日常在与国外客户沟通交流的时候，需要特别注意的52个英语表达。主要是一些词组的运用，也包括经常用得到的句子，看看是否有值得你学习改正的地方吧~
1.老外很讨厌一种业务员，平时说什么都说ok，都说yes，都说没问题，结果这个做不到，那个做不到，客人一肚子火。这样的人，口语中称为Yes-man，就是应声虫，复数是Yes-men.当客人要求你改产品，但你表示没法做，就可以直接说明原因，再来一句:I’maprofessionalguy,notaYes-man.
2.英语口语中有一个地道的表达，whiteelephant，但千万不要认为是白象，而要根据上下文判断。假设在拉杆箱工厂，业务员跟客户谈判，是否要在每个铆钉上打logo客户问，那要加多少钱业务员答，一共要增加3美元;客人来一句，No,that’sthewhiteelephant.这里，就表示昂贵而无用。
3.广交会，当客户拜访过摊位后，表示很高兴跟你见面啊，感谢你们招待这类的客套话时，业务员也可以来一句：Weenjoyedhavingyou.(我们也很开心你的来访)。这句表达在美国很常见。
4.形容某人脸红，不要用turntored这个词，老外会很诧异，脸怎么会变红呢他们没法理解。可能是热，可能是尴尬，又或者是什么原因，形容脸红，英语中有一个专门的词blush，可做不及物动词，也可做名词。如：Sheblushed.就是她脸红了。千万别说Herfaceturnedtored，就闹笑话了。
6.indoor这个词大家都知道，indoorfurniture，室内家具;indoordecor，室内装饰品，工作中经常会碰到。但是indoor这个形容词一旦变化成副词，就很少有人知道，是在后面加s，变成indoors。如：Comeindoorsandgivemeahelpinghand.快进来，帮我个忙。
7.work这个词，很多朋友的邮件里都会用错。这里重申一下，work是不可数名词，是不可以跟量词的，如果要表示某一项工作，那就不能用awork这样的搭配了。假设跟客人说，“今天给你报价是个艰巨工作”，可以说Itisadifficulttasktosendyouquotestoday.就不能用adifficultwork。
8.different这个词很常见，表示“不同的”，那加个前缀，变成indifferent呢别傻眼，也别想当然认为是否定的否定，变成“相同的”，那就错了。这个词其实就是Idon’tcare.表示“不在乎”。当同事说，你不降价，客人就下单给别人了。你来一句I’mindifferent.就表示无所谓，随他去吧。
10.英语中，常常需要表达“一时兴起”、“一时冲动”。比如老美问你，怎么买了件这么丑的衬衫你回答：“唉，别提了，一时冲动啊。”英文就可以讲：Comeon!Justaspurofthemoment.当然，消费可以一时冲动，客户下订单，往往也会一时冲动，关键是，你能不能给对方一个nice的印象。
12.stopby这个短语，可以用来表示“顺路拜访”、“顺道拜访”。给老美说：BesuretostopbyourboothinthecomingCantonFair.就是“广交会一定要来拜访我们摊位啊”。可以在邮件和口语中使用。
13.请求对方谅解，欧美业务员经常会用intentional这个词，表示“故意的”、“有意的”，但很少看到国内业务员使用。如：We’rereallysorryforthepoorlogopainting.Pleaserealizeitwasnotintentional.(我们非常抱歉logo没有印好。请了解我们不是故意的。)
14.口语中，表示饥饿，除了常用的hungry外，还可以用feelempty。如：”Ifeelempty.”就是“我有点饿了”，跟”I’mhungry.”同义。千万别理解成我感到很空虚，那就错了。但如果反过来，Ihaveanemptyfeeling.这里的emptyfeeling，就是“空虚的感觉”。
15.库存不多，英文可以用lowstock表达。比如跟客人解释，因为原材料库存不多，我们需要把交期延长到45天后，就可以说：Duetothelowstockofrawmaterial,wehavetopostponethedeliverydateto45dayslater.此外，没有库存，是outofstock;库存充足，是sufficientstock。
16.中文有“说曹操，曹操就到”，表示正说某人，他就来了。在英文里，同样有类似表达，是Speakofthedevil!比如你跟老外在讨论你某某同事的趣事，正好这个同事这时候过来，你就可以说：Wow,speakofthedevil!其实这是一句省略过的用法，全句是Speakofthedevilandheappears.
18.ship做动词，并非单纯指海运，也可用于指代空运。举个例子，Whencouldyoushipthesamples根据语境，就是“请问您什么时候可以寄出样品呢”很显然，这里的寄样，不可能是海运，一定是快递空运了。又比如Wewillshipthegoodsbyairnextweek.这里的ship，就等同于deliver。
19.“一次性付款”，英文可以用lumpsum来表示。比如客人下了一个很小的试单，只有500美金，这时候如果根据常规收30%定金，剩下70%见提单复印件，就太麻烦了，两笔款项的银行费用也很贵，就可以给客人邮件：CouldyouhelptopayinonelumpsumforthistrialorderThanks.
20.有时碰到客户来公司拜访，老板往往会滔滔不绝介绍公司，介绍产品，介绍未来发展等等，长篇大论，生怕别人不知道。很多老外碍于颜面，只好耐着性子听着，偶尔还要附和两句吹捧一下。如果碰到个脾气没那么好的，估计就会来一句：Pleasemakealongstoryshort.就是“请您长话短说”。
21.upintheair，可以表示对某事不确定，还在天上飘着呢，相当于notsure。比如你连续接了几个大单，业绩很棒，客人非常赞赏，可能从你老板那里得到消息要升你职，就连忙恭喜你升职。但这事情毕竟没有正式公布，你也不好意思得瑟，就可以说Ireallyhopeso.It’sstillupintheair.
22.表示“很遗憾、很可惜”，多年前我们就学过whatapity，但这短语跟形容美味的dlicious一样，中国学生用得实在太泛滥。其实在美国，还有一个短语whatabummer，也很常见。如客人跟你说，他没拿下最终客户的订单，你就可以答：Whatabummeryoulosingtheopportunity.就很地道。
23.谈判的时候，当你给了客人某个专业意见获得采纳，客人或许会夸奖你，可能会说一句Youcansaythatagain!意思就相当于Great!或者Wonderful!是对你的夸奖，而不是让你把话再重复一遍。
25.客人为了跟你表示亲近，常常会透露一些“秘密”给你，比如跟别家供应商过去的成交价格，希望你提供更好的价格和服务等等，然后请你保密。这个时候，可以回答客人：Sure,wewillbedumbasanoyster.(我们一定守口如瓶)。oyster在这里，就不是生蚝的意思了。
26.客人来访的时候，常常会介绍自己的老板给他认识，比如说，这个是我们的director，这个是我们的CEO，这个是我们的bigboss，这类表达都很常见很频繁，总有用厌的时候，偶尔也可以幽默一下，跟客人说，这是我们的bigpotato，客人也会恍然大悟，哦，这是你们老板。
27.很多业务员写邮件特别爱用tryone’sbest这个句型，客人要早点交货，就回复客人Iwilltrymybesttoshipthemearlier.客人要价格低一点，sales就trymybest给你最好的价格;客人要尽快得到回复，sales还是会trymybest尽早回复你。其实用词可以多变，用goallouttodo也无妨。
29.动词decide表示“决定”，但有一个非常非常重要的例外情况，就是当后面跟matter的时候，含义就变成了“解决”，是solve一样，而不再表示决定。如客人抱怨验货没有通过，你跟客人解释了原因并完成返工，就可以跟一句：Pleasedon’tworry.Wedecidedthematter.就意味着问题解决了。
30.“放弃”这个词，除了我们常用的短语giveup外，也可以用backaway来表达。如：Wecouldn’tacceptL/C60daysaspaymentterm.Wehavetobackaway.(我们无法接受60天远期信用证的付款方式。我们不得不放弃。)
31.sample是样品，但sampler这个词就比较少见，可以做采样器、取样器来解释。但在日常生活中，sampler还有一个重要的意思，就是我们中文里所说的“集锦”。比如某天跟客人去吃日本菜，问对方，有没有兴趣来一份sushisampler这里就表示很多种口味集锦的寿司拼盘。
32.sauce是酱汁的意思，但沙拉酱，往往不用saladsauce，欧美的习惯用法是saladdressing。如我们吃肯德基的鳕鱼条，可能会用到千岛酱，英文是ThousandIslanddressing。如是蔬菜沙拉，配上橄榄油香草和胡椒的酱汁，就属于意式沙拉酱，就是Italiandressing。
33.口语中，ringabell表示“对……有印象”。比如在展会上收到某某客户的名片，突然发现这个客户是去年联系过的，自然会顺便跟客户聊几句，套套近乎，也问问去年报价的产品有没有消息之类的。也许客户不记得，自然会问你的名字和公司名，可能就会来一句：Oh,thenameringsabell.
34.很多客人非常喜欢砍价，价格谈完了，为了让对方满意，有赢的感觉，往往会拍拍他马屁，说一些你是谈判高手啊，你谈判很厉害之类的话。美国俚语有一个likenobody’sbusiness，就表示“无以伦比”。如Joseph,youhaveexcellentpricenegotiationabilitylikenobody’sbusiness!
35.形容“真遗憾、真可惜”，很多朋友脑海里还是会浮现出那句经典句型:It’sapity!当年从新概念英语中学来，这么多年屡试不爽。可最近美国同事告诉我，这个说法没错，很地道，但是用法太老了，现在的美国年轻人里面，几乎不用这个句型，往往用It’sashame!或者That’stoobad!
36.订单操作中出现某些问题，如订单要延期，但是具体原因不方便告诉客人，我们往往会编个理由、找个借口，可能就能体面地解决。但比较尴尬的是，一旦谎言被客人识破，受到责问的时候，也千万惊慌失措，可以先sorry，再跟客人解释一下，当初用whitelie(善意的谎言)是不想他过分担心。
37.ofnoavail这个短语可以用来表示“无用的”、“无效的”。如果要表达“品质无法改进，单纯靠降价是无用的”，就可以写成：Itisofnoavailtoreducethepriceonlywithoutqualityimprovement.
38.往往会遇到以下这种情况，客人拿别家的低价来压你，跟你说，某某供应商的报价比你低很多呢，如果你心里有底，产品是完全不同的，就可以告诉客人：Thereisaworldofdifferencebetweentheiritemandours.这里aworldofdifference就表示“极大的不同”，语气程度得到了加强。
39.有朋友留言给我，问我“女汉子”如何用英语地道表达。其实英文中有一个很形象的表达，amanofawoman，就十分形象了。记得很多年前，一个美国客户夸我助理能干，我答他：Yep,sheisamanofawoman.就可以理解为：“她是个女汉子”。
40.suitable这个词使用要谨慎!很多朋友喜欢说，Thequantityof20′GPissuitableforus.(一个小柜的数量对我们很合适)。字面上理解没错，但实际在英文中，suitable往往是以否定形式出现的。如Thistestingissueisnotsuitableforouritem.(这条测试要求对我们的产品不适用)。
41.刚和美国同事讨论了incident和accident的区别。虽然都有“事件”、“事故”，在词典里属于近义词，但实际在英语国家，两个词用法差别很大。incident指意图发生的事情，如TherewasaspecialincidentyesterdaythatIquitted.而accident指的是偶然事件，如车祸，就是caraccident。
42.中学时老师教我们，去医院看病是gotothehospital，我们某天感冒去医院配了点药，也会习惯性跟老外说，Iwenttothehospital.其实并不准确。在美国，只有动手术、住院、全身体检等比较大的问题去医院，才会用gotothehospital。若只是小感冒，就用gotothedoctor’soffice.
43.我们常用unfortunately表示运气不好，但这个词在书面中使用较多，虽然口语中也能用，毕竟单词比较长，对于习惯用get，make这类简单动词的地道老美而言，自然会不习惯。比如路上堵车，又比如飞机晚点，抱怨一句“真倒霉”，可以用Toughluck.就是一个简单的美式表达。
44.我们跟老外谈事情或者聊天，经常会碰到一些尴尬的场面。比如同事不小心放了个屁，这时候可以耸耸肩膀，打趣一句：Oh,shecutthecheese.就转为一个幽默话题，大家可以笑笑。somebodycutthecheese，口语中就是“某某人放了屁”的意思。
45.当客户在展会摊位上，或者在样品间里，我们拿着某某产品请他看看，英文口语怎么表达可以说，pleasehavealook或者pleasetakealook。在美国，还有一个地道的近义短语，就是checkitout。可以拿着自家的新产品，对老外说一句，Heybuddy,checkitout.(伙计，看看这个!)
46.以前经常喜欢用poor这个词。比如iphone5s刚出那会儿，美国同事买了，马上问我，你怎么还没买呢我习惯性就回答，I’mpoornowadays.Maybetomorrow.(最近穷，以后再说吧)。老美就很讶异，纠正我poor这词用得不妥。在美国，这种情况都用broke这个词，而poor只用来形容真正的穷人。
47.说一个很有用的生活口语：Knockyourselfout!这句话在美国很常用，当你去朋友家里拜访，他说这句话，可不是要你自己打自己，而是跟你说“把这里当自己家一样”!是一句客套话。我们引申一下，当客户来你样品间，或者来你展会摊位，问你能不能拍照之类的，这个地道口语就可以用上了。
48.我们往往讨厌别人说教，喋喋不休非常烦。“说教”在英文中是preach。比如Idon’tlikemyboss.Heisalwayspreaching.(我不喜欢我老板，他老爱说教)。preach后面若跟一个介词down，就不是说教的意思了，而是“谴责”。如果我们要谴责某某人，或者抗议某某事，就可以用preachdown.
49.shirt这个词是衬衫的意思，但其实只是一种大致的描述，因为衬衫分很多种，有休闲的，有搭配西服的正式的，有短袖的，有长袖的等等。比如去某个公司面试，HR可能会告诉你，请穿上西服和dressshirt。这里的dressshirt，就表示“正装衬衫”。
50.英语中，“气坏了”、“气炸了”可以用begoingnuts这个短语表达。比如一个美国客户来中国拜访你，可能工作之余会聊聊天，老美说不定会说，中国很好啊，可以看到好多美女。这时候，你可以打趣一句，Yourwifemustbegoingnuts.(你老婆一定气炸了)，就很契合语境，也不失幽默。
51.请老外吃饭，往往在开吃前，很多朋友只会说一句，Pleasehelpyourself.(请随意)。其实这句话在美国并不常见。一般都是你去别人家里吃饭，别人会请你自便，才会说这句。而在餐厅里，老美跟老美之间，往往会用一个更加简单的表达：OK,Eatup!中文可以理解为，“好了，开吃吧!”
52.形容“重要的”，中国学生常用的一个单词是important，这当然没错，但是在日常生活中，important这个词的使用频率，其实没有那么高。我的美国同事们，交流的时候往往更喜欢使用critical来表示“重要的”。比如criticalmoment，就是“关键时刻”;criticalissue，就是“关键问题”。