开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇普通话实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、前言
人类的所有活动都离不开语言，语言随着人类社会的产生而产生，它随着社会的发展而发展。我国是一个多民族的国家，随着经济的快速发展和政治的逐渐统一，我国各民族的语言越来越需要被统一。但是我国现在有的普通话教学还存在很多的问题，需要分析这些问题，进而总结出合理的措施。随着高校的不断扩招，高职学生都是不同的地方聚集过来的，所以语言面貌差别较大，很多的学生都缺乏普通话方面的认识和训练。
二、普通话教学的现状和存在的问题
普通话教学在实际生活中越来越受到重视，每一个学院都在开展各种类型的普通话教学模式。在实施教学的时候不能很好的达到预期的教学效果。主要是还存以下几方面的问题：
（一）高职学校生源广，方言汇集，学生的表达能力有待提高
各个学校学生并不是从一个地区来的。近几年来，高校不断的开展扩招，来自各地的学生汇集到高职校园，语言面貌差别很大。每个学生的口语代表着各自的方言区特征。例如：来自农村的学生，由于没有收到正规的训练，普通话水平明显低于来自城市的学生。高职学生本身还存在很特殊的学习情况。在开展普通话教学的时候，就可以看出明显差别，这些学生的普通话不同于平台高校的学生。例如：对口单招的高职学生大部分在职高或者职中的时候就已经学过普通话，就具有比较高的普通话能力水平。但是还存在很多的高职学生没有受到正规的普通话教育，所以普通话水平不高。
（二）学生普遍不太重视普通话教育
还有，学习环境的好坏也影响着学生学习普通话的质量。很多学院的教学大纲规定，在一年级开展普通话教学课程，大致上是30个课程。学生在通过这30个课时的学习之后就需要经过省语委统一组织的普通话水平测试。上课形式也受到学校客观条件的限制，普通话教师由中文专业教师任教，导致很多个班级一起被安排在平台的教师上大课的现象。这样简陋的教学条件就很大程度上阻碍着学生的普通话学习。
（三）大部分学校还在采用普通话教材
（四）普通话教学中的硬件设备不完善
因为学校的不重视，不愿意将资金投入带基础设施的建设上来，造成普通话教学的软硬件设备的缺失。
首先，严重缺乏完善的教学设备，教学设备的完善受到很多方面因素的限制。例如：场地、资金等。大多数学校把多媒体教室和语音教室排满，安全忽视了普通话教学的需要。只是针对普通话教学开展播放录音形式来进行教学，也没有安排合适的专职语音教师去做示范，教学资源也相对的缺乏，只是单纯的朗诵经典课文或者诗文。
三、提高普通话教学效果的措施
（一）帮助学生树立学习的信心，激发学生的学习兴趣
（二）不断的革新教材
革新教材是普通话教学达到目标效果的基础条件。目前普遍使用的教材已经很难满足实际教学的需要。所以，想要达到很好的教学效果就需要及时的革新教材。普通话教学最主要的是方音辩正，这样才可以很好的训练学生的语感，进而训练学生的语流。所以，普通话教材的革新就需要以方言辩和语流训练正为中心展开，将这个中心贯彻落实到整个普通话教学活动中去。设计教学进程的时候需要设立中心目标，中心目标主要包括提高学生的交际能力。
（三）加大投资的力度，创设高水平的师资队伍
针对高职普通话教学的实际需要，必须不断的加大物力、精力的投人，给各大高职院校提供完善的教学环境。同时还要提高国家对普通话教师的培养和有关部门对高职普通话的重视[2]。普通话教学拥有多媒体电教室、优质的语音室和高质量的音像资料。这样才可以让教师高校的运用教学方法，提升教学效率。
（四）推广普通话
鼓励学生之间是有普通话进行对话，还要在整个校园进行广泛的宣传。让学生从学普通话位了考到等级证书的误区中抽离出来。同时还让学生和教师意识到规范使用普通话的重要性。意识到文明得体的使用普通话可以总体提升学生的语言形象，进而提升学生的整体素质。具体方法如下：可以通过学校的校园橱窗和学校广播站等对学生们进行宣传，经过各种各样的方法将整个氛围活跃起来。
语言能力是从事各类职业的核心技能，体现着一个人的综合技能。所以，每一所高校都需要找准立足点去开展普通话教学改革，不遗余力的促进我国语言教学的不断发展。
参考文献
中等职业学校培养的是现代社会所需要的应用型人才，学生毕业后大都要到生产第一线，从事技术性的生产劳动。因此，语文学科教学也应与中职生的正确定位相结合，根据培养目标和学生实际，突出课程的职业性，有效地开展语文教学。
一、教学内容要服从于培养目标
中职语文教学重点应根据专业特点有所侧重。专业不同，对人才的要求规格亦有不同。比如，在餐饮、宾馆、旅游服务专业，我们在教学过程中，把普通话能力作为教学的首要重点。如果毕业生满口家乡话，或者是家乡味的“普通话”，势必影响他们的就业，影响他们的发展。因此，应根据各专业对学生要求的侧重点，分别为学生编制针对性强的单元教学课程，或侧重于听，或侧重于讲，或侧重于写，其目的就在于能够满足企业对专业人才的需要，有利于学生的职业发展。
开发校本教材是极其重要的途径。职校生往往带有明显的地域特色或专业特点，统编教材有严谨、系统、规范的优势，但针对某一地、某一行业的特点显得灵活度不够。因此，语文教学也不能搞“一刀切”。我们围绕提高学生的表达、写作能力的目标，打破原有教材的禁锢，结合行业、专业、学生特点，对教材进行重组、删减、补充，达到教师愿意教、学生愿意学、用人单位满意的教学效果。
二、教学方法要适合于学生实际
全面认识学生是组织好语文教学的前提。生源差是职校的一大特点，在语文学科方面，他们往往没有良好的阅读习惯，写作能力差，作文辞不达义，错别字连篇，常见的书信、条据、启事等应用文格式不合规范。语言表达能力欠缺，想说的话不能用简洁、准确的语言表达出来，在公共场合说话往往“舌头打架”，绝大多数学生不会讲普通话。但另一方面，他们表现出动手能力强、可塑性强、对新鲜事物有浓厚兴趣的优点。
开展“语文实训教学”效果良好。语文课也可以通过各种实训环境来训练学生的动口能力，如在每堂课开始前五分钟的学生演讲，每周国旗下的讲话，每堂专业技能实训课后的生产性总结，每件生产实训设备的介绍，不同场合的开场白、欢迎词等，让学生们敢于开口讲话，能够开口讲话。以“学生愿意怎么学，我们就怎么教”为原则，开展听、说、读、写能力的训练，收到了很好的效果。
三、评价机制要以岗位需要为目标
什么样的学生算是合格的？企业欢迎的学生就是合格的。我们在语文学科教学中，改变了传统的一张试卷评断的简单评价方式，把听、说、读、写分成四个模块，以学分的方式来综合考评。如在普通话水平方面，我们邀请市语委会评委来进行审评，根据专业要求标准不同，达到相应的要求标准才被认定为合格；同样，在口语表达、听力测试、书写能力等方面，均制定了详细的评判标准，制定了实景考核的考核办法，组建了由企业人员、语文教师、学生代表参加的评判队伍。结果表明，学生对这样的考试没有畏惧心理，可以轻松学、轻松考，发挥出正常的语文水平，全班95%的学生都能拿到学分。
关键词：教师口语;三大矛盾;“一二三”教学模式
教师口语课程是培养师范专业学生教师职业技能的课程，对于师范专业的学生来说有着非常重要的意义。
一、要摸索出一套适合教师口语课程的教学模式
首先应该清楚教师口语课程教学的关键问题，教师口语课程教学存在三大矛盾。
1.理论学习与技能训练的矛盾
2.内容繁多与学时偏少的矛盾
课标在第二部分“课程内容和教学要求”中明确规定了教师口语课程的教学内容：普通话训练、一般口语交际训练、教师职业口语训练。每一大部分训练内容中又包含若干子训练内容。在绝大多数师范院校教师口语课程的学时只有36节，平均一周2学时，这个课时量远远达不到国家教委规定的课时量。课时量不足给教师口语课程的教学带来许多问题。
其次，由于课时量不足，教学内容被大量压缩，而删除什么、保留什么存在很大的随意性，因此这门课程虽然有国家教委制订的课程标准，却不能保证所有师范生在这门课程中接受同样的教育培训。
3.基础训练与专业技能训练的比重难以把握的矛盾
究其原因：一是国家对师范专业的学生普通话过级有硬性要求，因此教师和学生对普通话训练都高度重视。二是普通话的训练点及训练要求明确、细致，教学比较易于把握。而教师教学、教育的职业口语，甚至基础训练板块中的一般口语要求却不甚明了。三是一般口语交际及教师职业口语都与基础教育教学工作有着紧密的联系，教师的一般口语交际和职业口语具有很强的情境性和生成性，但许多高校教师对基础教育教学缺乏了解，致使训练与基础教育教学实际脱节，教学吃力且显得枯燥乏味，相当一部分教师在教学时多少会有一些回避实际训练的心理存在。
二、对原有教学模式进行改革的措施
经过反复实践，教师口语课程“一条原则，两块训练内容，三种训练层面”的“一二三”教学模式初步形成。
1.一条原则：精练的理论教学为指导，高质量的实践训练为主体的教学原则
教师口语课程是技能性课程，具有很强的操作性。课程对学生的操作技能要求很高，课程理论学习的要求相对较低，理论教学在整个课程教学中处于从属地位。“精练的理论教学为指导，高质量的实践训练为主体”的教学原则顺应了课程的特点。
“精练的理论教学为指导”是指理论教学应本着不求系统、精深，但求有用的教学宗旨，不必过多纠缠定义、术语的解释，也不必追求呈现一种完整的理论体系。理论教学主要着力解决基础教育教学实践中教师职业口语的一般性问题。师范生通过理论学习，掌握教师口语必备的基本理论。
教学口语、教育口语情境性很强，教学时宜结合教育教学实际案例，以创设情境为主，理论指导为辅，让师范生在具体情境中进行职业口语技巧训练。
2.两块训练内容：基础训练与职业口语训练
3.三种训练层面：单向表达，互动交流，个性语言风格形成
三种层面的训练呈现出一种由易到难、由用规则规范口语表达到自由发挥表达的顺序。三种层面的训练与两块教学内容紧密结合起来，首先应对两块教学内容进行周密划分，制订一套行之有效的教学计划。
单向表达训练主要内容是一般口语训练和体态语训练。这一层面训练主要针对初上讲台的师范生，训练内容主要是朗诵和演讲，辅以普通话矫正。要求学生做到吐字清楚、音量合适，能根据需要把握好表达的重音、停连，正确调节语速、语气、语调。体态训练则要求做到规范、大方得体、亲切自然，与口语表达的内容相互配合、相得益彰。更重要的是通过这一层面的训练提高师范生良好的心理素质。
互动交流训练主要内容是职业口语。这一层面的训练最重要的是创设虚拟的教育或教学语境。通过这一层面的训练培养师范生的语言选择能力、语言倾听能力和语言调控能力。语言选择能力要求师范生能根据语境的需要选择词句、表达方式和表达形式。语言倾听能力要求能以尊重的态度认真倾听，并能提取关键信息，以便于作出正确的回应。语言调控能力则是在倾听获取信息后，重新组织调节自己的表达，使教育教学语言更有针对性。
个性语言风格的形成“是教师口语艺术成熟的标志”。在长期的职业口语训练过程中逐渐引导师范生根据自己的表达习惯和特点，致力于形成自己独特的语言风格，如理性严谨型、幽默风趣型、温和亲切型、优美典雅型。
三、师范生技能课程中的项目教学实施前有一个先期学习的阶段
在这个阶段，师范生必须掌握一些必备的知识，包括专业知识、教育学、心理学等陈述性知识，以及教学方法方面的程序性知识。项目教学的实施是以这些知识的掌握为基础的。师范生技能培训课程中的项目教学实施可分几个步骤进行：
1.项目设计
项目教学中的项目任务是课程目标的载体，项目设计是否合理直接影响到最终的结果是否成功。在这一步骤中，师范生要完成对任务的理解：做什么，运用哪方面的知识和技能，要达到什么目标。项目的设计应注意几个问题：一是注意项目任务的实践性，设计时尽量使项目任务接近教育、教学的实际工作任务;二是项目任务的综合性，要完成这个项目任务，师范生必须充分运用不同领域的知识与技能;三是项目任务完成中师范生的参与性，设计项目任务时师范生必须全身心投入其中，将自己完全融入“教师”这一角色中，所有的教学设计均按教师教学的实际操作状况进行。
2.制订方案
根据前面所设计的项目要求，师范生以独立或小组合作的方式制订工作方案。由于师范生在知识水平、能力、性格等方面存在的差异，即使是完成同类型的任务，其工作程序、工作方式和工作的进度都可能有不同。因此制订的方案不必要求一致，也不必预设标准方案，师范生必须根据自己的实际情况制订出一套切实可行的教育或教学方案。判定方案是否合格的唯一标准是这一方案是否与教育教学实际相吻合。
3.方案实施
方案实施过程是开放性的。对在实施过程中遇到的问题，师范生必须像一名真正的教师那样独立解决问题。教师在这一过程中只作一些提示或点拨。以上课这一项目任务为例，师范生的上课接近于中小学教师教学工作的实际，上课时必须综合运用学科专业知识、教育学、心理学等方面的陈述性知识，以及教学技能方面的程序性知识，上课所遇到的问题需要师范生独立解决，对方案实施完成后的评价则完全按照中小学教育、教学的要求进行评价。
教师口语课程的这一教学模式是在长期实践中总结出来的，它针对教师口语课程教学中存在的问题提出了相应的解决办法，虽然这一模式还需要不断完善，但相信长期坚持按这一模式进行训练，一定会有助于师范生职业口语能力的提高。
一、2011年工作总结
1.紧密对接，制订市职成教发展“十二五”规划。2011年既是“十一五”的收官之年，也是“十二五”的筹划之年。为做好我市职业教育和成人教育发展“十二五”规划的制订工作，我们从科学性、发展性、实效性、可行性出发，紧密对接国家、省、市《中长期人才发展规划纲要（2011-2020年）》和国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要（2011-2020年）》；紧密对接《省中等职业教育“十二五”发展规划》和《市教育事业发展“十二五”规划》，在充分调研和广泛征求意见的基础上，制订了《市职业教育和成人教育发展“十二五”规划》。分别从调整优化专业结构，提升服务经济能力；加强基础能力建设，切实提高办学效益；加强师资队伍建设，提高专业师资水平；创新人才培养模式，提高学生培养质量；实施职成教培训统筹，推进成人继续教育；加大成校建设力度，积极推进社区教育等七个方面提出了“十二五”期间我市职业教育和成人教育发展的具体目标和主要举措。为今后一段时期我市职业教育和成人教育发展作出了总体部署。
3.精细管理，进一步推进校内外实训基地建设。强化校内外实训基地管理效果，重点推进实训基地规范化、科学化建设。依托企业共同建设一批校内外实训基地，全面深化校企合作，切实推进与企业的零距离对接。参照企业“7S”标准创新基地精细化管理模式，全面推进职业学校与企业开展全方位、多领域、深层次的合作，积极探索有效途径拓展外延，充分发挥实训基地的社会培训效应，整体提升职业教育服务水平。今年5月，我市召开了全市中职学校实训基地“7s”管理现场会，同时出台了《关于加强中职学校学生实习实训安全管理工作的通知》（舟教职成[2011]2号），进一步明确了实训基地管理的目标和要求。
在努力配足配齐四大类专业的实训设施与设备的基础上，重点推进校内外实训基地建设。职业技术学校完成了旅游实训大楼土建和装修工程，启动了船舶修造实训大楼工程；普陀职教中心新校舍已于今年8月竣工搬迁，新的旅游实训大楼已投入使用；职业技术学校进一步完善了金海湾和常石的两大校外实训基地建设，同企业的合作得到进一步深化。在多方努力下，2011年全市中职学校校内外实训基地建设又上了一个台阶。
通过“品行+技能”的教育培养，职校学生的综合素质得到全面提高，今年我市有4名职校毕业生被评为省第二届“职教之星”。德技双馨的实用型人才受到企业欢迎，今年毕业生就业率已达到98%以上，08级学生顶岗实习也都落实完毕。
5.深化改革，全面推进职业教育课程建设。坚持以够用实用为原则安排文化课程和理论课程，重点保障学生的实操技能训练课时和内容，落实实训措施，强化技能实训教学。围绕四大类专业，加强“产学研”紧密结合,鼓励指导职校开展校本教材开发，今年职业技校已编写完成《船舶焊接》、《船舶钳工》、《数控加工》三本项目化教学实习指导书，《船舶电气检测》、《船舶电气安装》、《机械零件加工》、《数控加工技术》等项目化教学实习指导书正在编写和完善。职业技术学校被评为省中职专业课程改革优秀基地学校，该校的谢洁琼老师在省中职课改专业创新教学设计比赛中还获得一等奖。目前，正在通过以评促改,以评促建，加快评选建设一批具有鲜明海洋经济特色的市级职教精品课程。
6.积极筹划，加快推进海员培养基地建设。认真落实市委、市政府关于建设海员培养基地的战略决策，以做强做大海员品牌为目标，积极筹划，上半年完成起草了《关于加快海员培养与输出基地建设的建议方案》，建议方案受到市政府、市政协和有关部门的充分认可。8月份市人民政府发出了《关于成立航海学校的通知》（舟政发[2011]50号），我市海员培养基地建设又迈出了实质性一步。同时航海学校积极加强实训基地建设，努力改善办学条件。2011年该校的船舶驾驶专业申报省级实训基地已顺利通过，可获得200万元的省级专项建设经费补助，为航海学校加快培养航海类人才提供了一定的经费保障。
8.多措并举，优化语言文字环境
（1）组织开展中华诵等多项活动，并获得多项省奖项。为庆祝《中华人民共和国通用语言文字法》颁布10周年，展示我市中小学教师及学生的风采，根据省语委、省教育厅的有关精神，在全市教育系统开展了中华经典美文诵读比赛，中小学生规范汉字书法比赛及全市教师普通话大赛。全市各级各类学校积极动员师生参加并取得较好效果。经专家评审，中华经典美文诵读比赛全市有138个作品获市一、二、三等奖，南海学校、定海城东小学等8个学校中华诵12个作品获省二、三等奖；中小学生规范汉字书法比赛全市有140余篇作品获省一、二、三等奖；全省教师普通话大赛中定海一中教师周芷依进入省决赛（全省共37名）。通过系列活动，活跃了校园生活，陶冶了师生情操，也进一步推进了学校用语用字的规范化。
（2）组织开展省级、市级语言文字规范化示范校推荐与认定工作，积极发挥其示范作用。根据省语委、省教育厅关于开展语言文字规范化示范校创建要求，我市开展了第三批市级语言文字示范校的创建活动，全市有七所学校申报市级语言文字示范校，并推荐小学、沈家门第一小学申报省级示范校。为加强原有各级示范校的作用，5-10月份在各级示范校开展中华赞诗词歌赋创作大赛，全市32所示范校积极参加，200余篇获市一、二、三等奖，并推荐了200篇参加省大赛。通过活动进一步在校园内弘扬了中华文化，也发挥了示范校的作用。
（4）以服务为宗旨，认真做好普通话测试工作。我处本着服务社会、服务学校、服务师生的宗旨，做好全市的普通话测试工作。今年完成测试人员4300多人，其中学生4000余人、社会人员300余人。平时有专人负责报名及组织测试工作，除做好对参加测试的学校师生进行服务外，还全天候受理社会人员的咨询和报名工作，做到热情接待、详细解释和耐心辅导，并及时通知考生参加考试。同时加强对测试人员的管理工作，要求严格按程序操作，做到公正、公平对待考生，一年来没有发生一起考生投诉事件。
二、2012年主要工作安排
1．职业教育。以我市教育发展“十二五”规划为指针，认真落实市职业教育和成人教育“十二五”规划，充分发挥全市职业学校的办学积极性，把职业教育打造成全市经济发展的人才基地。以培养“品行+技能”综合素质优秀学生为目标，加强德育工作，推进校园文化建设，提升职校内涵。巩固职业教育改革发展成果，继续深化四大类专业群建设、课程改革、专业师资队伍培养、学生技能的实训教学等工作，加快特色专业建设进程，全力打造特色的精品专业，并适时开设与新兴特色产业相对应的第五大专业。深化“订单式”培养、委托培训等合作办学模式，全面促进校企深度合作。积极构建中职学生成长立交桥，大力推广学历证书与多种职业资格证书并重的“多证书”培养模式。争取上级部门对职业学校基础能力建设项目的资金补助，进一步推进校内外实训基地建设，参照企业“7S”标准创新基地精细化管理模式，注重实训效果，积极探索有效途径拓展外延，充分发挥实训基地的社会培训效应，整体提升职业教育服务水平。
关键词：职业岗位能力；呼叫中心服务与管理；课程体系改革
一、呼叫中心服务与管理专业课程体系设置的现状
1.行业企业的参与度较低
大部分高职院校的课程体系，虽然理论体系比较完整，但在整个课程体系的设置过程中缺乏行业企业的参与，不能及时掌握企业对该岗位毕业生需求的变化情况，培养出的学生不能满足呼叫行业企业的需求。
2.^于重视理论知识的传授，忽略职业能力的培养
二、基于职业岗位能力导向的呼叫中心服务与管理专业课程体系构建
1.人才培养目标
2.课程体系的构建
（1）总课程体系设计
通过对呼叫中心行业企业进行调研，及时掌握行业企业标准和职业资格认证要求，并以此为依据调整课程体系的内容。聘请企业专家和专业教师一起分析呼叫中心服务，管理专业未来就业的岗位群，提炼每一个岗位的工作任务，并且归纳整理每一个岗位的核心职业能力。
①典型工作任务与岗位
岗位群：呼入业务类岗位群
岗位群的核心职业能力：a.呼叫系统操作技能；b.普通话沟通技能；c.计算机录入技能；d.解答并记录客户提出的咨询问题的能力；e.客户异议投诉处理技能。
②核心职业能力
岗位群：呼出业务类岗位群
依照岗位―任务―能力―知识，构建专业课程体系。本着“实用、够用”兼顾发展需要的原则及职业岗位（群）任职能力要求，开设必需的公共课、够用的基础课、呼叫中心服务与管理专业所涉及的专业理论课和专业技能课。根据岗位群技能要求，按照中心组团模式确立专业培养核心课程（核心层）、专业必修课程（支撑层）、专业选修模块（应用层）。
（2）实践教学体系
呼叫中心服务与管理专业未来就业岗位的特点是实操性很强。因此在必要的理论知识基础上，着重设计并不断完善实践教学体系，体现专业实践性、操作性和应用性特点。建立完整的工学结合、工学交替的实践教学体系，让学生定期进行实战工作，按企业标准进行考核。这一过程中将理论与实践充分结合，学以致用，同时在工作过程中加强职业素质的培养，使学生在就业时直接具备上岗的技能和心理成熟度。
【关键词】职业教育技能人才思想道德教育就业
近年来，我国职业教育迎来了前所未有的发展机遇。从2001年到2003年，招生数从398万人增长到515万人，增长28%，呈现出一派欣欣向荣的新局面。我校也在这一机遇下开始大力发展，为社会积极培养一批具有高素质、重技能的优秀人才。
一、德育方面。
2008年l2月10日，教育部印发了《关于中等职业学校德育课课程设置与教学安排的意见》和新修订的《中等职业学校德育课教学大纲》，此举标志着新一轮中等职业学校德育课的课程改革方案正式实施。
（一）从学生的仪容仪表抓起。
从学生入学开始就严抓仪容仪表：女生不准化妆、戴戒指、项链、烫发等，男生不准留长发、穿奇装异服，学校有专门为学生指定的西服、西裤、白衬衫、领带。学校领导和学生会成员定时检查班级学生仪容仪表。如有违反者先从班级的分数扣起，每月进行各班级考核公布。
（二）从学生课堂表现抓起。
首先从兴趣入手改善教学，把学生感兴趣的东西引入课堂。其次把学生的平时表现纳入每月考核范围。每月总结一次，到学期末进行总平均考核选出三名为学期模范，颁发荣誉证书。让他们意识到自己还是有很多优点，慢慢的从这些点滴中改善自己的品德行为。
（三）从课程教学抓起。
考虑到学生就业情况，我校专门设置了《职业道德与法律》、《公共关系》、《普通话口语交际》等与学生道德素质培养和专业课相联系的文化课程。如《职业道德与法律》和《公共关系》课程主要结合实际，经常性的给学生播放一些公司或企业员工的岗位培训短片让学生一入学就开始了解自己的职业取向和应具备哪些职业道德；而《普通话口语交际》教师则针对学生的语言表达能力经常性地组织学生做一些演讲、自我介绍、求职应聘材料等，把自己的专业技能和市场经济的需要紧密联系起来，努力提高自己的职业素养。
（四）从学生的文化素养、法律常识抓起。
我校为培养学生丰富的文化娱乐知识、发挥他们的特长、增加学生的法律常识，经常性的举办一些文化活动。
二、技能方面。
以服务为宗旨，以就业为导向。学校为了迎合社会对专业技能人才的需要，同时也为了学生能适应社会的需求，充分利用学校的硬件设施，狠抓学生技能操作。
（一）理论课堂与技能相结合。
主要采用情景模拟教学法（角色扮演法）或案例教学法。
1.情景模拟教学法（角色扮演法）。具体做法是教师事先准备一些背景材料和不同角色，让同学来扮演不同的角色加强训练，最后教师给予归纳性总结，深化扮演效果的正效应。
2.案例教学法。案例教学法即教师根据教学目标和教学内容，通过典型案例教学组织学生进行学习、研究，从中培养学生的能力。
（二）加强学生的实操训练。
学校为了强化学生实操课程的训练，开设的实训课程有：中、西餐宴会摆台、中式做床、西式做床、模拟导游、插花等。
1.开放日活动。请兄弟学校的领导、学生家长、部分合作企业等来观看学生的实训操作。为的是和兄弟学校互通有无，更重要的是让企业能够对我们的学生有一技之长放心录用。
2.本部门举行的各种活动。除了从第二课堂的学生中选出优秀者进行比赛外，其他感兴趣的学生也可以报名参加，每组选出前三名进行奖励。
（1）模拟导游学生在进行模拟导游训练时，同学之间相互抽签进行景点讲解，大胆指出各自的优缺点，教师则在旁边给予相应的指导工作。
（2）对于中、西式做床，教师首先把学生分成若干小组，每个小组派一名负责的学生组织；然后给学生播放中、西式做床录像，让学生在欣赏之余轻松感受做床的全过程。
总之，中职生的就业除了具备较强的技术能力外，还要有较高的文化素养，学校应从多方面培养和树立他们的职业意识、诚信意识、敬业意识，培养他们用正确的心态来看待择业和就业问题，为他们创造一个良好的就业环境。
参考文献：
身体素质
旅游行业从业人员要具有健康的身体素质才能适应相对艰苦的工作，旅游业并不像外人看来那么容易，它不是游山玩水，不是进行娱乐，而是为游客提供服务的工作。它需要旅游从业人员东奔西走，而旅游过程中还要安排游客的住宿、吃饭、景点游览，当游客在旅游中需要帮助时，特别是老人和儿童，还需要提供各种帮助。这一切都需要旅游从业人员要有良好的身体素质，才能适应旅游行业工作的需要。
心理素质
正如我们上面谈到那样，对于旅游从业人员来讲，他要面对各种各样的顾客和人员，有时甚至会受到一些素质比较低的游客的无理取闹、谩骂，再加上其他方面的心理压力。旅游从业人员更容易出现一些心理问题，这就需要旅游从业人员要具有优良的心理素质，能够从容面对一切压力，从容处理各种问题。这是旅游从业人员应该具备的重要素质之一。
性格素质
旅游从业人员要具备大方、开朗、乐观、积极向上的性格素质，遇到事情要向积极方面想。只有具备这样的性格特征，才能用自己的性格来感染游客，使得游客能够彻底地放松，在旅游中得到最大的乐趣。
语言素质
旅游行业的特殊性，要求旅游从业人员要具有良好的语言素质，能够说流利的普通话，发音要准确，语速要适中，要能够抑扬顿挫，准确恰当地表达观点。要具有良好的口语表达能力，能够利用自身的语言来加强沟通，解说景点。正如人们常说的那样，景色美不美，全靠导游一张嘴。如果导游语言素质不高，也就无法有效地完成旅游中的各项任务。对于从事外宾接待和带团出国的导游，还应该具备良好的英语听力和口语表达能力。
知识素质
交际沟通素质
从事旅游行业涉及到方方面面的沟通，要进行良好的沟通，就需要旅游从业人员要具备良好的沟通能力和素质，能够有效地进行沟通，避免各种误会发生，顺利地完成旅游中的各项工作。
学习与创新素质
旅游从业人员还要具有良好的学习能力和创新能力，旅游行业的操作性和实践性，就决定了旅游行业必须从实际的操作中不断地学习，不断地提高自身的素质。旅游业发展迅速，旅游范畴不断地拓展，这都需要旅游从业人员要具有优良的学习能力，能够跟得上旅游业的发展步伐，补充新的知识。
优秀的文化素养和良好的仪容仪态
旅游专业从业人员还要具有优秀的文化素养和良好的仪容仪态，从事旅游专业的人员应该对中国的传统文化和西方传统文化有所了解，知道各种文化的精髓是什么，能够准确地说明各种文化的精神实质和价值的核心。其次还应该对宗教文化、民族文化、地域文化有所了解，知道各种宗教文化的差别和共同点，知道每个民族文化的主体特点，知道地域文化特色。其三，旅游从业人员还要具有良好的仪容仪态，穿着举止得体，文明礼貌、落落大方，给游客留下良好的印象。
高职旅游专业职业素质培养的现状
从现实情况来看，高职院校在旅游专业人才培养方面，特别是在旅游专业职业素质培养方面还存在种种问题:
(一)培养目标设置不够合理，无法指导培养职业素质的实现
许多高职院校在设置旅游专业时，是看准了旅游专业是一个前景非常广阔的新兴专业，其市场缺口大、容易就业。但对旅游专业具体需要具备什么样的素质，哪些素质是旅游专业必须重点培养的，并没有进行深入的市场调研，常常是参照已有旅游专业的院校设置旅游专业培养目标，其人才培养目标表述笼统含糊，专业之间差别不大，不具有实际指导意义，从而造成培养目标的设置很难适应市场对旅游专业人才职业素质的需求，造成人才培养与市场需求的脱节，导致培养目标偏离了正确方向。
(二)课程设置基本雷同，体现不了专业间职业素质的差别
对于旅游专业来说，由于其培养目标的含混性，造成了不同专业之间的课程设置基本雷同，很难体现出不同专业之间的职业素质的差别性。如某所院校的涉外旅游专业和旅游管理专业的核心课程的设置分别为:“高职英语、信息技术与基础、旅游概论、外事礼仪、导游基础知识、导游英语、英语听说、现场模拟导游、酒店管理、旅游市场营销、专业实习”和“高职英语、信息技术与基础、饭店英语、导游英语、旅行社实务与线路设计、导游服务技能、现代酒店管理、酒店前厅服务与管理、旅游电子商务、旅游市场营销、经济法与旅游法规、专业实习”。两者在课程设置方面虽然有细微差别，但其差别的方面却不是两个专业职业素质差别的最主要体现，并且差别性不大，有些课程的设置甚至和酒店管理专业高度重合。
(三)教学方法单一，不能将学生职业素质的培养贯穿到教学当中
现在很多高职院校在教学方法方面比较单一，大多采用以课堂教学为主、实践教学为辅的教学方式，虽然有些高职院校在教学方面进行了积极地探索，大力推进实践教学，但往往又从一个误区进入了另一个误区，过于强调实践，而忽略了课堂教学的重要性。或实行一刀切，硬性地规定每门课程的理论和实践的比例，这样的规定既违反了课程的实际，也不能真正提高学生的职业素质，最后导致怨声载道，没有任何的实效。
(四)实习实训没有针对性，达不到提高学生职业素质的要求
高职院校旅游专业的实习实训存在很多的问题，无法达到培养学生职业素质的目的。主要表现为实习实训目标不明确，实训设备少、更新慢，实习单位岗位和所学专业不对口，缺乏指导老师，从而导致实习实训很难达到预期目标。
(五)考核方式不能保证职业素质的实现
许多高职院校对学生进行考核时，基本上是以课程考核为主，而不是以学生职业素质实现考核为主，从而出现了高分低能的现象。当然课程考核是学生职业素质考核的一个重要方面，学生成绩的高低，也在某种程度上反映了一个学生的职业素质的高低，但单纯的课程考核很难保证学生职业素质的最终实现。因为学生的某一职业素质往往不是靠单纯的某一门课程来实现的，而是靠很多门课程来共同实现的。
高职旅游专业职业素质培养的途径
正是因为高职院校在培养旅游专业学生职业素质方面存在种种偏颇和问题，这就需要高职院校要认真研究市场需求、研究学生、研究人才培养中存在的问题，结合我国旅游市场发展和本校旅游专业人才培养的实际，用恰当的策略加以解决。
(一)认真研究市场、研究学生，设置切实可行的具有指导意义的旅游专业人才培养目标
正如上面我们看到那样，现在许多高职院校在旅游专业人才培养目标的设置上含混不清，不具有实际的指导意义。这就需要高职院校要认真地进行市场调研，研究旅游市场对旅游服务人员的职业素质有哪些方面的要求，然后把这些职业素质的要求作为旅游专业人才培养的目标在培养目标里进行明确的表述。同时高职院校还要研究自己的学生，知道本学校历年招生的旅游专业学生其基本水平和素质处在哪个层次，知道他们离旅游专业市场的需求最缺乏的素质在哪些方面，从而把这些学生最为缺乏的素质作为培养目标的重点，以便能够有针对性地实现学生职业素质的整体性提高，达到教学效率和效益的最优化。总之，高职院校旅游专业人才培养目标要包括三个方面的内容:一是所有专业学生都应该具备的基本素质，如政治、思想道德素质、身体素质、心理素质;二是旅游专业学生所具有的特殊职业素质，如旅游专业知识素质、性格素质、语言素质、沟通交际素质、礼仪素质等;三是本校旅游专业学生最为缺乏的素质，这因学校而异。然后将三者结合起来，制定本学校的旅游专业人才培养目标，这样的人才培养目标才具有现实的指导意义。
(二)根据不同的人才培养目标，设置不同的课程，确保学生职业素质的实现
(三)灵活地采用各种教学方法，将职业素质培养贯穿于教学当中
高等职业院校旅游专业人才的培养目的是为了实现旅游专业学生的职业素质，而职业素质的实现需要通过日常的教学来完成，这就需要教师在教学中灵活地采用各种教学方法，只要这些方法能够有效地实现学生职业素质的培养即可，不必拘泥于课内和课外、课堂教学和实训实验基地教学、理论教学还是实践教学，只要教学方法能够实现学生职业素质的提高即可。如旅游法规的教学，其根本目的是让学生掌握旅游当中涉及到的法规，并能够利用法规进行日常的旅游操作与管理，防止违法的事情出现，并能够利用法规合理地维护游客与自身的权益。
(四)以学生职业素质实现为前提，有针对性地进行实习实训
高等职业院校旅游专业学生进行实习实训时，要以职业素质实现为前提，进行有针对性的实习与实训。这就需要学校在安排实习实训时要考虑以下一些问题:
1．确定本次实习实训学生职业素质的培养目标，明确本次实习实训主要是为了培养学生哪种素质和哪种能力。
2．对实习实训的单位进行选择。学校要针对本次目标对实习实训单位进行挑选，挑选时要看该单位的规模性、规范性、信誉度，是否能够为学生提供适当的工作岗位，保证学生职业素质的实现;是否能为学生提供住宿，提供职业指导教师，提供适当的报酬。只有这样的单位才是合适学生进行实习和实训的单位。
4．安排指导教师。高等职业院校在安排学生进行实习实训时，一定要给学生安排相应的指导教师，指导教师一定是具有良好的职业素质，具有较深的理论知识和较强的实践操作技能，这样才能帮助学生解决在实习中遇到的各种问题。并且在配备实习实训指导教师时，一定要按一定的学生比例进行配置，一般一个实习指导教师指导30个学生为宜，再多的话，就无法保证质量。
5．定期进行检查。在检查时主要是检查学生在工作岗位上锻炼了什么能力，多大程度上实现了该次实习实训的目的，存在哪些问题需要学生在接下来的实习中加以改进，从而确保实习实训要达到的学生职业素质的实现。
6．实习实训结束后的总结。通过总结，让学生进行相互的交流，了解各自在实习实训中有哪些比较有益的经验值得相互学习，还存在什么问题阻碍了职业素质的实现，避免在今后的实习实训中再犯类似的错误。只有通过以上方式，才能确保学生的实习实训能够真正地对学生的职业素质进行有效地培养。
(五)以学生职业素质的实现为考核重点，改变传统的知识考核方式
关键词：课程定位；教学模式；人文活动
近年来，随着国家经济体制改革和产业结构调整以及高校的连年扩招，社会人才的需求率直线下降，大学生的就业形势也日趋严峻，高校应届毕业生的就业压力陡然增加。用人单位在选取人才的时候已经不只是单单注重专业知识和技能高低了，他们更看重人的基本素质。我国著名教育家、中国科学院院士钱伟长先生说：“我们培养的学生首先应该是一个全面发展的人，是一个爱国者，一个辩证唯物主义者，一个有文化艺术修养的、道德品质高尚的、心灵美好的人，其次才是一个拥有学科、专业知识的人，一个未来的工程师、专门家。”钱伟长先生理想中的大学生是一个全面发展、有很强就业能力的人。
一、什么是就业能力
什么是就业能力？就业能力到底包括哪些方面？根据本人的教学实践以及当前的市场需求，我认为高职院校学生必须具备的就业能力主要有：
1.学习的能力
学习能力不只是在课堂上获取知识的能力，还包括在课外设计、安排自己的学习活动以及终身学习的能力。当今社会，知识更新速度与日俱增，如果不能在实践中不断自我学习，必将会被时代淘汰。
2.人际交往的能力
人际交往的能力是在群体工作中所必备的基础能力，和工作对象以及同事领导等不同人群建立起善意、友好、平等的人际关系是开展工作的前提，也是获取成功的关键因素。
3.语言表达的能力
当代大学生无论从事哪个领域的工作，都必须具备基础的口语表达能力，能说标准的普通话，掌握基础的沟通技巧，学会在不同的情境中运用不同的方式表达自己的情感和想法。
4.发现问题、解决问题的能力
无论在学习、工作还是生活中，都能进行批判性和创新性的思考，找到制约发展的关键问题，同时制定相应的解决策略，从而完成预定的目标。
二、高职院校学生就业能力的现状及其原因
在本人的教学实践中发现，当下高职学生的就业能力并不乐观，具体体现在学生的阅读量极其匮乏，往往一学期都读不上一本专业书籍，大量的网络游戏和流行电视剧占据了学生的课余活动，学习丧失主动性；不愿主动与人交流，语言表达的过程中，普遍使用家乡方言，没有使用普通话的意识；除了本班级的同学外，很少主动结交其他群体的朋友，人际交往的能力低下；在学习和实践中，按部就班地进行操作，大多数学生不愿意进行创新性的思考和实践。从这些现象可以看出，当前高职院校学生在就业能力方面存在着诸多的问题和缺陷。到底是什么造成了当前高职学生就业能力普遍低下，学生基础文化素质普遍不高呢？本人想从以下几个方面进行分析：
1.重专业、轻人文的办学模式
当前，我国的高职教育普遍存在着一种重专业教育、轻素质教育的现象。在课程体系的设置上表现得极为明显，专业课的课时安排远远大于公共基础课，甚至有的高职院校已经取消了应用文写作、阅读欣赏等语文基础课程，这样一来，学生就被培养成了一种专业能力极强的“机器人”，在这种办学模式的引导下，学生热衷于专业技能的学习和专业证书的考取，完全忽略了人文素质的培养。可是，“用专业知识教育人是不够的。通过专业教育，他可以成为一种有用的机器，但是不能成为一个和谐发展的人。”也就是说，如果人文素质欠缺，即使专业能力再强，在就业的时候也会遇到障碍。
2.学生人文素质普遍偏低
当前，高职院校的招生情况不容乐观，很多学校为了保证招生的数量，录取分数线相对较低，高职学生的基础文化素质远远低于本科院校的学生，很多高职学生连基础的语言表达能力都不具备。学生报考高职院校时的心态基本都是一致的，就是学习一门技能，能在社会上立足就好，因此他们自身也不重视文化理论知识的学习，对公共基础课抱着可有可无的心态，学习态度不端正，学习劲头不足，学习效果不理想。
3.基础课教学研究不深入
多数高职院校对高等职业教育的基本规律了解认知不够，教学模式老套陈旧，尤其对于公共基础课的教学研究不深入。很多高职院校的公共基础课课程体系多年不变，基础理论、素质培养、创新能力、实践实训等结构分配极其不合理。此外，大多数的公共基础课的教学方法呆板，多数以理论讲授为主，结合案例分析，导致学生对公共基础课的学习丧失兴趣，部分教师在课堂上也灌输一些人文教育，但是人文教育的部分和整体学科的教学基本处于分离状态，导致教学效果低下。多数学生在经历了三年的职业教育之后，虽然专业能力有所提升但是就业能力却很低下。
三、加强高职语文教学研究，提升学生的就业能力
通过对高职院校就业能力现状及原因的深度剖析，我们更加深刻地意识到提升当前高职学生职业能力是一件刻不容缓的事情，高职语文教学肩负着提升学生听说读写能力、人文素质能力以及人际交往能力等的重任，教育教学改革势在必行。
1.语文课程定位应精准
中科院院士杨叔子说：“人文文化是一个民族的身份证。没有先进的科学技术，我们会一打就垮；没有人文精神、民族精神，一个国家、一个民族会不打自垮。”所以高职语文的学科定位应该旨在提升学生的文化素质，建构基础的文化底蕴，建立积极向上的人生观、价值观，同时培养良好的道德品质，尽可能培养良好的听说读写能力以及与人交往的能力和发现问题、解决问题等能力。也就是说，高职语文课程不但要教授实用的理论知识，还要兼具人文素质的培养。不同的语文科目，其课程定位也不尽相同。当前的高职院校语文学科通常开设的课程包括阅读欣赏、应用文写作和口语交际三门课程。
2.教学模式、教学方法应创新
（1）改变以老师讲授为主的教学模式
传统的语文教学基本是满堂灌式的教学，教师讲得枯燥，学生听得辛苦，想让语文基础课的课堂充满生机，就应该从教学模式的改革开始，我院的语文教研室就在不同课程的课堂上进行了新的教学模式的尝试：
①结合课程内容，创设情境
比如在口语交际课“拜访与接待”的课堂上，教师并不急于告诉学生拜访与接待的要领，而是给学生创设了三个不同的情境：第一种情境是一位怒气冲冲的顾客来到你公司进行服务投诉，你该如何接待？第二种情境是没有事先预约的电视台记者就公司产品质量问题要采访总经理，你该如何接待？第三种情境是和公司经理有情感纠葛的女人强行闯入公司，你该如何处理？这三种情境都是日后学生在职场中有可能遇到的情况，所以学生很容易就被这个问题吸引，然后让学生分组讨论，提出自己的解决方案。这样一来，学生的学习热情被调动了起来，课堂气氛活跃了，学习效率也提升了，教师只需要做简单的引导和总结就可以实现预期的教学目标。
②根据讲授需要，在课堂增设实践环节
在面试的课堂上，完全可以由学生模拟人才招聘会的现场，在课堂上进行面试表演，通过实践演练，寻找面试过程中经常会出现的问题，带着问题进行课程的讲授与总结，此外，让学生在真正的面试环境中感受到就业的压力，从而增强学习的动力。
③让学生勇敢地表达意见，增强师生互动
很多教师在课堂上为了保持自己的权威性，不愿或很少让学生发表自己的见解，这样的做法会慢慢消磨学生参与课堂的热情。
（2）推广实践教学法等新型教学方法
在以往常用的讲授法、案例分析法、讨论法的基础上，推广使用实践教学法、项目教学法等新型教学方法。什么是实践教学法？就是在学生进行专业实践之后，语文课结合专业实践的需求，进行自己的课程设计和讲授，这样一来语文课的讲授就和专业课密切结合起来。
（3）为学生整理、推荐阅读书目
3.课外的人文活动应丰富多彩
关键词：教师教育；“实习-实验-实训”模式；卓越教师
当前我国的教育改革不断深入，已经取得了诸多显著的成就。然而，教育问题还是屡见不鲜。很多有远见的教育专家意识到，在教育改革的同时，必须进行教师培养、师资建设的改革。教师是教育的重要方面，教师资源的培养对于教育改革有着极其重要的意义。正是因为看到了这一点，很多师范类院校已经着手进行教师培养体制的改革，将从前的“师范教育”逐渐向“教师教育”发展。全国多所院校成立了教师教育学院，以更为专业化、技能化的模式来培养教师。教师教育的发展无疑为教师培养开辟了一条崭新的道路，更为社会中卓越教师的塑造创造了希望与可能。
哈尔滨师范大学紧随教育改革的脚步，着眼于卓越教师的培养，于2011年成立了教师教育学院。学院的学生是在全校各师范类专业中挑选出来的，他们都有着成为一名优秀教师的理想与愿望，并愿意走教育这条道路。
教师教育学院借鉴国内外教师教育的经验，并结合自身的实际情况，提出了“实习-实验-实训”的教师培养模式，在实践中锻炼教师技能，用实践来消化理论知识。学生能够以课本为参考，以课堂为阵地，以真实教学环境为背景，实现全真模拟的技能训练。哈尔滨师范大学也将以“实习-实验-实训”的模式来促进教师教育改革的发展，为全国教师教育改革提供宝贵的经验。
接下来，笔者就将详细论述有关于“实习-实验-实训”的教师教育模式。
1.关于基础课和选修课
理论是实践的基础。在进行实践之前，学院精心选择了专业基础课和选修课，为学生的基本知识作积累。专业必修课与其他各学院相同，并对讲授知识稍微做了一些调整，重点更加突出、明确，一些并不重要的知识则是让学生自己去了解，锻炼学生的自学能力。
选修课的设定自主性较大，较为灵活。学院根据不同学科的特点，以及未来实践的要求，选择的更多是实用性较强的课程。这些课程针对性较强，能够对未来的实践起到较好的指导作用。
另外，学院还为学生开设了外国教育思想史和中国教育简史，以提高学生教育方面的理论知识，这一点是一个创新。三笔书法课的开设也是顺应教育改革的潮流，美观的书写是教师的基本素质，作为一个好的老师，应该要写得一手好字。在汉语言文学专业开设的毛笔字课也是针对当前教育改革呼吁书法教学的要求，为日后的工作带来更多的便利与优势。
课程主要集中在大一和大二两个学年，大三仍有专业课和选修课，但比例低于教师技能课。大四基本上是以实习和训练为主。
2.关于教师技能课
教师技能课每个师范生都会上，但是教师教育学院的教师技能课种类多，课时多，参与度高，实用性更强。
教师技能课分为以下几类：教师口语课，教学理论课，班主任工作课，试卷命题与解题课，教学设计课，以及实践的讲课。
形式多样的教师技能课几乎涉及了未来我们要成为教师所需具备的各项能力的训练，真正是在进行教师教育。教师技能课按照从浅入深，从部分到整体，从简单到困难，理论与实践结合，讲授与训练结合的顺序和原则来安排。学生经历一个循序渐进的过程，不断夯实基础，在训练中巩固，形成扎实的教学功底。
教师口语课旨在训练学生的普通话，纠正学生的语音和词汇错误，也是为普通话考试做准备。教学理论是从理论的高度来阐释各个学科的教学特点，注意事项及要求，其依据是我国的课程标准及各科的教学标准。班主任工作是针对学生在做班主任时可能出现的各种状况和问题，来一起思考解决的办法和最佳方式，是一门实用性极强的课程。教学设计是从教学的各个环节来分别训练的课程，是讲课的基础，这其中还包括教案和说课稿写法的讲解。试卷命题与解题针对各地的中高考试卷进行分析和讲解，以了解他们的命题原则和讲解思路，这是一名老师应该具备的基本素质。最后的讲课是对一系列训练的总结，老师的主要任务的根本能力还是讲课，每个学生会站到讲台上讲课，讲完后老师会针对其优缺点进行客观的评价。
二、以多种形式的实践活动来训练教师技能
在教学课程之外，学院以多种形式的实践活动来训练学生的教师技能。以活动来形成教育教学氛围，给学生以潜移默化的影响，充分调动学生的积极性和参与热情。实践活动分为三种类型：常规型实践活动，竞赛型实践活动和名师讲座。
1.常规型实践活动
所谓常规型实践活动，就是类似于课程的，每天都进行的实践活动，包括晨讲与板书。因为学院每个班级都有自己的小教室，所以安排了早自习和晚自习。相应的，早自习进行晨讲，晚自习进行板书训练。
晨讲以初高中的课本为主，每天一名学生选择一课来讲授，班级学生排好顺序，按顺序进行。晨讲的要求与正常讲课一样，讲课学生要有教案、课件、板书、讲解、课堂互动。听课的学生要积极参与课堂，回答问题，还要写晨讲笔记。教案的要求很严格，必须按照正常教学的教案板式来写，晨讲笔记要求有讲课思路以及对本课的评价。另外，学院还要求对每位讲课的学生录制短视频，留作底案。
2.竞赛型实践活动
到目前为止，学院已经举行了两次大型的教师技能大赛，并在着力打造属于自己的品牌“行知杯”。比赛前安排教法老师对参赛选手进行专业指导，比赛分为理科组和文科组，由各科教法老师担任评委，比赛完毕老师再进行专业性总结。教师技能比赛从评分细则到比赛流程已经定型，已具备了专业技能比赛的雏形。
3.名师讲座
除了名师来讲座外，教师教育学院还组织学生到各个高中实习，到教育第一线感受名师的魅力。哈三中、师大附中、哈六中等省重点中学都留下了教师教育学院学生的足迹。
每次讲座或见习活动结束后，学院都会组织讨论和写见习报告。学生用书面文字记录下自己的感受与思考，用以作为日后实习的参考。
三、实习、实验、实训相配合，培养卓越教师
1.建立教育实习“示范区”
教育实习“示范区”包括合作区和试验区。
合作区是指那些与教师教育学院合作，为教师教育学院学生提供实习场地的高中的总称。2014年5月，黑龙江省开启了“G-U-S项目”，教师教育学院师生参与了该项目的启动仪式。所谓“G-U-S项目”，就是指政府（G）、大学（U）、学校（S）相互合作的教育实习项目。政府起到资金支持和统筹领导的作用，大学（主要是师范类院校）将师范生送到合作的中学进行实习，学校为学生提供实习机会和场所。哈尔滨市的30所中学加入了此项目，其中包括哈三中、哈六中、师大附中、省实验等省重点中学，这些学校的校长亲自到来，参加了授牌仪式。“G-U-S项目”的启动，标志着教师教育合作区的正式成立。合作区的成立，将为教师教育学院提供更多更好的实习机会和实习资源，能使学生更好地锻炼实战能力。
由合作区和试验区共同组成的教育实习“示范区”，将为教师教育学院的教师教育改革提供坚实的物质基础，为“实习-实验-实训”模式的进行提供物质保障。
2.指导教师队伍专业化
俗话说“师父领进门，修行在个人”，虽然这话强调了自身努力的重要性，但从另一个角度来看，没有师父，你是连门都找不到的。所以教师教育的“实习-实验-实训”模式强调指导教师的重要作用，并着力促进指导教师的专业化。
教师教育学院从各个学院及中学选拔了优秀的教法老师作为指导教师，力求在教师技能方面指导的专业化。指导教师从理论到实践进行全面细致地指导，并与学生一起探讨研究，从实践中将“实习-实验-实训”模式上升到理论的高度。
在实验方面，每个专业的老师会根据本学科的特点安排教法课程，并在教学实践中积累和总结经验。得到的经验会再用到实践中去，千锤百炼之后形成较为成熟的理论体系。
实训方面，指导教师会根据学生的状况来安排训练内容，争取让每个学生都有提高，让所有参与训练的学生都有收获。另一方面，实训也是检验实验成果的最佳途径，通过实训找到理论上不足，及时改正。
实习方面，学生实习由指导教师带队，在实践中给予指导。实习是职前教育尤其是教师教育的重要环节，所以在这一环上指导教师的专业化十分必要。
指导教师队伍的专业化，主要还是在选择本专业的教法教师进行贴合实际的指导，在实践中发现问题，在问题中得到提升。指导教师队伍专业化的关键在于对教师队伍的资源整合，教师教育学院在这一方面已经完成。
3.教师职前教育与实习成效评估
实习是教师职前教育的重点环节，实习成效的评估也是教师教育学院“实习-实验-实训”模式的关键。
指导教师会根据学生在实习学校的日常表现、听课状态、讲课状态等行为表现进行打分，这一分数会在总分数中占据较大比重。
关键词：中职教育；计算机专业；课程设置
OntheReformofSecondaryVocationalComputerProfessionalCurriculumandTeachingMethods
LIUXi-jun
(SchoolofForestry,Yulin719000,China)
Abstract:Theauthor,onthebasisofyearsofvocationaleducationpracticetodiscusstheimportanceandnecessitytocarryoutsecondaryvocationalcurriculumreform,thespecificrequirementsoftheactualsituationandthelocalschoolwheretheemployerinvocationaltalents,combinedwiththeguidingideologyoftheschool’scomputerprofessionalcurriculumreform,todeterminethedilutiontheoryteaching,strengthenpracticalskillscurriculum,researchcomputerprofessionalcurriculumatthesametimeonthecomputerprofessionalandcurriculumdevelopment,teachingcontentsandmethodsofreformexplore.
Keywords:invocationaleducation;computerprofessional;curriculum
中等职业教育应以培养技能型人才为导向，提高毕业生的就业率和就业质量为目标。学校只有在课程设置和教学方法方面从自身实际出发，根据用人单位的需求，灵活应变，建立与社会就业价值导向相适应的教学体系，使中等职业教育培养出高素质的中、初级人才，以适应社会对中等职业教育人才培养的需要。
改革开放以来，我国中等职业教育蓬勃发展，为国家建设作出了很大贡献。然而随着时代的发展，科技的进步，信息化社会的来临，国家对各专业的课程设置都配发了教学指导方案，宽泛地指导各专业的教学工作，没有更多的考虑职业学校当地人才需求的实际情况；各专业的教学内容相对固定，缺少灵活性和适应性，更存在一定程度的滞后性。因此，我国中等职业教育如何适应时展的要求是职教战线所必须面临的问题。
1开展中职计算机课程设置改革的重要性和必要性
多年来，中等职业学校计算机应用专业课程设置大多数是照搬或参照大专、本科的课程进行设置，理论性较强，学生学不会或只学了一点皮毛，结果是学完之后很多学生抱怨没学到东西，因为到具体工作时还经常什么都不会干，一些公司需求的人往往找不够，特别是计算机蓝领，他们不要求很高学历，但必须拥有特定的技能，而职业类学校所提供的某些优秀毕业生本身具备较好的素质，文化课程基础也较好，但是往往不能够达到对方的要求。甚至有过议论说中职计算机班的学生动手能力还不如社会上两个月的培训班的说法。这一切不能不引起我们的思考，中等职业学校计算机教学如何定位？
中等职业学校计算机专业课程应该如何设置，学校组织专业教师进行了调研，职业教育存在以下不足：
1）职业学校培养的方向是具有一定专业技术的劳动者，是生产第一线的应用型人才，教学的目的是学以致用，但是现在毕业的学生大多在就业市场上没有竞争力，理论知识既不如本科生研究生扎实，又不能满足企业技术岗位对技术、工艺、技能性专门人才的需要。
2）随着高中阶段教育普及率的逐年提高，进入中等职业学校的生源质量参差不齐，差异性越来越大，有不少学生实际上没有达到初中毕业的合格要求，他们的思维能力、逻辑推理能力、分析问题和解决问题的能力均受到了一定程度的限制。而学习计算机语言，必须有相当的数学基础。尤其是计算机的基本原理，不但要求学生有深厚的数学基础，还要有扎实的物理基础，学习计算机语言、计算机底层原理等课程对中职学生意义不大。
3）现在不少中职计算机专业学生的通病是：动手能力弱，接受新知识的能力弱。而对计算机专业学生来说这些弱点却是致命的。这一切我们并不能怪学生，而是我们课程设置、教师的教学方法出了问题。也就是教学上过于偏重语言和理论。例如：计算机语言从面向过程过渡到面向对象，对高级程序设计师来说是大大的提高了开发软件的效率。可对职业中学的计算机专业学生来说，恰恰相反，学习计算机语言更难了。比如VisualFoxpro,作为教师我们确实感到使用起来比FOXBASE更得心应手，但学生却不这样认为。尤其VisualFoxpro里的新名词，如：属性、事件、方法、类等，学生感到难以理解，摸不着头脑。
现在，我国社会经济处于高速发展时期，急需大量技工型人才，如果是因为课程设置和教学方法等原因而导致我们的教学活动与人才市场的需求相脱轨的话，那么，就可以说是我们职业教育的失败。面对这种情况，我们认为必须要从加强技能型人才培养的角度，对各专业的课程设置进行整合与调整，向培养复合型、一专多能的人才方面发展。
2我校根据当地市场需求进行的计算机课程设置改革
计算机课程的设置，自然应考虑哪些课程对学生就业比较有价值，而非课程本身的价值，应站在学生的角度和实用的角度进行设置，最重要的是我们培养的学生在社会上受不受欢迎。
由于中职学校在国民教育中扮演的角色不同，所培养的学生除少数升入高职院校外，大多数成为当地各行各业的第一线劳动者，所以我们不得不考虑市场、社会需要什么。必须深入的了解社会、了解人们的需求、了解市场的需要才能科学的设置计算机课程。
通过跟踪调查我校计算机专业分配单位的用人需求、人才市场的有关信息和网上招聘情况，归纳出现阶段企事业单位主要的人才需求有：
1）具有本行业的基础专业知识。
2）基于公司内局域网的操作维护需要。
3）基于公司或产品在互联网的营销宣传需要。
4）基于单机维护、调试、软件安装的需要。
5）基于信息管理、经营分析工作需要。
在这些需求当中，大企业往往分工较细，比较注重一线员工在某方面的突出能力，而小企业则往往要求一线员工是多面手，希望员工能同时满足几方面的需要。
从调查结论分析，中等职业学校的毕业生要想适应用人单位的需求，必须掌握以下核心知识技能：
1）计算机的基本操作与维护、局域网组建与维护、数据库的编辑应用、平面设计、网页设计、美学知识技能、网络技术与Internet应用、快速准确的文字录入与处理技能。
2）用人单位的行业知识。
3）信息管理、统计分析、经营分析、管理软件应用开发、企业管理知识技能。
在这些知识技能体系中，前两项属于基础层次的需求，侧重于上岗应用，第三项属于较高层次的需要，侧重于管理应用，多为小企业的用人要求。
为了就让计算机专业学生一毕业就能适应工作岗位，学校根据学生就业后反馈的情况，学校组织专业教师对课程设置进行了调整，总的指导思想为“淡化理论教学，强化实际操作技能”。具体内容如下：2.1删减纯理论课程，增加实用技术
删减了一些枯燥的、原理性的课程，如计算机组成原理、数据结构、数据库原理、软件工程和一些计算机语言课程，新开设了应用软件Photoshop、Coreldraw、3Dmax、动画制作、AutoCAD、多媒体技术等课程，在内容编排时不刻意追求所谓知识点的系统性、完整性，考虑知识和技能在学习上的循序渐进性和学生学习新知识的能力，在一节课或几节课中设置一个实训项目，强调“任务驱动”的教学理念，通过项目的完成，让学生在完成任务的实践过程中领会知识点、体会各种不同的技能、创造出适合自己的设计风格。
2.2推行“2+1”学制，为学生提供实习机会，重视实际技能的提高
“2+1”学制就是让学生在学校中学习两年，然后在企业中实习一年。这些措施提高了学生的学习积极性，有效地调动了企业配合现场实习的积极性，也提高了职业教育现场实习的质量。使学生毕业后快速适应企业技术岗位对技术、工艺、技能性专门人才的需要，使毕业生走上工作岗位后很快能进入角色，适应职业环境。
2.3改革文化课的课程与教学
为了提高学生综合素质，在压缩文化课课时的同时增设一些通用技能课程，如开设心理健康课程、音乐文艺课程、应用文写作、礼仪课程、就业指导课程、社会能力等课程，从近几年毕业生反馈回来的情况来看，收到了较好的效果。2.4开设写字课程、普通话课程，提高学生语言表达和书写能力
中职学生迈向社会的第一项考验就是他们的语言表达和书写能力。然而，如今电脑打字熟练而写字歪七扭八的学生越来越多，多数学生方言较浓，因此，开设写字、普通话等课程，让每个学生都练成一手好字，说一口普通话，在毕业求职面试过程中，填写求职信息表，与用人单位人力资源主管面谈等方面，给单位一个好的印象，为他们在就业中提升了一定的竞争力。
3课程设置和教学方法改革的成功经验及展望
根据学校的实际情况，通过课程设置和教学方法改革措施的实践，经过学校各级领导和师生讨论，以及用人单位反馈的意见，总结出以下成功经验：
1)学校领导及教师要重视职业教育，注重提高职业教育的地位，为职业教育的发展创造条件。在崇尚人文的环境中，要发展职业教育，前提条件就是提高职业教育的社会经济地位，扭转人们头脑中“体力劳动低贱”的观念。
2)学校应根据自身情况和当地用人市场的需求及时调整课程设置和教学方法，为职业教育的健康发展奠定基础，为当地的经济发展做出贡献。
3)重视职业教育的实习环节，为职业教育的发展提供了质量保证。实习是职业教育的一个主要环节，实习质量的高低直接影响到职业教育的好坏。因此，重视职业教育的实习环节，并通过“产学合作”推行职业教育现场实习制度。
4)重视计算机专业课、文化课和礼仪课程结合，全面提高学生的整体素质，为用人单位输送满意的技能型人才。经过计算专业课的调整，开展礼仪课程、就业指导课程、社会能力、写字课程和普通话课程等课程，从近几年毕业生就业情况和用人单位反馈回来的意见来看，收到了较好的效果，得到社会各界的肯定。
总之，中等职业学校计算机专业的课程设置是一项系统工程，需要我们在课改的过程中及时调整不足，只有根据社会的需要，不断更新课程设置，才能培养出适应市场经济需求的技能型应用人才。
[1]史秋衡.2020年我国职教发展的理想与政策[J].教育与职业,2006(29).
[2]陈嵩.未来几年我国不同地区中等职业教育发展规模预测[J].职业技术教育,2004,25(31).
[3]谢宗东.借鉴"双元制"进行中职课程改革的思考[J].职业教育研究,2005(12).
[4]史秋衡.对突破人才培养模式的若干思考[J].中国高等教育2006(15).
[5]邵平,王甲午.中职教育发展的制约因素及对策[J].科技信息,2007(13).
[6]丁亚军.中职教育课程改革探索[J].职教论坛,2003(24).
[关键词]旅游管理；应用型人才；学科整合；参与式教学
一教学内容的创新
（一）通过“互联网+”模式，拓宽知识获取渠道，保持教学内容先进性
（二）紧扣行业发展趋势，突出地域特色，加强地方特色内容教学
（三）多学科融合教学，拓宽学科视域，提升学生的综合修养
（四）加强旅游行业从业资格准入和技能提升内容教学，提高考证过关率，为学生就业奠定基础
（五）以科研项目为载体，促进科研与教学内容的深度结合
二改进教学方法
（二）以学生参与为主导，积极推行情景模拟教学法
（三）群体参与和个体参与结合，采用野外观察学习法，节约教学成本
此法适用于有野外实践环节的课程。如“乡村旅游”，在理论讲授乡村旅游的概念、特点、类型的基础上，利用实训课时带学生到周围乡村旅游形态典型的村落进行田野调查，让学生实地观察乡村旅游发展状态，以小组为单位，从不同角度寻找存在的问题，回校后写成调研报告。比如大理环洱海地区乡村旅游发达，案例典型。学校到调查点，公共交通便捷，费用较低。再如“模拟导游”课程，教学中需要进行景点的实地讲解，可以利用校园环境进行讲解训练，不出校门，方便安全，不产生任何费用。野外观察学习法，学生的理论学习和实践应用能力都能获得提升，选点合适的话，既能完成课程内容，又节省教学成本。
（四）充分利用现有课外资源，推行实景讲解法，全面提升学生的专业综合应用能力此法为“模拟导游”课程专用教学方法，课程具体讲授导游资格证考证景点和景点景区讲解的技能技巧。可充分利用现有课外资源，先以校园环境为一级讲解点进行初讲训练，以小组为单位按单体景观分个人讲解，待讲解成熟，再选择当地内门票费用少，交通便利，自然条件好，文化内涵高，距离较近的代表型景区为二级讲解点进行实训。讲解点不一定选热点旅游区，但必须具备以下特征：景观典型、资源有特色、自然与人文结合、历史悠久、民族特色浓郁、体验度高。大理地区首选大理大学、大理古城、感通寺、南诏德化碑、洱海月湿地公园、白族名镇喜州等。实景讲解，学生综合应用能力提升快，是一种较适用的教学方法。
三结语
【关键词】中职教育计算机专业普及应用型人才人才培养标准
1.引言
随着计算机网络和多媒体技术的飞速发展，计算机的应用，尤其是网络应用的普及，使得社会对计算机普及应用型人才的需求逐年递增。但是，计算机专业就业市场一方面是企业急需大量普及应用型人才，却难以选择到满意的求职者；另一方面是中职学校培养出来的毕业生大多难以适应企业的需要，对口专业就业率持续走低。随着计算机的迅猛发展及社会对计算机应用型人才需求的日益膨胀，中职学校如何培养学生的综合实际能力，培养符合社会需求的应用人才，成为亟待研究的课题。
2.计算机普及应用型人才的职业范围
中职学校计算机专业主要培养当前市场需求量大的计算机网络管理与应用、计算机组装与维护、计算机网站设计与维护、电脑动漫艺术设计的应用型专门性技术人才，成为各企事业单位网络管理、网站维护、动画设计、网络营销的中坚力量。也可升入高职院校深造或自主创业。
3.计算机普及应用型人才的标准
中职学校计算机普及应用型人才培养应该有哪些基本标准？学生应该具有哪些基本能力？应该具备哪些综合素质？应该学好哪些专业课程？应该掌握哪些专业技能？笔者在教学实践中一直与用人单位保持较为密切的联系，认真研究社会对计算机应用型人才的的动态需求。由此，笔者认为中职学校计算机普及应用型人才应具有以下知识、技能与素质的标准要求：
3.1公共基础达标要求。
3.1.1德育：主要内容为职业道德、哲学与人生基础、卫生法律法规基础、职业生涯规划、政治经济学基础等知识，旨在使学生树立正确的人生观、职业观、政治经济学基本观点，具有法制观念，能对职业生涯规划做出正确的判断和选择。
3.1.2语文：除正常课程外，主要内容有文学作品阅读训练，写作和口语交际训练，旨在提高学生的阅读能力，应用文写作能力和日常口语交际水平。
3.1.3数学：主要内容为通过对中职数学基础知识的学习，提高学生的逻辑思维能力、公式的运用、空间立体感，通过数学与计算机的关联性，促进计算机专业的学习，旨在提高学生在今后工作中应用数学的能力。
3.1.4英语：主要内容为巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法，培养学生听、说、读、写的基本技能，旨在提高学生运用英语进行交际、读懂简单应用文、阅读计算机专业英文资料的初步能力。
3.2专业技能达标要求。
以计算机普及应用型人才需求为标准，毕业生应具有以下专业知识、职业技能，并能顺利通过计算机技术人才资格考试。
（1）掌握本专业能力要求所必需的基本理论知识。
（2）熟练掌握《五笔字型》汉字输入技术，具备快速录入汉字的能力。
（3）熟练掌握文字排版、电子表格处理、幻灯片制作等基本技能。
（4）具备图片处理、网页制作、动画设计、网站维护的能力。
（5）具备独立组装计算机及对计算机一般故障排除的能力。
（6）具备局域网组建与管理、服务器调试等能力。
3.3综合素质达标要求。
（1）具有良好的心理素质、心态和职业素养。
（2）具备团队协作精神。
（3）具备健康的体魄、良好的礼仪礼貌及行为习惯。
（4）具备良好的人际沟通、达到二级乙等标准普通话能力。
（5）具有再学习和适应社会的能力。
（6）具备使用互联网络进行信息处理能力。
（7）具备阅读计算机专业英文资料的初步能力。
4.计算机普及应用型人才专业（实训）课程设置
专业课程的学习旨在让学生对课程有一个深入的了解，并具备专业知识的基本应用能力。在企业应用中，常常需要综合运用多门专业课程知识。实践出真知，为了提高学生综合运用能力，可以开展校企合作，建立以项目为主导的实践实习基地。这可以让学生更早地与企业接触，深入了解企业对计算机应用的需求，运用所学知识解决实际问题，在压力的驱动下锻炼学生的实践能力。这样，既增加了学生学习兴趣，又加强了对专业课程的理解与实践。因此，在专业课程设置上要考虑其实用性及可操作性，以学生实训为主、教师教学指导为辅，每一门课程都要有相应的技能考核要求。计算机专业所开设主要专业课程的学习和实训要求如下：
4.1五笔字型：通过掌握正确的键盘输入指法及五笔字型汉字拆分方法，从而达到提高学生快速录入汉字的能力，要求学生录入速度能达到每分钟60个汉字以上。
4.2Word排版：熟练掌握文字编辑、文档格式化、图文表混排等技巧。
4.3Excel电子表格：熟练掌握表格管理及数据处理、常用公式使用、根据电子表格制作数据图表等。
4.4PowerPoint演示文稿：要求学生能熟练地进行幻灯片的制作。PPT的教学重点为自定义动画，在自定义动画内容教学中，本人认为除教授添加动画的基本技巧，还可借助一些形象生动的个案教学，让学生加深对各种动画效果的理解，提高学生学习兴趣，从而达到真正学好PPT目的。
4.5photoshop：使学生熟练掌握图片的处理技能，以适应日后工作的需要。
4.6Dreamweaver8：要求学生达到初级网页设计水平。
4.7Flash8：要求学生达到初级动画设计水平。
4.8Corella：掌握工具、基本矢量图形的绘制、商业插画的绘制及表现、产品包装的制作及表现、空间平面效果图的制作及表现。
4.9计算机组装与维护：掌握计算机硬件及选购、计算机拆装实验、计算机安装与维护、计算机常见故障处理、工具软件的使用。
4.10局域网基础：通过对局域网的学习，使学生掌握局域网组建与服务器安装、调试方法，为今后从事网络技术工作奠定良好基础。