务是基于婴儿父母无法亲自照顾孩子的这样一种社会现状上想到的。当然，如果延长妇女产假的提议能够得以实现，如果父母亲自照顾婴儿的可能性能够得到提升，我们也就不需要再为婴儿由谁照顾的问题而烦恼了。
参考文献
[1]陈红梅，金锦秀.从局外走向局内――关于幼儿园成为社区0―3岁婴幼儿早期教育服务中心的思考[J].学前教育研究，2009（9）.
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[3]张书颖，杨晨.关于对社区有需求家长实施儿童托管服务的探讨[J].新东方，2012（6）.
[4]栾俪云.双薪核心家长子女照顾方式及满意度研究――以广州为例[J].广州大学学报（社会科学版），2012（10）.
关键词：托管班；学校教育；教学质量；影响
一、托管的含义
本文将“托管班”定义为：接受家长委托，管理小学生放学后的教育活动、学业辅导的教育机构或个人组织的家庭作坊式的辅导班。
不少资料在探讨托管这一社会教育现象时，大多结合利弊两方面做出客观论述。立青教授认为近年来，教育部门不断加大学生减负的力度，规范中小学服务性收费和代收费行为，在此背景下越来越多的学校不再提供托管服务，正规学校的托管服务几乎销声匿迹，取而代之的是社会上各种各样的托管机构，提供学生上下学接送、寄宿、寄餐、学业辅导等服务，“学校托管行业”发展势头大有成为“新兴产业”的趋势。
二、青岛托管行业的发展现状
笔者通过访谈、观察等方法，调查并总结出青岛托管班有以下特点：
1.组织形式：无证经营家庭式托管
笔者在平安路第二小学、人民路第一小学等周围发现，许多规模不等的托管班并没有在工商部门及教育部门备案。从法律角度讲，凡是涉及到为学生提供饮食的组织，应在工商部门注册，取得餐饮许可证；而涉及到辅导，则应在教育部门登记。
笔者通过深入调查发现，不管是经济发展较快的市南区还是相对滞后的县级市，众多托管班仅仅是与家长达成协议的私人办理的家庭式托管班。在小区里租间房，安置几张课桌即可挂牌招生，这类情况下，各个年级的孩子都挤在一间屋子，请几个大学生或是研究生作为辅导老师，有点锅碗瓢盆，一个管吃、管住、管学习的托管班就产生了。可想而知，这种家庭作坊式的托管班存在着很大的安全隐患与教育质量问题，虽然托管服务与工商、教育、消防、卫生等部门有关，但没有一个部门真正负责监管托管机构的工作。如此“托管”，如同“脱管”。
2.托管类别：多样性有余统一性不足
根据托管内容不同可分为小餐桌和托辅班。前者主要负责提供饮食，后者则侧重学业辅导。
根据学习类别不同又可分为学科托管班和特色托管班。前者是最为普遍的类型，主要针对学生的作业以及需要补习的科目来进行有针对性的辅导，但这种也是学生流失最为常见的一类。特色托管班则是新产物，在保证学生写好作业的基础上培养学生的特长以及发散思维。例如崂山区的乐学岛，将托管班定义成课后训练营，设有钢琴，围棋等多个兴趣班，同时引进国外教育理念。总之，各式各样的托管一定程度上会满足家长的不同需求，然而多样性的泛滥势必造成人们选择的混乱。由此得知，托管行业需要建立起基本的统一性。
3.教学质量：有可取之处却差强人意
青岛是一个人口流入较大的城市，许多外来务工的家长及双职工家庭无法满足孩子的接送及学业辅导的需求，而托管班的存在就无可厚非了。
托管有其合理性和普适性，具有一定的功效和价值。从客观方面来看，其弊端也不容小觑。通过深入调查，得知众多托管教师缺乏专业的教学知识。对于学生的指导仅限于检查作业，甚至许多托管班直接为学生提供答案，以便学生可快速的写完作业且保证没有任何错误。
笔者通过亲身探访得知，有不少学生介绍的托管班是家庭妇女所办，不管是辅导作业还是学生的饮食，皆“亲力亲为”。饮食卫生是否有保证暂且不论，教学的专业度却是需要质疑的。
总之，托管行业作为一个新兴产物有其积极的一面，在成长期间也必然会有诸多弊端，而这其中最应值得人深思的便是其对学校教育产生的消极影响。
三、托管班对学校教育的消极影响
私人托管班大多以盈利为目的，因此许多托管班也有诸多不足，值得我们深思与改善。
1.教师无证上岗，缺乏专业度
私人托管如雨后春笋但良莠不齐，所谓的学生托管行业目前在很大程度上处于监管盲区，甚至陷入“管理真空“状态。同样，对托管教师的选择在此背景下也是毫无定法。[3]据调查，本地托管班几乎都存在着教师质量问题。许多私人托管班雇佣的是在职大学生，无教师证、无岗前培训。小学阶段的学习，本体知识简单，但对孩子的诱导和指点更为重要。没有经验的教师只会沿用传统的“填鸭式”教学，往往容易忽略学生身心发展规律。作为学校教育的补充和延伸，托管班应选择有经验的专业教师，从而保证教学质量。
2.学生负担加重，产生厌学情绪
3.学习行为表现问题增多，丧失主动性
4.德育缺失，易导致性格缺陷
托管生通常缺少父母的关心和正面教导，性格多表现为任性、冷漠、孤僻、内心承受力差，时常走极端。尤其是外来务工人员子女，大多在托管班待到八九点，缺少与父母的沟通和交流。[5]社会上的托管班几乎全是私人以盈利为目的所办，照顾学生的饮食和学习等活动，却从未涉及到学生的道德教育，而这一方面的缺失对于托管生来说是极为不利的。
诸多方面，托管生或多或少都缺失家庭教育，而家庭教育是学校教育正常有效开展的重要条件，因此，托管班德育的缺失间接对学校教育产生不利影响。
5.片面传递性学生信息，评价标准单一
学校与托管班之间往往存在文化差异，教育方式、教育手段的不同，这也造成二者教学评价的冲突。托管班因以辅导作业或补习功课为主，往往只会顾及到学生的分数。填鸭式的教学强化了成绩，是评价学生的唯一标准，却淡化了基础知识的学习。另外托管教师以成绩为标杆，就会向家长传递学生的片面信息，从而影响家长对孩子的判断。
作为学校教育的补充，托管班应主动配合学校做好教育工作，如若他们丧失主体意识，只会导致教育托管的目的难以达到。
四、相应的解决对策
显而易见，社会上众多的家庭式托管存在着各种各样不同程度的问题，而这些问题虽然棘手但也不是解决不了的。
1.建立学校托管班，配备优良师资
学校托管班无疑是家长最认可、最放心的托管方式。有条件的学校应充分利用现有资源，解决家长的后顾之忧。同时，学校统一规范实施放学后托管，将会直接与学校教育衔接起来，促进教育的连续性和一致性。
当然，青岛有的学校也独树一帜，通过家长合作的方式，由家长委员会主导，学校支持托管工作人员以学生家长为主体，吸纳退休教师、专业人士等志愿者，或聘请专业老师参与，在学校内开展托管工作。这种做法无疑是最令家长放心的，只是推行难度较大，众多学校无法贯彻实施。如果政府加以引导和支持，想必会在一定程度上促进学校托管的发展。
南京的“弹性离校”也是一次有意义的尝试，允许有需要的学生延迟离校，学校安排专人统一管理，解决了家长接孩子的难题。[6]
2.尝试社区托管班，实行地域化管理
社区托管班曾令很多家长看到了希望，多数社区表示，希望能够为所在管辖区的家长分忧。但是由于资金、场地、师资、教学设备等因素阻碍了社区托管班的进程。
据调查，社区托管之所以发展缓慢，很大程度上是因为师资匮乏。因此，如果在高校中征集高素质的大学生志愿者以及退休老教师等专业人士，是否可以在一定程度上缓解这一矛盾。另外，社区可以集思广益，听取众多家长的意见或是采取家长轮流看管的形式，作为托管班的工作服务人员，这就在一定程度上减少了经济负担和人力投入。[7]
同时，托管班应与儿童的父母保持经常性联系与沟通，互相交流，通力协作，形成共同教育管理留守儿童的教育网络体系。
4.完善家庭教育，给予孩子亲情温暖
“托管孩子“是家长的刚性需求，让学校完全担起这副重担，或是寄希望于无序的市场运作，皆不可取。从家庭教育方面看，特别是独生子女，为了孩子的健康成长父母最好与孩子生活在一起，给予孩子呵护与关心。父母首先要做到以身作则，创造良好的家风，有不少家庭还有家训，这是很值得推崇的一点。毕竟家庭的安全感和亲情的温暖，是任何托管机构都无法取代的。
[参考文献]
[1]丁新忠.教育托管的深层矛盾和问题[J].江苏教育，2011（09）.
[2]立青.积极解决学生托管问题[J].广西教育，2013（11）.
[3]许兴华.城市小学生“托管”问题研究[J].内江科技，2011（01）.
[4]唐西波，鲁恩艺.亟待解决的新课题――托管生的教育[J].新课程，2013（04）.
[5]白矾.农村留守儿童教育问题思考与探索[J].西部大开发，2009（10）.
而早对教企业来说，其产品组合决定了其核心竞争力的高低，决定了其自身是否具有可持续发展能力。如何来设定产品组合呢？早教企业的产品组合有哪些必须考虑的要素呢？
一个企业设定其自身的产品组合，首要的是要考虑自身的现状，这些问题直接关系到能够提供什么的问题：
1.
自身处于何种阶段？是已经有了一定基础，还是刚刚起步？如果有了一定基础，这个基础是什么样的？
2.
过去自身的优势产品是什么？其优点表现在哪些方面？这些课程对婴儿的效果如何？家长是如何评判的？
3.
已有的课程与服务设置与家长的诉求之间有什么必然关联？
4.
从实际需求与自身发展来看，下一阶段需要充实的课程是什么？需要增加的课程是什么？
5.
如果需要新增课程，是否有足够的准备？课件、教师、课程开发如何安排？
这些问题得到明确答案后，需要对整个早教内容进行横向梳理比较，明确本企业的产品与服务在整个行业所能提供的产品与服务中的情况。早教行业共有七大类产品，每一类产品都可以单独成为一个企业的专攻方向：
第一类产品：教育产品与服务。此类产品本身就是一个非常复杂的体系，其内部的理论和纠纷就已经十分难缠。比如，是以音乐教育为主，还是以智力开发为主，抑或以感统训练为主，都会成为难以决断的问题。
第三类产品：婴儿健康顾问服务。现在的独生子政策导致很多家长生孩子的时候对孩子是很陌生的，不知道如何面对婴儿的一系列问题。现有的妇幼保健院和街道社区的对应机构并不能很好发挥作用，医院也不能很好发挥作用，因此婴儿健康顾问在如下方面有很大市场：婴儿配餐、婴儿保健。但这一市场目前仍然处于萌发状态。
第四类产品：亲子关系服务。这类服务往往和第一类的教育产品与服务搅和在一起。实际上完全是两回事。亲子关系服务的重点是教会家长如何观察、引导、呵护孩子，如何与孩子形成良性互动。因此，其重点是父母；其内容往往是很多理论、案例、活动，比如亲子瑜伽、亲子互动游戏等等。其卖点在于现场的气氛与感受，而非完全依靠内容。说这类产品是会议营销一点不为过。
第五类产品：婴儿特殊问题纠正服务。一些儿童的特殊问题，如偏食、自闭、狂躁等生理和心理、行为上的问题，既是医学问题，又是教育问题，也是生活环境问题。因此此类问题比较难以解决。此类服务目前已有零星的开展，但因为效果无法控制、基础研究部过关和人才等问题一直难有大的飞跃，市场化工作推进很慢。
第六类产品：婴儿教育用品服务。这一类产品与服务目前市场上非常多，但质量不敢苟同，目前市场集中度也不高。
第七类产品：父母保育服务。这一类服务属于顾问式的，很难形成很高的经济效益，但其需求也是非常现实的。
而且，这棋类产品对企业的能力要求完全不同。这些能力要求分布在如下方面：
硬件设施要求不同。教育产品服务主要是教室的布置和教具投入，而托管服务则涉及到厨房、卫生、安全、保育、保健等等。其他类似。
软件要求完全不同。这不仅仅是内容不同，涉及到的理论不同，更重要的是对员工素质和服务方式的要求完全不同。比如亲子关系要解决亲子感情与互动的问题，往往主要的对象是父母；婴儿托管与教育产品则主要面对婴儿，父母只是决策者。因此这两类产品与服务对员工的素质要求完全不一样。
不同产品对应着不同的消费需求和消费心理，从而家长在做消费决策的时候起行为特征也不同。婴儿用品服务与婴儿托管服务之间在消费心理上简直的天壤之别。
最后，因为产品特性和软硬件要求不同，其产品与服务的成本也不同，导致其消费层次也有天壤之别。比如婴儿托管服务绝对属于高端人群的专利，而亲子关系服务则不一定，游走在不同的阶层之间。
虽然每一类产品都可以成为一个非常专业的方向，从而支撑起一个企业的盈利模式来，但从实践的效果来看，除了婴儿教育用品以外，早教企业如果仅仅局限在某一类产品上则其存活率不高。
这是为什么呢？
原因特定消费层面的儿童数量在一定区域内很小。我国现在的出生率约为1.5‰，一直三周岁的婴儿的比例在4.5‰左右。在这么狭窄的人群中，再进行细分，寻找合适的目标消费人群，则其群体规模更小。在这么小的范围内如果企业需要存活，只有两条路：单位价格飙升，但这会导致市场范围更小；适当多元化，分摊成本。
因此，早教企业设定自身的产品体系的时候，必然要在这七大类产品中将做合理的组合。这是第一个层面的思考。
第二个层面的思考涉及到这七大类产品内部的分类问题。
即便以教育产品/服务体系为例，至少有如下的子类：
智力开发类课程。
综合素质培养类课程。
音乐类课程。
综合才艺类课程。
绘画类课程。
6.
国学类课程。
7.
语言类课程，包括汉语与外语。
8.
感统类课程。
这里的问题还在于，因为婴儿年龄太小，在2周岁以下的时候基本是无意识的状态，2-3周岁也是意识不很明显的状态。上述任何一类课程的教育形式都与幼儿园的课程形式完全不同，带有综合的特征。比如音乐课程，和智力、听觉、触角的培养都有关系。如何处理专业与综合的矛盾，也是产品组合是必须明确的原则。
那么，在选定某几大类产品的组合之后，还要在子类上做好选择。
因此，我们可以明确早教企业产品组合的规则：
其一，大类兼容规则。从服务内容和软硬件设施上都能够有平顺的过渡，这样的组合能够形成相互支援的体系。比如从婴儿委托管理向才艺类课程过渡是很容易的。
其二，子类优选原则。以教育产品和服务为例，其下至少有8类课程体系。将这些课程全部搞出来是不现实的，大而全不如小而强。可以优选几项。
其三，明确主打产品和辅助产品。一定要主业明确。早教市场与其他市场的最大不同特点是，父母对孩子的教育不会将就，只要条件允许就会选择最好的。因此，没有一个家族会认同一个企业是全能的说法。
GitHub创立于2008年，面向企业用户和个人开发者提供代码托管服务，目前其注册用户数已经超过了200万，托管的代码库则超过了350万。包括Facebook、Twitter、微软、LinkedIn以及MOZilla等都将其开源代码托管于GitHub。
据国外科技媒体TechCrunch报道，AndreessenHorowitz风险投资公司正在对GitHub进行高达1亿美元的投资，而此前该网站一直拒绝融资。融资报告中提到，融资之后GitHub的估值已达到7.5亿美元之多。
新一轮的开源热
GitHub的火热从侧面反映了开源潮流的不可阻挡。据Gartner的研究报告指出，2011年，至少80％的商业软件都包含大量的开源代码，国外大型软件巨头，如IBM、SUN、Dell、HP、Oracle等已经开始支持开放源代码，即使一贯以封闭著称的微软，也逐渐加入到开源的潮流中来。其推出的手机操作系统WindowsPhone8本身即是一款开源的操作系统。
在开源与封闭的持久争论中，开源正在占据上峰。
实际上，早在1980年，互联网的先驱产品Usenet就倡导开源，而当时“互联网”这个概念还没有产生。软件开发者可以通过Usenet实现合作，共同开发软件。
不过当时GNU软件还缺乏OS(操作系统)的内核，并不完整，直到1991年Linux操作系统出来，GNU软件与之结合，史上第一款完全开源的操作系统终于诞生。
其后，开源塑造了红帽、MySQL、Netscape等众多知名企业，可以说开源影响了整个软件产业的发展。
如今智能手机广为普及，APP爆炸增长，大量个人开发者兴起，移动互联网时代全面到来。而开源，这一历久弥新的理念，正在得到新一轮的激发和生长。代码托管就是这一背景的产物。
在获得融资后，GitHub公司CEO汤姆·普雷斯顿·沃纳(TomPrestonWerner)表示，这些新注入的资金将用于雇用新员工，并用于扩展移动平台。公司将会为Git研发新的功能，但是也会继续投入精力改善现有的功能，比如给不同的操作系统提供Web应用程序。公司的目标是让GitHub的客户群更为广泛——从个人黑客到大型企业，从软件开发者到设计师或者作家。
不同于很多移动互联网公司，GitHub有着清晰的盈利模式：个人开发者每月支付7美元向其购买个人代码托管服务，企业用户购买带有防火墙的企业代码托管服务需每月支付最少5000美元。
其实国外还有其他类似的网站，如GitCafe。国内也有Geakit等。谷歌也在经营类似的业务。不过谷歌作为巨头，其业务范围广泛，产业链关系复杂，代码托管由相对独立的第三方组织来经营更加适合。
安全瓶颈
摩游世纪CEO宋啸飞在看到GitHub的融资消息时，第一反应是代码托管如何保证安全性的确，安全问题一直与开源相伴随，谷歌安卓操作系统依靠其开源模式赢得了广大开发者的青睐，但是同时也诱发了大量病毒、木马的诞生，那么GitHub们怎样保证不被黑客攻击代码不被不法人士利用这确实是代码托管面临的一个瓶颈。
对于科技企业，特别是软件企业来说，源代码往往是一家企业的核心竞争力所在。很多企业，如微软，至今还选择将核心源代码抓在自己手里，并依靠打击盗版等方式实现更多的盈利。将源代码开放出去本身就是一项重大挑战。
即使金山卫士号称开放源代码，但是其安全核心层出于安全的考虑，不对公众开放，仅对核心开发者开放，以防止金山十几年积累下来的病毒对抗技术被病毒作者利用。
不仅企业担心自己的源代码被黑客利用，在访问托管代码之时，也面临病毒的安全威胁。当用户打开某个文件夹，可能病毒就悄然植入了。这些恶意代码可能会损害甚至毁坏用户的数据．还可能窃取用户隐私。
最近,很多博客都在激烈辩论如何识别开源软件。
Gartner分析师称,实现对企业版商业“开核”软件评估定价的前提,就是要分清开源社区版与企业版软件到底有哪些功能差异。