调整营销策略的10个可行建议进阶技巧麦客百科麦客CRM

Hi~2019新年的一季度已经结束，年初制定的营销计划是否进展顺利？接下来如何拓展新的机会并保持增长？春暖花开万物复苏，此时正是调整营销策略的好时机。

如大家所知，麦客不仅是一款信息收集工具，同时也是一款市场营销获客软件。目前已经有越来越多来自不同行业的企业主、生意人或市场人通过麦客CRM来获取、留存和维系客户并实现业务的增长！

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要深入进行品牌和客户运营，采集客户的有效数据是关键。对于品牌连接客户的各个触点，如官网、公众号、h5、表单，尽可能地去获取客户全方位（基本属性、行为事件）数据。

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当客户通过着你的表单落地页填写了信息后，用提前设置好的自动化回复快速跟进，不仅更有效率，同时也能给客户更完善的体验。

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“优惠”、“赠品”的营销手段总是屡试不爽，用麦客制作的营销落地页内容可以完全自定义，方便设计各种类型的活动去吸引客户参与、获取奖励，并且无需二转即可收集到客户手机号以及其他信息。

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然后，再通过麦客的邮件/短信功能，向新客户发送自动欢迎邮件/短信，逐步建立和维系持久的客户关系。

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使用麦客表单进行客户信息收集、销售线索的获取之外，一个强大的CRM客户管理平台可以帮你妥善地管理好这些珍贵的客户资源。

麦客CRM可以帮你更了解你的客户，然后，通过理解客户属性和需求的差异性，可投放不同资源和策略提高交易额，也可以通过分析每个客户的价值，清楚哪些客户更值得投资和努力来保留，哪些则允许流失，哪些可以挽回。

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上述的客户分组更偏于市场型分类，以市场策略为导向将同一类的客户群体进行大体的分组。而通过给客户”打标签”这种方式，则可以对客户的需求差异性进行进一步分类，以达到精细化运营的目的。

给客户打标签的目的不在于完全反映客户的所有特征，而是围绕着企业的客户运营策略展开的对客户的理解以及描述。在呈现上可以是一系列客户属性标签的组合，比如：

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例如：针对上海地区的大客户的线下活动，只需要通过手机归属地、客户标签就可以锁定他们，并向他们发送本地的营销活动资讯。

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你可以根据产品本身的特性以及流失用户的特征，制定出相应的召回内容，比如知乎的“挽留情书”，或者简单粗暴但是又直接有效的“派送优惠券、赠品"等等。

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信息共享和团队协作是营销活动中非常重要的部分，市场推广去触达潜在客户，后续不免需要销售、客服等其他团队来跟进，此时可以使用麦客的“账户管理”功能，使企业内部的各个部门可以协作共享，无缝对接，搞定从推广获客到销售购买的全流程。

以上，是我们对于如何使用麦客改善营销状态的一些建议，希望麦客能够帮助大家逐步建立自己的客户管理体系，以数据为基础，构建个性化、持续的营销策略，实现业务的增长！

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