如何利用大数据指导市场营销网易数帆

当前，移动互联网、云计算、物联网等新一代信息技术的应用使企业信息化，乃至社会信息化空前发展，设备、移动终端设备加入网络，使蕴藏着巨大社会价值和商业价值的各种数据，如统计数据、交易数据等正持续不断地从各行业迅速产生。据CSDN对2011年中国云计算的调研显示，超过50%的企业每日生成的数据量在1T以上。大数据已经成为政府及企业决策、社会管理、医疗保健、商业营销、产品研发等不可或缺的重要信息基础。尤其是，大数据应用于营销管理及创新领域，大大帮助了企业精准地挖掘顾客需求，极大提升了营销效能。可以说，大数据的使用贯穿在整个营销过程的始末，对于营销的效果起着至关重要的影响性。

产品定位、市场评估、用户画像以及预测与优化数据过程中产生的大数据对营销具有深刻的影响。从产品定位的角度，通过获取数据并加以分析来充分了解市场信息，掌握竞品的商情、动态和产品在竞争群中所处的市场地位；在市场评估过程中，区域人口、消费者水平、消费者习惯爱好、对产品的认知程度决定了产品对市场的供求状况；通过积累和挖掘行业用户档案数据、分析消费者行为和价值取向，构建用户画像来更好的为用户进行服务；在预测和优化过程中，通过市场需求预测来制定和更新产品服务功能价格，从而对不同细分市场的政策进行优化，最大化的实现各个细分市场的利益。

在大数据时代，对于市场营销策略的探索可概括为以下几个方面：

基于大数据的精准推广策略：

规模个性化产品策略的实施：

大数据使得营销渠道效能的潜力得以充分挖掘：

以前的市场营销的渠道大多采取代理制，或者是购销制，企业与代理商或经销商之间存在一种利益博弈关系，相互之间的信息常常是不共享的，也经常会发生利益冲突。在大数据环境下，企业只有与各方合作者一起建立起大数据营销系统平台，才能集中体现大数据、物联网、云计算、移动电子商务的优势，从而不断拓展企业营销渠道的外延与内涵。通过营销渠道各方协调一致增强消费者对产品品牌、服务的良好体验，进而引发顾客更加强烈的购买欲望，促进客户与企业品牌的亲合度更加紧密，提升企业的利润空间。

利用企业大数据集成系统指定科学的价格体系策略：

基于大数据，市场营销的方法主要有：

一是通过大数据对用户行为与特征进行分析。显然，只要积累足够的用户数据，才能分析出用户的喜好与购买习惯，甚至做到"比用户更了解用户自己"。这是大数据营销的前提与出发点。过去虽也有"一切以客户为中心"作为口号的企业经营思想,可以想想真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗，或许只有大数据时代这个问题的答案才能更加明确。

1．通过基于大数据的方法进行用户细分。基于大数据可以找出更好的细分维度，并对用户做更好区隔，以辅助产品运营人员做更加准确的用户细分，并洞察每个细分人群的兴趣爱好和消费倾向，对每类用户分别进行有针对性的策划和运营活动。

3．通过利用基于大数据进行有针对性的用户画像，并通过用户画像数据、用户行为和偏爱，结合个性化推荐算法实现根据用户不同的兴趣和需求推荐不同的商品或者产品，通过算法真正的实现"投其所好"，以实现推广资源效率和效果最大化。

当前大数据可以辅助营销的方面包括：挖掘潜在客户，提高销售机会，提高转换率策略，预测销售前景，收入增长以及客户生命周期等，还可以帮助判断销售周期内各阶段哪些内容是最有效的，以及如何改进客户关系管理系统。简单阐述一下大数据在营销和销售中的几个应用：

2、大数据可以带来更大的顾客回应率以及更深层次的客户信息。Forrester的研究发现44%的B2C的市场营销人员正在使用大数据提高客户的的回应率，36%的营销人员运用数据分析和数据挖掘，获取更多的深层客户信息从而策划更多的关系驱动的市场策略。

3、大数据分析可以完善客户关系使得营销方案更成功。通过大数据分析，定义和指导客户发展，营销人员创造更大客户忠诚度。

4、生物医药行业已经开始利用地域分析来优化销售策略及市场投放计划。麦肯锡发现，生物医药企业基本都要花费20%到30%的利润用于销售和行政管理。如果这些企业可以在拥有更多销售潜力的地区和范围精确地部署销售及市场策略，将能够立即降低这项成本。