服务明星风采（三）善学者尽其理善行者究其难

岳麓山风景名胜区开展“作风大整顿，服务再提质”专项行动以来，景区人积极学习，努力践行，不断提升服务水平，涌现出了不少“敬业奉献”、“助人为乐”、“诚实守信”、“开拓创新”的岗位服务明星。他们每天认真地工作、平凡的坚守，展现了高水平的服务风貌。

“善学者尽其理，善行者究其难”语出《荀子·大略》。意思是说，善于学习的人能够深刻地认识事物的道理，善于实践的人能够较好地解决事物的疑难。学为行之始，行为知之成，二者相辅相成，缺一不可。今天《服务明星风采》专栏将为你讲述景区不同岗位上的三位巾帼善学善思善行的拼搏故事，展现了景区背后的别样风景。

杨运佳：8小时之外练就的“全能型选手”

岗位：望月公园办公室主任

办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁与纽带。办公室工作也是一项体力与脑力兼具的工作，望月公园办公室主任杨运佳就是每天打着鸡血，永远奔跑在路上的“全能型选手”。

勤奋好学学以致用

学专业财务的她，在接手办公室工作之时完全不懂办公室业务，她常讲：“学习是最低成本的投资”，为此她开始利用8小时之外从网上学习公文写作、新媒体宣传与运营、舆情处置及网评员技巧等，从书本上学习档案管理、工程项目管理、信访知识等，向领导、同事请教，向优秀单位借鉴，建立健全了固定资产管理办法、项目管理办法、公章管理制度、公文处理制度、信息管理制度等工作制度，通过完善内部工作流程，使工作开展得更加标准规范。

爱岗敬业甘于奉献

严于律己率先垂范

黄晏彬：筑牢景区食品安全防线的“守护天使”

岗位：橘子洲景区经营科食安专干

黄晏彬是橘子洲景区经营科的一名食安专干，守住景区食品安全底线成为了她时刻担在肩上的重担。

今年是创建食品安全城市最为重要的一年，橘子洲景区作为“城市客厅”，景区的食品安全事关每一位游客的身体健康和生命安全，黄晏彬作为主抓景区食品安全工作的一线人员，她提出了“抓住重点、分类推进、树立典型、全面提升”的工作新思路。

晓之以理动之以情

身体力行积极作为

黄晏彬在实际工作中，遵守职业道德和社会公德，兢兢业业，勤奋工作，廉洁自律，诚实守信，面对第三方开展食安监管和指导工作时，展现了较高的政治觉悟和良好的综合素质。同时，她努力学习专业知识和各项政策，不断提高自身素质和工作本领，用自己的身体力行影响周围的人，体现了景区食安专干应有的先进性和专业性。在新形势下，她积极作为，开展形式多样的食品安全宣传活动，组建食品安全志愿队伍，搭建市场监管部门、商户、游客的连心桥，通过强化景区食品安全管理，筑牢了景区食品安全防线。

诚意待人赢得尊重

虽然工作性质决定了她要以严苛和挑剔的方式开展工作，但她总是积极投身到驻洲经营单位为游客验码、测温、劝戴口罩、对疫情防控知识进行宣传，并协助经营单位开展防疫消杀及核酸检测工作，用勤恳做人、诚意待人赢得了经营单位的认可与尊重。她就是这样在平凡的工作岗位上默默奉献，在平凡的岗位上树立了良好的工作形象。

龚蓉：敢于开拓创新的“岗位多面手”

橘子洲景区计财科出纳

龚蓉是橘子洲景区计财科一名出纳，面对出纳工作岗位，大量的繁琐事务，没有让她焦头烂额，而是炼就了处事面面俱到、胆大心细、开拓创新的职业作风。

努力精进提升工作效率

加强学习创新党建工作

龚蓉还是一名优秀的共产党员，自参加工作以来，认真学习政治理论知识，不断提高自身思想修养和政治理论水平。她担任景区机关党支部宣传委员期间，为进一步增强党员的荣誉感和责任感，激发党员工作积极性，加强党员党性教育，以支部为阵地，在提升自身理论水平的同时，组织好支部集中学习，创新开展剪报学习及政治生日活动，在推广支部先进经验方面起到了积极作用。

刻苦实干投身志愿服务

龚蓉勤于学习，刻苦钻研，不断加强与工作相关的专业知识的更新与积累，积极参加专业资格考试，对工作中遇到的问题，也不忘及时向同事虚心求教，多干实干，多做少说，用实实在在的付出，取得了实实在在的成效。

除了用心学习和工作，龚蓉还积极参与景区志愿服务活动，以真诚、积极的态度解决游客的需求，并因拾金不昧收获了游客的由衷感谢，用自己的实际行动赢得了大家的一致认可。（撰稿人：张劲佳胡检华审稿人：黄珀）