沟通100网上营业厅是一款专门为中国移动的客户们打造的线上服务平台，大家可以在这里快速完成更换套餐等在内的一系列操作，步骤也非常的简单，还提供了相当详细的操作提示，非常贴心。软件同时集业务优惠、最新活动等超多功能于一体，真正为大家带来更便利的生活服务，各种中国移动话费账单与流量使用情况也能够在手机上快速查询并了解。
1、专属特色应用
2、全览国际资费
全面了解国际及漫游地区语音、流量、短彩信资费，旅游出行无须担忧
3、专属我的移动
一站式支持实时话费、历史账单、4G流量、积分余额、套餐余量、已订业务、个人信息等查询，随时随地准确清晰
4、精准流量管理
权威流量统计、使用明细、流量预警和流量计算器，实时管理您的流量情况，并可轻松加油，明白中国移动消费直观可信
5、快速充值交费
新增充值卡识别，简化支付流程，支持实时快速话费充值和优惠折扣，简单安全无需等待
6、畅游移动商城
中国移动轻松办理5G套餐、流量加油包、积分兑换等业务，支持终端商品订购，助您精打细算、畅享移动体验
“沟通100”是指具有“沟通100”标识的营业厅内可以使用自助终端办理业务。
1、自助缴费终端：当您的手机因欠费停机时，您可以使用深银联的任何一张银行卡自助办理全球通缴纳话费的业务；
2、自助售卡机：您可以自助买到手机充值卡；
3、自助清单打印机：您可以自助打印全球通号码最近三个月的通话清单。
如果想开个代办营业厅，只需到当地移动通信进行个人申请就可以了。
沟通100营业厅是一般是移动公司直属的分支店，个人开办的一般只是代办业务。
1.打开手机上的沟通100app软件，在中国移动网上营业厅首页找到套餐订购。
2、在套餐订购的页面找到需要重新更改的套餐。
3、打开需要办理的套餐详情，找到套餐价格范围。点击选择该价位的套餐。
4、选好套餐，确认办理的套餐无误后点击确认。
5、这样就将套餐更改了（注意，当月更改的套餐一般是到下月才能生效。）
v11.6.0：
1、AI智能助理“灵犀”焕新升级，个性化服务更贴心；
3、新增“我的投诉”消息窗口，方便用户实时跟进投诉处理进度。
心级服务，让爱连接!
v11.5.0：
2、提升首页启动速度，优化首页启动性能，开机体验更流畅；
3、新增“投诉进度”窗口，及时了解投诉处理进度，服务流程更透明。
v11.4.0：
2、精简首页仪表盘，优化交互体验，核心服务功能使用更便捷；