导语：如何才能写好一篇电子商务网络营销模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
2、垂直型B二C电子商务的发展以及利用现状
从二0一一年的时候,我国的电子商务逐步开始了高速发展的历程,尤其是垂直型B二C电子商务模式。许多垂直型B二C电子商务网络营销的相干企业借此机遇患上到了很大的发展,创造了很好的企业经济效益。像国内1些比较知名的网购企业:京东商城,凡客诚品,梦芭莎,唯品会等网上商城,都吸收了大量的资本融资,发展速度极快,几近带动整个垂直B二C商务行业的集体升温。然而,因为垂直型B二C网络营销模式平台在面对于泛博消费群体的时候,拥有相对于的服务狭隘性,所以就致使垂直型B二C电子商务网站平台对于技术的开发程度请求不是很高,这也使患上不少商家以及企业在技术本钱上的投入远远比那些综合类、平台型的B二C网站少良多。①垂直型的B二C电子商务网络营销市场拥有狭隘性、不乱性这类狭隘性是相对于而言的,由于垂直型B二C网络营销平台自身面对于的就是1个相对于单1的产品市场。就以凡客为例,其主营衣饰服装类的产品服务,所以它的消费者群体也拥有相对于的单1性,通俗点说,消费者就是为了这1类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B二C是1个相对于狭隘的电子商务网络营销网站平台。
3、发展以及立异垂直型B二C电子商务网络营销模式
①口碑营销跟着电子商务市场的竞争不断剧烈化,同时互联网与消费群体的糊口各方面之间的瓜葛更为深刻、更为亲密,所以,在这类情况下,垂直型B二C商务企业应当更为重视互联网与现实世界之间的互相瓜葛。与实际糊口中1样,在垂直型B二C电子商务网络营销进程中,每一1个商家、企业的形象、信用、口碑是无比首要的。也就是进行口碑营销。口碑营销体现在:商家的信用、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以,垂直型B二C电子商务网络营销的商家以及企业应当在“专”以及“深”的基础之上,更为的重视产品的服务质量,以便在竞争剧烈的市场环境下为自己营建1个优良的口碑。②加强商品供应链的管理1般情况下,垂直型B二C电子商务企业商家更为重视商品的本钱价格,通常都是以低价的方式来到达迅速占领市场的目的。尽管应用低价格的营销方式可以在短期内占领1部份市场份额,然而要想到达终究的网络营销目标是不现实的。由于低本钱、低价格的网络营销战略其实不安全,1旦遇到“资本寒冬”,这类低价格网络营销策略完整没有“抗寒”的能力。
所以,为了不这1问题,就必需正确的处理好商品本钱与供应链管理的问题。所以,在垂直型B二C商务营销模式中结合传统的供应链管理不但不是退步,更是1种进步,通过加强供应链管理可以很好的增进品牌建设。③树立专业的仓储以及物流体系在垂直型B二C电子商务网络营销进程中,物流配送是1个首要的中间环节,可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对于垂直B二C商家的印象。树立健全仓储以及物流管理体系最症结的就是加强物流基础设施建设,物流基础设施就是指在商品供应链的管理以及总体服务功能方面,知足物流组织以及物流管理所需要的1些功能以及作用。在垂直B二C商务平台中,像1些大型的、有必定范围的产品出产企业应当树立并健全企业本身的仓储以及物流体系。这样不但可以
【关键字】：电子商务网络营销网络营销渠道
1.电子商务及其特点
随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。
当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。
网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在:
1.1营销成本低
1.2经营规模不受限制
电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。
1.3支付手段的高度电子化
随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。
1.4便于收集和管理客户信息
在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。
1.5特别适合信息商品的销售
对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是最佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。
2.电子商务模式下的网络营销新理论
网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。
2.1网络整合营销
所谓网络整合营销,是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。
2.2“软营销”
所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。
2.3网络直复营销
3.网络营销渠道的建立
网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。
网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:
a.设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24小时为各种客户提供服务。
b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。
c.网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。
中国企业建立网络营销渠道的目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力,以改善产销关系,提高渠道运行的效率,具体说来有以下几点:
关键词：电子商务模式；网络营销渠道；内涵；特点；渠道
目前，随着我国科学技术的不断发展，电子商务已经深入到了人们生活和工作中的各个角度。与传统的经济发展相比，网络经济有更大的优势，网络营销的出现给传统的营销模式带来了很大冲击。因此，在电子商务模式下，企业应该重视网络营销渠道，改变以往的传统经验管理模式，适应时代的发展，开展企业博客营销，并加强网络+电视购物营销渠道，从而保证企业能够长久稳定的发展下去。
一、电子商务的内涵
二、电子商务模式下的网络营销渠道优势
（一）脱离时空约束
（二）交互式多媒体
（三）整合性
与传统的买卖双方交易相比，网络交易方式更加的全面、便利。同时，网络交易对产品信息还有售后服务都是有保障的，从而使得客户能够更加的放心购买。另外，对于不同的营销活动，企业可以根据市场需求还有自身产品情况进行科学合理的统筹规划，再通过网络技术向客户传达产品信息，从而防止产品信息出现不统一的现象。
（四）经济性
我们都知道，以往传统的交易方式都是客户与商家面对面的进行交易，但是，目前使用的互联网交易都是不需要客户去商店购买产品的，这样减少了很多中间商转手的情况，并节省了大量的店面租金。同时，商家可以用节省下来的租金来进行降价处理产品，从而吸引更多的客户来进行消费。
三、电子商务模式下的网络营销渠道措施
（一）网站品牌形象营销
（二）网络+电视购物营销
（三）开展企业博客营销
四、结束语
综上所述，随着社会经济的不断发展，企业要想提高自身的市场竞争地位，就必须不断完善自身营销方式，改变以往传统的营销方式，充分认识到网络营销的重要性，不断开展企业博客营销，从而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
参考文献：
关键词：电子商务；网站销售；营销策略
电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式，通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务，从而提高企业品牌知名度，进而提促进消费，让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年，其中最具有代表性的应属阿里巴巴，阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起，也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨，并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。
一、电子商务网站网络营销的优势
1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式，使其销售成本相对线下销售要少很多，其成本低的特点具体表现在：第一，销售资源广，成本低。由于网络的开放性、便捷性，买家只要在网络上搜索卖家关键词，就可以得到想要购买的商品，并且能够同时供所有买家购买商品，大大提高了买家的便利性。同时，随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二，无纸化办公。如今很多购物网站、购物APP，例如淘宝、京东、苏宁易购等，卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可，这交易的过程中节省了大量的人工费用，降低了自身的成本。
2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源，正确来说是通过网络挖掘新客户，进而使一些潜在客户成为了真正客户，网络营销由于其开放性，准确的命中潜在客户。所以，电子商务网站销售针对性更强，并且消费者也非常喜爱这种购物方式，这也是推动我国电子商务发展的主要原因。
二、电子商务网站网络营销现状
绝大部分企业采取电子商务营销模式，都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围，或者是企业所在城市市场饱和，客户资源紧缺。但是，电子商务营销在我国正式兴起在1996年，时到今日也才短短20年，其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多，很多企业对于这种新式销售模式还很陌生，可以说是又爱又怕，企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报，其主要原因主要包含以下三点：
第一，企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候，并没有完全适应线下、线上双营销的模式，使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售，而往往忽略了线上销售，致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护，逐渐失去电子商务营销的作用。
第二，整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展，我国网络营销模式也出现了多样化态势，每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势，而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做，这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题，或者是配合不到位。
三、电子商务网站的网络营销策略
1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道，并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以，如今的网络营销不比线下营销模式差，甚至线上营销渠道要比线下更广。所以，企业要加强对电子商务网站的重视，并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况，并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合，制定一个网络营销的推广策略和目标，例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。
2、电子商务网上销售策略。第一，网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化，外部优化的工作相对来说比较复杂，其主要工作就是网站自身内容，拓宽客户浏览渠道，让更多的客户能够进入到企业网络平台中；内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码，让网络销售平台更加通畅、更加稳定，并且保证网站内容能够及时更新。
3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下：
产品策略。企业在网络销售初期，可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品，由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果，消费者往往只需要通过了解产品特征和质量，或者是通过视听体会来了解产品好坏，所以客户更容易做出购买决策，并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本，并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。
促销策略。最常见的促销策略就是折价促销，也是我们俗称的“打折”。实践证明，促销、打折策略的实际效果非常好，例如淘宝的“双11”、京东“618”等，都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销，进而提高知名度和购买力。当然，节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务，或者增加赠品的变相折价促销；通过购买获得积分，通过积分进行打折的积分促销等。
电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式，其发展空间是非常大的，企业只有实现线上、线下双营销模式，才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略，让企业网络销售平台不断发展，进而实现企业在身的可持续发展。（作者单位：四川商务职业学院）
[1]杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报，2013（01）：7-8.
一、实施电子商务网络营销肯定能节约成本
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。
二、网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。
三、电子商务网络营销就是网上开商店
四、传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销
[关键词]3D技术虚拟服饰流程再造营销模式
一、引言
至2006年12月31日，我国上网用户总数13700万人，上网计算机总数5940万台。电子商务在上述背景下蓬勃发展。万维网日渐成为服饰生产商和中间经销商的一个重要销售渠道。《2006年中国C2C网上购物调查报告》数据显示，至2006年3月，北京、上海和广州共有C2C网上购物消费者200万人，网民渗透率达16.2%。最大宗的C2C网上商品为服装、化妆品及珠宝。但网上销售的服饰类商品，目前仅以二维形式展示，即使一些电子商务网站提供服饰试穿戴服务，也限于已有的模特，且给购物者浏览的视角唯一。网络虚拟现实（NetworkVR）技术和仿真技术的发展使构建三维虚拟购物场景成为可能。
二、现有服饰网络营销模式的现状和问题
本文研究eBay“一口价”服饰营销模式，分析eBay服饰营销流程。它包含选衣和买衣两个过程，买家通过电子商务网站，寻找感兴趣的服饰，浏览服饰的实物图片，比较各种服饰的差异后，确定购买对象，支付货款得到服饰。整个过程购买者不能试穿服饰。据调查，1999年全球在网上购买衣服的金额达到十亿美元，但退货率却高达40％。主要问题在于人们体型和感觉的差异极大。另有调查显示，消费者怯于在网上购衣的原因中，85％是因为不能试穿，买了容易后悔。
三、服饰消费行为过程分析
1.一般消费行为过程
消费者的一般消费行为可归结为5步，如图1所示。
图1消费者消费行为过程
目前的虚拟商店只在图1中的前两个行为过程给消费者提供方便。对消费者而言，虚拟商店提供以下3个优势提高服饰交易的成功率。
（1）虚拟购物的便利性。消费者足不出户即可浏览及购买各种款式的服饰。
（2）虚拟购物的隐私性。消费者以不同角色和多重身份购物。
（3）虚拟商品的时尚性和多样性。企业在网上同时传达各季、各时期的服饰信息，给消费者提供最新、最时尚的服饰款式。
如何抓住并满足消费者的购物心理，促使图1中第3个行为的发生正是网上交易成功率提高的关键所在。
2.服饰网络营销的需求特征
服饰的购买和消费具有以下三个特性：
（1）广泛性。服饰是人们生活的必需品，而网络的发展促使服饰网络营销成为传统营销的一个新的市场增长点。
（2）复杂性。服饰消费者在购买服饰时受年龄、性别、性格、等各种因素的影响。服饰网络营销以购买快捷、商品时尚多样的优势满足不同层次消费者。
（3）先验性。与其他商品相比，服饰分类较多，型号标准使之相对统一，但不同的打板方式、款式的差异以及穿着的目的使服饰的购买略显复杂，服饰的视觉效果和穿着效果往往由于面料的材质风格以及穿用者身材、肤色的不同而效果各异。所以消费者在购买时要通过手感、触感和穿着效果来鉴别服装的质地、品质和穿用效果，这些是服饰购买决策过程的关键环节，也是服饰网络营销区别于其他产品的障碍。这也是消费者关于服饰网络营销先验性的要求。
3.3D技术在消费行为过程再造应用中的可行性
VR具有三个最基本特征：交互性（Interactivity）、想象性（Imagination）、沉浸感（Immersion）。服饰的网络营销必须配合使用其它技术和很好的售后服务，尽可能让消费者在购买服饰前了解更多更真实的服饰信息，降低虚拟服饰营销与传统服饰营销在先验性这一需求特征中的差距。
利用3D技术构建虚拟购物场景，以三维的方式展示商品，通过3D技术使顾客更贴切地感受到服饰对人体的贴切程度；凭“模拟售货员”的形式，引导购物者到相应的柜架并协助其试穿，使顾客不但可以领略虚拟世界购物的神秘和便捷，还可以享受现实世界购物的踏实和满足。
四、基于3D技术的虚拟服饰营销解决方案
目前业界有两种设计思想：一种是输入人体身材数据，包括肩宽、腰围、臀宽、足踝的高度等32种资料，或在高矮、胖瘦等八项因素自主选择，电脑即可合成一个非常接近使用者身材的三度空间立体模特，还可以三百六十度旋转。典型代表是美国矽谷Digibits公司完成的网路虚拟试衣技术――3DVRWebfitting。
另一种是把网上3D试衣系统设计成一个Applet，采用B/S模式，用户可以通过浏览器运行试衣系统。客户端在运行Applet的过程中，还可以不断从服务器端获取数据来控制图像变化，这样的实现方案很好的满足了虚拟试衣间的实际需求。
本文不讨论哪种设计思想更好，具体到不同的需求和硬件设施，可能要选择不同的方法去处理。本文以Applet为例，针对eBay的“一口价”模式提出改进的基于3D技术的虚拟服饰营销模式。如图2所示。
图2基于3D技术的虚拟服饰营销模式图
总体来讲，这是一个人机交互的过程，分为选衣试衣流程和买衣付款流程。
然后，系统根据先前录入的数据和数据库中的购物者的历史数据，进一步智能分析，自动提供其可能感兴趣的服饰并推荐更适合的虚拟模特。整个过程在系统后台操作，购物者看到的是“试衣系统推荐服饰列表”。随后购物者进入试衣间，根据系统的操作提示将已选的虚拟服饰穿戴到已选的虚拟模特上，全方位观察、拖拽，该过程由人工和系统共同完成。该试衣过程可能要重复多次，直至购物者满意为止。
最后，出价确认，支付货款得到服饰。
图2显示的消费行为过程更接近现实，而且有一个“试衣系统推荐服饰列表”的过程，该过程是对消费者先前的购物记录和当前选择的虚拟服饰、虚拟模特分析后，建立在数据挖掘基础上智能地分析，从众多服饰中选出消费者可能感兴趣的服饰，从某种角度上讲，这是更高层次上模拟现实消费行为。
五、总结及展望
那么，企业要想快速传播品牌，快速提升销量，需要做好以下三个方面:
其一，积极备战，企业网站、电子商务、网络营销一个都不能少。企业网站做招商、电子商务做销量、网络营销做形象，这是企业三把尖刀，缺一不可。网络营销在传播的过程中会充分带动企业的招商加盟及产品销售，如果企业只做好了网络营销而忽略企业网站及电子商务网站的建设，那么，企业将白白浪费网络营销投入的资金及传播积累的效果。所以，网络营销不是生意的全部，它只是工具，它是为企业、企业网站、电子商务服务的工具，工欲善其事，必先利其器。
其二，精心选择，巧妙创造合适的网络营销模式。网络营销的方法与手段数不胜数，如果企业一一开展，少说也得一年半载才能完成，费时费力不说，且劳民伤财、效率极低。所以，企业要善用组合拳，只需结合企业实际情况，选择2-3种最适合自己的网络营销推广方法，形成自己特有的网络营销模式，灵活实施并持之以恒即可。
关键词：电子商务图书出版网络营销营销策略
随着互联网的快速发展，电子商务逐渐成为经济发展的大方向，同时也进入了大众生活的方方面面。在市场的驱动下，电子商务下的各类营销活动逐渐增多，图书网络营销也应运而生。
1图书网络营销的特点及优势
1.1图书网络营销的特点
特点三：运营效率提升，节约成本。由于图书网络营销省去了繁杂的发行过程，节省了人力、交通、店面租金等多环节的成本，因此极大地降低了出版商的运营成本[2]。读者与出版商在网络平台上直接地交流，极大地提高了交易效率，节省了交易成本。另外，图书网络营销借助视频、图片等多种媒体传播介质，使得产品及交易信息更加全面、真实，同时还能实现信息交流的及时性、真实性、高效性。
1.2图书网络营销的优势
相比于传统图书营销，图书网络营销的优势非常明显。
优势二：多向沟通的互动性销售，全方面信息沟通。相比于传统图书营销，图书网络营销的互动性极强。在多种媒体介质的帮助下，读者可以轻松、高效、愉悦地获取产品信息、消费评价等，另外，出版商也可以及时、针对性地了解消费者的各类需求。图书网络营销中的虚拟社区，例如图书聊天室，使得信息从传统营销模式中的单向、双向式传播，转变为网络营销模式中的多向沟通[3]。
优势三：高效、经济的销售，更低的运营成本及购买价格。网络营销模式下，交易双方的沟通成本、交易成本都极大地降低，同时交易效率得到极大地提升。由于电子商务节省了繁杂的中间环节，再加上跨时域性的优势，极大地提高了购物的效率。在电子商务平台下的图书购买、付款、收货过程中，出版商的运营成本降低，读者的购买成本也相应降低，实现交易双方的“双赢”。
2图书出版社网络营销的现状分析
2.1传统图书营销现状分析
2.2图书网络营销现状分析
虽然网络营销的优势很多，但是我国图书网络营销的发展却没有想象中的迅速，整体看来，我国图书网络营销存在以下的几类现象。首先，行业内网址的整合程度偏低。随着电子商务的兴起，几乎每个出版商都希望拥有自己的网站平台展开网络营销活动，其中大中型企业中90%的企业自有网站。随着电子商务网站数量的增多，同时网站之间信息独立、供应链独立，使得信息及资源的浪费现象尤为突出，从而导致整个行业的网络营销的低效益。第二，网络营销推动盗版现象。盗版现象是一直存在的问题，随着电子商务的兴起，电子图书的盗版现象更为猖獗。第三，物流体系不健全。物流是电子商务中极其重要的部分，近几年我国逐渐认识到了这个问题，出现了一些斥巨资建立的大型图书物流中心，虽提高了物流的效率但也大大提高了物流的成本，反而影响图书网络营销的绩效[5]。
3图书网络营销面临的问题
（1）观念问题。
消费者消费观念上，传统的图书营销中，消费者习惯进入书店购买图书，对于网购没有形成传统的消费习惯，因此，对于习惯传统消费的人群，特别是对网络较为陌生的年长群体，依旧会选择去书店购买。而目前图书网络营销最大优势是价格优势，但价格优势无法影响消费者的购买习惯。出版社营销观念上，由于我国行政管理体制特殊，出版社的数量以及规模都受到一定限制，其中民营企业、中小型企业居多，因此网络营销的观念还未被其完全接受。
（2）信用问题。
虽然近几年电子商务风生水起，但网络安全以及诚信问题依旧没有本质上地改善，极大地阻碍了图书网络营销的开展。从买家角度看，往往更信赖大企业的网络平台，例如亚马逊、当当网等，因此，一些中小企业的网络营销平台难以开展和持久，从而也会影响整个行业的网络营销业绩。
（3）物流问题。
目前，我国图书行业并没有形成统一的物流体系，对于不同企业的图书交易网站，其之间的信息以及物流平台都是独立的，对于我国图书行业来说，由于行业行政管理体制问题，企业的数量难以发展壮大，从而难以承受大型物流中心带来的高成本问题。
4网络背景下图书网络营销策略
4.1自有网站平台的营销策略
对于有实力的大型出版社，自建网上书店是不错的选择。首先，大型出版社在传统图书销售中已经积累了一定品牌影响力，自建网站可以将这种品牌影响力扩展到网上交易中，另外，自建网站同样有利于品牌影响力的进一步扩大。网上书店是网络营销中的典型代表。目前常见的网上书店有综合性、专业性以及出版社自建三类，其中综合类的网上书店如亚马逊，专业类的网上书店如北京财经书店，出版社自建网上书店如人民时空出版社、万圣等[6]。
4.2网站合作平台的营销策略
对于一些中小型出版社，由于没有充足的资金以及雄厚的实力，因此自建网上书店风险较大，因此寻找大型的专业的网站合作平台是最优之选，例如亚马逊、当当网等综合性网站。中小型出版社可以通过与大型合作网站的定期沟通，免费地、及时地为合作网址平台提供图书信息等。
对于网站合作平台的营销策略，应重点利用电子商务的多媒介、多元沟通的优势，利用网站合作平台的在线讨论平台、电子布告平台等，提升自己的图书的竞争力、影响力以及宣传范围。例如，M出版社就是在卓越网、当当网等网站合作平台中扩大了影响力，使得其图书在这些网站的销售业绩年增长率超过40%[7]。另外，电子图书销售渠道也是不错的选择，例如与超星等公司的合作可以进一步扩大出版社的服务范围。
4.3无网站平台的营销策略
除了利用网站平台开展营销活动，非网站平台的营销渠道也不容忽视。随着微博、博客、论坛等平台的兴起，微博营销、博客营销、论坛营销也成为了重要的营销渠道。对于无网站平台的营销策略，不仅适用于无网站平台的企业，对于自建网上书店的大型企业，同样是锦上添花。这种无网站平台的营销模式，对于图书作者、读者、出版社以及电子商务网站运营商都是有利的，可以说实现了共赢的局面[8]。
5结语
图书网络营销的出现，是竞争加剧、科技进步、消费者价值观改变、商业模式创新等因素的综合体现，也是图书出版商不得不重视的一种新的营销渠道。根绝自身实际情况，选择适当的网络营销策略，是电子商务潮流下图书出版商保持持续竞争力的最佳选择。
参考文献
[1]张竹媛.新数字平台下网络图书营销策略分析[J].中国市场，2013（13）.
[2]赵健炳.基于电子商务供应链的图书网络营销策略分析[J].商场现代化，2011（4）.
[3]黄丽娟.中国图书网络营销的现状及对策研究[J].江苏商论，2006（5）.
[4]柏景岚.网络时代下图书营销新模式[J].出版广角，2013（6）.
[5]范生万，刘放.图书网络营销的要点研究[J].铜仁学院学报，2014（1）.
[6]王彦祥.图书营销的网上攻略[J].企业改革与管理，2007（8）.
关键词：网络营销；消费者；购买成本；营销模式
1迅速发展的网络营销
进入21世纪以来，B2C（商家对个人）、B2B（企业对企业）等各种网络营销模式获得了非常迅速的发展。据艾瑞咨询数据显示，仅在B2C电子商务领域，从2001年至2006年，中国网购用户就从375万增长到了4310万人，交易额也从8亿增长到了312亿元；经营的商品包括蔬菜水果、妇婴用品、手机等，五花八门，甚至连钻石、男式衬衫都成了销售热点，越来越多的细分垂直行业出现了网络购物的热潮。
在阿里巴巴成功上市的强力感召下，利用互联网等新的渠道、营销模式发展起来的企业层出不穷，目前国内已有近30个网络直销公司面世或正在创办。各个规模庞大、品牌响亮的电子商务网站开始成为人们经常光顾的网站，在此购买的各类商品不仅价格便宜，而且质量可靠，送货上门，又能保证售后服务。与此同时，各类风险投资资金注资创新型电子商务企业的行为，几乎每月都在发生，投资额不断扩大。
2交换障碍的克服
首先，“电子签名法”等一系列政策法规的出台和“网上银行”交付方式的实行，对于网上交易环境的安全性起到了很大的推动作用。
对于如何让消费者放心，消除对商品质量、可靠性等可能存在的各种疑虑，各个经销商都在积极思考，努力营造面对面的效果。许多购物平台充分从用户体验入手，采用网页嵌入式电视播放窗口，进行商品原产地展示，一览无余地展现商品的制作流程、内部结构、功能演示、外部包装，使消费者对其感兴趣的商品有充分的了解；在线主持人则对购买时可能遇到的各种问题进行解答，消除疑虑。
在网络环境下，消费者购物的主动性增加，能直接参与到生产和流通环节中，利用网上得到的信息对商品进行反复的、多角度的性价比较。电子商务企业也在积极努力，使产品能有效地满足消费者的需求，鼓励顾客与企业对话，提出看法、见解、要求，甚至参与设计，自行选择产品的颜色、款式、包装、运输方式，自行下订单。顾客与企业对话越多、参与越多、表达越充分，企业就越容易满足顾客的需求，成交就越容易。互联网的优势使企业与顾客之间通过信息的实时互动，有效地消除了交换障碍，建立起互信关系、双赢关系；而网上购物省时、操作方便、便宜的优点，大大降低了消费者的购买成本，从而吸引了越来越多的消费者。
3网络营销的“轻资产”优势
网络营销的一个显著特征是它的“轻资产”运行模式，即不需要较大的固定资产投入，企业的核心资产主要是人力，运行成功的关键在于是否具有富有运作经验的管理团队；企业的商业模式能产生较大的现金流，库存少，配送系统外包，大大降低了企业的运营成本；而传统的、投资浩大的商场、超市、连锁店等“重资产”商业企业则面临着房产、能耗、人工、管理、庞杂的物流体系及库存等一系列负担。所以，据业内有些人算账，由于没有门市房租，可节约销售费用10％；没有批发环节可节约销售费用20％；没有中间商，可节约销售费用20％；只要是电子商务公司，原则上都可比同类传统的销售公司节约50％左右的销售费用；所以，网络销售正以“轻资产”的优势迅速分食着传统商业企业的市场份额。
低廉的销售费用给消费者带来了便宜的商品价格，使得利用互联网等新的渠道模式发展起来的企业的业绩一路上扬，也使得这类营销模式成为了21世纪增长最快的营销模式。
[1]陈亮，等.冲击传统商业信念.成功营销[J]，2007.12.
关键词：珠宝电子商务网站竞争力提升
我国是世界上最重要的珠宝首饰生产地和消费国家。近年来，随着我国国民经济的不断发展与我国居民可支配收入的提高，我国珠宝首饰业呈现出逐渐高速发展的状态，“中国大妈”购买黄金的热潮更是令世界瞩目。有统计数据显示：2009年，全国珠宝首饰销售总额为2200亿元，2010年达到2500亿元，比2009年增长了13.64%。其中，珠宝电子商务的市场增长尤为迅猛。在我国，深圳是最主要的珠宝产业基地，虽然我国珠宝市场近年来的发展势头呈上升的趋势，但是，由于长期依托于欧美市场，使得我国珠宝行业还存在很多内部问题。
二、我国珠宝电子商务发展面临的问题
我国珠宝企业实行电子商务来实现营销的成败关键在于企业是否能建立一套科学的、符合市场的网络营销策略。各珠宝企业要想实现在互联网上建立网站来获取利润，所缺少的不是机会和具体的方法，所缺少的是对互联网的正确认识与对自身企业在知识经济时代通过互联网采取的新的格局与营销思路的改变。否则，珠宝企业只能眼看着自己的竞争对手通过电子商务的形式来赚钱。电子商务的投入并不大，投资门槛也不高，但是在开展珠宝电子商务时出现了诸如法律制度、信用等级不健全、物流配送、售后服务尚不完善等问题。
1、珠宝电子商务网站还存在诚信建设问题
诚信问题是我国珠宝电子商务发展必须要解决的问题。作为珠宝电子商务的运营商、珠宝电子商务网站必须在珠宝交易过程中做到诚实守信交易。顾客在挑选网上的珠宝商品时，并不能直接看到实物，而珠宝的主要质量就是体现在大小、重量、璀璨的光芒等方面。而网上的静态图片远远不能满足客户的挑选。如果珠宝企业网站能够全面借助现代信息技术，采取全息智能化的多点触控体验终端，将视频、文字、动画、实物图片等多媒体技术结合在一起使客户能够通过网络三百六十度地看到珠宝产品，并通过网站的浏览全面地了解企业的品牌历史、企业文化与企业发展动态等，完全实现线上与线下的商品一致性，将建立客户对企业的信任。
2、珠宝电子商务网站还存在交易安全问题
珠宝作为人们生活中的一种奢侈品，与其他商品相比具有体积小、价值高的特点。珠宝电子商务中交易的双方都会对交易的安全性产生担忧，例如：商家担心珠宝卖出但是收不到货款，买家担心自己付款了但收不到珠宝。而顾客更不希望在交易后个人信息被泄露，这就是网络交易安全问题。如果珠宝电子商务网站能够为客户的交易提供一个安全的交易环境和网络系统，使客户不必担心在交易过程中会被黑客入侵，那将受到客户的信赖与欢迎。
3、商家承诺与珠宝的售后服务问题
珠宝电子商务的售后服务不同于传统的门店售后服务，还很不完善。传统的珠宝售后服务，客户可以直接到门店完成，而电子商务则无法为客户直接提供面对面的售后服务。如何在珠宝电子商务中提高售后服务是珠宝企业实现网络营销的关键环节。例如：珠宝电子商务企业可以通过为客户提供实体店的售后服务来对自己的产品做出承诺。
三、珠宝电子商务网站竞争力提升的有效对策
1、建设具有特色的个性化网站
随着人们生活水平的不断提高，珠宝首饰与服装一样越来越注重个性化、专业化的发展方向。因此，珠宝电子商务网站应根据这两点及发展趋势建设有特点的个性化珠宝网站。珠宝企业的网站建设要有档次、有特色，能够吸引客户注意力，能给客户提供安全保障。例如：网站可以利用三维动画来实现互补展示，运用新技术——终端一体机，来保证所有展示内容的直观性、动感性、形象性。先进的触屏操作可以使客户及时了解产品的趋势、服务等信息，最大限度地弥补客户不能接触实物的遗憾。
2、建设网站经营管理系统的信息化管理
珠宝电子商务企业可以建立完善的客户关系管理系统，通过先进的信息技术管理手段，对客户的资料进行管理，对客户进行跟进管理、客户统计分析管理，并建立供应链管理系统，最终实现并建立完善的珠宝电子商务信息化管理营运系统。珠宝电商企业的信息化管理有助于为企业培养一大批忠诚客户，为企业的未来发展奠定基础。
3、明确珠宝电子商务网站的销售区域
珠宝电子商务网站的建立必须采取有重点的区域化战略，这是有效的扩大网上珠宝销售的规模化与效益化的必经途径。我国地大物博，经济发展极不平衡，还存在着明显的城乡二元结构的经济发展阶梯性、收入结构的层次性。在未来的几年中，上网人数比较集中的仍是以大城市和沿海城市经济发达区为主的，因此，采取重点区域化战略建设网站的战略是最有效的扩大珠宝电子商务营销的途径。
4、明确网站市场地位
事实表明，珠宝企业电子商务网站在建立时必须有一个明确的市场目标，利用自身企业的优势、坚持不懈地去追求这一目标的实现才能真正获得珠宝电子商务营销的成功。随着信息技术的发展与网络技术的完善，上网购物的人数越来越多，互联网中存在着无限的商机。网站的建设根据不同的人群定位市场目标，这样才能实现珠宝电子商务的全面发展。
总之，随着互联网技术的日益成熟与完善，在未来经济发展中珠宝电子商务这一新的珠宝营销模式将成为传统珠宝营销模式的有效补充。珠宝业要想得到长足的发展就必须走电子商务这一路径。而提升珠宝电子商务网站竞争力是各珠宝电商企业实现利润最大化的有力保证。
[1]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J].中国管理信息化，2009（04）.