1、WelcometoChongqing.欢迎来到重庆
2、WewelcomeyoutoChina.欢迎您来到中国
3、Thankyouforcoming.感谢您的光临
4、WelcometotakeChongqinglightrail.欢迎乘坐重庆轻轨
5、CanIhelpyou我能为你服务吗
6、CanIbeyourassistant我可以帮你的忙吗
7、MayIhelpyou我能帮你吗
8、WhatcanIdoforyou我能为你做些什么呢
9、Haveyoubeenwaitedon已经有人为你服务了吗
10、Goodmorning(afternoon,evening).早上(下午、晚上)好。11、Howareyou你好吗
12、It’sbeenalongtime/Longtimenosee好久不见。
13、It’sreallynicetoseeyouagain.再次见到您真好!
14、HowdoyoudoI’mpleasedtomeetyou.你好!很高兴跟你见面。
二、售票服务
1、Don’tworry.别着急。
2、Sorry,Idon’tknow.对不起，我不知道。
3、Sorry,waitamoment.对不起，请稍候。
4、Theticketofficeit’soverthere.售票处在那边。
5、Whereareyougoing您去哪里
What’syourdestination,please.请问你去哪里
6、YoucantakelightrailLineTwo.你可以乘轻轨2号线。
7、It’snotfarfromhere.那儿离这里不远。
8、It’stakesyoufiveminutesbyfoot.步行要5分钟。
9、Thisway,please.请这边走。
10、Youcangetticketsfromtheautomats.你可以在自动售票机买票。
11、ThreeYuanforeachone.三元一张。
Thefareisthreeyuan,please.票价是3元
Onewayisthreeyuan.单程票3元
12、Exchangeyournotesfromthosemachines.你可以从那些兑换机上兑换你的钱币。
13、It’syourticket.你的车票。
14、Ibegyourpardon.请你再说一遍。
15、Showmeyourticket,please.请出示你的车票。
16、One-waytriporroundtrip单程还是往返
17、Sorry,buteverythingistaken.对不起，已经没票了
18、Yourpassport,please.请出示你的护照
19、Hereyourticket,sir.你的车票，先生
20、I’msorry,butyouhavetopayexcessbaggagecharges.很抱歉，你必须支付行李超重的费用
21、MayIseeyourticket我能看你的车票吗
22、Sir,wedealonlywithenquiries.Youhavetogetyourticketatthebookingofficer先生，我们只回答询问，您买票应在购票处买
23、Getyourticketsready,please.I’llcheck.检票了，请准备好你的车票
24、Sorry,butwedon’ttakeforeigncurrency,RMBonly,please.对不起，我们不收外币，只收人民币
25、Iapologizeforthemistake.钱找错了，真抱歉
26、Here’syourchange.你的找钱
三、道别ToSayGood-bye
1、Good-bye.Pleasedropinagain.再见，欢迎再次光临
2、Good-bye,youarealwayswelcome.再见，我们永远欢迎你
3、Haveanicetrip.祝你旅行愉快
4、Haveagoodday.祝你一天快乐
5、Takecare!保重
6、Goodluck.祝你好运
7、seeyou.再会
8、Goodtoseeyou/It’sbeenniceseeingyou.很高兴见到你
四、致谢ToThank
1、Thankyouforyourcoming.谢谢你的光临
2、Thankyou/Thanks.谢谢你/谢谢
3、It’sverykindofyou/Iappreciateyourkindness.谢谢你的好意
4、Thanksalot.多谢
5、Ireallyappreciateit.我真的感谢
6、Itwasagreathelp.你帮了大忙
7、Thankyouforyourtrouble.谢谢，给你添麻烦了
8、Thankyouforyourwaiting.谢谢你，让你久等了
五、随声附和ToEcho
1、Exactly.正是这样
2、I’vegotit.(Isee.)我明白了
3、Ofcourse.当然
4、Ithinkso.我想是的
5、Iamsure.我相信
6、That’sgood.那很好呀
7、Youareright.你说得很对
8、SodoI.我也这么认为
9、Congratulations.祝贺你
10、That’sit.是的，正是如此
11、That’squitepossible.很有可能
12、Ihopeso.希望是这样
13、Iquiteagreewithyou.我有同感
14、I’mafraidthat’simpossible.恐怕那是不可能的
15、Thatmaybebetter.那会更好
16、Oh,Isee.哦，我懂了
17、Ihopeso.希望是这样
18、Yes,please.好的，请。
六、要求重复AskingforRepetition
1、Pardonme.对不起，你说什么
2、Ibegyourpardon.请你再说一遍
3、Excuseme,whatdidyousay对不起，你说什么
4、I’msorry,Ididn’tcatchwhatyousaid.对不起，我没听懂
5、Whatdoyoumean是什么意思呢
6、Pleasespeakmoreslowly.请说慢点
7、Ican’tfollowyou.我没听懂
七、其他
1、Goodmorning.AnythingIcandoforyou早上好，能为你效劳吗
2、Pleasewaitamoment.Letmehaveacheck.请稍候，我查一查
3、ThereisatrainfromheretoYangjiapingeverythreeminutes.从这里到杨家坪的轻轨车每隔3分钟一班
4、Enjoyyourtrip.祝你旅途愉快
5、Pleaseputyourluggageonthescales.请将你的行李放在秤上
6、Theexcessweightis5kg.行李超重5公斤
7、Excuseme,nosmoking.对不起，这里不能吸烟
8、Passengersarestrictlyforbiddentocarryarmsorexplosiveonboard.乘客严禁携带武器和易爆物品
9、Isthereanycontrabandinit边有违禁品吗
10、MayIhelpyouwithyourbag我帮你拿包吧
11、Youlookratherweak.Doyoufeelwell你看来很虚弱，不舒服吗
12、Haveagoodrestandyou’llfeelbetter.休息一会，你就会好些的
13、Hereisyourwater.Youcantakethepills.这是给你的水，你可以吃药了
14、Howareyoufeelingnow你现在的感觉怎么样
15、Notatall,it’smyduty.别客气，这是我的职责
16、Thetoiletisintherearoftheplatform.卫生间在站厅后面
17、Ittakesabout28minutestodrivefromJiaochangkoutoXinsanchun.从较场口到新三村要走28分钟
18、Besuretotakeitwithyouwhenleavingthetrain.下车时请不要忘了带走你的行李
19、Areyousureyourbaggageismissing你肯定你行李不见了吗
20、YoucangototheBaggageServiceandfilloutaclaimform.你可以到行李服务处，填写认领单
21、Openyourluggage,please.请打开你的行李好吗
22、Thankyou.Hereyourticket.Hopeyou’llhaveagoodjourney.谢谢，这是你的票，祝你一路顺风
23、Yes,thisistherighttrain.没错，是这趟车
24、Nowpleasesteptothemiddleanddon’tblockthedoor.现在请往中间走走，不要堵在车门
25、Twomorestops,andyou’llgetoff.还有两站地，你就要下车了
26、YouhavetogetoffatYangjiaping.你得在杨家坪下车
27、You’llgetthereinabout20minutes.大约20分钟您就可以到了
28、Drop2yuaninthemachine.请在机器里投放2元钱
29、Don’tworry,I’llletyouknowwhenitcomestothestop.别担心，到站时我提醒你
30、We’llbeattheDapinginaminutes,pleasebereadytogetoffthetrain.大坪就要到了，请你准备下车
31、Thetrainsleaveevery3minutes.轻轨车每隔3分钟一趟
32、GetoffatthenextstopandtakeNo.22bus.下站下车，乘22路公交车
33、Standbackfromthedoor,please.请别站在车门口
34、Getofffirst,thengeton.先下后上
35、Youcan’tgetonuntiltheotherpassengersgetoff.他们下不了车，你们就上不来
36、You’vegotonthewrongtrain.你坐错车了
37、You’llhavetogetoffnow.We’reatyourdestination.你现在该下车了，你到站了
39、Youhavemissingyourstop.你乘过站了
40、ThenextstopisDaping.下一站是大坪站
41、You’regoingthewrongway.Youshouldtakeothertrainline.你乘错了，你应该乘另一条线的轻轨车
42、YoucantransferatLinjiangmen.你可以在临江门站倒车
43、I’mnotsure,butI’lltrymybest.我没把握，但我将尽力而为
44、Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘你的东西
45、Thankyoufortakingourtrain.Haveaniceday.谢谢你乘坐我们的车，祝你愉快
46、Ihopeyou’llhaveapleasanttrip祝你旅途愉快
47、Justaminutes,please.I’llgetsomechange.请稍等，我去把钱换开
48、I’msorryforsomethingwrongwithourtrain.We’lltryourbesttoresume.很抱歉，车出点小毛病，我们会尽快修复
49、Excuseme,madam.CanIhelpyouwithyourbaby.女士，我帮你抱孩子好吗
50、Allowmetointroducemyselftoyou.请允许我作自我介绍
52、Wewilldoourbesttorespondimmediately.我们会尽力提供帮助
53、Wewillhaveathoroughcheck.我们将做彻底的检查
54、What’stheproblemIsee.We’llsendamaintenancemancomeovertorepairitatonce.有什么问题我明白了，我将派有关人员前去
55、I’msorrytohavecausedyousomuchtrouble.Wewillsettlethismatterrightaway.对不起，给你添麻烦了，我们马上解决这件事
56、I’llmakeanoteofyourcomplaintandeverythingwillbetakencareof.我把你的投诉记录下来，一切会得到圆满解决
57、Pleasewritedownyou’reyourconcernsandwe’llinvestigateandyouknowtheresult.请把你的情况写下，我们回进行调查并将结果通知你。
58、Weareverysorrythatthishappened.Thisisthefirsttimeanditwillbethelasttime.Ipromisethatnothinglikethiswillhappenagain.发生这样的事，我们深感不安。这虽然是第一次，但也是最后一次，我们保证不会再发生此类事情。
59、It’sourfault.Pleaseforgiveus.这是我们的错，请原谅。
60、It’sourmistake.Weareverysorrytohaveinconvenienced我们搞错了，真对不起，给你添麻烦了。
61、Wehavemadeeveryefforttoimprovethesituation.我们已尽一切努力改善这种状况
62、DoyoufeelthatwehavehandledthissituationfairlyIfnot,pleasetellusyourconcerns.你认为我们这样解决好吗如果有不同意见，请把你的想法告诉我们。