1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的？
答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小学，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教！但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师！我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。
2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊？
答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上和教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。
3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊？
答：请您谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折！
4.报名有什么优惠吗
答：老学员可享受X%的现金优惠；三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠；（其它优惠可以实时定优惠政策）
6.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？
答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。
7.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？
答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。
8孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办？
9.你们学校有没有装有空调？
答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。
13.你们学校的教师负责吗？
答：我们的老师都非常有责任心，我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况，如果学生有缺课的情况，也必须及时与家长联系，落实原因，安排补课。定期和每期末都安排家长会，如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络，或者对您的孩子的学习不负责任，作为学校会对老师有一定的惩罚。
14.你们小学老师都采用什么方式授课？
答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的兴趣。
2关于学生学习
1.如果我孩子在你们学校学习了，你能保证他的学习一定会有所提高吗？
答：这点家长放心好了，我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子的学习不仅仅靠老师的课堂教学，同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。
2.学生座位如何安排？
答：我校学生自由坐位，但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。
3.贵校可以试听吗？
答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参加我们的公开试讲课。
4.学习期间有考试吗？
答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准，我们当然有考试的。主要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举行期末考试，以检验这一期学生的学习效果。还有就是单元小测验，主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。
5.如果我孩子有事，落下的课怎么办？
答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内我们老师会给予补课的，而且保证补课的质量。
6.家长可以旁听吗？
答：版本一：家长是不可以旁听的，因为家长坐在教室里，或多或少会影响学生和老师上课的情绪，学生见到家长坐在后面会产生压力，不利于调动课堂气氛，而且如果家长在里面交头接耳，不利于课堂纪律的维持。所以从整体考虑，我们不允许家长陪读。
版本二：我们机构完全开放课堂，家长可以随时旁听，直观感受到课堂氛围和教学水平。
有校长会担心，让家长随时来参与旁听会打扰课堂纪律。其实随时开放班级，让家长参与旁听，可以促使老师规范自己的行为，提高自己每节课的教学质量。
7.孩子学不会怎么办？
答：还没有学习，怎么能讲学不会呢？我们首先要读学生有信心，才能树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下，肯定能进步。退一步来说，假如孩子在本期真的没学好，可以在下期免交35%的学费继续重新学习，但一般只要学，孩子就能学会学好。
8.孩子不想学怎么办？
答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙；如果孩子厌学是因为对英语不感兴趣，我们首先从自己教师方面着手调查原因，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的兴趣；如果孩子厌学是因为贪玩，那我们则建议家长，不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。
9.老师是否家访？
10.你们的上课情况跟平时在学校的上课一样吗？
3关于班级
1.贵校开设了哪些班级？
2.贵校每班招收多少学生呢？
答：为了达到良好的学习效果，让家长满意，我校实行小班教学，每班限招15——25名学生；以便老师能更好的抓住每一个学生。
3.贵校除了学费，平时还收取的费用吗？
答：我校出了学费、教材费，不收取任何其他费用，包括试卷费、空调费，水费等。
4.现在正在学习课程因其他原因不能再学了，能转给其他人吗？或能不能换其他课程？
答：可以，中间只需交差价学费。
5.孩子在贵校学习，安全能保证吗？
答：这个请您放心，我们每天都有专门的安全责任人。对于孩子学习期间的安全，我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工。