1、2022年国电基础业务(含抄表催费、收费、账务等)考试题库(含答案)一、单选题1.国家电网公司95598客户服务业务管理办法规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉()个等级。A、两B、三C、四D、五答案：C2.采用分相接线的高压电流互感器二次侧。接地。A、K1B、K2C、任一点D、不需要答案：B3.()是公司的基本信条和行动准则。A、遵纪守法，尊荣弃耻、令行禁止B、爱岗敬业、无私奉献、追求卓越C、以人为本，忠诚企业，奉献社会D、弘扬宗旨，信守承诺勤俭节约答案：C4.国家电网公司的企业精神是()。A、努力超越无私奉献B、爱岗敬业、无私奉献C、爱岗敬业、追求卓越
2、D、努力超越、追求卓越答案：D5.在进行集中器故障处理时，任务参数类故障应通过0、参数设置、参数下发等方式进行解决。A、任务启用B、任务确定C、下发任务D、以上都不对答案：A6.依据国家电网公司保密工作管理办法，以下标密正确的是。A、6年秘密B、机密16年C、绝密26年D、秘密*6年答案：D7.智能电能表调制型红外接口的缺省通信速率为()A、1200bps8、2400bpsG4800bps(D)9600bps答案:A8.“努力超越追求卓越”的本质是()。A、创新B、与时俱进、开拓创新、科学发展C、以人为本、共同发展D、奉献答案：B9.企业文化“五统一”要求是指。A、统一
3、价值理念、统一发展战略、统一企业标准统一行为规范、统一公司品牌B、统一价值理念、统一发展目标统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌C、统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略D、统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌答案:A10.“三抓一创”是指()。A、抓创新、抓管理、抓队伍，创一流B、抓发展、抓管理抓创新，创一流C、抓发展、抓管理,抓队伍，创一流D、抓发展、抓安全、抓稳定，创一流答案:A11.依据国家电网公司保密工作管理办法，以下标密正确的是()。A、6年秘密B、机密16年C、绝密26年D、秘密*6年答案
5、档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查D、客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查答案：C14.依据国家电网公司保密工作管理办法，涉密人员脱密期限由涉密人员所在部门和单位根据其涉密程度确定,一般涉密人员为()。A、4年至6年B、3年至5年C、2年至3年D、1年至2年答案：D15.国家电网公司95598客户服务业务管理办法规定,服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务()小时内到达现场,业务处理完毕后()个工作日内回复工单。A、.12、1B、24、2C、12、2D、24、1答案：D16.GPRS网络接入理论速率为0。A、9600bpsB、115KbpsC
6、、40KbpsD、80Kbps答案：B17.深入贯彻。的发展思想，一大批惠民举措落地实施，人民获得感显著增强。A、以经济为中心B、以人民为中心C、以发展为中心D、以群众为中心答案：A18.实施。是提升电气化水平的重要内容。A、清洁替代B、智能电网C、电能替代D、全球联网答案：C19.国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案的工作目标中要深化大数据应用，实现“量价费”精准预测、台区线损异常智能诊断、电费风险主动防范电能替代潜力用户精准筛选优质客户评级以及()服务。A、标准化、差异化B、标准化、个性化C、精准化、个性化D、精准化、差异化20.企业文化“五统一”要求是
7、指()。A、统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范统一公司品牌B、统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准统一行为规范、统一公司品牌C、统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略D、统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌答案：A21.未来，以()为主导，以(B)为中心的能源发展格局下，(B)将成为能源配置的主要载体。A、电清洁能源电网B、清洁能源电电网C、电网电、清洁能源D、清洁能源电网电答案：B22.制约230M终端采集速度慢的原因为0A、基站电台的通讯速率B、终端自身电台的通讯速率C
8、、电台天线的功率及覆盖范围D、终端自身电台及基站电台的通讯速率答案：D23.国家电网公司的企业精神是()。A、努力超越、无私奉献B、爱岗敬业无私奉献C、爱岗敬业、追求卓越D、努力超越、追求卓越答案：D24.国家电网公司95598客户服务业务管理办法第三章第二十四条规定,对于行风类投诉,国网客服中心派发工单后及时报告()。A、能监办B、国调中心C、国网监察局D、国网营销部答案：C25.国网公司全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的。智能服务平台。A、国网云B、线上C、综合D、线下答案：B26.专变采集终端和集中器在供电电源中断后,应有措施至少保证()。A、与主站通
9、信一次并正常工作30sB、与主站通信三次并正常工作1minC、与主站通信三次并正常工作30sD、与主站通信一次并正常工作1min答案：B27.落实()是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。A、员工服务“十个不准”B、供电服务“十项承诺”C、“三公”调度“十项措施”D、三个十条答案:A28.电表给载波模块供12V电时,要求电源功率为()A、1.50.3WB、2.50.3WC、3.50.3WD、3.50.3W答案：A29.我国将从供需两端发力，重点推进()改革，主动适应和引领经济发展新常态。A、供给侧结构性B、电源侧结
10、构性C、供给侧可靠性D、电源侧可靠性答案：A30.集中器、采集终端等装置安装高度应适当，在电表房或电缆竖井内,如受位置局限,可适当降低安装高度，但底部离地面不得小于0米。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：B31.在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、（）,并配有礼貌用语。A、安全警示B、安全标示C、安全标志D、告知牌答案：C32.集中器II型配备0RS-485接口和（）遥信输入接口。A、2路,2路B、1路,3路C、3路，1路D、3路,2路答案：C33.根据国家电网公司95598客户服务业务管理办法规定,重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：（）。A、电网
11、大面积停电造成的客户停电事件B、涉及高危、重要电力客户的停电事件C、新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件D、其他需要报告的重大服务事件答案：C34.电流互感器一次安匝数()二次安匝数。A、大于B、约等于C、小于D、等于答案：B35.国家电网推出了我国首个企业()白皮书A、持续发展B、绿色发展C、科学发展D、快速发展答案：B36.国家电网公司员工奖惩规定中规定,员工被依法追究刑事责任的,应。A、解除劳动合同B、视情节轻重，给予警告处分至解除劳动合同C、视情节轻重，给予记过处分至解除劳动合同D、给予记过处分答案：A37.Q/GDW1373-2013电力用户用电信息采集系统功
12、能规范要求，对于采用0接入电力信息网的安全防护，对接入必须制定严格的安全隔离措施。A、局域网B、230MHz无线专网C、GPRS/CDMA无线公网D、有线网答案：C38.用电信息采集系统维护人员到达用户现场后,发现用户下列。行为属于窃电。A、故意损坏供电企业用电计量装置B、擅自迁移供电企业的用电计量装置C、擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路答案：A39.当智能表出现故障时,采用的报警方式为0。A、声报警B、光报警C、声、光报警D、以上A、B、B均不对答案：B40.国家电网公司供电服务质量标准规定:网上营业厅应24小时受理客户需求,如需人工确认的,
13、服务人员在()个工作日内与客户确认。B、3C、5D、7答案：A41.国家电网公司提出公司力争2020年()。A、初步建成“一强三优”现代公司B、基本建成“一强三优”现代公司C、全面建成“一强三优”现代公司答案：C42.依据国家电网公司保密工作管理办法，涉密人员脱密期限由涉密人员所在部门和单位根据其涉密程度确定，一般涉密人员为()。A、4年至6年B、3年至5年C、2年至3年D、1年至2年答案：D43.电压互感器V/v接线，二次空载或接一只有功电能表的情况下，正常情况下三个线电压都是100V,当测得,，则最有可能的是以下哪种情况()。A、电压互感器一次回路A相断线B、电压互感器一次回路B
14、相断线C、电压互感器一次回路C相断线Dv电压互感器故障答案：B44.国家电网公司成立于。A、2001年12月29日B、2002年10月29日C、2002年12月29日D、2003年12月29日。答案：C45.在主站实时召测数据中，发现某用户的数值异常,不可能是()。A、脉冲采集回路受到干扰B、倍率被错误设置C、终端数据存储错误D、调度光纤通信系统中断。答案：D46.国家电网公司成立于()。A、2001年12月29日B、2002年10月29日C、2002年12月29日D、2003年12月29日。答案：C47.
16、A、正、负B、负、正C、正、正D、负、负答案：B51.落实()是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。A、员工服务“十个不准”B、供电服务“十项承诺”C、“三公”调度“十项措施”D、三个十条答案：A52.Q/GDW13732013电力用户用电信息采集系统功能规范要求，对于采用()接入电力信息网的安全防护，对接入必须制定严格的安全隔离措施。A、局域网B、230MHz无线专网C、GPRS/CDMA无线公网D、有线网答案：C53.中华人民共和国电力法规定，国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由()确定。A、国家电网公司B
17、v国务院C、省级电力公司D、物价行政主管部门答案：A54.员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度是()。A、诚信B、责任G创新D、奉献答案：B55.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在OkVA、及以上的用户。A、100;B、200;C、240;D、315o答案：D56.()是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。A、供电营业厅B、供电场所C、服务渠道D、营业场所57.用电信息采集系统对时方案选用分层设计，主站负责对采集终端进行对时,集中器负责对采集器、电能表进行对时;电能表对时误差土()s。A、3B、5C、8D、10答案：D58.员工爱国爱企、爱岗
21、A、3、1B、3、2C、5、1D、5、2答案：B71.国家电网公司内质外形建设成果的集中体现是()。A、公司行为准则B、公司的核心价值观C、公司的发展战略D、“国家电网”品牌答案：D72.国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案的工作目标中要推进电费抄核收0,实现自动抄表、智能核算、电子账单、在线交费。A、智能化B、自动化C、线上化D、主动化答案：A73.用电信息采集系统在逻辑上分为()。A、主站层、中间层、采集设备层；B、主站层、中间层、采集终端层；C、主站层、通信信道层、采集设备层；D、以上都不对答案：C74.电子式电能表的显示单兀主要采用()显示器。A、LED数码管
22、BxLCD液晶显示器C、LED数码管或LCD液晶显示器答案：C75.居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()。A、电视机B、电冰箱C、白炽灯D、洗衣机答案：A76.企业发展、事业进步的根本动力是0。A、诚信B、责任G创新D、奉献答案：C77.国家电网公司员工奖惩规定附件1供电服务质量事件及供电服务过错明细规定,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错0。A、未按规定时限与客户联系或处理工单。B、未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。C、知识库供电服务信息维护不及时、不准确。D、客户交费后未按
23、规定向客户提供有效交费凭证答案：D78.“国家电网”的品牌定位是0A、优秀的具有综合影响力的表率央企品牌B、世界一流电网，国际一流企业C、建设“一强三优”现代公司D、打造世界一流能源集团答案：A79.未来，以()为主导，以(B)为中心的能源发展格局下，(B)将成为能源配置的主要载体。A电清洁能源电网B、清洁能源、电、电网C、电网电清洁能源D、清洁能源、电网,电答案：B80.用电信息采集系统对时方案选用分层设计,主站负责对采集终端进行对时,集中器负责对采集器、电能表进行对时;采集终端对时误差土()s。A、3B、5C、8D、10答案：B81.根据国家电网公司网络与信息系统安
25、案：C84.“努力超越、追求卓越”的本质是()。Av创新B、与时俱进、开拓创新、科学发展C、以人为本、共同发展D、奉献答案：B85.电价种类按照销售方式可划分为：()A、基本电价、电度电价B、电售电价直供电价C、上网电价、销售电价D、峰谷电价、优惠电价答案：B86.用电信息采集维护人员作业时,防止带负荷拉、合刀闸及带地线合闸的技术措施0A、严格执行工作票、操作票B、加强机械连锁、程序锁和电磁锁C、严格执行工作票、操作票，加强机械连锁程序锁和电磁锁D、加强监护87.智能表载波模块中,TXD灯在通讯时闪烁为()oA、红色B、绿色C黄色D、以上都不是答案：A88.用电信息采集系统对时方
26、案选用分层设计,主站负责对采集终端进行对时,集中器负责对采集器、电能表进行对时;采集终端和电能表日计时误差()s/d。A、0.5B、1C、2D、5答案：A89.深化试点“掌上电力”手机APP()服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程,实现低压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询，抢修进度实时互动。A、快捷化报修；B、可视化检修；C、快捷化检修；D、可视化报修；答案：D90.集中器I型本地通信单元弱电接口的供电电源为()。A、和5VB、12V和3.3VG5V和3.3VD、4V和3.3V答案：B91.在公司品牌建设中，必须把始终坚持()作为品牌建设
29、源互联网发展合作组织的成立D、全球能源互联网发展合作宣言的发表答案：C97.以下走错工作位置预防控制措施中不正确的说法是()。A、工作负责人对工作班成员应进行安全教育，作业前对工作班成员进行危险点告知,明确指明工作内容和工作范围，交代工作地点及周围的带电部位及安全措施和技术措施,并履行确认手续B、相邻有带电间隔和带电部位,必须装设临时遮拦并设专人监护C、核对工作票、故障处理工作单内容与现场信息是否一致D、在工作地点设置“在此工作”标示牌答案：A98.用500V兆欧表测量电流互感器一次绕组对二次绕组及对地间的绝缘电阻值应大于0。A、1MB、5MC、10MD、20M答案：B99.GPRS
30、无线公网信道属于()A、单工信道Bv双工信道C、半双工D、并发信道答案：B100.国家电网公司95598客户服务业务管理办法规定,原则上()期间不得开展客户回复(回访)工作。A、每日20:00至次日8:00B、每日21:00至次日7:00C、每日21:00至次日8:00D、每日20:00至次日9:00答案：C101.国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案的工作目标中要深化大数据应用，实现“量价费”精准预测、台区线损异常智能诊断、电费风险主动防范、电能替代潜力用户精准筛选优质客户评级以及()服务。A、标准化、差异化B、标准化、个性化C、精准化、个性化D、精准化差异化答
32、复（回访）B、谁处理，谁回复（回访）C、安排谁，谁回复（回访）D、谁知情，谁回复（回访）答案：A106.“三抓一创”是指O。A、抓创新、抓管理、抓队伍，创一流B、抓发展、抓管理、抓创新，创一流C、抓发展、抓管理、抓队伍，创一流D、抓发展、抓安全、抓稳定，创一流答案：A107.国家电网公司的核心价值观是0。A、忠诚责任、创新奉献B、诚信敬业、创新、奉献C、诚信、责任、创新、奉献D、诚信、责任、创新、节约答案：C108.“国家电网”的品牌定位是。A、优秀的具有综合影响力的表率央企品牌B、世界一流电网，国际一流企业C、建设“一强三优”现代公司D、打造世界一流能源集团答案:A109.专变
33、终端一般情况下可抄读()只电能表。A、40C、24D、16答案：D110.国家电网公司发展的总战略是()。A、建设具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。B、与时俱进、开拓创新、科学发展C、建设“一强三优”现代公司D、以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司答案：D111.依据国家电网公司营销专业网络与信息安全管理工作细则开发及运维人员有变动时,原则上应提前。提交书面申请,经省公司或直属单位同意并办好工作交接后方可离场,各单位应同步更新开发及运维人员台账和实名工作卡。Av1个月B、20天C、15天Dv
34、10天答案：A112.根据国家电网公司网络与信息系统安全管理办法()负责公司信息安全事件的调查、分析处理和事件通报。A、各级单位B、国网女质部C、国网信通部D、国调中心答案：B113.加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”电费小红包、()、电力积分等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。A、交费盈B、体验师C、碳生活D、国网电商金融答案：A114.国家电网公司员工奖惩规定所称供电服务,是指0,提供合格的电能产品和规范的服务,实现客户用电需求的过程。A、遵循行业标准B、按照合同约定C、遵循合同约定D、遵循行业标准或按照合同约定答案：D115.国家电网公司的企业使命是()
35、。A、建设世界一流电网B、建设国际一流企业C、抓发展、抓管理、抓创新，创一流D、奉献清洁能源建设和谐社会答案：D116.国家电网公司的企业宗旨是0。A、四个服务B、体质服务是国家电网有生命线C、奉献清洁能源建设和谐社会D、保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应答案：A117.客户煤改电采取哪种方式计算电费()A、定比B、定量C、单表计量答案：C118.根据国家电网公司供电服务奖惩规定，以下哪项不属于对三类过错责任人的规定处理()。A、对主要责任人予以通报批评或调整岗位。B、对次要责任人予以通报批评。C、对上述责任人予以1000元以下经济处罚。D、对上述责任人予以500元以下经济处罚。答
36、案：D119.专变采集终端和集中器在存储历史日数据时,应存储最近0日数据。C、31天D、62天答案：D120.深化试点“掌上电力”手机APP0服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现低压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询，抢修进度实时互动。A、快捷化报修；B、可视化检修；C、快捷化检修；D、可视化报修；答案：D121.终端上的事件记录能够主动上报的为()A、一般事件B、重要事件CA或B均可D、重点事件答案：B122.国家电网公司供电服务奖惩规定中规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电
37、服务过错。属于()过错。C、三类D、较大答案：B123.“转变电网发展方式”是指建设以()为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化自动化、互动化特征的坚强智能电网。A、“三纵三横”B、特高压电网C、超高压电网D、智能电网答案：B124.抗旱用电产生的电费由()交付。Av国家B、地方人民政府C、抢险救灾费用中D、用户答案：D125.由于电能表的相序接入变化,影响电能表的读数,这种影响称为0。A、接线影响B、输入影响C、相序影响D、负载影响126.根据供电营业规则规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由()负责技术仲裁。A、电力管理部门B、省电网经营企业C、
40、133.国家电网公司供电服务奖惩规定中要求,给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于()供电服务质量事件。A、特别重大B、重大C、较大D、一般答案：A134.国家电网公司的企业愿景是()。A、建设世界一流电网，建设国际一流企业B、建设全国一流电网，建设国内一流企业C、建设全国一流电网，建设国际一流企业D、建设世界一流电网，建设国内一流企业答案：A135.国家电网公司95598客户服务业务管理办法第三章第二十三条规定,95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。B、举报C、建议D、业务咨询答案
43、道，统一建设开放、互动的()智能服务平台。A、国网云B、线上C、综合D、线下答案：B144.使用0电能表不仅能考核用户的平均功率因数,而且更能有效地控制用户无功补偿的合理性。A、双向计度无功B、三相三线无功C、三相四线无功D、一只带止逆器的无功145.Q/GDW13732013电力用户用电信息采集系统功能规范规定了电力用户用电信息采集系统的()和性能指标。A、基本条件B、全部功能C、基本功能答案：C146.电流互感器和电压互感器与电能表配合使用时其正确极性应是()。A、加极性B、减极性C、以上A、B均可答案：B147.企业立业、员工立身的道德基石是()。A、诚信B、责任G创新D
44、、奉献答案：A148.电力监管条例规定,电力企业、电力调度交易机构有提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的，由电力监管机构责令改正;拒不改正的，处()的罚款。A、5万元以上50万元以下B、5万元以上60万元以下C、5万元以上80万元以下D、10万元以上100万元以下答案：A多选题1.本地查看低压集抄终端所有表计均未抄到的可能原因是什么？0A、485总线短路B、低压集抄终端485接口坏C、个别表地址错误D、APN设置错答案：AB2.供电营业规则规定，()情况下可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。A、用户用电设备容量在100千瓦及以下B、需用变压器容量在50千伏安及以下
45、C、用户用电设备容量在100千瓦以上D、需用变压器容量在50千伏安以上答案：AB3.国家电网公司电价工作管理办法中规定，要积极落实国家节能减排节能降耗政策，严格执行()自备电厂政府性基金及附加、高可靠性供电费用、分时电价及国家出台的其它专项电价政策。Av差别电价B、脱硫电价C、脱硝电价D、可再生能源电价E系统备用容量费答案:ABCDE4.在进行专变终端的本地通信的故障排查时,工作班成员的作业内容应包含如下几方面0。A、检查控制线连接是否正确B、检查脉冲数据线是否正常,终端和电能表的脉冲端口是否正常C、检查RS485数据线是否正常,终端和电能表的RS485端口是否正常D、电能表通信参
47、查。A、经济性B、可行性C、安全性D、核定的电价答案:ABCD8.可以缴纳电费的公司线上渠道包括以下哪几项()。A、掌上电力；B、电e宝；C、95598网站；D、95598客服热线；答案：ABC9.公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是()。Av安全、质量、效益指标在国内外同业中领先B、经济社会和环境综合价值高C、企业健康发展D、社会贡献大答案：ABCD10.集中器在线但只抄总表,最有可能的原因是()。A、集中器某两相电源未接。B、采集器RS485线接错或集中器上行模块故障。C、集中器载波模块故障或集中器死机。D、集中器载波芯片与采集器(或载波表)载波芯片不匹配。答案：A
49、中,对工单填写存在()结果不一致,且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的,填写退单原因回退工单。A、客户诉求未予满足的B、不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复C、回复结果违反有关政策法规D、工单填写内容与回复(回访)客户答案：BCD14.公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是()。A、安全、质量、效益指标在国内外同业中领先B、经济、社会和环境综合价值高C、企业健康发展D、社会贡献大答案：ABCD15.供电监管办法规定，在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。电力监管机构对供电企业实施(一)的情况进行监管。A、停电B、限电C、中止供电D、终止供电答案：ABC
51、19.现场故障处理时发现集中器有信号但不能正常上线可能与哪些内容有关？()A、APNB、主站IP和端口Cv电表参数D、在线方式答案:ABD20.根据国家电网公司电费抄核收管理规则规定,订(预)购电协议内容应包括()等。A、购电方式B、预警方式C、跳闸方式D、联系方式E、违约责任答案:ABCDE21.依据中华人民共和国网络安全法，存储、处理涉及国家秘密信息的网络的运行安全保护，除应当遵守中华人民共和国网络安全法外,还应当遵守()的规定。A、企业内部B、行业标准C、保密法律D、行政法规答案：CD22.下面是二次能源的是()C、瓦斯气D、天然气答案：ABC23.国网辽宁省电力有限公司
52、营商供用电环境建设服务举措中的开辟业扩报装绿色通道包括()。A、针对省市重点项目开辟业扩报装绿色通道B、针对省市重大民生工程开辟业扩报装绿色通道C、为办电客户配备专属客户经理D、全程跟踪协调解决客户办电过程中遇到的难点问题答案：ABCD24.根据国家电网公司电费抄核收管理规则规定，停电通知书内容应包括()等。A、催交电费次数B、欠费金额及违约金C、停电原因D、其他答案:ABCD25.下列哪些属于核相工作时应采取的安全措施？()A、填用配电第二种工作票或操作票B、高压侧核相应使用相应电压等级的核相器,并逐相进行C、观测数据时,应注意保持头部与高压带电部分的安全距离D、二次侧核相时,应防止二次侧短路或接地答案：ABD26.用电信息采集系统采集的主要数据项有()。A、电能量数据B、电压C、功率D、采集终端的工况答案：ABCD27.国家电网公司网络与信息系统安全管理办法公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循“()”的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。A、谁主管谁负责B、谁运行谁负责C、谁