2023年最新信息系统项目管理师考试大纲（2023版）于2022年审定通过，2023年3月1日出版发行。2023年开始将使用这个最新的考试大纲出题。
(2)熟悉信息系统技术的知识及其应用创新:
(3)熟悉信息系统治理与管理的专业知识及主要方法:
(5)掌握信息系统项目管理的核心知识;
(6)掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识;
(7)了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识;
3.考试科目设置
二、考试范围
考试科目1：信息系统项目管理综合知识
根据信息系统项目管理师需要了解、熟悉和掌握的知识范围，主要涉及如下内容：
1.信息化发展
1.1信息与信息化
1.1.1信息
1.1.2信息系统
1.1.3信息化
1.2现代化基础设施
1.2.1新型基础设施建设
1.2.2工业互联网
1.2.3车联网
1.3现代化创新发展
1.3.1农业农村现代化
1.3.2两化融合与智能制造
1.3.3消费互联网
1.4数字中国
1.4.1数字经济
1.4.2数字政府
1.4.3数字社会
1.4.4数字生态
1.5数字化转型与元宇宙
1.5.1数字化转型
1.5.2元宇宙
2.信息技术发展
2.1信息技术及其发展
2.1.1计算机软硬件
2.1.2计算机网络
2.1.3存储和数据库
2.1.4信息安全
2.1.5信息技术的发展
2.2新一代信息技术及应用18
2.2.1物联网
2.2.2云计算
2.2.3大数据
2.2.4区块链
2.2.5人工智能
2.2.6虚拟现实
3.信息系统治理
3.1IT治理
3.1.1IT治理基础
3.1.2IT治理体系
3.1.3IT治理任务
3.1.4IT治理方法与标准
3.2IT审计
3.2.1IT审计基础
3.2.2审计方法与技术
3.2.3审计流程
3.2.4审计内容
4.信息系统管理
4.1管理方法
4.1.1管理基础
4.1.2规划和组织
4.1.3设计和实施
4.1.4运维和服务
4.1.5优化和持续改进
4.2管理要点
4.2.1数据管理
4.2.2运维管理
4.2.3信息安全管理
5.信息系统工程
5.1软件工程
5.1.1架构设计
5.1.2需求分析
5.1.3软件设计
5.1.4软件实现
5.1.5部署交付
5.1.6过程管理
5.2数据工程
5.2.1数据建模
5.2.2数据标准化
5.2.3数据运维
5.2.4数据开发利用
5.2.5数据库安全
5.3系统集成
5.3.1集成基础
5.3.2网络集成
5.3.3数据集成
5.3.4软件集成
5.3.5应用集成
5.4安全工程
5.4.1工程概述
5.4.2安全系统
5.4.3工程基础
5.4.4工程体系架构
6.项目管理概论
6.1PMBOK的发展
6.2项目基本要素
6.2.1项目基础
6.2.2项目管理的重要性
6.2.3项目成功的标准
6.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系
6.2.5项目内外部运行环境
6.2.6组织系统
6.2.7项目管理和产品管理
6.3项目经理的角色
6.3.1项目经理的定义
6.3.2项目经理的影响力范围
6.3.3项目经理的能力
6.4价值驱动的项目管理知识体系
6.4.1项目管理原则
6.4.2项目生命周期和项目阶段
6.4.3项目管理过程组
6.4.4项目管理知识领域
6.4.5项目绩效域
6.4.6价值交付系统
7.项目立项管理
7.1项目建议与立项申请
7.2项目可行性研究
7.2.1可行性研究的内容
7.2.2初步可行性研究
7.2.3详细可行性研究
7.3项目评估与决策
8.项目整合管理
8.1管理基础
8.1.1执行整合
8.1.2整合的复杂性
8.1.3管理新实践
8.1.4项目管理计划和项目文件
8.2项目整合管理过程
8.3制定项目章程
8.4制订项目管理计划
8.5指导与管理项目工作
8.6管理项目知识
8.7监控项目工作
8.8实施整体变更控制
8.9结束项目或阶段
9.项目范围管理
9.1管理基础
9.1.1产品范围和项目范围
9.1.2管理新实践
9.2项目范围管理过程
9.3规划范围管理
9.4收集需求
9.5定义范围
9.6创建WBS
9.7确认范围
9.8控制范围
10.项目进度管理
10.1管理基础
10.1.1项目进度计划的定义和总要求
10.1.2管理新实践
10.2项目进度管理过程
10.3规划进度管理
10.4定义活动
10.5排列活动顺序
10.7制订进度计划
10.8控制进度
11.项目成本管理
11.1管理基础
11.1.1重要性和意义
11.1.3管理新实践
11.2项目成本管理过程
11.3规划成本管理
11.4估算成本
11.5制定预算
11.6控制成本
12.项目质量管理
12.1管理基础
12.1.1质量与项目质量
12.1.2质量管理
12.1.3质量管理标准体系
12.1.4管理新实践
12.2项目质量管理过程
12.3规划质量管理
12.4管理质量
12.5控制质量
13.项目资源管理
13.1管理基础
13.1.2管理新实践
13.2项目资源管理过程
13.3规划资源管理
13.4估算活动资源
13.5获取资源
13.6建设团队
13.7管理团队
13.8控制资源
14.项目沟通管理
14.1管理基础
14.1.1沟通
14.1.2沟通模型
14.1.3沟通分类
14.1.4沟通技巧
14.1.5管理新实践
14.2项目沟通管理过程
14.3规划沟通管理
14.4管理沟通
14.5监督沟通
15.项目风险管理
15.1管理基础
15.1.1项目风险概述
15.1.2风险的属性
15.1.3风险的分类
15.1.4风险成本及其负担
15.1.5管理新实践
15.2项目风险管理过程
15.3规划风险管理
15.4识别风险
15.5实施定性风险分析
15.6实施定量风险分析
15.7规划风险应对
15.8实施风险应对
15.9监督风险
15.10风险管理示例
16.项目采购管理
16.1管理基础
16.1.1协议/采购合同
16.1.2管理新实践
16.2项目采购管理过程
16.3规划采购管理
16.4实施采购
16.5控制采购
16.6项目合同管理
16.6.1合同的类型
16.6.2合同的内容
16.6.3合同管理过程
17.项目干系人管理
17.1管理基础
17.1.1管理的重要性
17.1.2管理新实践
17.2项目干系人管理过程
17.3识别干系人
17.4规划干系人参与
17.5管理干系人参与
17.6监督干系人参与
18.项目绩效域
18.1干系人绩效域
18.2团队绩效域
18.3开发方法和生命周期绩效域
18.4规划绩效域
18.5项目工作绩效域
18.6交付绩效域
18.7度量绩效域
18.8不确定性绩效域
19.配置与变更管理
19.1配置管理
19.1.1管理基础
19.1.2角色与职责
19.1.3目标与方针
19.1.4管理活动
19.2变更管理
19.2.1管理基础
19.2.2管理原则
19.2.3角色与职责
19.2.4工作程序
19.2.5变更控制
19.2.6版本发布和回退计划
19.3项目文档管理
19.3.1管理基础
19.3.2规则和方法
20.高级项目管理
20.1项目集管理
20.1.1项目集管理标准
20.1.2项目集管理角色和职责
20.1.3项目集管理绩效域
20.2项目组合管理
20.2.1项目组合管理标准
20.2.2项目组合管理角色和职责
20.2.3项目组合管理绩效域
20.3组织级项目管理
20.3.1组织级项目管理标准
20.3.2业务价值与业务评估
20.3.3OPM框架要素
20.3.4OPM成熟度模型
20.4量化项目管理
20.4.1量化管理论及应用
20.4.2组织级量化管理
20.4.3项目级量化管理
20.5项目管理实践模型
20.5.1CMMI模型
20.5.2PRINCE2模型
21.项目管理科学基础
21.1工程经济学
21.1.2项目经济评价
21.2运筹学
21.2.1线性规划
21.2.2运输问题
21.2.3指派问题
21.2.4动态规划
21.2.5图与网络
21.2.6博弈论
21.2.7决策分析
22.组织通用治理
22.1组织战略
22.1.1组织战略要点
22.1.2组织定位
22.1.3组织环境分析
22.1.4组织能力确认
22.1.5创新和改进
22.2绩效考核
22.2.1绩效计划
22.2.2绩效实施
22.2.3绩效治理
22.2.4绩效评估
22.2.5绩效评价结果反馈
22.2.6绩效评价结果应用
22.3转型升级
22.3.1战略转型升级
22.3.2数字化转型实施
23.组织通用管理
23.1人员管理
23.1.1人力资源管理基础
23.1.2工作分析与岗位设计
23.1.3人力资源战略与计划
23.1.4人员招聘与录用
23.1.5人员培训
23.1.6组织薪酬管理
23.1.7人员职业规划与管理
23.2流程管理
23.2.1流程基础
23.2.2流程规划
23.2.3流程执行
23.2.4流程评价
23.2.5流程持续改进
23.3知识管理
23.3.1知识管理基础
23.3.2知识价值链
23.3.3显性知识与隐性知识
23.3.4知识管理过程
23.3.5知识协同与创新
23.3.6知识传播与服务
23.4市场营销
23.4.1营销基础
23.4.2营销环境
23.4.3营销分析
23.4.4营销管控
24.法律法规与标准规范
24.1法律法规
24.1.1民法典(合同编)
24.1.2招标投标法
24.1.3政府采购法
24.1.4专利法
24.1.5著作权法
24.1.6商标法
24.1.7网络安全法
24.1.8数据安全法
24.2标准规范
24.2.1系统与软件工程标准
24.2.2新一代信息技术标准
24.2.3信息技术服务标准
25.职业道德规范
26.专业英语
26.1掌握本领域的英语词汇
26.2具备高级工程师所要求的英语阅读水平
考试科目2：信息系统项目管理知识应用分析(案例分析)
根据试题给定的案例分析场景，应用信息系统项目管理知识对案例场景进行分析，得到相应的结论或给出建议。案例分析基于信息系统项目管理师需要熟悉和掌握的知识范围展开，涉及内容包括：“考试科目1：信息系统项目管理综合知识“中“3.信息系统治理”至“20.高级项目管理”，以及“24.法律法规与标准规范”和“25.职业道德规范”。
考试科目3：信息系统项目管理知识综合运用论述(论文)
根据试卷上给出的论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文基于信息系统项目管理师需要掌握的知识范围展开，涉及内容包括“考试科目1：信息系统项目管理综合知识”中“5.信息系统工程”至“20.高级项目管理”的内容。
三、题型举例
(一)选择题
1.以下关于信息的理解，不正确的是(1)。
(1)A.信息是客观事物在人大脑中的反映，而每个人对信息的理解是有差异的，因此信息具有主观性
B.不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的，因此信息具有相对性
C.信息可以表示为一种集合，不同类别的信息可以形成不同的整体，可以形成与现实世界相对应的信息系统，因此信息具有系统性
D.信息的产生不能没有物质，信息的传递不能没有能量，但有效地使用信息，可以将信息转化为物质或能量，信息具有转化性
2.一般来说变更控制流程的作用不包括(2)。
(2)A.列出要求变更的手续
B.记录要求变更的事项
C.描述管理层对变更的影响
D.确定要批准还是否决变更请求
3.某企业要投产一种新产品，生产方案有四个：A新建全自动生产线;B新建半自动生产线;C购置旧生产设备;D外包加工生产。未来该产品的销售前景估计为很好、一般和较差三种。不同情况下该产品的收益值如下(单位：亿元)：
用后悔值(在同样的条件下，选错方案所产生的收益损失值)的方法决策，应该选(3)方案。
(3)A.新建全自动生产线
B.新建半自动生产线
C.购置旧生产设备
D.外包加工生产
4.(4)isoneofthetoolsandtechniquesofSequenceActivities.
(4)A.Decomposition
B.FishboneDiagram
C.PrecedenceDiagrammingMethod
D.ExpertJudgment
(二)案例分析题
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统项目包括如下10个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示：
【问题1】
(1)请给出该项目的关键路径和总工期。
【问题2】
在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、I有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动B、D、I最多可以缩短的天数以及额外费用如下：
在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及其额外费用。
【问题3】
请将下面(1)～(4)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
项目活动之间的依赖关系分为四种：
(1)是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。
(2)是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍默认按照此种特殊的顺序安排活动。
(3)是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。
(4)是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。
【问题4】
假设该项目的总预算为20万元，其中包含2万元管理储备和2万元应急储备。当项目进行到某一天时，项目实际完成的工作量仅为应完成工作的60%，此时的PV为12万元，实际花费为10万元。
(1)请计算该项目的BAC。
(2)请计算当前时点的EV、CV、SV。
(3)在当前绩效情况下，请计算该项目的完工尚需估算(ETC)。
试题二
A公司中标某系统集成项目，正式任命王伟担任项目经理。王伟是资深的技术专家，在公司各部门具有较高的声望。
接到任命后，王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外，其余项目组成员都是各个团队的老员工。项目中王伟经常身先士卒，亲自参与解决复杂问题，深受团队成员好评。
项目中期，服务器厂商供货比计划延迟了一周。为了保证项目进度，王伟与其他项目经理协商，借调了两名资深人员，随后召开项目会议，动员大家加班赶工。会议上，王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金。大家均同意加班，只有小张以家中有事、朋友聚会等理由拒绝加班。由于小张负责服务器基础平台，他的工作进度会影响整体进度，所以大家纷纷指责小张没有团队意识。
王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象，这次冲突与小张的个人素养有直接关系。为了避免冲突对团队产生不良影响，王伟宣布立即终止会议并请小张留下来单独谈话。
在沟通中，王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张表示他对加班费、项目奖金等不在意，而且他技术经验丰富，很容易找到一份收入不错的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目工期延误，会影响小张在团队中的个人声誉，同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉。小张虽不情愿，但最终选择了加班。
结合马斯洛需求理论，指出案例中小张已经满足的需求层次，并指出具体表现。如果要想有效激励小张，应该在哪些层次上采取措施
(1)结合本案例，请指出王伟针对冲突的认识和做法有哪些不妥
(2)解决冲突的方式有哪些王伟最终采用了哪种冲突解决方式
结合案例中项目团队的人员构成，请指出该项目采用了哪些组建项目团队的方法
(三)论文题
试题一论信息系统项目的范围管理
项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。
请以“论信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会：
(1)项目范围管理的过程;
(2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。
3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。
(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层。)
试题二论信息系统项目的风险管理与安全管理
项目风险是一种不确定的事件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。信息系统安全策略是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后，所采取的各种措施和手段，以及建立的各种管理制度和规章等。
请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。
(1)项目风险管理和安全管理的联系与区别。
(2)项目风险管理的主要过程和方法。
(3)请解释适度安全、木桶效应这两个安全管理中的常见概念，并说明安全与应用之间的关系。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。
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